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[心得] Apple Music_糟糕的使用經驗

看板iOS標題[心得] Apple Music_糟糕的使用經驗作者
sinonweng
(Weng)
時間推噓34 推:47 噓:13 →:123

最近剛買了第二顆 Home Pod mini

登錄後就看到 Apple Music 顯示送6個月的試用期

就想說試用看看

開下去之後,發現女友無法使用

懷抱著想讓女友也能開心使用的心情

直接就衝動按下了升級為家庭版(本來就有在使用家庭共享)

結果這是個悲劇的開始

卡直接刷下去了也顯示升成家庭版了

女友卻不能用!!!

上網查了各種方式也沒有辦法解決

她也沒開過試用版

思慮再三後覺得這樣就算停訂,也不合理

就停訂加申退

這個部份Apple就處理的非常快速了

隔天就顯示退費了,然後Apple Music也沒了~

但6個月試用也沒了

嘗試打給客服反應這個問題,在事隔三、四天後得到的回覆是

「沒有辦法回復六個月的試用期,並且,因為我的帳號有開通過了,
未來也沒辦法再度得到試用」

當下聽到之後我也懶的再跟她說什麼了

就決定來分享一下

我這個月從Apple那邊得到的“糟糕的禮物”

各位若有買Apple產品而得到“Apple Music 試用期”的話

千萬要記得,最好用完“試用期”再決定要不要升級

以上是在下前幾日得到的心得,分享給大家參考

Thanks

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.30.113 (臺灣)
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greg7575 10/13 11:59好窩

nimab 10/13 12:00Apple Music常會顯示未開通 感覺是系統沒寫好

kaolla 10/13 12:01試用期停定,本來就是會取消試用,這有什麼問題嗎?

sinonweng 10/13 12:02我是第一次使用,而且我有購買家庭版唷

Ken52039 10/13 12:05自己看錯吧 都已經是訂閱戶了

sinonweng 10/13 12:07我是從“試用期”直接轉成“付費使用家庭版”

bell123 10/13 12:08推薦直接使用Apple one

sinonweng 10/13 12:08現在變成“訂閱已到期”就是了

sinonweng 10/13 12:10Apple one 我好像還好耶

s25284410 10/13 12:10問客服看看你女朋友為啥不能用

bf412 10/13 12:10看起來就是個案,沒什麼好抱怨的

也不算抱怨了啦,就算了不然還能怎麼辦呢~

Ken52039 10/13 12:12按試用以後 直接按升級不是就要付費嗎 合理啊 難道

Ken52039 : 你以為免費升級家庭? 我當然知道是得花錢升級啊,為了女友當然也甘願花,重點是女友不能用,不能正常使用哪裡合理了

s425247 10/13 12:12其實訂閱項目裡面有提示你取消的話試用期也會消失

freePrester 10/13 12:13我比較好奇為何女友不能用。又為何不是針對這部份處

freePrester 10/13 12:13理?

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:16:18

freePrester 10/13 12:14畢竟都是"試用"了。你決定開始繳費後本來就不具試

freePrester 10/13 12:14用的本意

freePrester 10/13 12:14試用 和 免費使用 本來就不太一樣

是啊,就這樣吧,我也弄不懂她為何不能用,權限也開了,她那邊就是一直跳出“要不要開啟試用”的訊息

gonna01 10/13 12:16今天送你一台機器試用,你喜歡決定買下來

gonna01 10/13 12:16買了要退貨也退了,你說還要拿回來試用?

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:22:06

Luos 10/13 12:17你確定那是你女友?

greg7575 10/13 12:17會退表示這個東西不符你的需求

greg7575 10/13 12:17不符你的需求又要跟人家凹免費用

greg7575 10/13 12:18這就是沒消費的消費者心態。

botdf 10/13 12:18反正Apple Music也不好用,現在還要到處送免費試用

botdf 10/13 12:18,沒什麼好可惜的

我現在就這麼想的

CharlesCL 10/13 12:19女友不能用應該是女友手機不能用吧,不過這不是正

CharlesCL 10/13 12:19常的嗎?

照理說我開啟了家庭版,而且本來就有設定家庭,我購買的APP她也確實能使用, 所以不是很明白Apple Music在搞什麼毛病

LonyIce 10/13 12:21我自己也是理解開始付費就沒試用了

我原本打算升家庭版使用當然也是這麼想的啊 重點是家庭版不能正常使用

rLks02 10/13 12:22個性有點太 動啊 事情先搞清楚再行動啊

royoo002003 10/13 12:22愛嫌又要用

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:26:10

bedroom0204 10/13 12:27我記得office訂閱會接在試用期後面,所以試用期結束

h1431532403210/13 12:27設定家庭跟設定家人共用不一樣喔 會不會設錯了?

關於這個我能確定我沒看錯,畢竟我有去設定權限給她,家庭那邊也有顯示“家人共享”內,購買項目共享有“Apple Music”

bedroom0204 10/13 12:27後才會收費。如果這樣處理就不會有這個問題了!

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:30:08

ho83leo 10/13 12:28衝動是魔鬼,應該先詳閱使用說明再進行。

Birdy 10/13 12:29"女友不能用"那邊打個客服就解決的問題,可以把自己

Birdy 10/13 12:29搞這麼不爽也是不簡單 = =

Birdy 10/13 12:30退訂會打客服,女友不能用不會打,抱怨的點

Birdy 10/13 12:31很奇怪啊 = =

Ken52039 10/13 12:31設定錯誤的可能性比較大,既然都付費了,也甘願付

Ken52039 10/13 12:31費,但請問不能先解決不能用的問題嗎?直接退訂當

Ken52039 10/13 12:31然什麼都沒了啊

當下也沒想太多,所以就成這個樣子了,反正也放棄使用了,又不是非它不可 所以就純粹上來分享一下我遇到的狀況囉~

rLks02 10/13 12:33不懂遊戲規則 就批評遊戲爛 年輕人啊

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:39:29 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:41:57

hydeless 10/13 12:43扣年,都幾歲了處理事情還像青少年

kikicoco123 10/13 12:46重點應該是要搞清楚為何你女友不能用吧,而不是抱怨

kikicoco123 10/13 12:46試用期沒了…

最大的重點是在“建議大家試用期使用完後,再來決定要不要升級訂閱家庭版” 反正經此一事,我女友也沒有很想用Apple Music了,就PASS了吧~

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:47:29 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:51:26

hy1221 10/13 12:48不是問客服 女友的手機為什麼不能用 而是去凹試用

hy1221 10/13 12:48 我問號

sherming732210/13 12:48你女友的appstore跟你不同國家所以不能用

imce 10/13 12:51app store不同國或是兩個人同帳,music不能同時開

我很確定我們是不同帳號,而且同國家的 我們開家庭已經開好幾年了,我買的APP,買的單首音樂她都能正常下載使用

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 12:54:18

ivantung 10/13 12:55不急

authentic80410/13 12:57好可憐…

karike 10/13 13:00請問我本來有訂閱 但換了新手機 發現沒送 就取消訂

karike 10/13 13:00閱 也不能享用六個月試用了嗎

這個我也不知道喔,問客服小姐吧~ 我有稍微爬過文,有人說他退訂一陣子,後面有拿到試用,還是可以用的 我不知道他是買東西送的試用還是怎麼拿到的試用,看他有貼圖證明他有開啟試用

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:01:09 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:04:42

jickey 10/13 13:02我有遇過一次 帳號重新登入一次就好,應該是bug

可惜我錯過了你,我是有讓她重新開機試試,也是不行就是了

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:06:12

Xperia 10/13 13:08個案就不能抱怨?什麼邏輯

n61208 10/13 13:09重開機沒用,你需要的是「重登帳號」

我好奇問一下,是我的帳號要重登,還是女友的?

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:11:24

derrick1220 10/13 13:15醒醒你沒女友

DCman 10/13 13:18最近共享也有類似問題,重開機解決

我有遇過女友手機不能app內購買,後來是我這邊信用卡點進去,就只按個存檔之後退出去,她就能用了

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:22:48

jason0828 10/13 13:21不能用有很多方法可以測試 就偏偏急著退訂 看不太

jason0828 10/13 13:21

hoos891405 10/13 13:26蘋果有問題當然可以罵,可是你的反應也很巨嬰

hoos891405 10/13 13:26你有時間發廢文,還在這邊跟版友吵架,為什麼不直

hoos891405 10/13 13:26接去罵客服還比較爽?

hoos891405 10/13 13:27你是不那種網路上很窮,現實世界很壓抑很乖,連講

hoos891405 10/13 13:27電話都不敢的人?

hoos891405 10/13 13:27網路上很兇*

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:31:56

CharlesCL 10/13 13:33我想你應該是搞錯意思了。你原本購買的音樂可以共

CharlesCL 10/13 13:33享給女友是因為那是購買的,但Music是訂閱制的,所

CharlesCL 10/13 13:33以買設備送的六個月是個人的六個月而非家庭的六個

CharlesCL 10/13 13:33月,這兩者價格不一樣,所以你女友才不能使用贈送

CharlesCL 10/13 13:33的六個月

我想你好像也搞錯我的意思了,我原本就是為了讓我女友也能用,才付費升級成家庭版 因為她不能用,我才把家庭版退掉,不過我錯在我應該先把個人6個月試用期用完再升級 或者我應該讓她用她的手機去註冊才對,我個人不用也沒差,就試試而已 不過這些都成過去式了,所以就算了吧~

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:37:53

DDDDRR 10/13 13:36試用期取消訂閱最好是會不能用= =

DDDDRR 10/13 13:36https://i.imgur.com/NZUqsuC.jpg

我懂你的意思,但我遇到的狀況是 我升成家庭版,所以試用期被取消了而且“沒了” 然後家庭版有問題所以我退訂了,但退訂了還有一個月能用 但我覺得不合理因為女友不能用所以我退費了 所以結果就是“都沒了” 跟你的情況不一樣喔

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:40:46

kouta 10/13 13:38因為他付費訂閱了

DDDDRR 10/13 13:39喔喔 原來是試用-付費-退訂

not5566 10/13 13:41推文好可怕喔嗚嗚嗚嗚

ITer 10/13 13:44推文有人嘴臭要泡水桶了

s425247 10/13 13:45 https://i.imgur.com/7bYmMbB.jpg 我的試用期它顯

s425247 10/13 13:45示取消會消失欸

YU0158 10/13 13:45只好分手了

jickey 10/13 13:49下次遇到問題先上來問問吧,酸的人也很怪,平白無故

jickey 10/13 13:49被蘋果搞不爽很正常啊

好的,謝謝你,這是我第一次發文呢

l98 10/13 13:50問題是妳就是想要女友可以使用才升級的,不是嗎?

l98 10/13 13:50女友不能用的原因比較重要。 本來這種試用就給個人

l98 10/13 13:51妳付費升級就回不去啦~~

對啊,回不去了,所以...未來有想用再考慮吧 反正現在我跟女友都對它沒興趣了...

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:52:44 ※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:54:08

l98 10/13 13:54因為這個試用就是給沒用過的人使用。 妳有付費開通

l98 10/13 13:55系統那邊就有紀錄了,就算退訂也是有紀錄。

l98 10/13 13:55是可以去吵看看退訂不算開通紀錄啦。

我聽客服的回覆大概是沒辦法了,所以我也就放棄了 若女友還有興趣的話我大概還是會訂家庭版吧 到時候就可以試試看重登能不能解了 但目前暫時沒有想這麼做

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 13:58:34

shakila1226 10/13 13:56你應該設定錯誤吧

l98 10/13 13:57沒有相關設定或錯誤截圖,板眾只能隔空抓藥

l98 10/13 13:59https://reurl.cc/V1A5xZ

l98 10/13 14:00音訊裝置優惠條款:優惠僅限擁有符合資格的音訊裝置

l98 10/13 14:00新訂戶,

l98 10/13 14:00iPhone 優惠條款:優惠僅限新訂戶使用,

目前正在排隊等電信的iPhone 14 Pro Max 所以...我還有機會再度拿到6個月試用?

phoenixzro 10/13 14:01重點應該是女友不能用,但這篇感覺更多是抱怨試用期

phoenixzro 10/13 14:01沒了

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:06:20

leeyulou 10/13 14:11個人經驗:沒出現服務的人重登加入家庭的iCloud後就

leeyulou 10/13 14:12正常了,但樓主已經衝動退訂,只能留給其他碰到的板

leeyulou 10/13 14:12友試試看了

沒錯!這位正解!

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:13:29

leeyulou 10/13 14:13我家兩老的帳號都碰過一樣的狀況,應該是常見問題

原來如此,若我未來還是把家庭版訂下去的話,我會再試試,謝謝你

hoos891405 10/13 14:16你去跟客服講啊,跟我們講幹嘛

ryuhuang 10/13 14:17我的左手跟右手都能用Apple Music

l98 10/13 14:17妳拿到新手機用新申請的 Apple ID 就是新帳啦

l98 10/13 14:18現在這個開通的就不是新帳了

原來如此...那我放棄XDDD 本帳號買了不少app跟單曲了

kouta 10/13 14:18沙贊有送三個月試用

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:20:04

liwmewmew 10/13 14:21你把女友不能用跟試用期訂購退訂,兩件事混一起了

因為這兩件事有因果關係XDD

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:23:18

liwmewmew 10/13 14:24後者好像官方有提示,所以也不該問罪官方

liwmewmew 10/13 14:24所以你拿前者問罪後者,難以得到板友支持

liwmewmew 10/13 14:27因果關係是你的判斷做出的行為

liwmewmew 10/13 14:27實際上可以一個一個排除,跟得到解釋

※ 編輯: sinonweng (60.250.30.113 臺灣), 10/13/2022 14:32:36

pj110000 10/13 14:38你買了不能用,那蘋果確實該罵。

pj110000 10/13 14:39你買退導致試用消失,那就是你的問題了

Adagietto 10/13 14:42你沒試過女友icloud帳號重登 通常重登能解決90%問題

Adagietto 10/13 14:43下次記得遇到問題不要衝動 先找解決方法

luis1056379 10/13 14:58音樂串流只有tidal可以按比例轉成家庭 你用蘋果或

luis1056379 10/13 14:58Spotify 只要是轉家庭都是直接吃掉你個人原本的訂

luis1056379 10/13 14:58閱(你的情形就是吃掉試用) 可能就蘋果沒標出來

sportsyzm 10/13 15:21帳號登出、登入,通常是這樣的操作會再套用新的

jamesinhw 10/13 15:22那為什麼不先問客服為什麼女友不能用呢:)

Ken52039 10/13 15:28整篇文章就是抱怨邏輯不通~試用歸試用,家庭bug歸

Ken52039 10/13 15:28bug,你的國文加強一點也許可以更服人

linchiai 10/13 15:28我得到的重點是,要先問客服解決問題

leothelion 10/13 15:50太衝動了~

rLks02 10/13 15:55Apple Music 有什麼需要這麼急的 。Spotify Google

rLks02 10/13 15:55Music都可以聽串流音樂(有廣告而已)

derrick1220 10/13 15:56認真回 因該不是你的問題 建議讓我來跟她談談

andel121 10/13 16:09裝置送的Apple Music或Apple TV應該可以不用升級家

andel121 10/13 16:09庭版就可以共用吧,至少我是這樣!蘋果有些時候會

andel121 10/13 16:09卡頓,女友重新登入帳號大概才會跳出來!試用期沒

andel121 10/13 16:09辦法重新開通是正常的,他們本來就沒有權限這樣做

andel121 10/13 16:09,要不退了HomePod重買一顆?

mysads 10/13 16:13女友不能用 不是應該再買一顆homepod mini給她 讓她

mysads 10/13 16:13也能試用才對嗎?

gn00273680 10/13 16:17兄弟啊 下次條文跟規則要看清楚呀

gn00273680 10/13 16:18不然google一下也行 沒有那麼難懂

bbbing 10/13 16:18雖然說蘋果好上手,但還是要詳閱使用說明

bbbing 10/13 16:19不然每個沒讀完說明的都來發文還得了

gn00273680 10/13 16:19家庭方案 你女友要同意 有時候還要等一下 才能使用

gn00273680 10/13 16:20裝置送的以前好像可以家庭沒錯 後來好像有改

gn00273680 10/13 16:20而且要你一開始就已經是家庭成員 不能後來才加

hogu134 10/13 16:24Apple Music到期不續訂還會砍光你的歌單

TheWhack 10/13 16:24這種訂閱型有時候跨裝置sync要等一下 或是手動重登

hogu134 10/13 16:24超傻眼 試用到期直接重回Spotify 陣營

tenorlan 10/13 16:51取消訂閱那不是有說取消了免費的也沒了

ChangHash 10/13 16:54不忍噓 但其實自己要先做好功課

ray90910 10/13 17:28所以你女友不能用幹嘛不打客服,自己的問題也不小

WulinWorks 10/13 17:50你女友不能用的當下就該打客服了 他會一步步教你用

(ginlom 刪除 rex9999 的推文: 3-G-3)

wesley0114 10/13 18:00你要去家庭共享把每個app的共享成員打開,我一開始

wesley0114 10/13 18:00家庭訂閱也有同樣問題

dragon6 10/13 18:01開啟試用->付費升級->不爽退訂。為什麼不處理完再退

dragon6 10/13 18:02這樣是Apple Music糟糕?

h60613 10/13 18:08你根本沒找出問題就自己亂做決定,然後再怪別人

zxzx8059 10/13 18:36看看電信商有沒有提供試用

cser945 10/13 18:50這裡是不能批評蘋果的

n61208 10/13 19:18重登的話是女友帳號重登,因為她讀不到服務不是嗎

cevs 10/13 19:49台灣幾乎都用spotify

Ken52039 10/13 19:57樓上一個人代表台灣?我就不用spotify

Ken52039 10/13 19:58只用便宜又大碗的Youtube music

Ken52039 10/13 19:59然後認真說台灣KKBOX最多人用

fastaim 10/13 20:10= =?

bbbing 10/13 20:32果迷總說蘋果無腦上手,這時候就要詳閱公開說明書

benjaminchia10/13 20:38是你不會用

youx 10/13 21:57好唷 我沒有這個問題 謝謝分享

ridges 10/13 22:41我也覺得你自己亂搞, 把優惠弄掉了..

Anthonypapa 10/13 23:59AM難用的要死退掉是正確的

botdf 10/14 00:15去超級市場拿了免費試吃包洋芋片,消費者花錢買了

botdf 10/14 00:15市售包後退貨,超級市場要你把試吃包一併還來,順

botdf 10/14 00:15便怪你不喜歡的話,幹嘛還拿試吃包,消費者正常管

botdf 10/14 00:15道拿到試吃包,你管我喜歡不喜歡。

j0930162 10/14 00:24噓,這邊不能說apple的壞話

Wlkchyh 10/14 12:33不能抱怨還要說處理方式不成熟?要不要規定不能批

Wlkchyh 10/14 12:33評就好

GGSCII 10/14 16:29女朋友無法用的時候不問客服,自己停掉後抱怨沒辦

GGSCII 10/14 16:29法再次試用?

phqqq 10/14 23:36FYI若有台哥大門號也有6個月免費試用

john0601 10/15 02:19處理問題找不到癥結點反而抱怨別人服務不好,笑死

Xperia 10/15 09:44這裡的人超愛檢討消費者

nalthax 10/16 03:06買耳機或新裝置都會送試用,但是我不想用,因為試用

nalthax 10/16 03:06期過了之後,它會直接把我自己編輯的播放清單全部刪

nalthax 10/16 03:06掉,包含很多我自己買的音樂,覺得給這系統的權限超

nalthax 10/16 03:06過使用者/擁有者也太恐怖了

astrofluket610/29 09:44我免費試用了好幾次都沒問題