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[問題] TCL電視接appletv(arc)功能失效

看板iOS標題[問題] TCL電視接appletv(arc)功能失效作者
jason00809
(侑侑)
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【一般問題】
機型名稱:apple tv 4k(2023年購入)

系統版本:已更新最新版本

問題描述:

TCL電視55吋(costco購入)接 AppleTV和homepod遇到聲音無法出來的問題。

電視頻段的接法如下
HDMI1>swtich
HDMI2>PS4 pro
HDMI3(ARC)>apple TV 已串接homepod2 兩顆組成雙聲道

目前只要打開電視(apple TV遙控器) 使用AppleTV的內容觀看都正常觸發homepod,但如果切換到PS4或Swtich頻道的時候,會遇到沒有聲音的問題。

目前測試的結果是,要重開AppleTV的ARC串接功能,然後機率性(30%)電視會跳轉成對的聲音,就可以讓聲音透過homepod輸出。而這個會持續到關機睡覺前都能正常輸出,不會因為切換頻段而失效。
如果失敗,就要不斷切換頻段,然後按下電視遙控的音量鍵來查看目前輸出是電視喇叭還是homepod。(另外電視也會一直自動跳轉到hdr10影像模式不知道有沒有影響)

不知道各位有沒有類似的狀況,想要把這個"機率性"提升到100%正常的話,可以做什麼來改善呢?或是有什麼流程需要注意的?

網路上是說買一台新電視最快QQ,但電視沒壞不好說服家人。

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※ PTT 留言評論
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AlanHsiao 06/01 13:29看敘述感覺是HomePod mini是跟Apple tv連結在一起

AlanHsiao 06/01 13:29,所以你平常Apple TV關機,當然電視的聲音不會從H

AlanHsiao 06/01 13:30omePod mini出來囉

jason00809 06/01 14:02不是mini是 大台的。主要是兩邊都開著還是沒有聲音

※ 編輯: jason00809 (220.130.137.43 臺灣), 06/01/2023 14:03:15

l98 06/01 14:08看起來 CEC 問題? SWITCH 先移除只有 PS 接是否有

l98 : 改善?

好的,這個我試試看 06/01 14:08

mk5520 06/01 14:09有接ARC成功設定好的話,就算appletv關掉,一樣能

mk5520 06/01 14:09發出聲音喔

沒聲音的時候,Apple TV會顯示開啟但是沒有成功轉接,如果成功發出聲音的話,則是顯 示開啟(無特殊說明)。 所以應該是電視和apple tv不相容的關係嗎?才會每次開機都要重來一遍?

※ 編輯: jason00809 (220.130.137.43 臺灣), 06/01/2023 14:54:13

mk5520 06/01 15:08我是sony的電視,接在arc沒有這問題,感覺是你這台

mk5520 06/01 15:08電視的arc有點故障欸

mk5520 06/01 15:09有試過重置後再重新連結arc試試看嗎

iMElLoN 06/01 17:44必須說 CEC 就是一個沒有完全規範好的標準,各家搞

iMElLoN 06/01 17:44各家的,理論上基礎功能應該要都可以正常使用,可

iMElLoN 06/01 17:44實務上就是連同一品牌的產品都有可能出現問題,所

iMElLoN 06/01 17:44以像你這種問題,要不跟 TCL 反應,看他們能不能幫

iMElLoN 06/01 17:44你解決,或者至少之後的產品會解決這個 bug ;要不

iMElLoN 06/01 17:44就是直接換一台電視省事。

l98 06/02 08:52對了,為什麼要說是 CEC 問題。因為 ARC (eARC) 需

l98 06/02 08:52藉由 CEC 存在才能使用。 所以大部分這類問題都是

l98 06/02 08:53先猜 CEC 問題導致。 極少數是如果是靠 eARC ,電視

l98 06/02 08:53關掉 eARC,改用 ARC 就可以解決。

l98 06/02 08:54ARC 故障的可能性也不是沒有。 但非非常少數

question765 06/04 03:14原本我家LG也是一直無法設定,後來過幾天重置apple

question765 06/04 03:14 tv跟兩顆HomePod 就莫名奇妙可以用了