[問題] 華南SnY戶名錯誤

alex197301/27 22:14不是難字, 是銀行作業錯誤的話打電話要銀行反查上傳的身

alex197301/27 22:14分證影本修正

alex197301/27 22:15如果是特殊狀況造成建檔錯誤我就不知道多麻煩了

swattw01/27 22:17OK，那我就年後跟客服講就好

swattw01/27 22:17不是難字

sam20000201/27 22:32是否難字，是銀行端系統判定，個人判定不准

maxcockroach01/27 22:45我是戶籍有特殊字，要我補件，用拼字方式補字，但

maxcockroach01/27 22:46系統只能補拍身分證，打了兩次客服，後來就不了了

maxcockroach01/27 22:46之讓我過了

aljust1201/27 22:54戶籍地無法用APP跟網銀網頁改 很多銀行都是跑一趟銀行吧

aljust1201/27 22:56至於你名字錯誤 那就看當時開戶的文件 同alex跟sam說法

alex197301/27 22:58SnY 申請的年代離我太遠, 忘了流程, 但是現在很多銀行數

alex197301/27 22:59位帳戶申請過程中, 都是上船身分證相片後立刻用文字辨識

aljust1201/27 22:59改戶籍地跟改名一樣 都要臨櫃的 通訊地很多網銀都可設定

alex197301/27 23:00出你的名字, 地址等等身分證上面有的資料先幫你輸入好接

alex197301/27 23:01下來的申請資料, 你要自己再確認核對資料正不正確才會真

alex197301/27 23:01的進行下去, 所以你的是連這些都有確認過正確, 結果開戶

alex197301/27 23:02出來才錯誤 ?

swattw01/27 23:05我名字是自己key的，但我不知道為甚麼會改變。

aljust1201/27 23:07SNY我也開過 你送件前會有畫面留存 調備份出來就知道了

alex197301/27 23:09絕大多數這種數位申請最後都會有個申請資料網頁甚至 pdf

alex197301/27 23:10給你自己存檔, 找出那份文件是正確的, 銀行就乖乖回去修

alex197301/27 23:10正了

Kazamatsuri01/27 23:43華南客服不容易接通 建議先線上留言讓他們聯絡你 XD

maxcockroach01/27 23:54客服真的超難打，我也是線上留言，隔天就主動打來

maxcockroach01/27 23:54了

Kazamatsuri01/27 23:55如果時間多是可以用Skype打0800等到接通啦 XDD

swattw01/28 00:05我先留言了

bemaz01/28 05:25 之前國泰信用卡卡戶，用app開數位帳戶也有遇到信用卡 戶

bemaz01/28 05:25籍地址資料不完整無法在app順利上填完開戶資料，要重新寄

bemaz01/28 05:25新的身分證檔案給客服更新欄位才能再次填完app申請開戶資

bemaz01/28 05:25料，其實很多銀行有類似問題，原本信用卡客戶舊系統姓名地

bemaz01/28 05:25址聯絡電話都有但更新系統拋轉欄位不一樣有對應或是銀行端

bemaz01/28 05:25與信用卡端兩邊通訊欄位對應沒串好，總行客服或臨櫃人工可

bemaz01/28 05:25以查電話或手機但系統卻不會自動辨識，有些銀行臨櫃可以改

bemaz01/28 05:25地址與電話但只限銀行或分行，信用卡端可能要額外跑跌的表

bemaz01/28 05:25單，請負責信用卡的單位處理，銀行無法處理信用卡或是 ID

bemaz01/28 05:25主檔的相關變更

milk705401/28 10:36名字是OCR掃的，後台人工修改，通常好幾個關卡把關，但

milk705401/28 10:36申請量大也可能通通眼殘的情況

milk705401/28 10:40第一次聯徵也是OCR系統自己查，有問題再人工重key重查，

milk705401/28 10:40或者請客戶補件

spiriter01/28 15:12華南推薦用傳簡訊客服~年假時我留問題電話除夕那天打來

spiriter01/28 15:12馬上處理好!

spiriter01/28 15:15客服電話每次聽音樂超久都沒通過XD

fastfu01/28 16:50台銀很煩耶

fastfu01/28 16:50改地址也不會弄個線上改，還得拿雙證件，是活在原始時代

fastfu01/28 16:50喔

aljust1201/28 18:57台銀可以改地址阿 但那是通訊或居住地址 原PO是要改戶籍

aljust1201/28 18:57目前有哪間銀行的網銀可以改"戶籍"地址的? 我是不知道

aljust1201/28 18:59純網銀應該可以 有實體分行的都要臨櫃填申請書的樣子

kkkk123401/28 22:30連線、樂天都能線上改；將來線上改完要寄實體的資料

kkkk123401/28 22:33永豐、玉山、新光信用卡戶籍地資料都能打客服更改 但帳

kkkk123401/28 22:33戶部分都只能臨櫃更改（可能可以郵寄，不清楚）

kkkk123401/28 22:39我能確定下面這幾家帳戶戶籍地都不能線上更改

kkkk123401/28 22:39004,007,012,013,103,700,803,807,808,812,822

swattw01/28 23:19已經聯絡華南銀行了

DFGCE01/29 10:59我申請時 要確認掃描結果就發現錯了 馬上自行修正

aljust1201/29 11:20所以原PO是資料沒核對就送出? 華南申請量多沒細核PASS？