[心得] iphone 12機王處理心得
***更新進度***
今天我有投訴到istore的官網,並表示昨日已投訴到消保會,如仍無合理結果,後續會繼續走訴訟流程。
12/13已與店家換取新機,並非整新機,整件事處理完成,店家也有幫忙將保護貼重置回手機,整起事件算平安結束了。
***更新完畢***
今天早上起來興沖沖的跟風買了iphone12
12點到istore桃園站前店買到白色128G的
http://i.imgur.com/kB2vXNq.jpg
http://i.imgur.com/rCqxacp.jpg
覺得心情快樂,接著去貼膜跟手機殼
回家要準備感受新手機
發現手機沒電,正要充電時
很驚訝的事情發生了,家裡的線都不能用!?
上網查了資料,覺得可能是線或豆腐頭的問題
接下來去手機用品店測測看,如果是線材的問題可以直接買新的
結果店家說是手機有問題,完全無法充電,建議去檢測中心測看看
這時心裡震驚了一下,該不會買到機王這麼倒楣吧
去神腦維修時發現,確實是手機的問題
因為充電跟無線充電都不行呢
神腦的櫃檯維修小姐給了我一個尷尬又不失禮貌的微笑:)
說著這就是所謂的機王,但還是建議我打回購買的店家詢問看看處理的步驟有哪些?
打回去後,店員說當下是有幫忙測,但也不是很確定是否有充到電?
(講到這邊我os是:所以你就隨便測個樣子就好了,反正東西有賣出去就好)
接下來還有更震驚的,就是店員說昨天也有賣到有問題的iphone12
昨天的是收訊問題,但其實最近也不只這些問題
出現問題的數量還不算少,但他們只負責賣手機,維修請找維修中心
然後要送修的話,要等兩個禮拜左右才會收到手機
然後回來的可能是維修後的同一支手機,也可能是其他良品?
不爭氣的我還是送修了,可惜我剛貼的正面跟背面保護貼
http://i.imgur.com/9WSUmFF.jpg
以上提供大家參考,今天處理機王的流程。
我今天短暫的擁有兩小時的iphone12
等兩個禮拜後再見面了......
http://i.imgur.com/EjEeHt8.jpg
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Sent from JPTT on my Samsung SM-G930F.
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不在官網or好市多買的結果
若直接換整新機那貼膜的費用不能找他們求償嗎?才剛換耶
istore不算官網嗎?
幹嘛送修 直接吵退貨啦
門市有給簽一張售出後不負責的紙,接下來請找維修中心~
外觀拍照螢幕有測,但沒自己測充電,想說剛店員試過了;(
iSotre怎麼會是官網 目前就A13跟101而已
直營店只有101跟A13,官網只有官網以及直營店取貨,其他都
是經銷商
經銷商買的話一律走維修拿整新
真的尷尬又不失禮貌XD
12很好買吧 幹嘛不從官網買就好 不懂
好市多就一堆現貨了
如果不是要用信用卡回饋,一律好市多或官網
但是現在有整新機給換嗎
Pro三顆鏡頭較好
組裝的公司不同 haiyaa
感覺今年12系列的良率變成官網&好市多的活廣告了
不是呀 實體店不開機的嗎
沒在官網買沒救,慢慢修吧
istore買沒開機檢查喔?
好巧我昨天也在這家送修我的12
好險我在官網買i12pro
有開機測試,但我只看外觀、螢幕顯示跟拍照
沒測充電,店員是有拿去測充電說ok
我想說店員測了,充電應該不至於有問題,
謝謝ios版各位大大,我下次會注意的,真心建議避免經銷商
這間經銷商的店員在電話中有說到他們店iphone12災情不少
我是覺得既然有測但沒測出來,可以爭取啦!表示員工做
事很敷衍
我也是白色126G.還好沒事要不然會很肚爛==
找消保官處理 有機會換盒裝新品 看你要不要而已
直接拿N開頭的整新機,心情應該很差
不要說檢討消費者,這根本就是活該...
幫QQ 不過12現在不缺貨找有保障一點的通路比較好
不在官網跟直營跟 Costco買的都好勇敢嘻嘻 給推
兩個禮拜前同一間店買12pm,手機一切正常
白色128G +1,但是我是在pc家買的
在哪裡買還要檢討消費者的果粉心態頗呵
這代良率這麼差 只敢在官網或好市多買
蘋果這次真的很糟糕
買iphone真的要可以退貨比較好
不然連用都沒用就要修 哭死
還是官網買比較好 直接退貨訂新的
原po拍拍。 新機變翻新機感覺很差
iPhone品質 堅若磐石
只能幫QQ..之後可以卡去開額度,官網多刷幾隻=_=
購物體驗差很多..電信純粹去繳錢續資費就好了= =
看起來這次PMIC問題不少
真慘 以後記得去官網買 14天無條件免費退換貨
噗,有便宜很多嗎??
幫QQ 下次可以先買背板殼套著試用幾天 沒問題後再去包膜
12與12 mini貨一大堆,原po應該是想用台新的回饋我猜
哪次的良率還不都一樣....
想要優惠就要承擔風險 拿別人退貨的整新機
縫
上Apple官網按幾下的事情不幹,非要貪小便宜,活該啊
好恐怖..只是選非官網通路 又不是買假貨 居然會被酸
成這樣 幫原po QQ
蘋果QC沒做好結果怪罪消費者,難怪會被認證智商較低
QC要做好就全檢,如果全檢價格大概又會上去了
而且也沒看過那個量產品真的全檢
噓檢討消費者..品管是消費者的責任嗎?拿到嚴重瑕疵品,七
天內要求店家換貨,本就是法律賦予消費者的權利。
對啊既然覺得法律賦予的責任沒做到,那就不要買iPhone 阿
,愛給他賺又愛嫌.....
而且「只有官網有期限內免費換貨」這資訊是有報名膩? iSt
ore 購買前沒跟你講哦?
交易不滿意就不要交易啊
「報名」按錯,是保密
官網、好市多是剛推出唯一能買的兩個管道。
樓上,重大瑕疵可退換貨,是消保會認證的喔..要求簽什麼放
棄文件都無效喔
是我自己功課沒做,早上手機有點問題,才有念頭想從三星換
iphone,但卻沒查資料,所以也不是要用信用卡優惠,只是is
tore剛好在家裡附近就出門去買,因為本來不是果粉,我以為
istore也算apple直營門市。
所以其實我沒有優惠到,然後下場又有點慘,提出來只是想讓
大家知道,未來不要像我這樣而已,謝謝大家的討論。
實體店有重大瑕疵本來就可以換新,我就有換過,別傻傻
的被換整新機,他不換就搬法條出來,並説去消基會& cx
檢舉
打錯是消基會&NCC
實體店拆機之後 就算外觀有瑕疵 一樣會叫你走維修 超爛
之後我只在官網買 退到滿意
不是恐怖,為了省2000好了,然後心情差,又要等等等
來回耗時,這種事遇到1次後,以後就會乖乖官網買了
除非你的時間不值錢,那另當別論了
我覺得這個應該要退貨才比較合理欸(還好自己有在官網買
)
消費糾紛是找消保會,別再消基會了
消基會是民間團體沒有公權力不要在消基會了好不
有些問題也不是當場測的出來的。還是官網買還有14天
有問題的商品怎可能不能退 經銷商賣的愛瘋有這麼大尾
這不是外觀這種主觀的問題 而是功能性問題
好恐怖,連不是在官網買也能被噓成這樣
我在某經銷商購買iPad 也是買到機王
才用2天突然就出現功能性問題
對方原本不給我換新品
我表示會找消保官投訴對方就換給我了
給原po參考
這不是外觀瑕疵,主張消費者權益本來就很合理
噓的人心態是什麼?
自第一波首購就都在官網購買 品質穩定
你很難舉證店員刻意賣瑕疵品,所以若要告他詐欺,不大會成
立,貼文用詞也請斟酌。謝謝你提醒大家要留意這間店的商品
品質。
原po好可憐 沒手機用已經夠賭爛了 還被一堆人檢討沒
在官網買 到底在哪買甘你們什麼事 幫補==
可能在官網買比較接近原價,比其他平台買更高貴?
拍拍 希望原po可以訴訟順利 換個新機給你吧 不然好虧
我也是在istore買,店員根本沒測能不能充電,交機滿滿
的不耐煩....
大家會生氣,有很大的原因是這些爛店就因爲這些消費者而一
直存在,例如德宜,不管大家怎麼警告、多少證明,總會有人
硬是要掏錢,然後上來哭訴。
所以口氣越來越差。
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