[學習] 付費-線上-電商營運100個指標全攻略

這是一堂給電商創業者、數據分析師、行銷人的數據課程，無需技術背景，上完這堂課你可以擁有一個自己高度可控的數據儀錶板。

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電商營運的100個指標如下：

#基礎指標
單元 1 - 網頁的工作階段
單元 2 - 網頁的瀏覽量
單元 3 - 網頁的停留時間
單元 4 - 使用者參與時間
單元 5 - 單次工作階段頁數
單元 6 - 交易次數
單元 7 - 平均價格與件數

#使用者指標
單元 1 - 使用者
單元 2 - 新使用者與回訪者
單元 3 - 新用戶數
單元 4 - 用戶註冊率
單元 5 - 日活躍用戶數（DAU）與月活躍用戶數（MAU）
單元 6 - 註冊距離購買的天數
單元 7 - 註冊會員未購率
單元 8 - 用戶流失率
單元 9 - 平均用戶收入
單元 10 - 購買折扣品的人數佔比
單元 11 - 購買新商品的人數佔比
單元 12 - 已購會員註冊率
單元 13 - 回購率（Retention Rate）
單元 14 - 平均客單價（AOV）
單元 15 - 基於 RFM 框架之 ROI
單元 16 - 基於 RFM 框架之會員價值變化指標
單元 17 - 客戶終身價值（LTV）
單元 18 - LTV / CAC

#廣告指標
單元 1 - 廣告投資報酬率（ROAS）
單元 2 - 廣告費用佔比
單元 3 - 廣告費用偏移率
單元 4 - 廣告點擊的數與率

#網頁指標
單元 1 - 網頁離開率
單元 2 - 網頁 404 錯誤次數
單元 3 - 無效網頁數量佔比
單元 4 - 到達網頁商品購買率
單元 5 - 內部版位價值
單元 6 - 瀏覽滾動深度的比例
單元 7 - 網頁瀏覽分配偏移率

#商品指標
單元 1 - 商品被點擊率
單元 2 - 商品瀏覽次數
單元 3 - 商品被加車率
單元 4 - 商品被結帳率
單元 5 - 商品被購買率
單元 6 - 商品被分享率
單元 7 - 商品重複購買率
單元 8 - 商品庫存週轉率
單元 9 - 高毛利率商品銷售佔比
單元 10 - 商品銷售偏移率

#漏斗指標
單元 1 - 瀏覽商品率
單元 2 - 加入購物車率
單元 3 - 結帳率
單元 4 - 結帳完成率

#流量指標
單元 1 - 流量分類佔比
單元 2 - 流量分配偏移率
單元 3 - 跳出率
單元 4 - UV 價值

#轉換率指標
單元 1 - 電子商務轉換率
單元 2 - 首頁轉換率
單元 3 - 分類頁轉換率
單元 4 - 商品頁、內容頁轉換率
單元 5 - 結帳頁轉換率
單元 6 - 客單價與轉換率的比值

#成本指標
單元 1 - 單次獲取註冊的成本
單元 2 - 單次獲取用戶的成本
單元 3 - 單次獲取訂單的成本
單元 4 - 單次點擊成本（CPC）
單元 5 - 高獲取成本用戶佔比
單元 6 - 訂單變動成本佔比
單元 7 - 訂單固定成本佔比
單元 8 - 訂單折扣使用率
單元 9 - 為了取得一張訂單所需要的成本
單元 10 - 因為成立一張訂單而需要的成本
單元 11 - ROI

#互動指標
單元 1 - 互動率
單元 2 - 有瀏覽 4 頁以上的佔比
單元 3 - 在到達網頁就加入購物車的比例
單元 4 - 在瀏覽 6 頁內就完成購買的比例

#成長指標
單元 1 - 商品連續三週銷售正成長
單元 2 - 購物車放棄率
單元 3 - 平均購買工作階段數
單元 4 - 有價格優勢的商品數佔比
單元 5 - 市場熱銷商品

#後勤指標
單元 1 - 物流服務使用分類佔比
單元 2 - 金流服務使用分類佔比
單元 3 - 訂單被取消率
單元 4 - 超商未取率
單元 5 - 退貨率
單元 6 - 出貨平均天數

#活動指標
單元 1 - 商品折扣率
單元 2 - 訂單折扣率
單元 3 - 網站活動覆蓋率
單元 4 - 活動商品銷售佔比
單元 5 - 會員點數使用率

#搜尋指標
單元 1 - 站內商品搜尋熱度成長率
單元 2 - SEO 品牌關鍵字搜尋量佔比
單元 3 - SEO 品牌字搜尋量
單元 4 - SEO 核心關鍵字的搜尋排名

#業績指標
單元 1 - 業績 GMV
單元 2 - 平均訂單價值變化率
單元 3 - 非付費業績佔比
單元 4 - 行銷自動化業績佔比
單元 5 - 業績目標達成率

#業績管理
單元 1 - 業績的定義與命名
單元 2 - 業績目標的設定邏輯
單元 3 - 業績的堆疊

#指標管理
單元 1 - 指標自動化
單元 2 - 資料來源
單元 3 - 使用 Google Data Studio 建構指標
作業 1 - 用熟悉的數據視覺化工具設計出自己的指標庫

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