[心得] Combi 消毒鍋維修

是否因發佈心得而有優惠: NO

心得內容：

上週因消毒鍋功能故障

自己簡單排除一些說明書上的可能後

就先聯絡客服維修了

網路上有看到一些維修的分享

加上自己這次送修的過程覺得還算簡單快速

所以自己也想分享一下

8/15週一

連絡上官方文字客服之後

必須先填寫表單，同時申請備用機服務

我這時候才發現

原來備用機需要再另外的費用（300元）

是只有保固內才不收費

然後基本的檢測費用是450元

填寫完表單後會收到確認簡訊

並表示會在2-3個工作天來收機體

這邊比較需要注意的地方是

1. 「需要自己找合適的紙箱裝好」

機體如果在運送過程中受到的損壞他們並不會負責
所以還是找個合適的紙箱+泡泡紙
會比較合適喔
（這是整個維修過程中我覺得最麻煩的部分哈哈）

2. 「他們只會收機體本身」

如果自己把機體以外的配件（桶身、奶嘴籃、導風板）
裝箱給司機大哥收走的話，他們還是會寄回來
但會額外收90塊的費用XD

8/16 週二

下午接到電話，馬上來收機體了！

這時還不會收取費用

機體交給貨運公司後會拿到寄件人的收執聯

8/18 週四

收到簡訊，檢測完畢

維修的檢測費用為1010（已經包含檢測費450）

報金額給你，你要同意後，他們才會開始維修

回覆的話是連絡Combi 官方的LINE或Facebook

若不同意，他們會再把機體寄回，並收取450的檢測費

我回覆同意維修後的一週內，機體就會維修完成

寄出時會再發一次簡訊，兩天內會到貨

8/24 週四

物流公司早上打電話來，但我人剛好不在家

所以改隔天一早收貨

8/25 週五

早上收到維修好的機體，簽收後付1010的維修費

打開紙箱後隨貨附上一張維修單據

告訴你損壞原因和更換的零件

https://i.imgur.com/9sw9Rko.jpg

仔細回想一下

故障前兩天我確實有清洗消毒鍋的水垢

應該是當下不小心讓水流進機體裡

以上是維修的過程

從連絡>收貨>檢測>報價>維修>送回

這段過程客服都回覆的很快速

不包含六日和我自己不在家沒收到貨的話

耗時不到十天

而且Combi 送回時發現

幫我把出風口我清不到的水垢清得好乾淨XD

（我就是因為那個垢才不小心讓機體進水的QQ）

我自己是沒有申請備用鍋

這段期間都是滾水煮沸消毒

所有的費用和備用鍋（如果有租借的話）

都是在自己的消毒鍋送回時才一起給物流司機

以上是Combi 消毒鍋的維修心得～～

訂購/購買證明(訂單/發票)：

https://i.imgur.com/TzdDa1W.jpg

那款好像停產了？！

沒錯 好像牙結石(??) QuQ

*^^*

好強XDDDD 我絕對辦不到 我自己來的話一定會裝不回去 就算裝回去也不能用了哈哈哈哈

對喔！名目上並沒有額外收運費 所以算是包含在裡面了 如果要一個名目收的話就應該是不小心把機體以外的東西寄給他們 他們才會多收90

*^^*

是沒錯 但也沒辦法確定前一位的使用狀況 至少知道自己的機子狀況如何 畢竟如果買二手的回來用沒多久就壞掉也很尷尬 修完之後全機有保固三個月 更換的零件則是一個月