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[心得] RSC保固內慘痛經驗

看板watch標題[心得] RSC保固內慘痛經驗作者
JoeChouDSLR
(單眼小文青)
時間推噓72 推:72 噓:0 →:48

先說結論:保固內,如果維修有被RSC刮傷面盤等外觀因素,RSC不會保固,也不會理,還有如果今天如果全新錶有面盤等外觀瑕疵,也不會保固,因為保固只保固機芯。
事情是這樣的,一個月前在前AD店購入了一支tudor prince,有5年保固,因為走時偏快(至少10秒每天),所以送Rsc調整和洗油,一開始我在送修前有拍照,如圖
https://i.imgur.com/dnkPj4L.jpg

https://i.imgur.com/SVGcZLC.jpg
可以看到面盤是無瑕疵的,先注意一下字體F下方與33分鐘的部分,是無刮傷的,結果過了3周後送回時,卻發現如圖的刮傷
https://i.imgur.com/K17dYRf.jpg
https://i.imgur.com/BdDuhYm.jpg
https://i.imgur.com/n0dBrsl.jpg

所以我最近又送RSC看看是發生什麼事情,櫃檯人員送給技師看後表示是原本就有的氧化,保固是不保固的,我就覺得很奇怪,因為我一開始就有拍照,剛開始就是沒有這道刮痕,櫃檯人員就拿出一張很模糊又低解析度的照片一直表示是原本就有的,可是我看根本是沒有,他們就一直跳針,還表示面盤刮傷或瑕疵是不保固的?!保固只保固機芯,他們沒辦法處理,要自費換面盤,我還依照本邏輯問了櫃檯如果今天有支全新的錶,但有發現面盤瑕疵會怎麼處理,結果令人意外的是不保固的,也就是瑕疵要自己吞下去?因為櫃檯一直講面盤瑕疵(有可能是保養時刮到的)是不保固的,我也沒辦法,所以我就很失望的離開了,以自身的經驗覺得RSC被過度神話,品質也沒想像中的好。

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lwamp11/27 11:13沒想到勞力士也越來越不老實了

jackeighteen11/27 11:25拍拍,這真的很讓人不爽,也謝謝分享,以後送洗前真

jackeighteen11/27 11:25的要拍照,至少吵架有憑有據

compass998111/27 11:36RSC也刮面盤 還那麼明顯 不說還以為是外面的三流店家

Baumgartner11/27 11:42越來越誇張

Baumgartner11/27 11:42我BB58全新第一天就送回去換面盤,送回來發現針組被

Baumgartner11/27 11:42刮傷,又送回去換新的針組,那時RSC還會認

simonioio11/27 11:48幫QQ,我在歷峰遇過一樣的事,保固內出保洗油調整送刮

simonioio11/27 11:48傷,不管什麼品牌,送修前務必詳細拍照。

armfire191111/27 11:48發reddit看看?搞不好炎上官方就改口了

ininder556611/27 11:48寫信到總部回應看看吧

CSC88811/27 11:48R本來就名過其實,只是現在售後品質越來越差了

m336578911/27 11:56吃過RSC的虧就知道有多爛

dodo1106011/27 11:56必須高調,一塊鐵賣這麼貴還這種服務品質,爛

ggiccggicc11/27 12:11如果賠你師父就要被罰錢了啊 當然不認

anti5break11/27 12:11拍拍

weiwei556611/27 12:15沒差 大家還是搶著配錶買勞

a1381011/27 12:15這個刮傷太明顯了吧,勞怎麼會犯這種錯

switztw11/27 12:23這真的會傷心耶

DPP145011/27 12:23幫高調,卡等後續

dreamfree11/27 12:23拍拍 這真的會讓人心情很差

undeader11/27 12:24好扯 居然不認...

zsincerity11/27 12:49摸摸鼻子認了?

god211/27 12:57真沒水準

fatoil2711/27 13:04拍拍 這樣真的是不行

seuil11/27 13:32個案哪次不是個案 土豆能進RSC已經品牌價值的一部分囉 呵

zoiagapo11/27 13:44看來看去還是swatch服務最讚!

moonmoon100611/27 13:48拍拍!網路上很多網友分享類似的經驗,真的非不得已

moonmoon100611/27 13:48不要去RSC

lwamp11/27 13:50Swatch也沒好到哪去 上次去修硬是一口咬定人損不給保固

buyoption11/27 13:54omega送原廠幾次倒是沒有碰到問題

zxcmnb11/27 13:55傷面盤也太扯了吧 這是什麼路邊攤的技術@@

JSFERRO11/27 13:58不捨。要是我也是抓狂

sleeeve11/27 14:06Tudor能進RSC 已經是一種虛榮了

arscadre11/27 14:13師傅再怎麼小心 還是有可能失誤

arscadre11/27 14:14重要的是失誤時要承認

zoiagapo11/27 14:17玩這麼多錶,大部分還是Swatch集團的,勞力士歷峰也有,

zoiagapo11/27 14:17但還沒體驗售後服務。swatch的服務目前非常滿意,甚至超

zoiagapo11/27 14:17出我的預期

kenick11/27 14:20不意外啦 重新裝潢有屁用 還是用幾百年前的垃圾噴墨印表

kenick11/27 14:20機跟垃圾數位相機拍的垃圾照片要你吞啦

kenick11/27 14:21手機直出畫質還比較好

rtav11/27 14:31寫信給總部附上圖片,應該會好好處理。

dondon041911/27 14:31找消保官 這不關保固是消費糾紛

Rhapsody11/27 14:42太誇張

Random911/27 15:04欸不是 保固機芯是出售產品的瑕疵擔保

Random911/27 15:04弄壞面盤是損害賠償的問題 保固維修不是造成損傷的理由

Random911/27 15:04這本來就兩回事了 怎麼能扯在一起 直接走法律途徑吧

ty5004411/27 15:29我的76200在10年前保養才4200,在5年前保養漲成920

ty5004411/27 15:290,現在聽說要15000了,如果是這種品質,我就不敢

ty5004411/27 15:29再回去了。

ty5004411/27 15:29https://i.imgur.com/bv6r11q.jpeg

ty5004411/27 15:29https://i.imgur.com/LMpGI7F.jpeg

ty5004411/27 15:29https://i.imgur.com/9V2RogK.jpeg

losmith11/27 15:29問他們覺得照片是高解析度的準還是低解析度的準?

losmith11/27 15:30高解析度的就沒有傷 你低解析度的拍出來變有傷?

kagayama11/27 15:35這樣以後是不是要拿電子顯微鏡拍起來才敢給人保修了

dodo1106011/27 16:14

simonioio11/27 16:18幫高調

tonyni11/27 16:25又一個苦主

evsean11/27 16:49遊艇送洗油也是被刮背蓋,後來都盡量避免不必要的維修

theone00131011/27 17:14請問這個刮傷可以用拋光處理掉嗎?

RadioMan11/27 17:52保內也只能回去RSC阿 過保還是找手藝好一點的師傅處理

arscadre11/27 18:18手錶保養的確是很麻煩 再怎麽厲害的師傅 只要是人 都有

arscadre11/27 18:18可能會失誤 有時出問題根本沒辦法補償

yeahbabe11/27 18:18題外話,樓主這隻好看,雖然是tudor 但有古董勞的感覺

m336578911/27 19:44上次保養針還沒對準,真的很糟

OWEN121311/27 19:46要當場跟他們說 你拿回家了 他們不知道要怎寫報告申請

kenick11/27 19:48建議去領回的時候 拿放大鏡好好仔細檢查

OWEN121311/27 19:54保固只會保會不會走。你買冰箱也只保會不會冷吧。會保

OWEN121311/27 19:54外觀嗎? 這個問題點在於你拿回家了。 他怎知道你有沒

OWEN121311/27 19:54有摔到或泡水。但是還是會幫你修到走

OWEN121311/27 19:58當場發現 他們不賠就損害賠償啊。 但是你說把快壞掉老

OWEN121311/27 19:58件換掉成新件。 損害賠償可能就沒有

OWEN121311/27 20:00去修車修完回家才發現刮痕會賠你嗎?

vanii4011/27 20:25好扯

atropos11/27 21:18正常人會自己開蓋刮面盤再黑RSC?

emo556611/27 21:47進去RSC感覺很看運氣…

taq12311/27 21:49為啥有人會覺得有後續,上次版友分享IWC原廠保養回來,結

taq12311/27 21:49果盤面凹下去,都沒下文了。

josefy11/27 22:05挖 ~~

fieldchang11/27 23:11幫高調

biaw11/27 23:33責任撇清bad 希望能順利爭取應有權力 我想直接找消保官一定

biaw11/27 23:33有用

OWEN121311/28 08:06消保官哪有保損害賠償。你又不是在RSC 買錶。RSC 官網

OWEN121311/28 08:06就說了只保固你走時正常。 要告損害賠償就是找律師。至

OWEN121311/28 08:06少好幾萬。訴諸PTT 不用錢。但是你都曝光了。它應該不

OWEN121311/28 08:06會理你

biaw11/28 08:11買了服務並且證明刮傷是RSC造成而且RSC不負責不是就足夠了

biaw11/28 08:12由消保官來認定照片真偽 比起球員自己當裁判RSC就沒辦法演戲

biaw11/28 08:14另外是為什麼曝光就不會理 應該是越增加曝光越會不敢演戲

OWEN121311/28 08:14貴的手錶可以走就好了,根本沒有人會拿去洗

a1381011/28 09:11手錶還是要定期洗油吧,油料總是會有乾掉的一天,零件也是

a1381011/28 09:11有磨損要更換的時候,只是保養服務商家的品質很重要就是了

a1381011/28 09:11,原po面盤被刮成這樣真心無法接受

fonder11/28 09:51以後要錄影了

deltarobot11/28 10:26好像有人謝謝給PP CEO有得到回應,這次看能不能比照

deltarobot11/28 10:26辦理XD

arscadre11/28 14:31現在戴錶如果沒有很要求準度 就盡量不要去洗油保養

arscadre11/28 14:33沒開蓋過的錶 內部基本上是不會壞的 除非進水生銹

arscadre11/28 14:37一開蓋拆裝 就有損壞的風險

nuplus11/28 15:24RSC墮落了,嘖嘖

OWEN121311/28 17:50拿回家了要怎證明。不是你用的。曝光了 它就不需要私了

OWEN121311/28 17:50了 因爲是名譽問題 要打官司認證它們又沒差

OWEN121311/28 17:51這個面盤沒多少錢 它咬定你沒拿時間也不會花錢跟他玩

OWEN121311/28 17:51最多上上免錢媒體 你也沒辦法造成大家不去勞服不買勞力

OWEN121311/28 17:51

OWEN121311/28 17:54你可以找消保官看看他們會不會處理

OWEN121311/28 18:07證明變成你要找一個有公信力的維修師傅說 我們民眾根本

OWEN121311/28 18:07不可能撞摔到造成這樣的刮痕。消保官你線上申請要他們

OWEN121311/28 18:07賠你ㄧ個面盤 勞服如果不賠你 他會受到什懲罰嗎

atropos11/28 18:44一般配戴的撞跟摔當然不會造成面盤刮痕啊,除非指針掉了

atropos11/28 18:45錶主已經花錢保養完了,自己再拆錶刮傷面盤來黑RSC有什

atropos11/28 18:45麼意義? 他也只要求面盤復原而已

OWEN121311/28 23:20我相信原po 不會自己黑RSC 也希望RSC如果真的弄壞要負

OWEN121311/28 23:20責 不要欺負人

VisionalBoy11/29 08:44看來勞力士在神壇也待不久了 它的最大價值在售後維

VisionalBoy11/29 08:44修服務

iakaahah11/29 12:49收這麼貴還這種兩光品質 太糟糕了

hyde6911/29 15:30成本都拿去行銷炒錶了,當然沒有錢跟心思做售後