[心得] Trade in iPad Pro 10.5 吋 有白斑問題

內文很長，想看重點放在最後面。

前些日子看到iPad Pro 10.5 吋256GB 回收價從5800漲價到6000，再加上連結Wi-Fi 待機只有1.5天的機況，讓我決定要來換一台新的iPad Pro 11吋 M1。

在教育商店最後一天下單我的新iPad Pro 11吋，想說疫情期間有聽說不接受回收，剛好近期系統有提供線上估價回收的服務，就直接在網路下單了。殊不知才是悲劇的開始。

下單後使用者要在期限內啟動Trade in ，可以預約取件的時間但只有平常日。雖然官方有宣稱會給包裝套件，但是目前看大家的心得都是不會有，完全都是看司機大哥要不要幫你包。

我這邊一開始司機大哥看到我裸機給他有點傻眼，不過稍微拜託了一下還是幫我生了各箱子和泡綿，雖然很擔心會運送中受損，但是還是相信的大哥會好好保護我的iPad Pro 10.5吋。拿到收據後剩下就交給大哥了！

大約過了五天含六日，系統傳來估價結果…….

螢幕受損 0元

整個心情大爆發！
不會運送中受損吧….
當初太相信大哥完全忘了拍照，該不會要損失一台iPad Pro 10.5吋….

回覆拒絕回收後，當下就打給了客服。果不其然完全沒有任何幫助，一律回答請收到貨後再說。

大約兩天後東西被退回了，沒有收運費。看了一下外觀跟當初拿來的箱子類似，拆開後裡面塞滿了大量泡綿，和一台螢幕沒有受損的iPad Pro 10.5吋….

打回去給客服，還是完全不知道狀況，只說請您檢查螢幕是不是有顯示部分區域異常。掛完電話當下還是相當不爽，但想想後該不會是只iPad Pro 10.5吋常見的白斑吧。

Google 一下才發現，2020有人在貼文中留言說到白斑的螢幕是不能回收的，當下不知道果粉信仰減了不知多少。

國外論壇上也有提到這問題，但似乎要看當下檢查人員觀感決定，有可能還是會接受回收。

於是抱著去死馬當活馬醫，預約更換電池，看看能不能藉由換電池換到整新機。如果不行再給現場人員回收，看現場人員是不是也是一樣的判定。

當天在apple store 101門市測試了電池壽命，電池壽命86%循環次數465次，不能更換電池。於是希望回收，改由另外的員工確認外觀，不意外對方有發現到白斑問題，想說看來只能收回來墊泡麵時。

對方詢問另外一位工程人員是否可以回收，對方就淡淡說：這就螢幕老化啊，沒有問題…..

沒有問題…..沒有問題…..為了這句話花了我三個禮拜。

拿到回收的6000元折抵卡，真的是讓人很開心又很失望。開心是終於拿到我的錢了，失望是這回收標準不同，是希望大家多送幾次嗎？

心得
1.白斑螢幕想要回收要碰運氣，建議是去直營店回收，成功機會會比較大。
2.線上回收建議自己包裝，記得照一下出貨的樣貌，可以避免很多問題。

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