[心得] 雅詩蘭黛靠櫃之被遺忘的滿額禮
因為膚況沒特別不好,以往都是懶人保養,化妝水、水之印多合一再加眼霜就了事。
但有鑒於奔4了,突然覺得該認真好好保養,決定趁這次週年慶升級成專櫃。
10月中在週年慶開始前,特地先去了一趟板橋小遠百拿試用,再決定週年慶要入手哪些。
首先是去雅詩蘭黛,那天只有一位櫃姐S,她說我在網路填的試用組沒了,可以直接幫我試?臉上。先卸妝還有拍照檢測,全臉上完整套,然後表示我可以先感受看看。
全程態度不冷不熱,就是一樣一樣的幫我抹在臉上然後解說產品功能,也沒有特別推銷什麼產品。
最後主動把試用過的產品還有順序都寫在目錄上,色號也都寫清楚,也加了雅詩遠百櫃的LINE,我就向她要了名片還有週年慶日期,打算之後回來找她。
後來又去了資生堂,把領取試用品的簡訊給櫃姐看,她就一言不發的把手機接過去按一按,然後拿了奇肌4大巨星的試用包給我,態度偏冷,我就只拿了週年慶DM回去參考。
板橋小遠百週年慶預購會是11/8~14,我忍住了大遠百週年慶,也忍住了官網的各種雙11轟炸,然後昨天在小遠百雅詩蘭黛買了兩個特惠組、全能防曬礦物隔離乳和聖誕款的特潤超導全方位修護露(永恆星願小棕瓶),扣掉抵用券之後刷了一萬出頭。
結帳完之後我去樓上吃飯,突然想到:嗯?買了一萬,怎麼沒有滿額禮?
回去櫃上詢問,櫃姐S在服務別的客人,我就問了另一位站著的櫃姐,她看了看袋子裏的東?後就說因為我買的是特惠組不是正貨,所以不算入滿額禮
https://i.imgur.com/kXl1oT2.jpg
傳line跟朋友聊天後,越想越不對,怎麼會沒有滿額禮也沒有小樣?又拿起明細來看,既然兩個特惠組不算滿額,那永恆星願小棕瓶加防曬乳兩樣是正貨,總有4900滿額了吧?
於是我打電話去櫃上詢問,確認那兩樣正貨的確是算滿額,就跟我道歉說漏了,問要自己去拿,還是用宅配?因為我不方便收宅配,就抽空再跑一趟小遠百。
4900元滿額禮
https://i.imgur.com/AGP5ASd.jpg
等待櫃姐S期間給的水和點心
https://i.imgur.com/hgyFjLu.jpg
就這樣,沒了。
櫃姐S說昨天客人比較多,所以疏忽了。
昨天週一我11點多去,櫃上兩位櫃姐,客人只有我和另一位,這樣算客人很多嗎?我也不知道www
感覺花錢買了個不開心。
滿額禮要不是後來有發現不就這樣沒了嗎?那還不如官網雙11買一買,至少滿額禮顯示清楚,輸入折扣碼還會送小樣,開箱還有驚喜感QQ
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真的花了錢還不開心,都不想去百貨了。
10月那時陪朋友(迪奧會員)去別間的迪奧週年慶,櫃哥很熱情的幫我試妝(雖然只有半臉 ),後來我們兩人合買了也是差不多一萬,櫃哥根據我們膚況各給4包試用品,臨走前還在? 們手腕噴香水,可惜了我那天鼻子嚴重過敏聞不到味道QQ 跟我這次靠櫃雅詩差好多,朋友聽到一直說好爛
昨天收到官網的貨
應來信刪除照片
感覺很差
真的蠻差的,本來要花錢買快樂結果買到不開心
不如在官網買,折扣也有,贈品也更多
對~我就覺得我雙11活動沒買,忍耐到現在,結果靠櫃買居然這麼失望
真的寧願官網買 還有回饋可以拿
我後悔了QQ真該官網買一買的
這個牌子只會在官網買,送得比實體百貨
好很多,也不會一直被推銷頂級,也不會
被推繳錢約護膚會
因為那位櫃姐S都不會推銷,我覺得很好 尤其是我是很容易被推銷的人,結果昨天她都沒推銷,只問了我還需要什麼?我就自己加碼 ,還順口問了聖誕小棕瓶(抹臉
昨天也收到在官網買的商品,若有確認好
平時用的品項,網購真的是不錯的選擇
看起來好好喔QQ 因為我已經很多年都沒買專櫃了,所以想說還是需要靠櫃瞭解和試用一下,但沒想到經過之 前靠櫃迪奧還不錯的經驗後,就覺得這次更不愉快QQ 跟樓上照片對比一下,我的東西有多空虛QQ
https://i.imgur.com/fLvbeEG.jpg
真的蠻差的,本來要花錢買快樂結果買到不開心
不如在官網買,折扣也有,贈品也更多
對~我就覺得我雙11活動沒買,忍耐到現在,結果靠櫃買居然這麼失望
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我後悔了QQ真該官網買一買的
這個牌子只會在官網買,送得比實體百貨
好很多,也不會一直被推銷頂級,也不會
被推繳錢約護膚會
因為那位櫃姐S都不會推銷,我覺得很好 尤其是我是很容易被推銷的人,結果昨天她都沒推銷,只問了我還需要什麼?我就自己加碼 ,還順口問了聖誕小棕瓶(抹臉
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平時用的品項,網購真的是不錯的選擇
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真的蠻差的,本來要花錢買快樂結果買到不開心
不如在官網買,折扣也有,贈品也更多
對~我就覺得我雙11活動沒買,忍耐到現在,結果靠櫃買居然這麼失望
真的寧願官網買 還有回饋可以拿
我後悔了QQ真該官網買一買的
這個牌子只會在官網買,送得比實體百貨
好很多,也不會一直被推銷頂級,也不會
被推繳錢約護膚會
因為那位櫃姐S都不會推銷,我覺得很好 尤其是我是很容易被推銷的人,結果昨天她都沒推銷,只問了我還需要什麼?我就自己加碼 ,還順口問了聖誕小棕瓶(抹臉
昨天也收到在官網買的商品,若有確認好
平時用的品項,網購真的是不錯的選擇
看起來好好喔QQ 因為我已經很多年都沒買專櫃了,所以想說還是需要靠櫃瞭解和試用一下,但沒想到經過之 前靠櫃迪奧還不錯的經驗後,就覺得這次更不愉快QQ 跟樓上照片對比一下,我的東西有多空虛QQ
https://i.imgur.com/fLvbeEG.jpg
包什麼的 偏偏我遇到的也都是給了完事
感覺不到誠意
對啊~又不是我們客人的疏失,完全感受不到道歉的誠意
※ 編輯: MoonCatQQ (223.137.229.112 臺灣), 11/15/2023 09:48:26如果都回去第二趟了,第二二階滿額禮
也沒給,那我會想要客訴樓管刷退了
我前天預購會買的,發現有4900元滿額之後打電話去反應,昨天就去補領 今天一早看到p大提醒第二階1萬滿額禮其實是有符合的,再次打電話到官網確認後,剛才就 回去小遠百退貨了 雖然櫃姐S道歉表示是她的疏忽,說要再多補我一組4900滿額禮,但我還是堅持要退,留著? 會一直想到這次不愉快的購物體驗 最後也和平順利的退貨完畢了
※ 編輯: MoonCatQQ (223.137.235.49 臺灣), 11/15/2023 14:32:41退貨是對的 品牌那麼多櫃員那麼多何必
給一個做錯事都不懂得真誠道歉的人業績
對啊~所以確認第二階滿額禮有達到又沒給的時候我就決定要退貨了 第一次疏忽就算了,也沒給賠禮,第二次還漏,實在不能忍 老實說去退貨時,她要多給我一組第一階滿額禮的時候,我想到的是,多給的這組是不是哪 個像我一樣該給卻沒給出去的?
※ 編輯: MoonCatQQ (111.248.173.44 臺灣), 11/16/2023 10:54:33我只能說 小遠百雅詩蘭黛真的就...
不好 然後克蘭詩 則是 普普 態度溫
溫慢慢的 但是比雅詩蘭黛有的櫃姐好
像什麼都講不清楚好 然後蘭蔻有個比
較資深的櫃姐 我覺得蠻推的 她算是
很了解自家產品又懂送的櫃姐
我以為有大遠百在旁邊,小遠百應該會態度更好更積極留客才對,真的沒想到會是這樣@@ 大概我的記憶還停留在10幾年前小遠百熱情的CHIC CHOC和Anna Sui吧QQ 請問大大說的蘭蔻櫃姐是小遠百的嗎?
※ 編輯: MoonCatQQ (111.248.150.192 臺灣), 11/18/2023 10:18:47也是在預購會買了近兩萬 都是組合 沒
拿到滿額禮 什麼小樣都沒拿到 下次考
慮官網買了
近兩萬也都沒有? 那真的不如直接在官網買,前兩天官網生日慶下單還有送很多試用包
※ 編輯: MoonCatQQ (111.248.150.192 臺灣), 11/18/2023 15:01:4950
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