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Fw: [問題] 店家被評論一顆星

看板toberich標題Fw: [問題] 店家被評論一顆星作者
jacky0013
(小欣)
時間推噓 8 推:9 噓:1 →:21

※ [本文轉錄自 LAW 看板 #1UCmyfyk ]

作者: jacky0013 (小欣) 看板: LAW
標題: [問題] 店家被評論一顆星
時間: Fri Jan 31 01:15:18 2020



本人在市區經營一家桌遊店已有4年的時間

房東一樓租給我為店名使用,二樓以上都是套房出租

店內營業時間為下午2點到晚上10點

除非是跨年不然最晚不會超過10點半

最近好像新搬來一位房客住二樓

若是在一樓發出些聲音就會有三字經伺候,

像是機車發動久一點的聲音或是在樓下聊天的聲音

最近在評論上有人留下一顆星的評論

"可不可以請你們的客人放低音量? 尤其是晚上,這一棟並不是只有你一家住戶。"

這樣可以告妨害商譽嗎?

營業4年多第一次遇到這樣的狀況

https://www.bc3ts.com/post/25478

跟上面的狀況會是一樣嗎?

這邊先謝謝大家解答了


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.48.163 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/LAW/M.1580404521.A.F2E

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: jacky0013 (114.39.48.163 臺灣), 01/31/2020 01:16:34

BIGBBB01/31 01:25都發法律版了,轉來創業板會有更專業的解答嗎?

謝謝大大指教 想說不知道有沒有相同經驗的人可以分享

※ 編輯: jacky0013 (114.39.48.163 臺灣), 01/31/2020 01:44:00

regen100501/31 02:37沒有妨礙商譽,google評論就是坨屎,試著無視,頂多上

regen100501/31 02:37去回個「感謝指教,會加強宣導客人」。事實上,你10點

regen100501/31 02:37前的「正常」噪音,他都無權利管,10點後的也要經測量

regen100501/31 02:37超過一定分貝及維持時間,才算噪音污染。警察有跟我說

regen100501/31 02:37過,半夜在店外或店旁的馬路邊聚集聊天大聲,不能算是

regen100501/31 02:37店家的,因為任何人都可以這麼做,如何證明是我客人?

regen100501/31 02:37除非我擺桌擺到馬路邊上去了,但好鄰居難求,晚上營業

regen100501/31 02:37時段我只要監視器看到門口有人聚集,就一定派人去趕,

regen100501/31 02:37也勸導客人不要離開還在門口逗留聊天。(酒吧)

regen100501/31 02:42你如果是有一半露天型的陽台讓客人抽煙,就只能勸導不

regen100501/31 02:42要大聲喧嘩,不然就是加一道隔音玻璃門/牆,做區隔。

regen100501/31 02:42跟你說,很多店不是因為生意不好倒了,而是被投訴到不

regen100501/31 02:42得不搬走(油煙/噪音)

謝謝大大指教。聽前輩的話大概知道怎麼做了。

※ 編輯: jacky0013 (114.39.48.163 臺灣), 01/31/2020 03:17:09

r0012101/31 09:54別得罪鄰居,沒好下場

itsjustagame01/31 15:35負評在台灣消費者心態上=無解

itsjustagame01/31 15:35你看臉書都關掉星星,只能用推薦/不推薦了

itsjustagame01/31 15:39很在意商譽的就洗滿五星 分數不會掉 但評論仍在

Fanta199901/31 19:40該做的事做一做,好店不會一星評論就殞落

newoldme02/01 10:21平常心面對,不管做得再好一定有人不爽,不一定影響生意

book238102/01 11:56多個敵人,三不五時檢舉,你生意怎麼做??

mediaphone02/02 12:12自己該管理好就管理好,吵到別人你錢也賺不安心,店開

mediaphone02/02 12:12在那,別人要弄你方法多的是

ardidi02/02 21:37平常心就好,賺錢才是重要的事情,就當讓他們有些發洩管

ardidi02/02 21:37道免得到處去找你麻煩,真的去洗評價一則也沒多少錢

ardidi02/02 21:39我做六年來幾乎都在三顆星啦,但是我已經快達到我十年前

ardidi02/02 21:39給自己的退休目標了,星星幾顆跟你賺多少錢真的無關

mrdi02/03 23:56有次韓式料理店家活動說打卡分享送年糕,結果我看別人都有

mrdi02/03 23:56我沒有,怒給一星,事後有留言道歉說忘了,下次再去送雙份,

mrdi02/03 23:56我就改為3顆星了。當然我一直沒去了,再去我也不會要那雙份

mrdi02/03 23:56年糕,只是當下感覺被耍了