[討論] 威秀會員遭刪除,會員等級點數全沒了
晚上要去威秀看片,打開APP一看無法登入、查無會員身分?沒有改過密碼,一年用了無數次,12月31日還用APP進場看了Beyonce 結果突然就無法登入了。
剛剛回去爬文威秀臉書,果然出事了…
看到這個公告:
#重要 【#iShow會員 權益公告 & 2024/01/01維護公告】
威秀影城為提供更多元便利的服務,非iShow會員無法使用線上訂票功能。原申辦網路會員者敬請於112/12/31(日)前免費辦理升級成為iShow會員,逾期未升級者,網路帳號相關資料將自動刪除,恕不另行通知。
iShow卡號前八碼為95521010 之iShow舊式會員,敬請於112/12/31(日)前免費辦理升級為新式會員(新增儲值功能),原帳戶所存之有效點數與贈品將一併轉入新帳號。逾期未升級者,iShow舊式會員帳號相關資料(包含所有有效點數與已兌換未領取之贈品)將自動刪除、失效,恕不另行通知,為確保您的權益,敬請撥冗完成。
一整年花了上萬,累積的點數、會員等級就這樣沒了
被「自動刪除」了
呵呵
誰一天到晚會發漏你們家粉絲專頁啊......
唉
不知道有沒有跟我一樣的苦主
--
我覺得應該去反應看看.只在官網公告真的蠻瞎的
應該mail還有APP都要確保發通知給舊會員
這年頭會上官網的就少數了.會上官網還注意到公告更
是少數中的少數
如果是真的,這個應該找消保官諮詢一下,太誇張了
,可以這樣片面刪除的嗎?
推1樓,應該要確保通知到才對
我知道是我自己沒有注意到公告…但這些點數都是花
錢累積的,說刪就刪真的無言。
我覺得應該去諮詢一下.有爭取有機會.應該真的很少會
有人去注意官網公告或是威秀臉書公告.威秀臉書不太
我是在12/30看到公告所以火速改了。但他有公告所以
你也不能怎樣
和使用者互動吧我記得.留言或私訊問問題都沒回答的
苦主+1帳號被砍了,最近沒看電影完全不知道有這種事
靠北~~我沒看到你文章我根本不知道
有夠低能的 靠
有預付金的話記得是不能說刪就刪的 召集/爭取看看吧
錯板
靠我也掛了
太扯 這種處理方式絕對有問題
帳號掛的應該都是沒儲值金的.我也是2024才看到公告
嗯我的也掛了,所以1/1當天櫃台
然後還符合iShow卡號前八碼為95521010
我立刻反應問題,據櫃台說法
系統也出了bug
看到時抖了一下,想說幹我換的電影票還有點數都還沒
用.當下我查我的會員是還在.可能是因為我有儲值錢
我有收到mail 忘記幾月發的 但我還是忘了XD
剛剛去信箱查 威秀10月有發mail提醒 但是內文字很小
完全沒標示重點 一張圖也沒有 點開直接忽略也正常
剛剛看官網去年十月有發一篇公告
我的會員帳號還在 還好
有公告有發mail通知的話就不是他們問題了吧
我一個月至少在威秀看3部以上電影,連我這麽頻繁使
用者都「大意」沒有注意到公告了…相信有更多會員被
刪還不知道
這種逾期會刪會員的 需要反覆提醒吧
https://i.imgur.com/u6jEUt3.jpg 完全沒標重點也沒
圖 我很少去威秀所以沒差 但這封信真的不合格
這誇張了@@
好歹在電影開撥前撥個宣導 之前個資外流不就有撥
看到這篇才知被砍+1 = =幾乎每月報到,真沒發現公告
太敢了吧 是不是嫌生意好 這搞到的都是死忠仔欸
12/22我有收到mail提醒通知,不過是happy go 寄的,
我也不是舊號碼會員就是了。
每次聽他們片頭「詐騙宣導」或是推銷爆米花套餐,
結果這種攸關會員權益的事情完全不播ㄧ下…
超熱門場次才需要用到會員先訂票
看到才看到被砍….傻眼
因為都去林口才辦會員 帳號還在 不過也沒收到相關
通知
台灣要吵才行,做乖乖牌沒有什麼公權力會介入幫你的
沒看到這文章沒發現,我的帳號和點數也沒了...
點數沒有也太扯,有時間宣導詐騙不如宣導這個,有夠
智障
帳號還在代表已經升級過了對吧?
真的越想越扯…至少是威秀會員15年以上了,就是所
謂舊版會員,一夕點數全沒了
這個公告是要我們回到過去升級嗎?
113年1月1號要人記得在112年12月31號前升級否則自
動砍掉???
真的蠻扯 我之前為了儲值有升級過了 應該強制會員升
級而不是砍帳吧…
死忠的
之前麥當勞也是推新系統就砍舊帳號
其實開放升級好多年了…公司處理方式真的挺糟糕的
希望有記者來抄…不然這種商人根本不會鳥消費者
雖然沒被砍到,但看到這篇還是嚇到點開確認
這種會員權益的重大事項通知方式也太草率
以後我都去新光看電影好了
不懂要抄什麼?信也寄了 網站也公告了 粉絲團也講了
,差一個簡訊通知而已 但他沒簡訊也是站的住腳 so
…
你的貼文都比官網公告熱門
臉書公告下面小編根本不鳥人… https://i.imgur.com
/sFtkeSv.jpg
說真的已經通知夠久了 不知道還要吵啥
還要記者來抄是怎樣
回覆樓上:1、我翻了信箱,我根本沒有收到通知信。2
、威秀認為所有會員都要看他們臉書粉絲團?
希望媒體能幫權益受損的會員發點聲怎麼了嗎?你權益
沒有受損很好啊,但看了一下上面的留言,確實不少人
會員被刪除
看到才發現被砍+1 明明播電影前可以宣導
直接找消保官 很明顯威秀想搞事
看了一下 我的還在,有餘額的不會被刪吧…我大概1年
沒用威秀看電影了
威秀根本吃人夠夠,之前更誇張,APP維修也不公告,
我要用點數兌換的電影票看電影,根本不能換,網頁版
也不能用,偏偏那天請朋友用點數一起看電影,也沒帶
錢,超尷尬,請他們櫃檯跟總公司反應,老虎城的經理
一副不干他們的事,根本不甩我。
幹 這三小==
太誇張惹吧
扯
我也是紀錄還在 但等級歸零..
幹我以為只有我
剛剛去看了一下 好 我也沒了
法律站得住腳,但公關就是危機
會員這東西就是這樣 想刪就刪 上法院也告不贏 找消
基消保都沒用 頂多上網帶風向 不怕炎上的就繼續不甩
你 只能吞
都沒用過威秀影城app?我記得我那時候是看app打開有
通知去辦會員移轉
超爛的 我白金瞬間全沒
一般人很忙 很難注意到
威秀就獨大 不怕你不來
安裝app是不是一直按同意?就搞你阿 你又能怎樣?
要換系統全刪是最方便省事 就只是比較不想照顧客人
這種就吞了 除非有另一家夠大 他們就不敢這樣做
干按同意屁事 某天打開威秀影城app訂票就有跳這個
公告出來要你去轉會員了 最好是"只"出現在粉專公告
沒用app訂票的呢
應該是櫃檯取票的時候提醒一下是最好的做法
笑死我的也沒了XD,之前還有用點數兌換過電影票
很多人沒在用app吧,我就是直接信用卡刷然後直接取
票機取票啊
習慣都是用網頁訂票,沒在用app
79樓威秀小編?
120樓要表達什麼 那張圖有說要砍帳號嗎?
看到這篇馬上開app,慶幸自己還活著
工程師刪庫烙跑了?
我也是不常用app才沒收到通知耶
幫業者講話的人好棒棒
我是記得點開app的時候有被提醒過
趕緊打開確認,好險還活著…
用網頁訂票 那最好是威秀官網首頁完全沒出現要移轉
會員的通知欸XD
我只知道有吵櫃台會幫你處理
所以樓上你在護啥我看無
跟你不同邊就等於護航跟幫業者講話喔?
那不然是啥?
這篇文是權益沒保住的人在發聲
也有推文說了
剛開app會員還在 真是幸好
→ sakukio: 應該是櫃檯取票的時候提醒一下是最好
的做法
哈哈好啦 怪別人總是比怪自己容易
→ Gardenia0603: 這種會員權益的重大事項通知方式
也太草率
你可以左轉離開不就好了
兄弟 你上官網不直接點開 哪會知道 誰時間這麼多
至少我會處理自己的權益
看到一整排被隱藏的推文大概知道又是同個ID在追殺人
了XD
威秀就處理不完善是事實
就事論事不是針對你啊老兄
兄弟你時間真少 應該要請威秀去年一整年照三餐催你
去移轉會員才對
黑名單意思不是應該是略過嗎怎麼
還這樣在意啊
但我們拿威秀也沒辦法就自己吞
郵件、官網、粉絲團都公告了,而且時間都很久,我是
不知道威秀還要多做什麼,我也是就事論事啊
sakukio你不要太意外,之前隔壁手機板三星訂手機他
也是這樣
反正我沒差拉 沒多少錢 奇摩子問題而已
我是覺得啦,與其跟這些人在網路上槓
你現實去臨櫃問問吧
拜託我訂票打開手機/電腦網頁版就是登入>訂票>簡訊
等認證碼>結束,完全不會去看其他公告,我印象也沒
有像廣告式的跳出警告
結果就是很多人都漏掉 不就代表一堆人不知道
那就是作法有待檢討吧
我建議是~先問吧
反而是詐騙訊息 我都看到爛掉
雖然有用信箱「通知」但,都會簡訊通知近期詐騙這
種訊息了,為什麼不順便呢,而且誰會知道威秀整個
刪除啊,認真?
雖然樓上也有不予處理的狀況
心態就是威秀超怕自己被匿名詐騙 扯上詐騙
但是不怕得罪你各位高級會員
你去實際問總比在網路被消遣來得強
但也沒辦法只有威秀可去 我就從新累積就好 幾個月就
白金了
苦主+1
威秀強調會員不只50萬。詐騙宣導狂播,然後攸關重大
權益的升等權益連播都不播。 https://i.imgur.com
/Nr2zb6r.jpg
沒事拉 航空公司就不敢這麼做 因為重視
如果航空公司刪我會員 我才會極度不爽 哈哈
剛剛看我的也被刪了 雖然沒什麼在用
10月信箱通知+官網公告3個月後刪帳號,啊如果剛好
都沒在看電影不就很倒霉,跟app通不通知因為沒關係
好嗎
真的就只是感覺很差而已,也沒損失什麼啦
上次看電影買一送一要帶實體卡 我也傻眼
之前有發信通知
會員系統大概是市面上最難用的 刪掉沒差
公告沒看到就算倒霉。但我翻了信箱根本沒收到這個通
知,但同時威秀訂票發票沒少收過
我之前10月有收到通知信就去改了,官方應該12月再發
一次通知信比較好
會員填了一堆個資給你卻只拿來發廣告,遇到這種就恕
不另外通知XD
查了一下2021年底有一波免費升級ishow會員
那時候說2022網路會員就不能線上訂票了 還以為後來
都只剩ishow會員@@原來現在還有
喔喔認真看了一下是舊的ishow會員……那不就超老會
員還這樣搞?
app 也應該要有通知吧
...覺得有點故意耶 若因此陰到一票人 然後捲回一大
筆點數 省錢減少開支 那真的很爽
沒收到通知信+1,加值的部分用信用卡帳單佐證應該
無法賴掉,我是不信威秀無法找回資料,反正找消保
吉了再說
問題是,這不是影城版的事情嗎?
紅明顯
那tricky的問題來了,板主要刪嗎
還好我最後一碼是1
有人檢舉才會有動作吧,你去檢舉看看
公告多久了,被刪代表你不是威秀客群,有差喔
回覆樓上,我每個月至少在威秀看3部以上,這樣還不
是客群喔......好吧
這公告多久了
你每個月都看三部 然後會沒注意到公告 好喔
還有人在用威秀喔
雖然沒被刪除 但這種感覺 拍拍
看幾部跟有沒有注意他們粉專發公告有什麼關聯?
我就幾乎沒在看臉書,誰規定會員一定要注意他們的臉
書
找消保會
只給你3個月然後只寄一封信,還有人沒收到,沒有簡
訊也沒打手機,恩我們檢討消費者
公告本來就不一定會有人看,你沒有看電影訂票更不
會去看什麼公告
反正他有公告就是有通知,只能自認倒霉吧,但不覺
得在那邊怪老會員有什麼意思
建議原po去找其他方法吧,權益是自己的
嗯嗯,會上來發文就是想問問看有沒有其他苦主碰到
類似問題。會找消保官訊問,謝謝大家
他官網都有公告了~~~ 誰說一定要看FB
乾苦主+1元旦後想訂票發現被刪會員了 看到只有粉專
公告一篇 而且公告時間還超晚真的有夠生氣
什麼爛系統升級必須把舊帳號砍掉 不敢相信XD
為什麼不在app做公告?
APP也有好嗎
還好我好像半年前轉好了
更仔細去粉絲團爬文發現,對比官網10/2貼出公告,
但粉絲團卻沒有同步發圖或發文,當天只有發一篇國定
假日銀行優惠公告。想必銀行優惠比要刪舊會員來得
更重要。
一個這麼重大的權益公告,卻等到最後關頭12月28日才
上粉專。而且圖片重點還只是「會員系統維護公告」,
圖片上更沒有露出升等提醒。
這威秀一定站不住腳吧 就算有通知也不是幾個月就能
沒收會員有價值的點數
會員難道不能剛好這幾個月都沒看電影嗎
我以為我有升級 也被刪掉QQ
然後我用原來的信箱再辦一次 訂票紀錄都還在 超奇怪
笑死 我1231訂1/1的票 出發前發現登不進去 看不到訂
位代碼 當初申請的信箱也因故停用懶得辦新帳號 後來
想到還好我有隨手截圖
幹 太瞎了吧,後台都不必篩有點數的會員進行資料庫
移轉和轉檔嗎?
太扯了
我也遇到…儲值金額還看得到不過點數都沒了…
可以儲值應該已經是新制會員了,舊會員只是網路會員
幫推
推
地方電影院的主管根本沒資格在總公司發言 你希望他
們反應個毛喔
我也沒注意到,但餘額還有七千多,帳號還在...
這可以找消保官申訴,大家記得保護自己的權益。
直接刪資料真的扯 怎麼不把資料轉移到新系統?
太扯了 趕快聯繫消保官
哇我也被刪會員了
爆料給記者吧,台灣這麼大的影城搞這齣
就懶吧 反正會看的還是會看 有人會因此跳別家?
給你一個推,需要其他人資料我可以+1
幫推
他們只有去年11月有寄信通知要你升級會員 但信件沒
告訴你要怎麼升級 我自己摸好久才處理好
這是戲院版的事情+1
我的會員也沒了
看到這篇登帳號 啪 沒了
覺得應該直接轉移新系統,不該直接刪除,不過印象好
像去年還前年就有升級的公告的樣子?
好奇舊會員開APP沒有強迫跳通知嗎?
沒這篇我還真沒發現自己會員沒了
升級順便洗白會員等級就是故意的啊 明明就可以轉移
去找消保官吧 威秀想偷偷來 就把事情鬧大
吃定你一年會花上萬看電影的族群也不會跑 還可以省
下優惠 超爽的
從推文看起來他信也寄了,app也提醒了,官網跟粉專
也公告了….
如果是儲值金不見,威秀肯定是站不住腳,但點數是
消費附贈而且本來就有兌換期限,不知道有沒有申訴
成功的案例?
其實訂票時就會提示要做變更了,只能說你自己的問題
很大
處理得很爛是事實,他應該先禁止使用,但仍然可以給
予轉換。會員不能用自然會發現。這是非常低能的錯誤
。
應該讓使用者使用時 可以發現或看到提醒通知吧?原P
O那麼常看電影都沒發現 代表真的處理方式很爛
看公告有儲值功能的就是新式會員吧,這樣應該儲值
金不會被吃掉,我前八碼也相同沒被砍
被砍+1,沒幾個錢但感覺很不被尊重
我12月訂旺卡也沒提示要變更啊 先怪使用者哩 呵呵
還好我是95521011,也有儲值,還在
幹,我現在才知道,估計沒了 = =
看到這文才發現我也被刪了= =
好扯 我的也被刪了
上新聞了
m
m
重大權益公告。威秀12月28日才發臉書
改看新光吧
本樓低調提供總公司電話 02 87801166 歡迎打去 不然
客人都只會找分公司 分公司真的無辜
人數夠多應該可以倒打一把 讓他偷雞不成
廢到笑
這也太扯
看到此文才去試也無法登入,剛剛點〔忘記密碼〕去
改密碼,登進去了!
很故意啊,而且公告會時間被洗掉。除非他的公告置頂
放登入頁,每次登入都看得到。最好的做法就是登入系
統後判斷若不是ishow會員就提示並引導變更。
還好我沒有這會員
太弱了吧,系統要換自己不會套一套嗎? 根本故意的
吧
覺得很故意 = =
超故意的…不知道賺回多少老顧客的點數唉
我記得收到蠻多次通知 app也有 所以我就去升級了
威秀不意外
到底為什麼要幫業者講話?明明是惡意損失消費者權益
。
我是沒注意到信件,但好像某天開app有提醒就直接升
級了
早就不去威秀了
要退慢走不送 我還嫌松仁威秀人太多呢
如果有其他選擇我也不想去威秀啊
我帳號也是955開頭,去年有生日禮跟忠誠禮,這樣是
不是代表已經升級過?看到這篇嚇一跳...
一樣沒留意被刪,只好重新申請:(
爆
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