[情報] 好市多 縱谷好米 品管有問題
賣場名稱：好市多
賣場分店：嘉義
商品名稱：縱谷好米9公斤
商品價格：$549
今天家裡群組傳來了一張圖片，看了差點暈倒……
前陣子跟弟弟才在抱怨那個米有夠難吃，而且每次吃完都會拉肚子，媽媽被抱怨到說那就吃完以後不要再買了，還特別在開學前要我們多吃一點，誰知道沒多久（今天）就收到這樣的信了
製造日期是7/27的～
https://i.imgur.com/AoEdgZP.jpg
目前媽媽已經打電話去詢問是否能退費，因為我們家已經吃了一半以上而且包裝丟掉了……..大部分都在我跟我弟的肚子裡，歐不對是拉出來了好慘，大家看看手上的商品上不是這個批號的，如果是的話，記得不要再吃了！
當初想說買看看結果難吃就算了，還發生這樣的問題，真的以後不會再買好市多的米了好生氣！
之前跟媽媽抱怨他一開始還說不會啊我覺得很香，才怪明明就有一種怪味道！後來被我們煩到才說好了趕快吃完以後就不要再買了，所以秉持著不浪費的精神這個月月初很認真在吃……..
（更新）
好市多已回電當初買的兩包都可以退貨！
但想問……有沒有人知道要怎麼尋求管道索取賠償，這封信說的不清不楚，讓人非常害怕
……
--
在台灣只能退貨，在美國發生早就賠到脫褲了
連是什麼異物混入都沒有說明，扯
支持送檢驗耶 如果有什麼有害物質怎麼辦
剩下的米找看看是什麼異物
嘉義好市多已經回電說兩包都可以退貨了！！（對當初買了
兩包，還好小阿姨家那包還沒開）
好了啦 這裡是台灣
是什麼異物都不寫 要吃死人了才會重視
建議就近在附近農會買米 比較新鮮又安全啦
打電話給廠商反應就好了啊 包裝上都有電話
你怎麼證明是吃米鬧肚子的 每餐只吃米飯嗎
想要要求賠償什麼 多少錢??
怎麼敢寫實際混入物 要是消費者抓狂…忘記這裡是台灣了
這米越來越小粒，超難吃
我也有買 米蟲一堆 絕對不會再買!!什麼花東根本砸招牌
都已經吃下去了…幫QQ 還好能退
costco的米不好吃又沒比較便宜 為什麼要在那邊買
直接去農會買米
？？？？連混進啥都不知道嗎？？？這太離譜了吧
只買日本那款，品質很穩定。
我也只買日本越光米
我家人比較推關山那款
該也這有點誇張吧 退貨就沒事了嗎
我今天也拿去退了，很多米蟲，味道很差，本來想說才剛買而
且一開封就放冰箱，會不會是儲米桶不乾淨，結果仔細看整袋
超多米蟲，害我扛超重去退貨超不爽的。
關山那包蠻好吃的，但是要檢查看看有沒有米蟲
米 去農會買比較新鮮
推薦大家買關農米5公斤的 農會有賣
真的當初只是覺得 抱著買看看吃看看好了的心態 所以買了 順帶一提 剛剛看了那封信完全是使用平信寄出很像學校成績單之類的 家人本來是打算直 接回收後來決定拆開看看好了 一拆才發現慘了…. 這種食品問題（信中有叫大不要再吃了）不是應該用掛號寄出通知大家別再吃了才對嗎… … 家人是蠻不滿意這樣子的作法所以決定禮拜三打電話再問一下 也不是真的想要求償 就像大家說的我沒辦法證明我是因為吃了這個米所以拉肚子什麼的 但我應該有權利知道「我到底吃了什麼下肚」 如果這件事不提出求償應該沒有人會理你 吧 又甚至我提出了求償也一樣沒有人會理我……. 就像這樣的做法讓消費者（我）無法 接受一樣
※ 編輯: dodo212 (42.75.174.212 臺灣), 09/18/2021 01:20:33這真的不是退貨就可以解決了吧 但目前賣方好像就是只想用這種方式處理 至少讓我知道 我到底吃了什麼吧......是不是有毒物質 會不會傷害身體 這些至少我們是可以知道的才 對 因為信中交代的不清不楚
※ 編輯: dodo212 (42.75.174.212 臺灣), 09/18/2021 01:24:07好爛的處理方式哦！居然沒上新聞想私了
有米蟲就是儲存場所管理不良惹
還等到有其他東西呢~
我已很久不在好市多買米了。並沒有較划算或好吃手
（多「手」字，抱歉！）
米蟲未必是儲存管理不良....從稻米生長到包裝的環節都
有可能會讓米蟲入侵，不想看到米蟲放冷凍冷藏最好。
群組有人貼照片是白色米粒狀物品，讓人聯想到對岸塑膠米
FB群組有人留言說是混入矽膠粒 若是真的就超級扯 這家米
我有加入FB社團了但還沒被審核，也不曉得去哪邊找同樣為受害者的消費者
廠應該要勒令停業了
看上面大家的反應感覺在台灣這件事情應該很難被理會
你們應該要提告
完全沒有法律背景的我，還真的完全不知道怎麼處理。但目前做法應該是打給消保官申訴 ，請求廠商賠償，只是這件事情的後續我也不知道會怎麼發展。
脫殼完才會有米蟲跑來生蛋，當然是碾米廠的儲存責任
會有米蟲=那家碾米場環境不良
太扯
pinkbest言論真是不敢恭維啊
這應該要請新聞記者來報一下啊 這種有食安問題
問題就出在他的信真的像成績單一樣薄，正常人應該就是回收根本不會打開………
不發新聞稿根本有問題啊
最近買這牌子的米蟲真的爆炸多
以後真的不會亂買了，就是農會跟米店而已！這次真的氣到！ 跟成績單一樣的寄法
https://i.imgur.com/e6MRHpc.jpg
薄到沒有存在感……..
https://i.imgur.com/80Tlilr.jpg
今天反應後客服打來說是混入塑膠微粒，已經提醒客服，賣
場不應該只是提供退費及叫我們自己跟廠商反應，更何況我
們有交會員費耶！
感覺賣場和廠商只想用退貨收尾 怕消費者把事情鬧大
剛剛又打給好市多客服，希望可以有更清楚的說法。 也詢問了到底是什麼矽膠粒子，客服說是冷凍使用的那種，對人體不會有害不會吸收會排 出。 我反問是否可以提供矽膠粒子的成分，告訴我們到底是什麼東西，我需要科學的數據告訴 我們拿不會對人體有害。 同時也問了官方會不會發表一些解釋，說明清楚到底是怎麼一回事，客服人員告訴我，依 他們的了解目前是不會 ：）））真的好了…….這不是玩具缺件退貨再買一個就好了，這是吃進去的東西耶……. . 雖然不知道會怎樣但就是會害怕並且希望給我們消費者一個說明。 第一次遇到這種問題，還真的不知道怎麼處理Q
※ 編輯: dodo212 (42.75.174.212 臺灣), 09/18/2021 16:48:36剛剛客服有說，如果真的身體有不適可以自行到醫院去檢查…….嗯？？？？？？？
※ 編輯: dodo212 (42.75.174.212 臺灣), 09/18/2021 16:51:04有點扯...把塑膠微粒加熱吃下肚，居然只是退費而已
原po可諮詢一下消基會 廠商和賣場處理決策有點粗糙...
太扯了吧 煮熟的塑膠吃下肚耶 這樣只退貨？會不會太扯
了！？護航的更好笑了 是工讀生嗎？
上次就是買這牌，米蟲真的超級多到生眼睛沒看過的程度
，看到你的文很後悔沒拿去退。認真覺得好市多每個品項
提供的選擇不多，又收會費，沒有為會員慎選把關在先，
出了食安問題又允許廠商只用退費處理（那封通知是好市
多發出的， 表示好市多的處理也是認為不需要讓會員知道
吃下的是什麼？）實在令人失望到不行
推高調
這家米廠的品管有問題 感覺要停工檢修
為什麼花蓮生產的可以叫池上米？？？
傻眼…好市多收了這麼多會費，結果事情這樣處理
再更新一下 剛剛客服回電給我 工廠發現庫存有一包米裡面有參雜所謂的「矽膠粒子」所 以通知好市多要告知會員不要再食用 但因為不知道到底是哪幾包有 所以就廣發通知 趕 快回收可能有問題的商品 （有幾個我自己認為的疑點 1.庫存太久了吧 怎麼現在才發現 在那之後也有下一批製造 日期的產品 2.應該是早就知道這件事 只是現在才通知 等大家都吃的差不多了才通知 而 且還想趕快回收 好壞QQ 3.但這有通知跟沒通知一樣氣鼠我了 ） 並且告知那個東西不會被人體吸收 會直接排出 然後他耐高溫 之類的 我回應既然是這樣 那能不能直接提供科學數據證明 他說這部分還是要等總公司處理 然後有說總公司「應該」有通報各地方衛生局 然後我又問應該嗎？他說對應該……..？ 那這部分會有公告嗎 或是衛生局會做什麼回應之類的嗎 還是要等總公司 Ok就是要等總公司 那總公司什麼時候會公告 還是我們消費者要自己追呢 這是食安問題 不像買玩具欸缺件我退貨就沒事 我已經吃下去了……. 沒有人能知道到底是誰吃的 在那 麼多不確定的情況不應該是好好解釋讓消費者能夠接受嗎？ 他還問我退貨了嗎 我說還沒 這幾天人好多不敢去 問這句的用意是什麼 想要趕快回收嗎 而且這幾天連假 是不是故意現在搞這齣能拖就拖 這樣的處理方式真的好不能接受
※ 編輯: dodo212 (42.75.174.212 臺灣), 09/18/2021 18:27:40好誇張！這種處理方式令人傻眼，會員還要付會費才能消費耶..
這種品質跟處理態度，在國外早就被告了吧！
我9月有買但沒收到通知欸
超誇張，之前常買，至少應該讓這品牌上新聞，讓大家知道
他品質多爛
扯 ，最近買了一包 也是花東的 ，只是 不同牌子不同碾
米廠。應該沒事
感覺是遇水會融化的東西混進去
矽膠遇水不會融化，怎麼可能會融化
拒買好市多的米!
怕 我家之前吃這個內QQ
矽膠也不是硬質異物
美國賠到哭 日本直接黑掉 在呆丸就給你退貨
難怪能在台灣大展店 太好賺
米廠有不良庫存米不是好市多的責任 都好市多出來坦也很怪
看這家米廠是怎麼收米和檢查的吧 總之就是品管有問題
另外原po猜測的疑點之2有點不必要 過於臆測到暗黑了...
小客服也只是by order吧...
退貨下架回收甚至銷毀 這是食安必經程序
好事多真丟臉 居然這樣處理
冰淇淋也顧不好被偷挖，去這家買買衛生紙就好
看半天以為好事多又怎了,信中都說打給池上米東竹碾米工
果然是見獵心喜想看到血流成河不然總是家樂福在坦
真是神操作,帶風向一流
福仔卯起來洗又看到熟悉的樣子呢
操作一波順便上消費新聞 PTT傳出好事多巴拉巴拉
都可以倒背如流了呢
明明就是碾米廠的問題硬要上綱到好事多你怎麼不順便臭幹
隔壁臉書社團有網友說他禮拜五下午打了三通都沒人接，那想當然我們就是打給好市多， 畢竟我們是在那邊購買的，我認為這樣的做法並沒有問題。因為米廠下班了，但好市多客 服到晚上，我拆信的時候已經過了信中提及的上班時間，但因為是食物問題，應該任何消 費者都會想要馬上弄清楚我到底吃了什麼下肚，會不會怎樣吧......
這種碾米廠可以拿到CNS2等米? 農糧署要出來坦嗎?
乾脆叫菜陰文出來跪好了?誰叫你吃到爛米?
懷疑不止7/27，我買的是7/1x 製造，晚上看見新聞後去
檢查，也發現很多白色不透光顆粒。但不敢確定是否就
是新聞說的微粒，反正是天天吃進身體的東西，最高標
準看待退貨處理！
我這包有很多像新聞提到的白色小顆粒，但我也不曉得他到底是不是米還是矽膠微粒
某樓有事嗎？我會員買了這東西就是不爽賣場連混入什麼東
西都說不清楚，只按照廠商說法複製貼上，然後退貨了事說
異物會自己排出，有問題自己去找廠商，客服還真好當
我覺得客服其實都蠻客氣的，但客服終究是客服上面怎麼說他們就要怎麼做，該反應的我 都反應給客服了，包括這樣的通知太草率，該公佈的科學數據可以公佈嗎，他說他都會反 應給總公司，會反應嗎？嗯，不曉得？
不知道在悲憤甚麼,你吃了有事找廠商天經地義沒人攔你
要找人磕頭謝罪洗門風看清楚對象
好事多通知你,讓你退,阿就算不通知你,你也是可以退
要拿水果求你原諒也是製造米的碾米廠啊?
你進去遠百買sony耳機壞掉啊是會靠北遠百喔?還是找sony
這舉例超不對欸，我在遠百買的是sony專櫃的商品。但這米不是在好市多設櫃欸，他是請 好市多幫他們銷售啊，那我當然找銷售的通路。 就跟sony耳機你可能找的是直營也可能是經銷，而且你找經銷買或許你到直營送修就必須 提出你在經銷購買的證明（蘋果的話是這樣）（扯遠了，但這真的不是個好舉例這不一樣 ） 再說如果我找遠百買，sony不好好處理我可以找樓長出面協助，而且！樓長一定會幫忙協 助！ 一樣的道理米廠聯絡不上我是不是可以找好市多呢？
會員權益都搞不懂就退一退啦,costco很擠耶
錢退一退,趕快去告一告米廠,別那邊蹭,難看
都2021年了怎麼還有人會發夢"美式"賣場就有額外的伺候?
沒有人覺得會有額外的服務，但該做好的事情還是要給大家一個交代，而不是這樣的草率 帶過當沒事，我相信如果今天這項商品不是食品或許大家就不會這麼不開心了，就是因為 這項商品是食品我吃下去了，完全可大可小，沒人知道。 還是希望可以就事論事，因為我喜歡好市多，發生這種事情多少會失望，所以我希望好市 多可以更好，那我做了我能反應的事情，若還是無法改善可能往後我對好市多就不會有過 往那麼好的好感了吧！
商品有問題由製造商處理後續當然是沒問題，但由好市多篩
選入店的商品出了食安問題，這種簡便(平信)且避重就輕的通
知我覺得消費者一定會不滿的，好市多在傳達訊息方面可以
有更周延的做法，我覺得這是讓消費者對好市多產生不滿的地
方，和洗門風沒什麼關係。
有事嗎？我覺得好市多客服明明可以做的更好去幫會員查證
，而不是這樣的處理態度，廠商隨便交個報告就算了？我就
是覺得我交會員費就是相信好市多把關的品質，現在感到失
望不行？一直用似是而非的舉例就免了吧！
好的,請問你今天吃米了沒?
要求償又懶得打電話爭取,靠北好事多的確是最快的方式
看我上面編輯的紀錄，應該可以知道我打了幾通電話吧，來來回回我要的答案都沒有，也 沒有告訴我我什麼時候可以知道答案，甚至這過程中也沒有客服或是誰一個挨家挨戶告訴 消費者不要再吃了，我就想有多少人不知道這件事？
上蘋果,上爆社也挺EZ
正因為這樣的loop在這個版面出現,連上新聞的頻率都一樣
不覺得這才是噁心的地方嗎
拼命丟石頭的時候,是真的受害者嗎?還是broken window?
真是越看越清晰呢
不管是哪家賣場 把關品質也多是以"抽檢"方式進行吧 @@
是沒錯，但希望問題發生了可以有更好的應對措施，而不是讓消費者覺得出事後一再躲， 一直給沒有答案的答案，然後要消費者自己打電話追說法，什麼時候可以拿到官方的回覆 跟說明呢，客服給我的答案永遠是必須由總公司處理，可能也需要等到下禮拜上班日了。 我以為這樣的賣場會有更不一樣的應對處理方式，因為過往到賣場消費的體驗都是非常良 好的，在很多點上我也都蠻喜歡他們賣場的做法像是疫情時期結帳櫃檯會一直消毒這件事 就非常深得我心，但殊不知當遇到這樣的問題時還是一樣。
埋線,放火,然後收割,冠上ptt網友,END
結果是,如何增進通知的效能,態度,改善,在討論中都消失
找消保官或送去檢查參了什麼物質呢
這款買沒多久就會長滿米蟲＝ ＝
是塑膠嗎
吃到異物不知道對身體有什麼影響，竟然只是退貨解案
找消保
直接去找消保官申訴比較快
會！禮拜三會打電話看要怎麼處理！
求償應該找製造商吧 美國食品有問題也是叫賣場回收跟
消費者去退貨 而且連平信都沒收過 只有公告說某批食品
有污染疑慮 要大家快去退貨而已
好市多等一定要用電子發票
已經跟一般賣場沒兩樣了 會員費是收什麼意思的
好市多早就美皮台骨了 員工也能拿來當免洗工具人
只能說經銷商真好當 會費照收 出事了都算製造商的
這個消費者不能集體訴訟嗎？ 話說 之前某傢俱店的石棉
杯墊也是穩穩的過去 船過水無痕
全聯買真空包三好米都屌打這個 小包裝吃比較安心
媽媽想說疫情家裡吃飯的人變多了，就買大包米……..
找好市多沒錯啊！消費者是跟好市多買又不是跟製造商買。
我也覺得沒問題，畢竟我的錢是好市多收走了……感覺邏輯正常吧......既然你敢賣那要負 責啊
※ 編輯: dodo212 (42.75.174.212 臺灣), 09/19/2021 16:39:03這個昨天新聞有報了，廠商也有出來說明是塑膠粒
是說發生這種事竟然只有退費，應該要求償吧?
米裡面有塑膠粒也太誇張了...
還以為在看中國的鬼故事....
我覺得應該要求好市多提供一年免費會員
笑死 這種事情不找好市多不然？黑什麼黑 本來就應該是好
市多負責出來處理 找廠商代聯絡就已經夠雷了還有人護航
受害者沒集體求償嗎？
好市多銷售產品就有把關的責任好嗎= =
大包米農會買就好了
之前買了好多樂扉米餅給小孩吃，後來上新聞也是食安問題
，要退還要求要發票，無言啊
這不就是塑化米嗎？雞雞會變小喔
這家一開始真的不錯，後來品質爛到誇張
之前的米蟲多到一個讓人崩潰的程度，那時候就很想退了
繳了年費就是要無腦買 不知道某人在激動什麼
出事不找好市多 年費是？
好慘…要不去做一下身體檢查？如果真要求償什麼的才有
個依據…
要出事然後證明是因為他們東西造成才能賠
這到底是什麼想法
太可怕了吧 吃下異物耶 雖然好市多不是製造商 但是篩選
廠商有認真把關嗎 事實上就是收了會費 提供的品項選擇也
不多 很多人是相信好市多的篩選 進去一站式買完東西
好多好市多護衛軍一直想要洗白哦，在好市多買東西出
問題還不能找好市多，難道好市多是路邊攤賣完就沒事
了喔，還是他只是一個廠商的倉庫？那些護航的真的不
要太誇張很難看
護航仔下班了啦 丟臉
怎麼不是打電話通知
有護航仔正常啊 我之前去求職被搞 也一堆護航仔上來嘴
之前買兩包米蟲一堆就不敢在好市多買米了，不要跟我說
什麼冷凍，冷凍完一樣一堆，而且那麼一大包米還要冷凍
真的很智障
真的要告啦
請不要再買台灣的食品了，台灣的食物根本不能吃
哇靠那個護航的嘴臉會不會太噁心
一堆好市多親衛隊呀，付錢當會員還要卑躬屈膝的體諒
不止是米，有些義大利麵條也要冷凍除蟲啊
說台灣食物不能吃的有沒有買過路邊攤販的食物啊？
台灣米本來就不是什麼好貨
不如說是台商的劣根性 貪小便宜 罔顧工安 遊走法律邊緣
米廠自己發現自首欸 他們沒通知好市多的話是否都不會被發
現
台灣那些攤販標榜用非台灣米？
傳統米店買
看有沒有人能夠投訴美國總公司了吧
臺灣米不是什麼好貨?! 結論很滑坡哦
不用針對好市多吧 這個米搞不好還銷給一堆小吃店或餐廳 只
是沒被爆出來
推文偷渡地圖炮真的無言 欠桶
轉移焦點好棒棒
好粉森77
好奇好粉自己的小孩吃到 會不會這麼坦然的詭辯
其實可以問衛生局，一旦涉及「回收」，都要通知衛生局。太
嚴重由衛生局主導回收，如之前油品事件；輕微由業者主導，
知會衛生局進度與報告。可以問問衛生局看看此案件狀況。
沒問題啊推文某個人耍什麼智障??祝你身體健康喔
只拒買米也太弱，退會員吧
台灣的米很好吃齁，最愛花蓮的富麗米了
好傻眼。還要自己去退貨，也沒有任何賠償
台灣消費者真的很奴XD
米蟲還好但食用級塑膠粒真的有誇張
我家有一包還沒開的XDDD 也收到這張成績單的薄紙..
臉書社團中還有人還呼籲直接找廠商退貨 不要找好市多 以
免造成好市多困擾......
照理來說不能這樣退..
這樣你後續要投訴是要投訴廠商 廠商是對costco又不是
對你,這樣私底下退,你只能摸摸鼻子吃悶虧
混入白色聚酯料粒哈哈哈哈
噓，好市多是代銷本來就是找他退，他有抽成耶，莫名
其妙才去找廠商，只是可以讓廠商上新聞
只買日本米，顆顆顆
買米盡量別在這買，連月光米都不好吃
問問衛生局?
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