[問題] itunes讀不到備份檔
機型：iPhone XS
系統版本：(設定→一般→關於本機→版本)
iOS 13.4.1
問題描述：
大家好～事情是這樣做 原本都是使用iCloud 還原備份的，但是這次手機送修回來回復，卻發現回復不全的問題
（例如：原本FB、Instagram的大帳小帳都會自己登入好）
已經確認過前幾次回復都沒這個問題，更重要的是我的照片保險箱這次也沒有還原好T____T靈機一動想到還有電腦的備份 可是手機重置後插入電腦卻一直讀不到原本的備份
網路上的教學紅框處要有回復某某某備份
可是他只把我當一支新手機QQ
https://i.imgur.com/wTIOR9N.jpg
https://i.imgur.com/8pVYNHZ.jpg
這裡也沒有備份檔
https://i.imgur.com/2JeJTQw.jpg
不知道有沒有大大也有碰過類似的問題？
先謝過各位大大～
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Sent from JPTT on my iPhone
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我的Fb不會登入 ig會 不知道為啥
備份還原好難懂嗚嗚
有手動去點備份到電腦
你有手動點備份過嗎？或是平常是選自動備份到電腦上？
然後有在Administrator以外的使用者資料夾找過嗎？
大～我有親自點電腦備份（上次備份是2/26有75G ）其他的使用者也沒有apple computer的 資料夾
或是所有硬碟的根目錄搜尋一下MobileSync吧
抱歉對WindowsToGo不太了解，有沒有可能當初備份用的
電腦不同，你備份的東西跑到其他硬碟去？
或是為了省空間，把備份的資料夾掛載到其他硬碟過？
甚至到當初備份時用的電腦上開機看資源回收桶之類的？
也可能是我講錯，因為聽說WinToGo不能存取本機硬碟，
只是檔案這麼大，整個消失你又沒發現容量不對很奇怪
把其它備份刪掉只留1個 仍沒效 用第三方軟體還原或修復
照下面連結的Reply做做看呢？
當然做任何事之前，Backup裡面的東西記得先備份一份XD
下面那位Rbenachour用戶的回覆
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