Re: [閒聊] 中信銀效率好嗎
原文恕刪
最早討論是2021年,然後2024年
2025年讓我來分享一些經驗。
我從1998年就職來就開中信銀薪轉戶
期間換了幾個工作,也歷經別的銀行
中信銀的臨櫃效率只算是倒數第三
倒數一:退場前的台灣花旗個人消金
就算倒了也還是我心中倒數一,後方尚無來者
手機APP難用到吐,臨櫃就是配合行員
上樓下樓移動到不同櫃台,等主管核驗
還以為在官僚機關辦什麼批文
領張新的提款卡可以超過一小時以上
被搞到毛了,直接不辦,結果無法用網路轉帳
因為要用新提款卡驗證身分,也不跟他囉嗦
直接寫檢舉email去金管局,有錢無法領
幾天後有主管來電,提供電話上的解套方法
五分鐘搞定。這種效率我這輩子第一次遇過。
就算在台還有企金業務,我絕不推。
倒數二:經營權爭奪期的彰化銀行
話說被台新暫時奪走經營權時,分行有二派人馬
櫃台事多客雜,一般會指派想汰除員工
當時因公司要換薪轉銀行而去結清
承辦櫃員口氣上對下有十足官架子
年約55~60歲,應是彰化派的主管吧?
該位大佬猛敲電腦二十分鐘仍不行
也拉不下臉問年輕同事
其他行員就看熱鬧,這是在演半澤直樹?
我受不了向內喊了有誰可以幫忙嗎?
有位小女生來幫手,二分鐘弄好。
後說:今天去同分行換日幣,效率已非常好。
倒數三:全台ATM最多的中信銀
今天也是去換張新的金融卡
剛好外出辦事,查了最近的分行就去了
先在一樓手機掃碼抽號碼牌
保全大哥很客氣協助,請你上二樓等候
我是金融卡/網銀的1049號,另有開戶存款匯款等
所以跳號時不一定是1048號就換1049號
抽到時間12:13,有行員在用餐,約一半櫃台有人
結果等到12:38,看到別組號碼一直跳,1049無動靜
比我晚來的客人都辦好了,就去問了沒跳號的櫃台
行員一聽我等了25分,就說我是下一號
我直接站著等,結果過了半分鐘
行員說要去一樓補存薄,要我再等一下
我哩咧,不辦了,先去吃飯吧。
下到一樓請保全打電話,請出經理向她反映
這時保全識趣退開,看來也是見多客訴了
經理也只能問還要辦嗎,我問了她姓名就離開了
之後有打0800-057-034申訴,接線人員禮貌說會反映
吃飽後去家附近的另一間分行,等不到5分就換我
順便辦約定帳號,總共也花了近一小時。
結論:不能忍受客戶時間成本被無視的人
能不用中信銀就不要用,結清剪卡退保自便
無法擺脫者,記得預留一早上或一下午臨櫃
另請勿違規停車,免多花罰單錢。
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中信從我小時候就很不愛,客服人員超級難找外,小時候
很窮,1000元是天文數字,但超商只能領千元鈔
中信在成立金控前比起公股行庫算有效率,現在疊床架屋得
很嚴重,小事常常也要等一小時以上,完全在浪費生命,反
而是公股行庫的效率改進非常多,手腳又快
不愛中信+1,附近分行人多到滿出來,多年前網路銀行密碼全
忘了,沒辦法線上處理,只好刷本子確認,結果要排至少一
小時,最後號碼機旁服務小姐發現我沒中信卡,硬是推銷了
信用卡,才讓我去排快速櫃檯,還規定只能換摺不能辦其他
業務
彰銀現在進步很多了,不再是以前效率那麼差,中信有
的線上抽號碼牌彰銀早就有,而且他們還有線上填常用
業務表單的功能,你不用現場再手寫,到那邊把已填完
的表單號碼給櫃員,讀或是抽號碼牌螢幕讀出來後,等
叫號叫到你,已填好的資料線上直接送櫃員電腦處理,
櫃員只剩重複確認跟核准,快很多
花旗不只消金,只要要人工處理非線上操作的,企金一
樣慢....
臨櫃辦事效率中信早就輸彰銀不知幾條街
現在民銀的服務早就輸公營太多了 中信/國泰/台新都很慢
中信不缺客戶效率才那麼低落 公股才是龜速… 中信至
少會有人後面盯著..
官股的客滿時你就知道了
公營我是覺得華南跟土銀是末段班 ATM的銀行越多服務越差
公股年輕或別太老的的櫃台處理都不慢喔 總是會換血的
如果是10幾年前真的公股是靠背慢 一堆大媽 總會退的XD
歡迎來見識一下 台企 合庫 一銀 看看多慢
竹北合庫超級慢,三個櫃檯有人,只有一個在動作,我前
面就只有一個正在櫃檯辦理的還等了半小時
公股才是真的慢
中信只服務vip,其他吃屎
中信進小房間沒有比較快 只是環境好 比較安靜 坐在沙發
要快通常都要先知會理專
無法再同意你更多
台企看過櫃台一排忙著定下午茶,完全不鳥客戶。客戶爆氣
後面襄理出來打個哈哈,叫號按了一次。CTBC, 高山, FB
新兵墳場,阿菜作啥都要問怎麼快?
我這邊的台企也是民以食為天 笑死原來這家的風氣是這樣
公司薪轉戶可以選臺銀或中信,兩者先後交手,體感就
覺得臺銀比中信快,要約定帳號也不會囉嗦,反觀中信
毛一堆。但中信薪轉優惠比較好,ATM也最多,還是含淚
選中信。
這個問 某op就知道啦!他應該很多家~ 嘻嘻~
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[心得] 國泰世華臨櫃約定帳號打去人家銀行照會因為國泰世華銀行即將在2024/12/16調整「臨櫃」設定「理財約定轉帳」為每ID 50組, 我是早就超過了,然後今天完成台中銀行Lolly Bank數位帳戶開戶,我就想再做一次臨櫃 約定帳號,當成這輩子最後一次在國泰世華銀行約定臺幣轉入帳號。對於分行會問的那些 問題,我早就熟悉到不行,行員詢問為什麼要約定(即使是本人的帳號),能講的原因我 都會講,我也會秀電子存摺給他看,不過這次遇上最新的「遊戲玩法」,服務檯行員直接![[心得] 國泰世華臨櫃約定帳號打去人家銀行照會 [心得] 國泰世華臨櫃約定帳號打去人家銀行照會](https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/web/common/images/logo/logo.gif)
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[心得] 台中銀行 開戶心得因為台中銀行很奇葩的沒有數位帳戶 然後板上有大大分享各種被刁難拒絕開戶 所以小弟就參考經驗,然後先把理由先想好 選擇公司步行5分鐘的分行 透過網頁預約開戶,隔天上午立馬接到行員詢問開戶理由,我馬上把小抄拿出來回答,4大![[心得] 台中銀行 開戶心得 [心得] 台中銀行 開戶心得](https://i.imgur.com/perFcpwb.jpg)
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中信銀滿18歲臨櫃開戶疑問各位大大好,因有朋友剛滿18想開中信的帳戶,有先致中信銀的分行詢問,但得到的解答是帳 戶可開,但不能開自動化作業(沒有金融卡),因為我朋友目前尚在讀高三沒有打工,是否因為 這個原因才會這樣呢(我致電的行員也是這樣告訴我的),請問這是中信銀每間分行的作業方 式不同或是各分行規定都一樣呢有大大碰過這種情況嗎? P.S真的不行就只好開my數位帳戶了!
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[心得] 合庫 臺銀 土銀 數位帳戶開戶第一間-合庫 多年前第1份工作臨櫃開的薪轉戶, 那時對銀行是一竅不通, 網銀和非約定轉帳都沒開, 只用金融卡提款。![[心得] 合庫 臺銀 土銀 數位帳戶開戶 [心得] 合庫 臺銀 土銀 數位帳戶開戶](https://i.imgur.com/KmSiXsEb.jpg)
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[心得] 玉山一般、台新雲端、國泰一般 開戶心得臨櫃開玉山一般帳戶 9/5下午到玉山分行說要開戶,保全告知開戶要先預約,不預約要等很久,因為還有事就離 開了。 9/6上午9點10分到分行,一樣不預約,理由是無法選擇純金融卡,行員告知先現場電腦做預 約,金融卡隨便選一張,臨櫃時再告知需求即可。9
[心得] 合庫數位3帳+實體開戶成功由於前陣子合庫公告數位帳戶1.2%優惠活儲專案延長到年底 又本身沒有合庫帳戶,數位新戶可以享有跨提跨轉每月66次的優惠。 雖然聯徵沒有清空,還是抱持試看看的想法 近期開戶 3/9彰化銀行e財寶10
[閒聊] VIP臨櫃抽號碼牌銀行VIP比較有感的福利 我覺得其中之一是臨櫃優先服務 不過除了約好理專,會主動幫忙抽VIP號碼牌 抽優先號碼牌通常要告知警衛或門口行員幫忙抽 但通常一踏入銀行,警衛都會問要辦理什麼業務,然後很快就幫忙取了號碼牌![[閒聊] VIP臨櫃抽號碼牌 [閒聊] VIP臨櫃抽號碼牌](https://i.imgur.com/WEzHeAbb.jpg)
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[閒聊] 彰銀數位帳戶突然不能非約定轉帳去年開了彰化銀行數位帳戶,到今年年初時使用app轉帳功能都正常,昨天要用時突然發現 不能非約定轉帳,跑去彰銀,櫃員打電話問來問去,終於搞懂了,花了一個半小時在處理。 好像因為系統改版(還是條款變更?),所以網銀非約定轉帳不能用,要重新做身份辨識加 上要重新簽文件,新增簡訊隨機碼,才能使用。 一開始櫃員還表示要跑回原開戶分行才能做身份辨識,差點放棄,想說之後錢領出不用,這5
[心得] KOKO帳戶轉1-1類、數位外幣帳戶開戶如題我包恩 前幾天閒閒的回去要印成績單,就順便去了國泰台南分行要升級數帳 先說KOKO帳戶升級好了,我大概在到分行前20分鐘就先用手機抽號碼牌了 (因為本來想說要再開個外幣帳戶,所以抽的是開戶的號碼牌) 結果從我抽號碼牌到我走到分行,20分鐘的時間開戶號碼牌只叫了一號![[心得] KOKO帳戶轉1-1類、數位外幣帳戶開戶 [心得] KOKO帳戶轉1-1類、數位外幣帳戶開戶](https://i.imgur.com/uG4uMeMb.png)