[問題] Richart線上開戶但手機已被使用

BlueBird556604/16 16:41先打電話問客服阿

aljust1204/16 16:50你的門號有可能是別人舊門號 你才用7年 10年前呢?

aljust1204/16 16:51前手機持有者註冊很久你也不知到 客服或臨櫃反應吧

aljust1204/16 16:52電信門號不是你的 你只是租用 不用的電信業者會釋出

iueeng04/16 17:04有信用卡沒同卡銀行帳戶，其實非常多 ，那問一下目前你信

iueeng04/16 17:04用卡手機上的登記那一隻門號，線上刷卡時是哪一隻手機收

iueeng04/16 17:04簡訊？綁電子支付linepay 又是哪一手機，理論上信用卡登

iueeng04/16 17:04記與收簡訊的手機就是你目前在使用的，用這隻登記的可以

iueeng04/16 17:04申請信用卡網路會員（與你有沒有戶頭沒有影響 其他銀行信

iueeng04/16 17:04用卡也收一樣可以申請網銀查詢信用卡紀錄）若信用卡登記

iueeng04/16 17:04不是你目前在使用的請跟信用卡客服更新，

iueeng04/16 17:06使用你目前登記的台新信用卡手機門號去申請數位帳戶應該

iueeng04/16 17:06會比較快

justaID04/16 17:10手機號碼在現代銀行數位電子化裡角色很關鍵，很多身份認

justaID04/16 17:10證都會用到手機號碼，甚至跟帳戶綁定，如果你確定這個號

justaID04/16 17:10碼你之後也會長期使用，打去客服徹底處理吧，跟客服說明

justaID04/16 17:10情況，將銀行端這個手機號碼的持有者資料徹底改為你本人

justaID04/16 17:10，不然未來會很麻煩

iueeng04/16 17:13台新卡繳卡費沒有規定一樣是台新銀行帳戶，用其他銀行也

iueeng04/16 17:13可以，只是使用台新本行有比較多優惠（目前回到原po一開

iueeng04/16 17:13始問題開戶時門號登記是你的id 應該有辦法跟台新客服申請

iueeng04/16 17:13證明那個門號是你自己本人使用的 讓你可以填單開戶）

c3d04/16 17:21打客服問，可能要去分行幫你處理，有些需要看你是否本人的手

c3d04/16 17:21機

iueeng04/16 17:22理論上，信用卡卡友要開銀行有比較快的快速驗證方式，而

iueeng04/16 17:22遇到複雜問題richart 開戶頁面上面有0800打去跟客服陳述

iueeng04/16 17:22解決吧

kevenshih04/16 17:28換個號碼，可能已經被冒用了

summershores04/16 18:37我之前也是台新純卡戶辦richart沒這問題

corlachang04/16 19:17以前手機門號好辦，可以拿手機外，想要新機再辦一門號

corlachang04/16 19:18久了一家子人門號混著用。不過近年來金融應用會用到綁

corlachang04/16 19:20手機門號，最佳解就是一個自然人固定一個門號專門使用

corlachang04/16 19:21自己門號以前過戶給家人使用，現在拿回來，最近辦數位

corlachang04/16 19:23帳戶就詢問過那位家人事情，我本來莫名其妙後來想到

corlachang04/16 19:23 ^被

corlachang04/16 19:25這門號十年前是給家人用的。

corlachang04/16 19:28現在就算是預付卡都要雙證件了，沒有以前那種用完即丟

corlachang04/16 19:29的門號，你這號碼狀況有些不清不楚吧

wed197904/16 20:56有可能前一手是拿去辦台新網銀的otp，richart歷史2016，

wed197904/16 20:56就7年....

Kazamatsuri04/16 21:03不一定是Richart 有可能前一主人是臨櫃辦實體帳戶的

Kazamatsuri04/16 21:03所以台新的資料就是你辦過他們家帳戶 只能進線客服或

Kazamatsuri04/16 21:04臨櫃問怎麼改人 不過信用卡如果也是用同一支申請的話

Kazamatsuri04/16 21:05就很怪了 沒查到卡跟帳戶不同人？ @@?

flypenguin04/16 21:41信用卡跟銀行帳戶的資料沒共通。

flypenguin04/16 21:43應該很多人有經驗吧，

flypenguin04/16 21:43聯絡資料 是 銀行 跟 信用卡 要分開個別修改。

flypenguin04/16 21:48你申請信用卡時，信用卡這邊並沒有重複的手機號碼。

flypenguin04/16 22:59YES，就這麼簡單 XD

cocochris04/16 23:24遇過帳戶先留一個EMAIL 後來辦信用卡被說太長換另一個

cocochris04/16 23:25後來網銀登入通知跟信用卡電子帳單就各自EMAIL收

ringfan04/17 00:30可能真的要請客服處理，有時候是有人的手機門號key錯

tomap4101704/17 01:38這種例外情況，一定只能客服處理

shaoleo04/17 03:00這類疑似有冒名可能的，建議本人臨櫃驗明正身，宣示主權

cytochrome04/17 10:21你要準備電信合約書，最近一期帳單，向銀行反映問題

cytochrome04/17 10:21現在換門號都要注意這個門號被前一手申辦及綁定過那

cytochrome04/17 10:21些服務

pipi025404/17 10:22隨便勾一個親屬關係，會被退件，想解決還是得打客服或

pipi025404/17 10:22臨櫃

NeilRen04/17 12:11這種事就是直接客服，跟新手不新手無關…

hydroer04/17 12:30看到你回一樓的話就想噓了

svikern04/17 15:00這個問題應該只能打電話問客服怎麼處理了，祝原ＰＯ順利

GXIII04/17 15:11社恐 所以可以把大家當客服

dantes101304/17 17:57好奇，如果同手機號但信用卡和銀行帳戶非同人，可以?

ivanami04/17 18:48台新有提供線上真人文字客服，不打客服也行！

docsis04/17 18:55提醒您，真人文字客服目前僅供諮詢與私人資料無關之訊息，

docsis04/17 18:55若您有個人銀行或信用卡帳務相關問題，歡迎多加使用本行網

docsis04/17 18:55路銀行、行動銀行APP或Richart Life APP。

acer258704/18 13:58請客服處理吧！

docsis04/18 14:47https://bit.ly/40pFew8

docsis04/18 14:48注意事項

docsis04/18 14:48本服務僅供諮詢台新銀行業務範圍之問題，若有Richart相關

docsis04/18 14:48問題請至Richart網站詢問。

leebin04/18 19:10臨櫃處理是最好的辦法