PTT評價

[問題] 樂桃航空的點數要被吃掉了

看板Aviation標題[問題] 樂桃航空的點數要被吃掉了作者
hcghcg
(大家好)
時間推噓 5 推:6 噓:1 →:16

今年2月8日在樂桃航空網站

買兩張飛往大阪關西機場機票2張

因為英文名字打錯

申請取消行程

樂桃航空表示扣掉手續費之後剩下的金額

會轉成點數

8月6日(就是今天)以前可以使用點數購買其他機票

8月2日我就開始使用點數購買機票

剩餘的金額以信用卡方式付清(如下圖)

https://imgur.com/qS63J3s

https://imgur.com/x4ZY1D5

但是無論是網頁或是app

進入到購入時

都會訂購程序都會中止(如下圖)

https://imgur.com/kXIinXF

已經操作十幾次

跟線上客服反映

都是罐頭答案

也找不到樂桃的電話

我有試過若使用全額皆用信用卡付清

就可以順利進入到下一步輸入信用卡號碼(如下圖)

https://imgur.com/DMARxKe

今天已經是最後一天

看著一萬多塊要飛掉

非常不甘心

不知道有沒有救濟的方法

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.157.77 (臺灣)
PTT 網址

nezoy08/06 21:29只訂一張全額點數付款試試

enjoyyou08/06 22:00先確認你的信用卡能海外網路交易 和 單筆交易限額夠不夠

ken2nd08/06 22:01日本人也來陰的

UncleRed08/06 22:06+81-3-6731-9247

UncleRed08/06 22:07網站上不就有電話了?

UncleRed08/06 22:08不過只到晚上五點你太晚問了…

UncleRed08/06 22:09反正你有截圖的話就明天再打去問吧

hcghcg08/06 22:13回en大,連輸入進入信用卡的畫面都進不去

hcghcg08/06 22:15回Un大,這個是日本電話,我不會日語...還是感謝您

hcghcg08/06 22:21回ne大,試了你的方法,結果https://imgur.com/rcEOcY7

aries032708/06 22:23https://i.imgur.com/etDklDx.jpg

aries032708/06 22:23官網有這個客服電話,只是最近因為颱風取消,可能會很

aries032708/06 22:23忙線

yokomata08/06 22:40你是買台灣發還是日本發?

hcghcg08/06 23:01回樓上,是買台灣出發

wop87508/06 23:11點數持有人必須包含在乘客名單中!?

hcghcg08/06 23:44回樓上,持有人是乘客。查了很多天的文章,有注意到這點

sugaryeh00008/06 23:50感覺是後端有bug, 試試看從日本官網操作用日幣結算

sugaryeh00008/06 23:50能不能過

willieliu08/07 10:05不曉得用電腦網頁版會不會就正常了?

zehcgn08/07 11:08樂桃真的讓人印象很差

dividi08/07 16:20用無痕網頁試試?我上次用SAS的點數訂票也不正常 客服叫我

dividi08/07 16:21把cookie清掉 我改用無痕就成功了