[心得] 星展花旗終於處理完成

zjk445108/16 13:23畢業是指終止往來了還是順利登入解決問題了？文章寫得不

zjk445108/16 13:23太好懂

alex197308/16 13:28我看標題的感覺也是樓上前面提的, 我還以為樓主銷戶了呢

imtheking08/16 13:28感謝提醒，更改完成了！

huangci08/16 13:34以為銷戶+1

willieliu08/16 13:55看到第一點晶片金融卡就知道可以呼應上一篇了

willieliu08/16 13:56為什麼自己的疏失還要叫客戶去分行處理？

Jason1208/16 14:07致電客服詢問註冊問題,結果和版主相同,線上解鎖,終於成功

cp29663308/16 14:14你們客服等到有人接要多久= =?

cp29663308/16 14:14現在還有陷阱選項 網銀註冊/花旗轉移都被導去AI客服

cp29663308/16 14:15那個智障AI又不能幫你解鎖網銀註冊被鎖..有啥洨用

cp29663308/16 14:15我要是工程師早就一鍵全解鎖了 客服電話至少少掉一半

cp29663308/16 14:35成功註冊了 客服要等15分鐘 然後我發現被鎖的原因了

cp29663308/16 14:35註冊時有三個問題也會核對驗證 1.有無未到期外幣定存

cp29663308/16 14:362.有無本行信用卡 3.有無監護宣告

cp29663308/16 14:36我是2信用卡選無=資料錯誤

cp29663308/16 14:36選有才過...可是我花旗信用卡早剪了

cp29663308/16 14:38不會是花旗smart簽帳卡 也被當成信用卡吧

Jason1208/16 14:38客服等25-30分鐘

Jason1208/16 14:41有發現陷阱選項,後來改選轉專員,被鎖居然是問題回太快...

ljjsay08/16 14:52有人知道未提供手機號碼 錯誤訊息(M0102)是甚麼意思嗎

cp29663308/16 14:58看來是之前剪掉的花期信用卡有悠遊卡退款 帳單款項-1

cp29663308/16 14:58才讓系統讓為我持有花旗信用卡= =

cp29663308/16 14:59我卡都剪超過1年了..

rotalume08/16 15:00樓樓上狀況跟我一樣，打電話問客服先，目前看過三種狀況

rotalume08/16 15:01最慘的就跟我一樣檔案壞了還沒修好，慢慢等

rotalume08/16 15:02再來就是只要客服客服解鎖就好，最慘的應該是要臨櫃

rotalume08/16 15:02*次

ljjsay08/16 15:08謝樓上 原來如此 都不能登信用卡蠻煩的

b89203108/16 15:34分享一下剛剛去臨櫃行員也不太了解這個問題，說要打客服

b89203108/16 15:34才能幫忙處理。但是跟他溝通說是註冊時填錯選項被鎖，他

b89203108/16 15:34就拿資料再寫錯誤的申請單，填寫完現場就可以解鎖在註冊

b89203108/16 15:34後就成功。所以行員可能也還不太清楚狀況遇到的可以跟他

b89203108/16 15:34們解釋一下

boycome08/16 15:55幹他媽的，國外收不到簡訊、又要等3個工作天？？？

feybear08/16 17:16最荒謬的是，我手上明明拿著花旗6月底寄來的新簽帳金融卡

feybear08/16 17:16，卻遲遲等不到星展寄金融卡來，在等了客服電話一個多小

feybear08/16 17:16時後，他們說：系統裡您沒有持有金融卡喔。要申請金融卡

feybear08/16 17:16請去分行。哇哩咧我手上的金融卡是什麼？

physical08/16 17:20小弟上週合併趕之前臨櫃換卡(寶華時期)，櫃員也說系統裡

physical08/16 17:21沒有我手上這張卡的紀錄，哇勒那我這15年來是怎麼領錢的

willieliu08/16 17:46樓上 一定是小精靈 嘻嘻☺

alexj08/16 19:06樓上F大跟我遇到一樣的情況，所以準備結清了

TZUYIC08/16 21:52fey大您手上的花旗到期續卡有做啟用開卡嗎？沒有啟用新卡

TZUYIC08/16 21:52可能會被當成無有效卡？

TZUYIC08/16 21:52（因為舊卡在有效期過後就註銷了）

tndh08/16 22:11我也無法註冊 但我已經經由金管會申訴等候DBS自行來電處理

tndh08/16 22:12銀行端問題 為何要存戶自行致電解決 銀行的問題 真的很扯

tndh08/16 22:137月底收到DBS金融卡 也能用智能客服查到餘額 但就是無法註冊

cytochrome08/16 22:14星展：因為合併問題太多，人力有限無法解決，你們這

cytochrome08/16 22:14些花旗客戶（韭菜）不要太不滿齁

tndh08/16 22:1810/14留言給銀行到現在都沒回

alex197308/16 23:29去年 10/14 留言嗎 ?

ginggung08/16 23:51APP一直顯示錯誤，想說用網頁版看看，突然成功了...

tndh08/16 23:528/14拉

feybear08/17 02:06T大，我猜也是這個原因。我想說6月底才收到新卡實在沒開

feybear08/17 02:06卡必要，等星展就好，沒想到沒開卡被他們當成沒持卡

feybear08/17 02:10但我舊卡其實是08/23才到期，也沒失效

pippen200208/17 20:33羨慕~~ 恭喜

as37070308/18 10:50很好欸...恭喜