[心得] 關於星展簽帳卡& i 客服轉帳
因為我網銀直到今日
兩週多時間依然登不進去
想說不然先來啟用金融卡好了
結果：
https://i.imgur.com/kUSMs3p.jpg
只好打客服lol
結果令我震驚的是
系統上看到您的簽帳卡已開卡完成
我整個很confuse
我開卡開了好幾次
系統都顯示未持有簽帳卡
總之系統看得到資料
說是直接去任一ATM開卡即可
另外海外提款功能預設密碼不用變更能直接輸入使用
只是不幸的是
目前我的外幣帳號根本沒連結好
也沒辦法直接提領外幣
再者
關於網銀無法使用的變通方式
說可使用i客服去做轉帳的作業
我應該在跟客服溝通當下嘗試用看看的
因為我剛剛結束客服後嘗試用i客服轉帳
發現
我現在連餘額 轉帳都沒辦法
https://i.imgur.com/QK6HAtq.jpg
如果有人跟我一樣網銀登不進去要轉帳的的
也許可以試試i客服登入看看能不能轉帳
由於上個月刷了幾筆大額的
想說至少轉帳進去應該是沒問題的
結果忘了沒約定
要用國泰視訊約定結果客服說無法確認此帳戶為我本人之戶頭
因為我存摺還是花旗的 沒換
前幾天要去分行 人太多 要等很久 放棄
這兩週收到的月結單都是花旗傳的
也無法證明此帳戶為我本人的
簡單來說
我帳戶就是被凍結的狀態囉
兩週了
我不知道有些人認為這問題不需要客訴是存著什麼樣的心態啦
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Sent from JPTT on my iPhone
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兩週了還這樣不能使用真的不太OK吧
我的頭一張金融卡正常使用，但行員說我的金融卡已註銷
，還幫我再申請一張，妙吧？
兩週了還這樣不能使用真的不OK
而且星展客服難打 留意見留兩次了也沒人回
星展客服雖然比起富邦來說好打很多了 20分鐘內都能接
通
但客服一問三不知 真的很誇張
什麼都要回報IT 轉來轉去 一來一往都不知道過了多久時
間了
本來不能註冊網銀和金融卡開卡,26日晚上再試忽然可以了
星展真的令人無言，金融卡沒收到打給客服叫我去臨
櫃辦理，填分行預約申請還接到電話說申請金融卡很
快不用預約，跟他說因為是上班時間所以必須請假不
想浪費時間在現場等，客服繼續勸退不讓我預約…
急的時候，兩小時都不能接受了，還兩週...
銀行說原花旗行尚未連線，要9月才能換摺，不然就要去
本星展換
我的第3天就正常登入了
說真的 感謝金愛管 約定轉帳都要看簿子
分行終於要寄帳戶證明給我了
這告訴我們，備用帳戶的重要
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