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[分享] 經典賽週邊瑕疵處理Part 3

idingdang 發表於 2023/3/6 下午11:26:38
看板Baseball標題[分享] 經典賽週邊瑕疵處理Part 3作者
idingdang
 (我的天啊)時間推噓39 推:41 噓:2 →:20

首先，因為經典賽期間我就不能發文了
所以這件事情目前的進度，我迅速更新給大家
這是最後一次針對此事件發文

當初其實會直接到實體店買週邊也是本著支持棒球、支持選手、更是支持國家的心
雖然被朋友虧說很盤，但我真的心甘情願
真心希望雖然無法真正進場，還是能用不同方式支持中華隊
畢竟棒球、中華隊帶給我人生的，真的太多太多了
特別是從去年到今年，我個人發生很多事情
棒球(啦啦隊)成為我生活中力量來源的一部分
也是我的精神糧食

因此希望這件事情暫時到一個段落
大家能齊心為中華隊加油。

========================

在稍早21:44分，「粉粉」(此次的週邊製作負責公司)(新想股份有限公司)的負責人周先生親自打電話給我
他表示因為週日非上班日，所以昨天粉專的訊息是他親自回覆的
除了針對現場聯繫產生的誤會表示歉意以外
也針對讓我白跑一趟的事情誠摯道歉
對此我接受粉粉的道歉。

另外他也澄清，針對我在現場業務的處理
與我通話的的主管並非悍創行銷的人員
而是粉粉的業務部門人員
因為主管人員在台中，訊息接收上有些落差
造成一些誤會，他感到很抱歉

同時他也特別澄清：
#周邊商品的販賣部分，並非悍創行銷負責
而是由粉粉公司全權負責，和悍創行銷沒有關係
因此週邊商品瑕疵的部分，由他與粉粉公司一肩扛起
會秉持負責任、消費者優先的態度處理
#悍創行銷負責的是比賽、球員部分與相關行銷的活動安排
周邊商品的品質與悍創行銷沒有關係。

悍創授權粉粉的部分，是從工廠開始製作、到出貨前產品的品質檢查，以及被開始能做周邊的時間。

有幾個部分他特別說明：
1.目前有問題的產品已經全面回工廠檢查

2.若拿到的任何商品有問題，只要有問題，都還是可以依照Sop做更換。

3.這次球員名單比較晚出來，因此比較晚拿到悍創的授權，因此製成較趕，所以球員的商品較少，許多商品現在也在趕工中。

4.對於王建民背號T瑕疵部分，目前已請工廠做緊急處理，預計2-3天可以把商品趕出來，並以郵寄方式處理。商品瑕疵的部分，粉粉全權負責。

5.粉粉承認自己產品製作過程監管不周，特別為了此事向所有消費者致歉。

6.周先生向我保證，若換貨的產品、衣服再有瑕疵，洗3-5次就壞掉，我們一個月內都能換，給你換到好。

7.周先生向我保證，不會再讓我跑一趟實體店，就以郵寄的方式處理，並承諾會給我一定程度的補償。

8.經典賽過後，仍然可以透過粉粉的官網、粉專諮詢。

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我覺得粉粉負責人很有誠意了，因此我接受道歉
也能感受到他的無奈與辛苦，以及無形的壓力
我就不多說是什麼壓力了，大家心知肚明就好
其實回歸本質，就是一般的購買商品時可能會發生的問題。

簡單來說
「粉粉」是悍創的合作夥伴
負責周邊商品的製作、品管和銷售
包含球賽現場的銷售部門，也是他們負責
商品瑕疵的部分，粉粉公司完全概括承受
但賽事的爭議，就是悍創行銷要去負責。
至於後續的處理，因為基本上沒什麼棒球點了
我就不再多做說明了
除非我真的是衰到又拿到爛商品…
如果記者有問題就寫信詢問我本人，謝謝。

大概就是這樣
對於周邊商品瑕疵這樣的處理，我個人接受道歉
我也能夠理解粉粉公司承受的壓力。
就暫時告一個段落
在這邊也呼籲大家不要太苛責販賣部第一線的工讀生

======================
至於悍創行銷公司
對於賽事安排
我還是一樣的話和問題詢問悍創行銷：

在賽事安排上，對於主場的台灣卻是極為不利
對此悍創總監僅回覆「這是大聯盟安排的」敷衍搪塞球迷
1.請問你們向大聯盟爭取了幾次更改賽程？
2.大聯盟回覆安排賽程的文件在哪裡？
3.是否有證據證明是大聯盟官方安排的賽程？

4.為何台灣在主場，中華隊卻面臨如此不利的賽程？你們是否有極力爭取對主場球隊有利的時間和賽程？還是大聯盟怎麼說，你們就為了不想失去權利金，就只能被摸頭乖乖聽話照辦？

5.中華隊是全部參賽國家中唯一沒有主場優勢的球隊
憑什麼其他主辦國都有主場優勢，而在台灣舉辦的中華隊卻沒有？
悍創行銷你們向大聯盟「積極」爭取了幾次？


以上，感謝各位鄉民們二度幫高調
讓這件事情至少暫時有個結果，周邊商品的問題能被重視
也希望有跟我碰到同樣狀況的朋友，能主動向粉粉公司反映

真心期盼比賽一切順利
對於賽程安排的這些疑問
希望也能夠在一定的時間後水落石出。
中華隊加油，台灣加油。
大家兩週後見了！




















--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.169.152 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: idingdang (123.193.169.152 臺灣), 03/06/2023 23:27:01
推

joy2105feh03/06 23:27我只想說周邊真的有夠爛 想買還買不到 但還好沒買到

推

Loveless201603/06 23:28推後續

推

terry104303/06 23:29球團的背號T穿20年沒壞

推

MrHeat03/06 23:29加油! 有類似問題麻煩板主代po一下 應該還是可以

謝謝你的幫忙

※ 編輯: idingdang (123.193.169.152 臺灣), 03/06/2023 23:31:12 ※ 編輯: idingdang (123.193.169.152 臺灣), 03/06/2023 23:36:03
推

mike1998102703/06 23:32啦啦隊穿的外套好像不錯，不知道會不會出

推

s1d8703/06 23:32這事能搞那麼久也真的是蝦，上面還有一個披風有問題的……

→

zxcc7903/06 23:33這種品質 要當個案 也是笑著等後續其他受難者了

推

Lawser193403/06 23:34以前沒買過CT周邊 想問過去國際賽的商品也是打完才拿

→

Lawser193403/06 23:34得到嗎？

推

ppp1124803/06 23:35悍創好爛

推

aaswdw03/06 23:35悍創背黑鍋了 幫補血

aas 大大再你仔細看一下我的文章，是有眉角的。

※ 編輯: idingdang (123.193.169.152 臺灣), 03/06/2023 23:37:07
推

a6052502503/06 23:36之前創信跟美津濃的周邊都沒這些鳥事….

→

a6052502503/06 23:37悍創那裡沒責任？授權給一家非運動商品的廠家做 被罵

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a6052502503/06 23:37剛好啦

※ 編輯: idingdang (123.193.169.152 臺灣), 03/06/2023 23:39:02
推

windletterz03/06 23:37呃，其實我可以幫你從4X轉過來啦，如果你想的話

喔喔謝謝但不用沒關係～～

推

leoz6992703/06 23:39很簡單的東西搞的這麼爛也是不簡單

推

wekl03/06 23:41你是受了多大壓力要幫忙澄清 XD

沒壓力，是對方誠意有到，也感受到他壓力

推

gjo3gjo3gjo303/06 23:42推

※ 編輯: idingdang (123.193.169.152 臺灣), 03/06/2023 23:46:12
推

star88061303/06 23:45啦啦隊穿的外套看起來是不錯啦 但摸起來 嗯…

推

kitoik542703/06 23:46看來有粉~大的委屈ww

→

kitoik542703/06 23:47總之希望主辦方該面對的還是要出來面對

推

alrin89120203/06 23:47又不是悍創的錯了 絕對不是悍創的問題

→

alrin89120203/06 23:48#沒悍創不好玩

推

night020403/06 23:48球員名單比較晚出來 這算是key point 嗎

→

a6052502503/06 23:50我是很好奇是不能請aluka出商品嗎 價格貴也是會有人買

→

a6052502503/06 23:50單啊

推

dusted03/06 23:51看來是壓力強到要出來好好切割呢，真厲害

您很聰明有看懂，悍創的確完全沒有回應。

推

ivan60903/06 23:51那產品的製造廠商是悍創找的還是粉粉找的?

推

KEVIN08169103/06 23:52推

推

dddgirlkimo03/06 23:54應該這樣說吧 中國代工品質穩定但不會為了你特地趕工

→

dddgirlkimo03/06 23:54給你 確定商品到做好再到拿到貨ㄧ個月都算快了

推

dddgirlkimo03/06 23:56所以也是部分商品要冠軍賽都打完後才會陸續拿到的原

→

dddgirlkimo03/06 23:56因

推

kuorobo1403/06 23:56悍創怎麼可能會有問題 都是別人害的啦

噓

airyankee03/07 00:11人家日本就沒這些問題

噓

spermjapan03/07 00:12紅明顯 日本是直接給MIZUNO做 售價還跟台灣差不多

推

zhong042503/07 00:14辛苦了

推

mavericksX03/07 00:14有夠爛

推

ZachBritton03/07 00:15看來真的是名單太晚出搞的周邊做不出來 唉

→

a6052502503/07 00:16誰叫中華隊是aluka贊助 那個品牌就不想出商品啊 出了

→

a6052502503/07 00:16量也不多
推

a6052502503/07 00:19名單太晚頂多是背號t跟球員個人款有問題 但現在是連基

→

a6052502503/07 00:19本的logo商品都要預購耶 笑死人

突破盲腸

推

kevincn1303/07 00:19可以開置頂文了

推

rachihwei03/07 00:36昨天問的感覺有機會出https://i.imgur.com/O95DIGN.jpg
推

wpd03/07 00:50找這種N流的公司還敢賣這種價格 你跟我說跟悍創無關 笑死

※ 編輯: idingdang (123.193.169.152 臺灣), 03/07/2023 00:58:21
推

mygod12303/07 01:04坦白說 這次商品真的讓大家省錢了

→

terry104303/07 01:10棒邪也沒那麼扯

→

whatin03/07 02:03悍創負責經典賽台灣賽事的全部籌辦，不包括商品嗎？

→

whatin03/07 02:05周邊商品出包說跟他沒關係，果然是次元切割刀...

抓到重點～您很聰明！

推

SnowCat143003/07 04:22賽程真的扯

→

SnowCat143003/07 04:22有更新推推

※ 編輯: idingdang (123.193.169.152 臺灣), 03/07/2023 05:38:42
推

klsh940603/07 06:16球員立牌塑料你賣200是有多想賺錢......

推

skipjack03/07 07:31話術不要被騙了

推

htme03/07 07:36持平說，就商品瑕疵你砲火一直對悍創，悍創當然叫製造販售

→

htme03/07 07:36產品的粉粉（因為是粉粉出的包）直接聯絡處理最不會有訊息

→

htme03/07 07:36落差，結果又被認為切割或受施壓XD

摁…砲口不對悍創，難道要對你嗎？還是要對棒協？他們自己都說是監督和負責方了

推

estceque03/07 07:57中華隊五六日賽程的排法，就是爭取週末休假、票房最大化

→

estceque03/07 07:57的排法，這如果是美職安排的，我會持保留態度

推

amen12303/07 08:23悍創就是 利益最大化 的賽程，想錢想瘋了，台灣韭菜讚啦

推

h31101303/07 10:03悍創就是 好的就會說他們出的 壞的就會說跟他們沒關係

推

kenny71903/07 10:103~5不會壞 那7~10次嘞

推

h31101303/07 10:21為什麼不直接把公司名稱講出來？ 被消音？
※ 編輯: idingdang (101.10.94.97 臺灣), 03/07/2023 17:00:40
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