PTT評價

[閒聊] 換手機,數位帳戶搬家

看板Bank_Service標題[閒聊] 換手機,數位帳戶搬家作者
inkjetdark
(black)
時間推噓11 推:13 噓:2 →:40

在過年後,舊手機用的差不多,3月初換新手機
遇上數位帳戶資安管制升級
使用的兆豐和一銀,在非約定轉帳的設定,變的更嚴格,來分享一下

這兩家我都是第二類客戶申請,所以非約轉都不用臨櫃設定


1)一銀
舊手機e指通解綁
新手機e指通,要先用讀卡機+數帳金融卡,上第e個網,解綁再重新申請


[這個還比較好處理,只要有讀卡機與數帳金融卡]

3/9+3/10修正:
A1101166提供新資訊
ILEO手機簡訊認證功能,目前關閉
換機後的ILEO如需[非約定轉帳],要找客服(可能要回傳身分證)、或改用第E行動


2)兆豐
舊手機綁定解除
新手機設定非約轉時,說要上網設定
到了兆豐網銀設定,卻又說要臨櫃提權~~~明明官網上寫第二類申請者不用臨櫃

故致電兆豐客服諮詢一下
客服就解釋過年前有數位資安狀況
並問了些問題,進行身份確認,說一小時後權限即調整妥當(後來有非約轉成功


不知現在兆豐的數帳非約轉,遇上換手機,有沒有新的SOP
如果每個人換手機後,都要臨櫃重新設定權限或打電話找客服...兆豐大概會很忙

以上是換手機後,兩家銀行數帳的非約轉設狀況
嚴格一點也好,資安問題太可怕了orz

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.154.65 (臺灣)
PTT 網址

nomosa03/07 12:09中信myway設備認證碼無法透過ATM或WebATM自己設定,我換機

nomosa03/07 12:09時也是進線客服幫忙申請

p123489103/07 12:10中信超誇張 過年前換新手機 結果數位帳戶不能重新申請設

p123489103/07 12:10備認證 要臨櫃升級成實體戶才能繼續用 HB app

p123489103/07 12:11而且連行員自己要打去問客服也一直打不通 最後幫我升級

p123489103/07 12:11成實體戶時又再次拉我一次聯徵 超傻眼的 什麼數位帳戶沒

p123489103/07 12:11有權限申請設備認證碼

p123489103/07 12:14就這樣莫名地被強制升級和拉聯徵

carlos085703/07 12:21上面說的 我過年前換手機都沒問題耶 你們是連號碼也換

carlos085703/07 12:21

usedata03/07 12:29都不太喜歡用行動銀行,只愛從pc登入網銀,很多行員好像都

usedata03/07 12:31下意識覺得用網銀的人就會裝行動銀行,去銀行辦常遇到解說

usedata03/07 12:32時要我把行動銀行打開之類

inkjetdark03/07 12:56沒換號碼,只換手機

targa12303/07 13:53這也是手機不敢重灌的原因,一堆綁定的QQ

abccbaandy03/07 14:50應該是過年那陣子詐騙太多的關係吧,不然我去年換機很

abccbaandy03/07 14:50順阿,一路下一步就通了

mrpigHDL03/07 15:22過年時換手機+1,郵局、合庫、台新、

mrpigHDL03/07 15:22中信(後來用ATM認證)、新光、玉山、

mrpigHDL03/07 15:22iLeo(用讀卡機+網銀認證)、Richart、KOKO、

mrpigHDL03/07 15:22NewNew Bank、大戶,幸好只有中信跟一銀要重新認證,

mrpigHDL03/07 15:22不然真的會發瘋

rz75903/07 15:22上次換機時還只有richart、koko這些熱門的數帳,含華銀網

rz75903/07 15:22銀手機按一按就重綁完了

yuenru03/07 18:17推心得,我都用pc開網銀的,手機實在有點小營幕。

janeration03/08 08:39中信真的超誇張,只能臨櫃就算了,到了櫃檯還說因為是

janeration03/08 08:393類帳戶所以系統跑不過無法重新申請,折騰了整個下午

janeration03/08 08:39最後才靠客服寄一個專用連結讓我重新申請成功

A110116603/08 11:08ILEO APP 現在要轉帳都沒辦法的樣子 改用E櫃台了

moonboundary03/08 13:23iLeo(用讀卡機+網銀認證)我好像無法認證~

moonboundary03/08 13:23想說是不是要跑一趟一銀臨櫃處理了

inkjetdark03/08 19:02剛才試用ILEO APP,可以轉帳。要不要先打電話找客服問?

moonboundary03/08 22:58後來新手機認證有成功了~

A110116603/09 09:32我是有換機,結果E櫃台E指通有設定了 iLEO還是說沒綁

A110116603/09 09:32等等問一下客服好了

A110116603/09 09:41剛打電話問了,客服請我使用第E行動 APP去做轉帳就好

A110116603/09 09:41因為第E行動換手機可以用讀卡機+金融卡設定

A110116603/09 09:42ILEO只能用手機簡訊,而目前手機簡訊認證功能關閉

A110116603/09 09:42只能去電客服做設定,必要時還要回傳身分證影本OOXX

A110116603/09 09:43總之就是很麻煩,而且每次換機或回復原廠設定都要

A110116603/09 09:43打客服再來一次,所以客服建議我用第E行動就好...

A110116603/09 09:44ILEO移除了,感謝第一銀行超複雜的綁定

※ 編輯: inkjetdark (111.241.157.198 臺灣), 03/09/2021 21:44:06 ※ 編輯: inkjetdark (111.241.157.198 臺灣), 03/09/2021 21:46:47

A110116603/10 08:44補充一下,換機後ileo用密碼可以登入,但無法非約轉帳

A110116603/10 08:45無法免登入查帳,這些都需要認證,其餘功能應該沒影響

p123489103/10 13:53一銀iLeo app 真的越來越麻煩了 同一支手機沒有換新機

p123489103/10 13:53 之前已經綁定過設備後 如果把 app 刪掉再重載一次 一

p123489103/10 13:53樣要在跑一次臨櫃辦理設備申請 手機收不到認證碼 明明就

p123489103/10 13:53沒換手機

p123489103/10 13:54公股最優變成公股最煩 氣到把 app 刪掉並錢全部轉去兆

p123489103/10 13:54

p123489103/10 14:06數位帳戶就是要 app 無腦好用啊 像中信塞一堆冗餘的東

p123489103/10 14:06西在 app 裡面 太亂了 用的很痛苦

A110116603/10 14:59不用到臨櫃拉,打電話給客服就好,但我也覺得麻煩

inkjetdark03/10 19:22目前使用兩個數帳遇上這種狀況有些orz,好險只有兩個

inkjetdark03/10 19:23但過年前的詐騙狀況太可怕了

※ 編輯: inkjetdark (111.241.157.198 臺灣), 03/10/2021 19:24:33