[問題] 花旗開戶..這樣還有救嗎

7/15下午去花旗台中某分行開戶，進去時就表明為了美元高利定存，

開戶完已經快四點了

--以下節錄重點對話

專員:請問你資金大概甚麼時候會進來，因為額度有限要保留名額

我:下周一或二(7/18or7/19)會匯進來，金額大概11萬美金

我:匯進來後要臨櫃辦理嗎?

專員:電話理財辦理就可以了

--7/18 星期一分行專員來電

專員:請問什麼時候匯款進來呢?需要幫你保留額度

我: 工人現在還在裝冷氣我來不及去匯，明天一定匯款進去

--7/19 中午去匯款完成，下午三點多看APP已經入款於是去電電話理財

我:你好，我要辦理美元高利定存

電話理財: 要辦理高利定存需要通知分行幫你建置檔案後才能辦理

我:今天會好嗎?

電話理財: 電話理財辦理時間到晚上8:00，會通知專員幫你趕快處理

--7/19下午五點專員來電

專員:先生你好，剛剛有接到電話客服來電，說你要辦理高利定存

我: 是的，今天來得及辦嗎?

專員:待會會請示一下主管，確認後電話回覆你

--7/19下午六點專員再次來電

專員:不好意思，我們額度只剩下6萬，你只可以存6萬

我 :啊..不是說要幫我保留名額..如果只有6萬額度我不會轉錢進來啊

專員:開戶當天有跟您說只剩下6萬

我 :開戶當天你有說只剩6萬?如果只剩6萬我根本不會去辦開戶

專員:確定當天有跟你說只剩6萬

我 :你們開戶不是有錄影錄音?去調錄音..如果你有說我根本不會開

專員:不好意思，是昨天跟你確認什麼時候要匯款的時候說的

我 :真的沒有，你只說要幫我保留，沒說剩下6萬，有說的話我不會去匯款

專員:不好意思，主管說額度只剩下6萬可以存

我 :只存6萬，我剩下的錢要幹嘛，我沒有要做交易

專員:那剩下你可以存一般定存，利率大概1.xx%

我 :好我知道了，謝謝(掛電話)

-------------------以上大概整個經過--------------------

服務我的那位是新人，我很確認他沒有跟我告知額度只剩下多少

後來有去電話客服詢問，客服不會知道是不是還有額度，要分行才會知道

有點不爽的點是

1.此專案只限新開戶承作，如果不能轉去其他分行承作，這樣就直接浪費了我新開戶名額?

2.當初有找朋友掛轉介禮券12000名額也浪費掉了

3.我如果直接把錢轉走，沒放滿一個月均額沒達300萬還要自己負擔手續費

以上請問各位大大有解嗎???? 囧...

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