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Re: [心得] 雷賣家*蝦皮AK嬰兒床

vesia 發表於 2020/3/16 下午10:44:34
看板BabyMother標題Re: [心得] 雷賣家*蝦皮AK嬰兒床作者
vesia
 (歐帕)時間推噓57 推:57 噓:0 →:6

看了這篇，很感謝原原po分享其購買經驗
※ 引述《chrisstar (他強由他強，清風拂山崗)》之銘言：
: 您好...我是AK家居賣家..很遺憾您會到PTT上申訴
: 但您若要把事情鬧大..是否該還原事情的全貌而不是片面資訊呢?
: 一般人若對商品有疑慮 是否該先與賣家聯絡商談退換貨
: 而不是直接上蝦皮給2星評價呢?
根據原原po所述

她確實先跟賣家聯絡詢問床墊異狀

邊緣不齊、掉屑、灰塵多，還拍照給你了

得到的回覆原文也有圖了不贅述

賣家這時「沒有說實話」，你無法否認吧！

過了一週床墊還在掉屑

她受不了了給二星很過分嗎？

我看她二星裡也說明 床不錯，但床墊質感差

滿具體的，也沒有一桿子打翻整批商品

如果她講的(詢問賣家+賣家隱瞞)都是事實

你怎麼好意思說她把事情鬧大？

你怎麼好意思質疑她沒先跟賣家商量？

你怎麼好意思怪客人「直接」給二星評價？
: 好的 您評價給了就給了 我們主動與您聯繫
沒有在客人訂購時說實話(缺貨/物流影響)，這是一錯

沒有在客人第一次詢問床墊異狀時說實話，這是二錯

沒有在客人上網發文時正視前非誠懇認錯，這是三錯

一步錯，步步錯

: 電話裡有跟您說若您對床墊不滿意
: 我們請宅配去收件 把床墊的費用退給您
: 並請您刪除評價(並不是逼您改成五星評價喔)
我幾乎沒有跟個人賣家網購的經驗

不是很了解賣家憑什麼要客人刪除評價

不夠高就不能評？那商品要夠那個價值啊
: 既然沒有交易也就沒有評價 這合理吧
牛排裡吃到蟑螂

老闆收回牛排退錢取消交易

客人就不能跟衛生局檢舉的概念嗎？
: 但您的說法是 不要 床墊要留著
: 好 既然如此 我們為了展現負責任的態度
: 就請你把舊床墊留著 讓您當備用品使用
: 我們會盡快寄新的過去
: 並請您得到滿意的床墊後修改評價
又不是學校獎懲用後功抵前過

(更何況這補救也不是什麼後功)
: 這樣的做法哪裡不合情理呢?
: 我們當下立刻跟廠商下床墊訂單
: 3/7就請廠商出貨配送
: https://i.imgur.com/s7sj1bT.jpg
: 但您也知道最近新冠肺炎影響物流非常嚴重
: 我們也是物流大亂的受害者
有請武漢費研究員(?)
: 追貨追得暈頭轉向 並沒有不積極處理
: 怎麼在您的筆下成了十惡不赦的無良賣家
老實說你後面不管做什麼

都無法改變你之前刻意隱瞞消費者吧

後面在講這些說消費者好壞壞

至少我是感受不到你對於前面那個掉屑自切床墊有什麼歉意
: 一口咬定我們故意不補給妳新品很惡劣
: 但真相是我們確實有發貨啊 只是物流延遲
: 您下午3點多在蝦皮聊聊大發雷霆 要我們出示物流單號
: 我們也如實貼給您看了
: https://i.imgur.com/1HhvU2y.jpg

: 但您不由分說就上PTT指責我們
: 還用片面資訊誤導消費者 這樣合理嗎?
: 如果物流穩定下來 您應該很快就會收到新床墊
: 這是我們承諾的商品滿意保證 祝您使用愉快

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.213.69 (臺灣)
※ PTT 網址
推

loverain311 03/16 22:56賣家還敢上來這樣反駁，看完整個為買家抱不平

推

ivanki 03/16 22:57真的雷

推

midmix 03/16 22:58最先開始就不該用有問題的商品出貨吧！

推

zz7711 03/16 23:00推。賣家真的很誇張。

推

linda21121 03/16 23:12備份推XD

推

bluewinds 03/16 23:14謝謝備份XD

推

nanakolin 03/16 23:17結果果然刪文了

推

svulvul 03/16 23:24備份推，刪好快

推

zz7711 03/16 23:27哈哈哈，賣家刪文了耶。再推，備份成功。

推

julia0291 03/16 23:32備份推 來看看賣家多蝦

推

lelechiba 03/16 23:40一開始沒有問題就不會有後續這些問題啊
推

ideekao 03/16 23:51https://imgur.com/5b18Dnq 圖檔支援
推

ivyij 03/17 00:25推備份

推

annieee03 03/17 00:47備份推！

推

qmorit 03/17 00:50推備份！典型神邏輯雷賣家

推

fly23727 03/17 00:53推備份XD 是說賣家根本是在賣淘寶貨啊～扯！！

推

irene6 03/17 01:35推備份！

推

dough0620 03/17 01:42推備份

推

romany 03/17 02:41推

推

wiggyc 03/17 03:16感謝備份，現在這種惡質不客氣的賣家越來越多，隨

→

wiggyc 03/17 03:16著蝦皮的包庇，食髓知味

推

shodagu 03/17 03:49呵呵 怎麼這樣理直氣壯的

推

uuxgxrx 03/17 03:55推備份 超級神邏輯 可能到現在還不曉得到底問題出在

→

uuxgxrx 03/17 03:55哪吧

推

fly718 03/17 04:09備份推！這種明顯洗評價的賣家就是要讓他紅

推

DecCapricorn03/17 06:36超雷耶，不能接受負評就不要賣

推

norikko 03/17 07:21神備份

推

tzuyi413 03/17 07:25推備份

推

AppleAlice 03/17 07:38推備份，超雷的賣家

推

kitten631 03/17 07:55沒給一星人很好了

推

Qxer 03/17 08:13很多都這樣，沒給5星就一直煩

推

chauncey01 03/17 08:37推備份

推

chocorei 03/17 08:56太誇張的賣家，怎麼還有那個臉出來回覆，不過讓人

→

chocorei 03/17 08:56看清這種嘴臉也好啦，真是奇葩

推

SeanShiau 03/17 09:02快笑死，這種服務態度

推

ideekao 03/17 09:35賣家的心不知道碎滿地沒 不知道是否空間扭曲?

推

tigerzz3 03/17 09:59其實我不懂床這種東西為什麼要上蝦皮買

推

pink418 03/17 10:12推備份

推

schrei 03/17 10:21推備份 沒有交易就沒有評價這什麼鬼理論XD???

推

cloud520 03/17 10:30不給錢就不算嫖的道理吧

推

mhmichelle 03/17 10:47就是被客訴收回東西，就沒客訴了耶~~
推

cp2569 03/17 11:32賣家嘴臉實在是...

推

gilikl 03/17 11:38不給錢就不算嫖的道理XDDDD，太好

推

crazyL 03/17 11:54備份推！

推

iploke 03/17 12:24備份推高調！拒絕欺騙賣家！

推

Patricila 03/17 12:55一開始不該欺瞞消費者！！！誰想花時間

推

KARENPP 03/17 13:02好誇張的賣家喔～還好有備份

推

luoyvonne 03/17 13:03推備份！賣淘寶貨沒關係，但不應該欺騙，事後又要求

→

luoyvonne 03/17 13:03改評價，賣家當初要出這種貨不就有心理準備了嗎

推

medscape 03/17 13:44推備份...賣家自我感覺會不會太良好都是they的錯？

推

TicoTico 03/17 14:40賣家回覆真是笑掉人家大牙

推

chouchia 03/17 14:41蝦皮超多這種的啦 都不能給五星以下的

推

julia0291 03/17 18:23不給錢就不算嫖XDDDDDD

推

hellominnie 03/17 19:00神備份！

推

bkjl58p 03/17 22:09看來是賣淘寶貨，但品質不行，一開始不誠實，後面

→

bkjl58p 03/17 22:09還硬拗，結果還敢上來說嘴，真奇葩的賣家！

推

gn00155531 03/17 22:47推備份！牛排吃到蟑螂取消交易神邏輯舉例超好！

推

lkjh 03/17 22:49不認錯的賣家超級雷

推

summerly 03/18 14:08為了賺錢裝有貨卻給爛貨，還管人家要不要改評價，真

→

summerly 03/18 14:08的很扯

推

christyins 03/19 21:21好扯的賣家！

推

vills 03/20 01:26推備份

推

flyqoo 04/16 22:23備份
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