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Re: [心得] 雷賣家*蝦皮AK嬰兒床

看板BabyMother標題Re: [心得] 雷賣家*蝦皮AK嬰兒床作者
vesia
(歐帕)
時間推噓57 推:57 噓:0 →:6

看了這篇,很感謝原原po分享其購買經驗
※ 引述《chrisstar (他強由他強,清風拂山崗)》之銘言:
: 您好...我是AK家居賣家..很遺憾您會到PTT上申訴
: 但您若要把事情鬧大..是否該還原事情的全貌而不是片面資訊呢?
: 一般人若對商品有疑慮 是否該先與賣家聯絡商談退換貨
: 而不是直接上蝦皮給2星評價呢?
根據原原po所述

她確實先跟賣家聯絡詢問床墊異狀

邊緣不齊、掉屑、灰塵多,還拍照給你了

得到的回覆原文也有圖了不贅述

賣家這時「沒有說實話」,你無法否認吧!

過了一週床墊還在掉屑

她受不了了給二星很過分嗎?

我看她二星裡也說明 床不錯,但床墊質感差

滿具體的,也沒有一桿子打翻整批商品

如果她講的(詢問賣家+賣家隱瞞)都是事實

你怎麼好意思說她把事情鬧大?

你怎麼好意思質疑她沒先跟賣家商量?

你怎麼好意思怪客人「直接」給二星評價?
: 好的 您評價給了就給了 我們主動與您聯繫
沒有在客人訂購時說實話(缺貨/物流影響),這是一錯

沒有在客人第一次詢問床墊異狀時說實話,這是二錯

沒有在客人上網發文時正視前非誠懇認錯,這是三錯

一步錯,步步錯

: 電話裡有跟您說若您對床墊不滿意
: 我們請宅配去收件 把床墊的費用退給您
: 並請您刪除評價(並不是逼您改成五星評價喔)
我幾乎沒有跟個人賣家網購的經驗

不是很了解賣家憑什麼要客人刪除評價

不夠高就不能評?那商品要夠那個價值啊
: 既然沒有交易也就沒有評價 這合理吧
牛排裡吃到蟑螂

老闆收回牛排退錢取消交易

客人就不能跟衛生局檢舉的概念嗎?
: 但您的說法是 不要 床墊要留著
: 好 既然如此 我們為了展現負責任的態度
: 就請你把舊床墊留著 讓您當備用品使用
: 我們會盡快寄新的過去
: 並請您得到滿意的床墊後修改評價
又不是學校獎懲用後功抵前過

(更何況這補救也不是什麼後功)
: 這樣的做法哪裡不合情理呢?
: 我們當下立刻跟廠商下床墊訂單
: 3/7就請廠商出貨配送
: https://i.imgur.com/s7sj1bT.jpg

: 但您也知道最近新冠肺炎影響物流非常嚴重
: 我們也是物流大亂的受害者
有請武漢費研究員(?)
: 追貨追得暈頭轉向 並沒有不積極處理
: 怎麼在您的筆下成了十惡不赦的無良賣家
老實說你後面不管做什麼

都無法改變你之前刻意隱瞞消費者吧

後面在講這些說消費者好壞壞

至少我是感受不到你對於前面那個掉屑自切床墊有什麼歉意
: 一口咬定我們故意不補給妳新品很惡劣
: 但真相是我們確實有發貨啊 只是物流延遲
: 您下午3點多在蝦皮聊聊大發雷霆 要我們出示物流單號
: 我們也如實貼給您看了
: https://i.imgur.com/1HhvU2y.jpg

: 但您不由分說就上PTT指責我們
: 還用片面資訊誤導消費者 這樣合理嗎?
: 如果物流穩定下來 您應該很快就會收到新床墊
: 這是我們承諾的商品滿意保證 祝您使用愉快

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.213.69 (臺灣)
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loverain311 03/16 22:56賣家還敢上來這樣反駁,看完整個為買家抱不平

ivanki 03/16 22:57真的雷

midmix 03/16 22:58最先開始就不該用有問題的商品出貨吧!

zz7711 03/16 23:00推。賣家真的很誇張。

linda21121 03/16 23:12備份推XD

bluewinds 03/16 23:14謝謝備份XD

nanakolin 03/16 23:17結果果然刪文了

svulvul 03/16 23:24備份推,刪好快

zz7711 03/16 23:27哈哈哈,賣家刪文了耶。再推,備份成功。

julia0291 03/16 23:32備份推 來看看賣家多蝦

lelechiba 03/16 23:40一開始沒有問題就不會有後續這些問題啊

ideekao 03/16 23:51https://imgur.com/5b18Dnq 圖檔支援

ivyij 03/17 00:25推備份

annieee03 03/17 00:47備份推!

qmorit 03/17 00:50推備份!典型神邏輯雷賣家

fly23727 03/17 00:53推備份XD 是說賣家根本是在賣淘寶貨啊~扯!!

irene6 03/17 01:35推備份!

dough0620 03/17 01:42推備份

romany 03/17 02:41

wiggyc 03/17 03:16感謝備份,現在這種惡質不客氣的賣家越來越多,隨

wiggyc 03/17 03:16著蝦皮的包庇,食髓知味

shodagu 03/17 03:49呵呵 怎麼這樣理直氣壯的

uuxgxrx 03/17 03:55推備份 超級神邏輯 可能到現在還不曉得到底問題出在

uuxgxrx 03/17 03:55哪吧

fly718 03/17 04:09備份推!這種明顯洗評價的賣家就是要讓他紅

DecCapricorn03/17 06:36超雷耶,不能接受負評就不要賣

norikko 03/17 07:21神備份

tzuyi413 03/17 07:25推備份

AppleAlice 03/17 07:38推備份,超雷的賣家

kitten631 03/17 07:55沒給一星人很好了

Qxer 03/17 08:13很多都這樣,沒給5星就一直煩

chauncey01 03/17 08:37推備份

chocorei 03/17 08:56太誇張的賣家,怎麼還有那個臉出來回覆,不過讓人

chocorei 03/17 08:56看清這種嘴臉也好啦,真是奇葩

SeanShiau 03/17 09:02快笑死,這種服務態度

ideekao 03/17 09:35賣家的心不知道碎滿地沒 不知道是否空間扭曲?

tigerzz3 03/17 09:59其實我不懂床這種東西為什麼要上蝦皮買

pink418 03/17 10:12推備份

schrei 03/17 10:21推備份 沒有交易就沒有評價這什麼鬼理論XD???

cloud520 03/17 10:30不給錢就不算嫖的道理吧

mhmichelle 03/17 10:47就是被客訴收回東西,就沒客訴了耶~~

cp2569 03/17 11:32賣家嘴臉實在是...

gilikl 03/17 11:38不給錢就不算嫖的道理XDDDD,太好

crazyL 03/17 11:54備份推!

iploke 03/17 12:24備份推高調!拒絕欺騙賣家!

Patricila 03/17 12:55一開始不該欺瞞消費者!!!誰想花時間

KARENPP 03/17 13:02好誇張的賣家喔~還好有備份

luoyvonne 03/17 13:03推備份!賣淘寶貨沒關係,但不應該欺騙,事後又要求

luoyvonne 03/17 13:03改評價,賣家當初要出這種貨不就有心理準備了嗎

medscape 03/17 13:44推備份...賣家自我感覺會不會太良好都是they的錯?

TicoTico 03/17 14:40賣家回覆真是笑掉人家大牙

chouchia 03/17 14:41蝦皮超多這種的啦 都不能給五星以下的

julia0291 03/17 18:23不給錢就不算嫖XDDDDDD

hellominnie 03/17 19:00神備份!

bkjl58p 03/17 22:09看來是賣淘寶貨,但品質不行,一開始不誠實,後面

bkjl58p 03/17 22:09還硬拗,結果還敢上來說嘴,真奇葩的賣家!

gn00155531 03/17 22:47推備份!牛排吃到蟑螂取消交易神邏輯舉例超好!

lkjh 03/17 22:49不認錯的賣家超級雷

summerly 03/18 14:08為了賺錢裝有貨卻給爛貨,還管人家要不要改評價,真

summerly 03/18 14:08的很扯

christyins 03/19 21:21好扯的賣家!

vills 03/20 01:26推備份

flyqoo 04/16 22:23備份