[心得](負評)蝦皮塑膠圍欄+地墊購買心得(MYKIDZ)
是否因發佈心得而有優惠:no
前陣子老婆在月子中心，所以沒有時間寫心得文
隔了一段時間，還是決定寫一下，避免其他人和我們一樣不愉快
我們買這組
https://imgur.com/RaduGEo
當初在臉書看到很多人推薦~沒想太多就買了
問好尺寸跟資訊後就下單了地墊+圍欄組合
他們的寄送速度很快，兩天就到貨
開箱後我們發現地墊有不好聞的味道，想說應該是包裝的關係
所以在陽台放了兩天通風
後來雖然味道有變小，但是貼近聞的話還是有股塑膠的味道
而材質上不知道為什麼My家的在燈光下亮亮的，摸起來則是滑滑油油的
拿了以前老大用的地墊比對，發現兩個材質有點落差
（老大之前買的是有過無毒檢測的地墊，但是價格也高上許多）
因為新的有塑膠味又滑滑的，我們不確定材質好壞
基於寶寶常用的東西不想冒險，就和商家說想退貨
https://imgur.com/KJrHVkG
除此之外還有在圍欄發現一點髒污，而且擦不太掉
就想說一併退貨吧
https://imgur.com/UndpF7x
https://imgur.com/GfdtEKQ
但以上這些都不是我們不愉快的點，而是因為對方的處理方式
一開始我們想要退貨，商家要求給600元才能退(What，我們只有拆開來檢查) ，說是退貨的運費
(而我們打電話到附近的大里嘉榮，運費也只要350，商家收600似乎有點不合理)
我們不想多付錢，又再和對方確認一次，明確表示我們七天以內申請退貨，理應不用支付這麼貴的費用
後來商家要求自己把東西載去他們公司，不付費他們不派人來收
附上對話內容
https://imgur.com/w6FBpwQ
也因為賣家沒有讓我們退貨，導致時間拖延變成我們簽收超過七天，但我們收到後不久就申請退貨了
https://imgur.com/SQbUwGe
過程中收到了店家簡訊
不好意思這段可能寫得不夠完善,補充一下
這邊簡訊的內容是司機沒收到貨賣家才傳給我們的
不是我們不給他貨
而是司機完全沒事先聯絡就直接過來
我們當下不方便給，賣家就傳這種話給我們，實在讓人不能接受
https://imgur.com/e3JIDD6
後來我們跳過商家直接和蝦皮申訴，蝦皮公司同意先將款項撥還給我們
(賣家申請蝦皮爭議，商品已收走但我們未收到退款，申請蝦皮申訴後才拿回退款)
老婆一個人在家理不方便把東西拿下去給司機
說我們不交出商品會被告侵占???
還叫我們好好教育下一代 ..= =
(試問大家:可以接受別人對自己說這句話嗎?)
我們今天不開心的點不是商品不好
而是賣家講話的態度和處理的方式
相信多數人都不能接受這樣的酸言酸語
何況我們也有我們的苦衷
哀…總之就是分享這次不太愉快的消費經驗
希望其他爸媽購買前也注意一下
不要和我們一樣花錢買了滿肚子氣
--
看完之後其實我覺得賣家沒錯！如果你是高標準本來就
要去店面購買了！
賣家哪裡沒錯= =
你這一組真的是有瑕疵，我買了兩組狀況都蠻好的，
沒有髒汙也沒有毛邊
這賣家真的是非常糟糕
賣家態度蠻差的
原po要不要貼一下退換貨規定，讓大家評評理呢？
600運費應該是來回的兩趟
司機要收貨，你們不拿下樓真的就不是商家的問題了，
高標準要服務好的話，真的建議到實體店面購買
貨運來收為什麼不拿下去,好浪費資源
其他的不提 文中的意思是司機來收貨你們也不拿下去
的意思嗎？
中間感覺對話沒全貼
我覺得賣家沒有差到讓你放在這裡給人公審耶，建議
你以後網購先問清楚賣家退貨方式跟收費，不能接受
就不要買，以免受氣
貨運來收不把貨交出去是你們的問題啊，拿到退款卻
不退貨也是侵佔沒錯
貨運來了不拿貨給人？人家退款給你了 你不交回貨？
賣家沒告訴我們貨運何時會來收，只說司機最近很忙，可能會慢點來收(請看對話圖片) 結果隔幾天司機毫無預警直接到管理室，問東西在哪 我們根本也不知道他來收了，而且當時還是上班時間 我不可能每天都守在家等司機出現吧？ 但我們都沒收到電話，結果賣家沒收到貨就說我們侵占 還有當時我們是貨被收走後，賣家申請蝦皮爭議，商品也已經被收走後我們才收到退款， 我們並沒有要侵占
※ 編輯: theratt (125.224.140.39 臺灣), 12/22/2020 18:20:44退款了還不還對方貨物？
消費者保護法第19條本來就有規定，廠商如果覺得自
己這樣會虧損，那一開始就不要做。
人家都自己要貼運費叫貨運司機來了，現在說你老婆一
個人在家不方便，是有多不方便?收個貨不用3分鐘的
時間耶
寶寶的東西我真的是不太會網路上購買，一來不知道貨
源二來我很龜毛，都直接去實體店面檢查清楚沒問題再
買的
你們既然有管理室，退貨放在管理室就好啦，哪需要
知道司機何時到？我要退貨的東西一律都是立刻打包
拿下去放，你說的這不是理由
我們的管理室無法長時間放置物品，且因為賣家也說司機最近忙，可能晚點來收，所以我 們也沒有急著拿下去，但司機就突然來了，讓人完全措手不及
※ 編輯: theratt (125.224.140.39 臺灣), 12/22/2020 18:38:50不是很懂賣家說原po說亂下單的理由 原po也是想買才
會下單不是嗎
我以為退貨司機都會先電話聯絡欸，不然沒人在家怎
麼辦
而且那個毛邊跟髒污我也不行
商品品質我覺得不行
商品有問題是賣家的問題，退貨照理來說不該額外收
錢吧
也不講什麼時候收 臨時來沒辦法交付不是很正常嗎 難
道每個人都請假一個禮拜等司機嗎 推文好凶耶
商品不品質OK
但沒把全部對話貼上來就說給負評也不OK
最近這邊推文風氣整個大轉變好奇妙是發生什麼事嗎..
不是這邊應該說是這種買賣
退貨的運費確實可以由買的人負擔（要先跟賣家確認）
鑑賞期內退貨不用支付運費啊！要收件司機不事先聯
絡也不對吧，又不是每個人都住有管理員的大樓。
賣家態度很誇張欸，什麼叫現在怪我囉，誰叫你閒閒沒
事亂下單，處理的態度超級糟糕的！
退貨要不要負擔運費要看雙方的買賣契約，簡單來講如
果賣方沒事先說，原則上由賣方負擔，但如果另有約定
，有可能會要由買方負擔，這部分可參消保法第19-2
條，我之前就看過一個法院判決，因賣家網拍頁面有
事先說退貨運費由買方負擔，所以法院判買方可退貨
但賣方返還的錢可扣除運費
推原po，7天鑑賞期不需要理由，身為網拍賣家遵守消
保法是基本，如果不想負擔相關的退貨成本，請別運
用網路這個平台來販售商品，請去開實體店面。
樓上貼的是原則上，但19-2有講到例外（由消費者負
擔運費），不過我剛看了一下這個賣家的頁面，確實沒
提到這部分。我只是要提醒大家，下標前要看清楚，退
貨不是全部都一定由賣家負擔運費
司機突然來的那種很常見，但一般真的很難剛好能配合
啊！不懂推文那些在兇什麼，不是每個管理室都能把這
種大型物件放在那邊慢慢等的
我自己要退貨是一定會想好辦法啦，畢竟貨運也不是
賣家可以掌控的，我現在有管理室就寄放管理室，以前
沒管理室時我甚至還會自己送到貨運公司營業所
我是覺得退貨沒收到件的責任不在賣家，當然賣家後
來語氣太差，是賣家的問題
如果有例外，賣家早就在對話裡搬出來了XD
對了，我看完賣家網頁說明的感想是，我自始就不會
跟他買，因為他有寫非重大瑕疵不退貨（大概意思），
這已經明顯違反消保法猶豫期的規定，我無法信任這
種賣家跟他的產品
我說的例外情況本來就不是針對本文，是因為我知道
很多人都不曉得有例外情況，特地提醒一下而已。我針
對這議題在ptt推過很多次文，很久以前也曾po文說明
過，每次都會有不知道19-2的人（法條有改過，這條
本來不在19-2，而是在施行細則裡）出來跟我爭執這
個
推樓上詳細的說明（是對消保法略有研究的媽咪！）真
的每次退貨文出來，還是一堆人會反推買家
賣家糟糕+1，會刮傷小孩這樣不叫瑕疵嗎？還有以為大
家都很閒可以閒閒沒事去逛實體店鋪喔？你網路出貨本
來就要檢查好再出，現在有瑕疵叫買家自己吃下來本來
就不合理。沒本事控管好品質開什麼網路店鋪？
塑膠圍欄我四年前買韓國G市直寄的也稍微有毛邊 我是
拿美工刀稍微削一下 但髒污跟賣家態度不太ok 有點
不太懂為什麼說你亂下標 對話感覺沒有貼完整
省錢如我 但小孩子用的東西 一開始就不會買沒牌子的
....其實我比較訝異的是有人會考慮買（大離題）
個人認為正常想做生意的賣家會告知何時去取退貨，這
串推文真莫名
我覺得是你的問題。貨運司機來收件的時間本來就是
賣家無法掌握的，你自己要退貨本來就應該把東西放在
管理室。原則上賣家通知貨運來收貨到取走，應該不會
超過3天以上，你自己也無法配合貨運，這樣賣家很難
做人好嗎。
我一打二 我也不方便下去管理事 這種突發狀況我都會
請他上來收
然後你這組有瑕疵 我收到也會退
我網購退換貨過幾次 賣家基本會告知貨運來取的日期
畢竟取不到貨也蠻困擾的
推文的人都好嚴格....賣家來收貨本來就該先告知可畔
時間，又不是每個人都有管理室或有人在家；還有
網路購物本來就有鑑賞期，收600真的太貴了....
還有態度真的很糟糕，還酸買家好好教育下一代
還有態度真的很糟糕，還酸買家好好教育下一代
我不常退貨，不過我最近退的兩次貨運司機都是說來
就來。這個賣家其實很難控制
現在都學乖了，申請退貨後馬上拿去管理室寄放。避
免錯過...
有瑕疵的那個理論上賣家應該負責來回運費，另外一
件就是你自己本來該負擔的。不過那個污漬算不算瑕
疵也不好說...
他的毛刺是在卡榫，根本不會露出來，這樣也會危險？
塑膠射出製品本來就會有，不是表面一般也不會處理。
不過為什麼你截圖不完整？要公審要清楚說明經過哦！
9/26後跳到10/6？中間是？？？
但退貨是你的權益，其他部分沒完整截圖不予評論。
就是賣家自己利潤抓不夠高。如果賣跟momo或電腦家
一樣的價錢，愛怎麼退就怎麼退。
司機要收貨本就要自己想辦法拿給司機啊...不然要怎
麼退？等於司機也要白跑一趟欸
賣家不ok啊，難道網拍買東西就要0驗收標準？而且貨
運要收貨本來就要先約時間，臨時來的時間如果剛好就
是不方便，也不需交代原因，因為本來就沒約好時間
啊
補推回來～如果在意寶寶用的東西品質，真的到實體
店面看過才好，至少看到摸到
我在momo買圍欄 他的備註上一樣有寫開箱不論任何原
因 若要退換都要自行支付大型商品的運費
有電梯的話，貨運不是都會上來收嗎？我都跟司機說家
裡有寶寶請他們上樓收送貨耶
有時候管理室不一定收大件物品 覺得原po心情不好可
以理解 的確遇過這種收貨不通知的不太舒服
賣家態度差很敢寫
但是有說貨車慢點來 你也說幾天後貨運突然出現 也沒
說是當下不在家 那怎麼不把商品準備好隨時有貨車來
的狀態？不就卡一個貨車嗎 要是我會想盡辦法把貨弄
給司機欸
重點應該是司機為何臨時來吧？看起來似乎不是蝦皮配
合的貨運，如果是買家挑選的貨運有問題（未先和買家
約取貨時間）也要怪罪在買家身上？
大家退貨貨運都會先約嗎？我從來沒遇過有先約的都是
到了才打電話通知，但我是管理室可放所以按完退貨就
拿下去放了
你先想想是不是其實你想買的是韓國地墊，可是你上蝦
皮買了便宜的中國同款地墊吧，兩者價差多少？
其實現在退貨的部分，大部分司機都是突然來的....
就算約也無法約正確時段....
在意品質又在蝦皮買有點黑人問號
賣家大概都只能告知2-3天內貨運會來收件，確切的時
間他們也抓不準。有的貨運公司會在收件當天傳簡訊
通知，有的完全沒有。
所以我不覺得沒有通知是賣家的錯啦...
遇過司機突然來，不在家，其實可以跟約隔天再來就好
。
推文不需要這樣評論原po吧！就事論事就好！而且他也
是考量東西不安全不敢給小孩使用而已，肯定不知道
賣家的商品會是這樣啊
貨運臨時來本來就有問題，顧小孩是怎麼拿東西下去
賣家很不OK可是司機也很難每個都約好時間
有的是司機在快到買方家時會打電話問是否在家，不在
家就去下一家
蝦皮很多台灣賣家台灣貨 為什麼在意品質不能買蝦皮
自己是有用過嗎？
評論原po不代表認為買家沒錯 這是兩回事 一黑一個一
定只能全白嗎
我覺得這件事情就是運費到底該買家負擔還是賣家負
擔。真的要說賣家有什麼錯，其實也沒有。老實說一
直拿消保法來壓賣家，賣家會不爽口氣差我覺得也很
正常。
但是買家也沒有什麼錯，就是收到的商品不符合預期
。想退貨而已。
如果今天原po是跟momo下單，momo的規定是大型物件
必須自行負擔運費，原po也未必吵的贏。只能說雖然
消保法有相關規定，但這一項規定還是很有爭議的。
我也跟同樣的賣家買了圍欄和地墊，墊子塑膠味放兩天
就沒味道了，圍欄稍微一些邊邊但是是在接縫處不會割
到小孩，圍欄稍微有一層灰塵可能是因為放在倉庫的關
係，擦一擦就好了，我覺得買便宜的東西這樣算好了，
而且我有請賣家禮拜六我先生在再到貨，也確實星期六
到貨。蝦皮的退貨通常真的都是突然來收的，我買了這
麼久沒一次例外，所以有東西要退貨只好把東西先包好
，那幾天在家等貨運來
這哪算消保法壓賣家？他們也沒備註退貨不需付運費
啊
*需要
會在意蝦皮應該是因為蝦皮假貨事件頻傳吧
所以賣家要說有什麼錯的話，大概就是沒標清楚退貨
規則，還有口氣太差
我有跟這家買圍欄，覺得賣家態度非常好欸
做生意遵守消保法是基本啊，好好遵守也不用人家「
壓」
有髒污很雷
以後你就會知道，臉書推薦不可信，好東西不要在蝦皮
買，蝦皮最適合買那種單價很低幾十元的買很多個也抵
不上外面買的價錢，品質參差不齊，好的超好用，不好
的直接丟垃圾桶，也不用退貨了
更正：買很多個也比不上外面買一個的價錢
都你的理由
你最大就是了 難怪被說要好好教育下一代
我是覺得如果你們會擔心雜牌品質對寶寶不好 以後就
不要貪便宜下標雜牌貨 那個卡榫內側的模線邊跟一點
點污漬不是什麼大瑕疵 塑膠皮類的商品有異味也是常
見 通常需要一點時間散掉 這種大型物品的運送真的
很麻煩 對方沒賺錢又要安排貨運公司去收 雙方都很
麻煩
看推文一堆人慣賣家
92
[問題] 這是什麼新的蝦皮退貨方式？雙１１購物節的時候 在蝦皮上幫我媽買了兩片手機保護貼 結果隔了一個多禮拜送過來 發現商品不對跟賣家反應後 賣家說退回去他們不划算，要我不要退回去![[問題] 這是什麼新的蝦皮退貨方式？](https://i.imgur.com/bfXXNOgb.png "[問題] 這是什麼新的蝦皮退貨方式？")
49
[問題] 請問『現貨』的定義在蝦皮下單前， 有先用聊聊確認是否為現貨? 賣家說是現貨， 而且在賣場寫:台灣出貨![[問題] 請問『現貨』的定義](https://i.imgur.com/o1ESeAbb.jpg "[問題] 請問『現貨』的定義")
39
[抱怨] 蝦皮奈看服飾-違反蝦皮鑑賞期＊店家名稱：奈看服飾 ＊店家連結： ＊商品名稱：奈看實拍 顯瘦遮肉靠這一件 自定經典黑白撞色條紋 100棉 百搭有感 24H出貨 有大碼 棉麻顯瘦哈倫褲 九分薄款小腳褲 透氣親膚 純棉麻 ＊溝通截圖：![[抱怨] 蝦皮奈看服飾-違反蝦皮鑑賞期](https://i.imgur.com/UBgFA25b.jpg "[抱怨] 蝦皮奈看服飾-違反蝦皮鑑賞期")
37
[閒聊] 蝦皮賣家故意不寫海外出貨的經驗最近從蝦皮買了中國製的歐美商品 商品頁面沒有設定海外出貨或較長時間備貨 出貨地寫台灣的城市 (事後才注意到，賣場頁面有寫出貨時間7天左右) 下單後第3天，收到EZWAY通知，才發現是海外出貨17
[問題] 蝦皮退貨申請問題想請教大家大家好 先前在臉書社團購買服飾 收到後有些狀況 和賣家溝通後達成協議 可退貨但須自付運費寄回![[問題] 蝦皮退貨申請問題想請教大家](https://i.imgur.com/0IW7hNSb.jpg "[問題] 蝦皮退貨申請問題想請教大家")
13
[問題] 蝦皮退貨 賣家沒來收貨 卻說收回商品受損各位好 我在蝦皮個人商場買到了假的 homepod mini 當時有開箱錄影並且按下退貨 賣家一開始不讓我退 後來看到我附的證據同意退貨3
[問題] 蝦皮申請退貨"被取消"1/12下單刷卡買了A物品(國內的圖書) 選的是蝦皮店到店 預計1/22會到達 一直等到1/24還是沒到 其他同時間(非同賣家)買的商品皆已到貨(也是店到店)7
[閒聊] 關於蝦皮的賣家宅配其實我不喜歡選宅配，除了要一直顧慮司機什麼時候要送來 而且超商取貨付款是沒取貨就不會自動完成訂單 但蝦皮的賣家宅配不是蝦皮的官方物流，除了無法追蹤貨物狀況 一旦超過送貨期限，即使買家沒收到貨，還是會自動完成訂單 這兩天才又有新聞說有人疑似因此中了詐騙5
[問題] 蝦皮退貨：已收到款項但商品還未寄回我於1/14收到商品，並於1/15日申請退貨，賣家先是私訊我要求我直接寄回，但我認為應透過蝦皮官方的退貨編號寄回較有保障賣家也回應OK 隔日賣家又再訊息說 “蝦皮那邊退貨程序填不了退貨地址 您直接退回這個地址” ，我並無回應(我想說要等官方的退貨編號) 1/19退貨申請自動通過並收到退款款項，但應寄回的商品還並未退回，請問可以如何處理？ 有詢問過蝦皮小編，但沒有得到想知道的答案，想請教：在點選退貨申請的地方，賣家可以點選「選擇超商退貨地址」但不填門市嗎？ 還是除此之外，他只能點選「直接退款給買家」呢？![[問題] 蝦皮退貨：已收到款項但商品還未寄回](https://i.imgur.com/AvxImV7b.jpg "[問題] 蝦皮退貨：已收到款項但商品還未寄回")
4
[問題] 蝦皮退貨疑問因為很少在退貨 所以遇到了有點不不知所措 也查了蝦皮的各種資訊了 但還是有點不懂 請問退貨是不是一律先私訊賣家![[問題] 蝦皮退貨疑問](https://i.imgur.com/PSLyokpb.jpg "[問題] 蝦皮退貨疑問")
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