Re: [問題] 外匯姓名錯誤，導致無法解款的問題

後續的問題，想再請教版友們有沒有經驗？

後來國外廣告公司那除了鬼打牆（認為我有接收到款項了，隻字不提電文錯誤的處理，有將電文錯誤的地方提供給對方）

就不了了之，拖太久最後也只能退匯回去，後來又嘗試提領了幾次，還是相同的問題，

都是電文中我的姓氏少了第一個英文字母（C)，回報後一樣鬼打牆，

但在國外廣告公司的銀行提領資料上，戶名是正確的，之前還做過身份認證（護照）,

他們電匯是國際匯款，美元付款通過國際 SWIFT 銀行系統直接存入您的銀行賬戶，

所以無法理解為何電文總是少了我的姓氏那個字母！？不知道有沒有版友有經驗？我還能怎麼處理？

感謝。

※ 引述 《simonfz (台中明金城)》 之銘言：
: 標題: [問題] 外匯姓名錯誤，導致無法解款的問題
: 時間: Mon Jul 24 14:24:13 2023
: 　
: 請問，收到銀行e-mail通知說有筆外匯需要解款，請我聯繫常往來分行，
: 　
: 致電後，行員表示電文有問題，國外匯款將我的名子打錯（少一個英文字），故無法把款項
: 給我，
: 　
: 這筆外匯記得是國外廣告公司（申請提領/國際匯款）》》中間行》》再到我國銀行這樣，
: 　
: 銀行是請我跟對方說需要修改電文，通知國外方後，國外那鬼打牆說提領正常需要3-5天唷
: ！
: 　
: 再跟他們說明是電文有問題，需要請他們修改，目前還未收到回應，過去提領都正常，: 　
: 最近幾次不知為何都是姓名少一個字（前幾次是退匯處理，發覺再這樣下去也不是辦法）: 　
: 請問有版友有類似的經驗嗎？我還可以做些什麼？
: 　
: 感謝唷。
: 　
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.17.198 (臺灣)
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Bank_Service/E.FXGeqSe0yot8
: 推 yumikosb: 之前遇過，客服聯絡我主動直接寄電文錯誤的地方給我看 07/24 14:37: → yumikosb: ，我就拿電文截圖請對方修正，看你能不能請客服提供下 07/24 14:38: 有跟行員要求，請他截圖再e-mail給我，對方說他們無法這麼做，只能複製電文內容，再傳
: 手機簡訊給我（台新的-.-）
: → flypenguin: 你是不是名字留 B-C,A 啊？ 有 -C 會被當中間名省略掉 07/24 14:41: 我只有第一個是C，前面無符號，但確實都是這個C不見了@@！
: 推 silenthillwu: 銀行規定很嚴格，錯字也會被釘 07/24 14:45: 對，有詢問有無其他方式可以處理，行員說沒有，就是只能請對方改電文或是退匯...: → flypenguin: 留 B C,A 就好，不能空格的話 BC,A 也行，就是別加 - 07/24 14:46: 推 yicenss: 可以向您收款銀行詢問看看是否能已切結書方式入帳，但您 07/24 14:49: → yicenss: 可能需要臨櫃一趟 07/24 14:49: 這我有詢問過，行員說無法，只能請對方修改電文或是退匯
: ※ 編輯: simonfz (223.140.17.198 臺灣), 07/24/2023 16:00:44
: 推 yumikosb: 我也是收簡訊的方式，雖然格式簡陋但提供後，對方也是 07/24 17:06: → yumikosb: 趕緊修正了，倒是沒太大問題 07/24 17:06: 羨慕這效率QQ,目前也把電文提供給對方了，等消息嚕！
: ※ 編輯: simonfz (223.140.17.198 臺灣), 07/24/2023 17:55:12
: → now99: 叫對方改匯啊，不然防洗錢姓名不對低級檢核沒檔不就gg 07/24 19:40

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