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[閒聊] 參加護膚彩妝活動保護自己

看板BeautySalon標題[閒聊] 參加護膚彩妝活動保護自己作者
altus925
(altus)
時間推噓20 推:21 噓:1 →:73

這裡提供一些與惡質櫃員應對的方式
現在通路那麼多,既然選擇去實體百貨
一定是要享受購物體驗與消費的愉悅
而不是有被話術拐騙的糟糕經歷

靠櫃前的須知:
1.不存在免費服務(化妝、敷臉、體驗)
除非是白紙黑字網路公開的會員服務
否則光憑櫃姐說送你的服務~切勿相信
2.櫃姐每天都有業績目標、預約目標
收預約金的目標,每天都要回報給主管
只要她落後,當天會被盯到爆
所以~為了成功約到客人來參加活動
她會口不擇言地用話術說服你
繳交預約金跟她預約,先拐來再說!
3.專櫃不能強迫推銷!
你被畫完妝覺得醜到爆!有夠老!
覺得櫃姐敷衍你、沒好好畫
可以不買,可以拿回你的預約金
但是當然就沒有消費禮物了
做完臉覺得櫃姐騙你
之前是免費、「不需消費」你才來參加
也覺得沒有有一定要買保養品
在飯店一定要低消幾萬這種話
都是櫃姐單方面的個人促銷手段

遇到不愉快、被強迫消費的解決方法:
前提是櫃姐做錯事、用話術騙你在先
不然當然要用業績支持天使櫃姐!
天使櫃姐有領到錢才做得下去嘛~

解決僵局:
請直接找樓管來現場溝通!
作活動百貨樓管絕對很關心業績跟活動
一定會找得到樓管的人來櫃檯協助溝通!

如果在飯店護膚呢?樓管無法來現場?
請你撥打百貨公司電話到總機
告訴總機人員你參加哪一櫃的活動
發生了消費糾紛、目前無法解決
請幫你轉接樓管!

以上~絕對有效!
不管是百貨各大一線品牌
或是阿薩不魯送你肥皂的雜牌、外國人
都適用此方式~
但要在結帳前找樓管
但要在結帳前找樓管
但要在結帳前找樓管
結帳後難度會倍增!!!!!

結帳後難度增加的原因:
1.百貨是實體店面,沒人拿刀逼你結帳
2.你說被強迫推銷,能舉證嗎?
有文字對話嗎?
有被強迫的錄音、錄影嗎?
3.結帳完成後,樓管要辦退貨完
都要跟她的上層解釋退貨原因
這對基層樓管有一定的影響
所以結帳後的消費糾紛
百貨端大多是制式化的冷處理
除非客人爆炸或發飆!
(哪個女人想在公開場合當瘋婆)

先想到這些~
但願這篇文章能減少一些被拐騙機會

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.33.115 (臺灣)
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ANTHEIA 07/09 20:15讚喔,通常女生愛面子當然不會在百貨公司

ANTHEIA 07/09 20:15、飯店鬧啊,他們就是抓準這點。

Justapig 07/09 20:16這串看下來真的好需要這一篇噢,明明好

Justapig 07/09 20:16多版友也是幾萬塊在買的客戶,偏偏不好

Justapig 07/09 20:16好講一定要用騙的搞得大家都不開心

altus925 07/09 20:18之後申請D卡帳號再去D卡分享,以免一些

altus925 07/09 20:18妹妹們剛畢業就被壞櫃姐拐騙

ANTHEIA 07/09 20:19J大現在連有要買到護膚他們訂的低消的客

ANTHEIA 07/09 20:19人,櫃姐都嫌少了還要硬推多一倍的價不要

ANTHEIA 07/09 20:19就愛理不理,看來是業績很好。

ariel0829 07/09 20:57一間百貨公司專櫃搞得像巷子內見不得人

ariel0829 07/09 20:57的雜牌品,呵呵

beanss 07/09 23:33肌膚之鑰的邀約是不是平常消費的回饋啊?

beanss 07/09 23:33參加過飯店護膚沒有感覺太大壓力,說真的

beanss 07/09 23:33如果有壓力我寧願自費在外面salon要護多

beanss 07/09 23:33好都行

taslu121 07/10 00:35有些日系保養品牌會有會員消費階級,年

taslu121 07/10 00:35度消費到一定金額會送一次免費的飯店護

taslu121 07/10 00:35膚。(如黛珂)。而大部分日系保養品牌

taslu121 07/10 00:35的櫃姐一定都要會護膚按摩,她們會親自

taslu121 07/10 00:35下去幫客人做臉,歐美品牌的櫃姐比較像

taslu121 07/10 00:35業務,只要把商品賣出去就好,所以護膚

taslu121 07/10 00:35會一定是請外面的美容師來服務,既然是

taslu121 07/10 00:35請外面專業人士來,當然就不會是免費的

taslu121 07/10 00:35啦!

pinky033 07/10 00:57以肌膚之鑰來講也都是約有消費力或是有

pinky033 07/10 00:57潛力的客人,搭配手作課程跟下午茶,現

pinky033 07/10 00:57場當然也會介紹特惠組,不買不會怎樣,

pinky033 07/10 00:57就下次不會再約你

altus925 07/10 01:49我也認識肌鑰的離職櫃姐,一樣需要業績

altus925 07/10 01:49的啦,誰出來工作賺錢喜歡免費幫人做臉

altus925 07/10 01:49、免費化妝,只是包裝銷售的方式不同

altus925 07/10 01:51肌鑰的櫃姐也有KPI,約沒產值的人來業

altus925 07/10 01:51績沒到照樣被盯、領不到錢就走人

flyaway1030 07/10 10:52我參加雅頓都沒有遇過這個問題,都

flyaway1030 07/10 10:52很誠實。而且護膚完就是坐著等,不

flyaway1030 07/10 10:52會在護膚過程中一直打擾。邀約前也

flyaway1030 07/10 10:52會告知低消,但通常沒有哈,但是他

flyaway1030 07/10 10:52們飯店組合都極有誠意假期也會比其

flyaway1030 07/10 10:52他檔期好。

flyaway1030 07/10 10:52也有參加過kose 小姐自己找我邀約

flyaway1030 07/10 10:52的,純粹就是朋友聊天沒有要購買產

flyaway1030 07/10 10:52品。

flyaway1030 07/10 10:52我覺得缺業績是一回事但是不能用騙

flyaway1030 07/10 10:52的,而且真的有不用消費的護膚會,

flyaway1030 07/10 10:52不用強調大家出來都是上班的誰會沒

flyaway1030 07/10 10:52事喜歡在那邊幫人家做臉,真的有品

flyaway1030 07/10 10:52牌是不需要費用的邀約

flyaway1030 07/10 10:52並非每個品牌都這樣玩

moonstat30 07/10 11:40肌鑰的飯店護膚個人覺得比較適合平常

moonstat30 07/10 11:40有在使用極致系列的人去,針對極致系

moonstat30 07/10 11:40列的優惠比在櫃上多。

Secret109 07/10 13:26Pola初階會員約的櫃上護膚也是沒消費

Secret109 07/10 13:26壓力

gens50 07/10 13:29La mer的飯店護膚只要買超過預約金就好,

gens50 07/10 13:29買個卸妝也行(還是只有我的櫃姐這麼佛

Secret109 07/10 13:31補充上面Pola,意思是百貨櫃預訂的護膚

Secret109 07/10 13:31室,不是飯店的

wishwash 07/10 14:40最近真的很多預約活動,謝謝分享,為櫃

wishwash 07/10 14:40姐多想一想

creamybutter 07/10 15:18感謝分享!

chiamin116 07/10 15:26借本文請問克蘭詩南西的體驗會會不會

chiamin116 07/10 15:26很可怕?好想按摩就腦一弱預約了近期

chiamin116 07/10 15:26的按摩那個(汗)

singinglee 07/10 16:47分享我的經驗,某專櫃會員一年有送幾

singinglee 07/10 16:47次櫃上護膚(公開資訊),有次我預約

singinglee 07/10 16:47到晚上8:30,做完差不多百貨收攤,

singinglee 07/10 16:49分享我的經驗,某專櫃會員一年有送幾

singinglee 07/10 16:49次櫃上護膚(公開資訊),有次我預約

singinglee 07/10 16:49到晚上8:30,做完差不多百貨收攤,

singinglee 07/10 16:49結果櫃姐跟我哀求說一天要做到3000,

singinglee 07/10 16:49她是晚班沒做到就要寫報告,我剛好有

singinglee 07/10 16:49缺防曬跟化妝水就捧場買了3000出頭,

singinglee 07/10 16:49當時櫃上沒有活動所以沒有贈品,櫃姐

singinglee 07/10 16:49就把抽屜的高價sample一把把拿出來送

singinglee 07/10 16:49我,有陣子對我超級好,但也只有短短

singinglee 07/10 16:50幾個月,後來她忘記給我續會禮,還怪

singinglee 07/10 16:50罪我沒提醒她,事實上在那個櫃消費很

singinglee 07/10 16:50多年我都不知道原來每年有續會禮,是

singinglee 07/10 16:50正品的洗沐系列單價很高,加上週年慶

singinglee 07/10 16:50我沒買,櫃姐就對我漸行漸遠了!

melwu 07/10 18:47預約金有在退回的嗎?有消費可以折抵,不買

melwu 07/10 18:47商品就是當買服務的費用吧

yorurin 07/10 19:14同某樓,我La mer的櫃姐也是超過就好,

yorurin 07/10 19:14有出現消費都比放鴿子好

altus925 07/10 19:24其實收預約金是違法行為哦!

altus925 07/10 19:48萊雅跟美商怡佳的法務團隊一定知道收客

altus925 07/10 19:48人預約金的行為不合法,也不能不退活動

altus925 07/10 19:48預約金和強迫消費

show999 07/11 11:39感謝分享

wenccc 07/12 00:31學到了

qwert910 07/12 01:55我以為大家都知道耶

qwert910 07/12 01:55櫃姐人前人後差蠻多的

qwert910 07/12 01:55尤其是在追業績目標的時候

qwert910 07/12 01:55同事之間也會各種搶客人