i pad air解鎖

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【一般問題】
機型名稱：
i pad air5

系統版本：
(設定→一般→關於本機→版本)

問題描述：各位版大好，想請較有關ipad螢幕touch id的密碼問題
前小弟8年前曾使用i phone，後來改用安卓系統，但今天買了apple的平板，打開螢幕最初就是一些設定，其中有設用指紋辨識，跟輸入apple ID及密碼這些都有完成，後來我關掉ipad後過陣子又打開，螢幕上要我輸入touch id密碼，但我最初也沒設定這組touch id密碼，有試過以前使用iphone的螢幕touch id密碼也不行
，有大神可以求解嗎 謝謝各位各位版大

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