[閒聊] 全聯店員堅持自己收銀的心態
請支持收銀大概是全聯最特別的一種廣播方式
不過剛剛三點多魯蛇我去住家附近的全聯
人數大概排了20幾人
只開一線結帳
收銀台附近就是生鮮區 最少有兩個人在整理貨架
整理的人時不時回頭看排隊的人龍
但沒有想要幫忙的意思
結帳的人很慢 也是時不時回頭看長長的人龍
中間有人不耐久候要求結帳的那位店員廣播支援
但被已讀不回
最後我結完帳後面還是有十幾個人左右
魯蛇我蠻好奇的 像這種堅持一線一人結帳的情況
是店員太菜不敢廣播
還是有其他別的原因 像是三點多離峰時間不能支援收銀之類的
有PTT客服分享一下嗎0 0?
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說不定是貨架那兩個是工讀生,不給碰收銀
全聯的人力不是每間店都充足的
可能是收銀排長龍不甘他們的事情,但貨上不完得加班
全聯到底為什麼不弄自助結帳
不是每個人都會收銀,人力不足,廣播可能也沒人可幫吧
全聯的結帳就是爛,除非遇到很有熱情會主動的店員,不然就
是都在裝忙
這應該不是常態 剛好遇到人力不足吧
我想收銀員心理壓力極大:別再白眼我了 我也沒有辦法
也可能是人力不足,如果只是工讀生可能就不能碰收銀機喔
就人力不足,如果另外兩個是工讀或生鮮通常也不會收銀
都有在結,排隊還好,最怕是沒結搞手機又不叫人......
自從併大潤發後,各分店人力一直在減,新分店又一直開
記得全聯高層思維還是寧願傳統現金,以前還沒導入電
子發票還在開長條紙本發票時就不快了,所以POS機的軟
硬體都是用便宜陽春的,結帳速度就不快,超出機器處
理負荷,客流量大跟小的店都是用那一天套系統,然後
結帳台空間比人家自助的大又笨重,例如設計是12單/小
時,但是全聯只給你買那種5單/小時的處理能力,就是
“有“就好了,全聯商品跟以前一樣貼價格標籤跟導入
桌上型計算機我看可能更快(最早全聯結帳方式),只
差沒有導入算盤,完全不想處理這種結帳老毛病無法因
應不同客流量的店型做改變,結帳櫃台的設計也是早期1
990年代慢慢現代化雜貨店的等級,以全聯客層中老人那
麼多,早該導入大家樂褔那種輸送帶讓後面客人先放妥
商品、多角度紅外線條碼掃描裝置加快速度店員掃的速
度、還有結帳後大量裝袋空間,也不用在那邊找商品條
碼在哪側然後手持對半天,再來就是導入歐洲那種自助
結帳,跟動作慢的客人分流
放自助機台 也是要安排一人看着啊 只是可以開好幾台
英國一萬人左右的鎮,人口跟台東關山差不多,人家200
坪左右的店型擺的是兩道人工(常時一1~2人)+四台自
助結帳機(只有1人顧),然後附近大一點的超市是10道
人工(常時2~5)+10台自助結帳機(也是1人顧),放在
全聯一萬人是兩或三道人工不會再多了,然後只有廣播
支援治百病,這兩者差距很明顯了,全聯利潤不想投資
在增加營業額的的生財工具而已
那個大一點的超市大概1000坪左右
200坪的超市是導入這種結帳機
1000坪的是這種,有因應客流量導入不同設備
我自己家附近全聯約400坪,附近週邊人口加一加就超過
3萬人了,用的設備是兩道人工一打十
那個大一點的你可以慢慢結帳也沒關係,總共10台可以
用,旁邊10道人工尖峰會開到6道(看過最多的,一萬人
口小鎮的極限),所以即使尖峰時間結帳速度也比全聯
快而且結得也多
廣播了也不見得有人來
不導入自助結帳真的很煩,有時候只是去買個一兩樣東
西而已照樣要排很久
你這想法就是只從顧客出發
更不用說常常領個分批取可能不到30秒,但是排隊要排
超過五分鐘
血汗企業就是你越買他越血汗
員工當時的工作就是整理貨架 他為什麼要打斷自己的工作
全聯目標客群是婆媽,這些會用電子支付的少
老鳥搞新人的即視感
說裝忙的趕快去應徵,爽爽領薪水
連電子標籤紙都不願意用的,寧願用人工換紙標。
其實全聯用電子支付的人很多。
會拿紙本的一小部分而已
在店長眼中你的時間不是時間呀...店長自己在摸魚吧
全聯的薪水應該是在大賣場中算低的
現在都跑家樂福或大潤發,大潤發有自助為何全聯沒有?
大潤發是被併購之前就有了。
全聯是一直都沒有,就節省成本。
大概看準台灣人愛排隊,連買個日常所需差沒多少錢也甘願排
很多是工讀生
所以我現在都去家樂福超市...
現在全聯用電子支付的蠻多的啊
自助區也要人顧 人工櫃也不能撤 那就至少要綁2個人
那比平常一櫃固定一櫃機動支援還要耗人力
C超市的自助機台,是歸結帳區的人力一起負責了吧
不一定要有人,你大概沒看過自助區是沒有人顧的(沒
掃到通過結帳去出口直接警報叫),這時在貨架區或是
人工收銀的人就會過去了
英國自助區有人是店內人力夠才會一直有人,或是只請
打工的學生在尖峰期去顧,其他時間就是沒店員專門顧
了,人工收銀的店員也看得到那區
全聯也不是每間門市都用最低薪資,有看過比最低時薪
高一點的,表示全聯不是出不起而是不想請
五點多跑去另一間約550坪的全聯,結帳區給你配一位店
員而已,三個結帳台只有兩道有在用,另一道拿來堆商
品當櫃子(是的,當貨架在用),等結帳人數大概10人
,這種店也是不配自助機台的
習慣自助結帳就很少去全聯了
菜得去收銀,裡面倉庫還一堆學姐
對員工來說重要的是準時下班 不是營業額
大家好 這裏是台灣 不要扯太遠講到其他國家
每家店有自己的營業模式 消費者自行評估挑選囉
其實我也是很疑惑都沒有其他企業也來多開一些超市嗎
台北市某家全聯是電梯必須店員解鎖才能用
有看到只有一人收銀但十幾人排隊的情況下
有人插話請店員解鎖電梯 然後熊貓什麼的也有事相找
去唐吉訶德都自助結帳
說電子支付多的人都是什麼時段去呢?我上次週一早上10:00去
全聯 我前面三個結帳的阿伯跟阿姨都是現金結
自助的很多長輩八成也不會用
就是老人不會用才要開自助結帳不是嗎0 0?
全聯每次結帳都被推銷PX PAY升級全支付
怎麼可能還不想推電子支付 他都有APP綁福利卡了...
全支付到底能不能讓兩個人使用一個戶頭儲值金? 現在是
實體卡加PxPay給家中兩位成員使用,PxPay持有者在儲值.
全聯其實有實驗過電子紙標籤,對於人力節省是有幫助;
但猜想還是不想花大錢改系統到各分店,寧願繼續叫店員
人工換
寧可線上點 每次排隊火都超大
做生鮮等於是內場,他們是沒在收銀的,你看他們也沒用
自助結帳要怎麼推銷你辦他們的東西
全聯還會有一種是人手不足從別店調來支援的,這種他們
也不會站收銀,甚至東西在哪問這些支援的他們也不知道
。
我獨自收銀
顧客喜歡排隊阿,尤其是婆媽,便宜一元就好了,大概
一起排隊等於大家引起撿到便宜,開心的咧
超貴又支援輸贏
標價錯誤被搞過好幾次,現在有其他選項就不會去全聯
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Re: [爆卦] 有人告全聯詐欺我上次在全聯買透抽還是什麼的有點忘記 標價129 結帳變179 我直接跟收銀人員說 「這標價是129,怎麼刷出來是179?」![Re: [爆卦] 有人告全聯詐欺 Re: [爆卦] 有人告全聯詐欺](https://img.youtube.com/vi/qPVWwDpJ9mM/mqdefault.jpg)
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[閒聊] 為什麼全聯不搞自助結帳如題 全聯Costdown收銀人數 讓平常收銀人數小貓兩三隻 人一多才在那邊支援收銀 就是想要員工不閒著 平常去給我上貨架搬貨18
[問卦] 為何全聯不搞自助結帳??如題 全聯Costdown收銀人數 讓平常收銀人數小貓兩三隻 人一多才在那邊支援收銀 就是想要員工不閒著 平常去給我上貨架搬貨![[問卦] 為何全聯不搞自助結帳?? [問卦] 為何全聯不搞自助結帳??](https://i.imgur.com/PTR564Xb.gif)
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[問卦] 全聯是不是越來越缺人了?晚上七點多的時候 久違沒去全聯消費的我走進全聯裡面 買了一瓶快樂肥宅水 看到結帳櫃台大排長龍 卻始終只有一個櫃檯開著13
[問卦] 全聯如果導入自助結帳機會如何?剛在全聯排隊結帳 只開一條收銀櫃檯 所以大家一起等 這時候想到 全聯如果導入自助結帳機會如何?12
[問卦] 請支援收銀廣播是全聯刻意的嗎?去過好幾家全聯,明明裡面就超多人在逛 結帳櫃檯常常就兩個人而已 然後排一堆人等結帳後才按請支援收銀的廣播叫人來分擔結帳 是因為人力不足嗎? 是有聽說全聯蠻血汗的6
[問卦] 有排7個人 全聯還是開一人結帳的八卦嗎我現在正在全聯 後面排了7個人 前面一個老頭還要拿一包菸 店員還走到靠牆壁的櫃檯幫他拿菸 但是他沒有按請支援收銀 請問排七個人還是只有一個人結帳4
[問卦] 結帳堅持消費者裝全支付是怎樣啦剛剛趁雨停去全聯 結果結帳看到奇觀 兩個店員在幫最前面兩個準備要結帳 被店員半強迫式的推銷全支付 而且該位老店員還先請第三位朋友2
Re: [問卦] 全聯只花3秒結帳,是不是跟神一樣?全聯真的是很靠北,整天在那邊請支援收銀 店員都不會自動自發視狀況支援 還有智障店員明明在一旁,不來支援叫他按鈴 我真的是幹你老師,全聯已經一堆三寶了 你還不開第二條收銀線想逼死誰4
[問卦] 全聯正妹店員 怎麼追?發現全聯分店有正妹店員 怎麼追? 應徵冷門時段,唱歌當福利熊支援收銀 有加分嗎? 幫忙採購每日鮮食幸福便當 幫正妹吃不想吃的飯 有加分嗎? 有沒有全聯常常有 N-way結帳櫃檯 但是只開一櫃常常塞車的瓜? 難道正妹店員比較喜歡在貨架、倉庫理貨?