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[請益] 週年慶購買雅詩蘭黛小棕瓶特惠組怪怪的

看板BeautySalon標題[請益] 週年慶購買雅詩蘭黛小棕瓶特惠組怪怪的作者
shiedafu
(fu-chen)
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請問有人今年買了百貨小棕瓶三件組7800元的超優惠組合覺得產品有些奇怪嗎?
(文內有附上購買證明)
https://i.imgur.com/SDOe2pU.jpg


這次母親節檔期我去排了雅詩蘭黛小棕瓶3件組(50ML)*3
近期拆開才發現產品不太對勁,
精華液味道刺鼻且抹在手上黏膩的感覺很稀
已經確認過是2019年生產的品項,排除過期因素,
我買回來後也都全程放在儲藏櫃裡,
檢查外包裝發現中文產品標籤跟過去都長得不一樣(如圖)
不知道有沒有跟我遇到同樣問題的人呢?
(照片左邊的是我買的特惠組,右邊是舊的)
https://i.imgur.com/GXDH5oJ.jpg

疑點1:底標有汙損,保存期限似乎有塗改的痕跡
,紙盒外沒有塑膠封膜
週年慶當天排隊結帳的櫃姐並非我熟識的櫃姐
產品是已經是先包好裝在袋子裡,
且沒有用透明塑膠袋封膜,
我拿出來檢查時已發現底部標籤有汙損(去漬油痕跡)
當下有表示想換貨,
但是櫃姐說特惠品都是如此沒有問題
https://i.imgur.com/f4Tc77U.jpg
https://i.imgur.com/msVhpgg.jpg

疑點2:中文標籤字體不同
我檢查自己的舊品和特惠組
發現外包裝中文字體不同
特惠組的英文字距又寬又長,字體也不同
直接到櫃上請小姐拿新的小棕瓶給我看
結果現場的產品標籤與舊款相同
所以我的周年慶小棕瓶倒底是??改版嗎?
怎麼包裝細節跟過去都不一樣,
當下櫃姐回我:
標籤和字體不同,批次和不同生產年份都會不同。
當下無法解釋週年慶的那種款式
https://i.imgur.com/v2e4Fq3.jpg

疑點3:瓶身及味道不同
我自己是金卡會員,也使用了很久
特惠組的味道刺鼻,顏色不同
質地黏膩我覺得不太一樣
問了櫃姐,他說公司會調整產品的成分
而且味道和皮膚感受因人而異
瓶身則因為製造廠不同而會不一樣
我查看特惠組的瓶身是沒有回收標誌的(如圖)
而且印製的感覺也很粗糙
我有可能拿到瑕疵品或水貨嗎?
https://i.imgur.com/o5hw3yN.jpg
https://i.imgur.com/RozGNQ2.jpg
https://i.imgur.com/NxZhz32.jpg
https://i.imgur.com/q5KY8AR.jpg

而且官方客服回應的很敷衍
專櫃也表示產品他們看起來很完美,完全沒有問題
只能上來問看看有沒有水水也遇到相同問題的
妳們有一樣的問題嗎?
還是只有我特衰
我已筋疲力盡,希望有人可以解惑
謝謝大家


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※ PTT 留言評論
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ilchinam 07/04 20:42太扯~跟我買的正貨不一樣

wildcatying 07/04 20:56如果味道明顯不同那的確是有哪裡出了

wildcatying 07/04 20:56錯吧 看是內容物壞了還是被調包成水

wildcatying 07/04 20:56貨都有可能

naomi0215 07/04 21:37很抱歉要跟你說,你其實很敏銳,也對這

naomi0215 07/04 21:37個產品充滿疑慮,就我看你的描述產品

naomi0215 07/04 21:37的確是很奇怪,為什麼當下還是買了?

naomi0215 07/04 21:37而且現在已經7月了,講這些完全於事無

naomi0215 07/04 21:37補呢...

Eyer 07/04 21:40即使是水貨,內容物應該也是一樣的。你只能

Eyer 07/04 21:40找消保官了,看有沒有人願意查冒牌貨

onioncat13 07/04 22:04底部有批號 可以查詢http://m.checkco

onioncat13 07/04 22:04smetic.net/

shiedafu 07/04 22:16批號是查生產年月份而已,這是2019產的

filmz 07/04 22:19我們討論過,也覺得跟正品不太像,而且真

filmz 07/04 22:19的有色差

filmz 07/04 22:22誇張

※ 編輯: shiedafu (111.82.57.3 臺灣), 07/04/2020 22:38:12

shiedafu 07/04 22:52所以我在百貨公司買到水貨....傻眼

fishcat003 07/04 23:44這種找樓管會有用嗎?

wseanking 07/05 00:15好可怕,一般人在百貨公司根本想不到會

wseanking 07/05 00:15買假貨吧?5F公司代表嗎?

junfanray 07/05 00:15如果是水貨還好 就怕連水貨都不是

junfanray 07/05 00:19不過我之前也遇過雅詩類似情況,我在官

junfanray 07/05 00:19網買送的無敵霜小樣,在蝦皮賣。買家

junfanray 07/05 00:19說跟他在百貨得到的無敵霜小樣不一樣(

junfanray 07/05 00:19罐子 霜顏色等)客服也以不同工廠做的

junfanray 07/05 00:19 罐子會不一樣等理由回答

n131419 07/05 00:20哪個百貨買的啊?

junfanray 07/05 00:21再加上雅詩的櫃姐通常愛推銷及態度...

junfanray 07/05 00:22我就棄台灣專櫃,只在免稅買了

babydeer 07/05 00:50真的很怪 差好多...

QQmouse 07/05 00:54專櫃買到假貨嗎??

wseanking 07/05 02:06原po專櫃買到假貨無誤

maggielife 07/05 02:45好誇張!

ChioMo 07/05 03:12嚇到了QAQ怎麼會這樣,這是在專櫃買的耶QA

ChioMo 07/05 03:12QQQQ

hobuk 07/05 03:40我在想會不會是特會組較便宜,公司不想虧太

hobuk 07/05 03:41多就不是給平時正常販售的貨?妳拿到的那罐

hobuk 07/05 03:41標籤真的好怪

szuszu1983 07/05 04:30傻眼,百貨公司毫無疑問一定都是正貨

szuszu1983 07/05 04:30啊,少數瑕疵品除外

error123 07/05 07:22看起來的確像假貨

mansfield 07/05 08:33找樓管介入處理看看,要不然就是求助

mansfield 07/05 08:33消保官了,這種情況不能接受!

pionc 07/05 10:30跪求後續處理

jingchan0618 07/05 11:12味道刺鼻,包裝標識怪異

jingchan0618 07/05 11:14感覺連水貨都不是了

july22 07/05 11:14能否將客服回應貼上來?這真的太扯了 在專

july22 07/05 11:14櫃居然買到疑似假貨!

ilchinam 07/05 11:28剛剛查了一下,百貨專櫃假貨的新聞

ilchinam 07/05 11:28https://reurl.cc/AqvK6Y

ilchinam 07/05 11:29https://reurl.cc/oLEeVM

bbbkk 07/05 11:47天啊...

Lahti 07/05 12:21怕豹

mansfield 07/05 12:28一定要讓百貨端知道,他們絕不會想讓

mansfield 07/05 12:28自己被連累到

tsubame 07/05 12:30太奇怪了

CyanMask 07/05 12:46支持原po捍衛自己的消費權益,畢竟這不

CyanMask 07/05 12:46是什麼便宜的東西,辛苦了!

bbbkk 07/05 13:22一定要讓百貨端知道+1

breath 07/05 13:48太可怕了…找媒體試試

blueone0913 07/05 15:43怕爆....現在連百貨都不能信了?

sherryjeng 07/05 19:28百貨公司專櫃還能買到品質不佳的...

QQmouse 07/05 19:32被調包吧?

Julibea 07/05 19:36幫高調

yiling7894 07/05 20:05連百貨公司都有假貨,真是太黑心了><

neptunefish 07/05 20:31支持原po繼續往下積極處理.至少讓百

neptunefish 07/05 20:31貨端知道這件事

m18624331 07/05 22:35哪裡的新光三越 我絕對不去那裡靠櫃

moneybabebe 07/06 00:05覺得可以打給雅詩客服欸!感覺會比小

moneybabebe 07/06 00:05編更積極處理(之前我有給過,態度積

moneybabebe 07/06 00:06極,感受蠻好的,建議原PO可以試試

chiao3631 07/06 00:43現在連百貨公司購入都不可信了嗎 拜

chiao3631 07/06 00:43託說一下是哪間百貨讓大家避開

wabisabi8023 07/06 01:30高調

weilswf 07/06 01:33百貨公司都有假貨讓人好不安心

emiru717 07/06 03:31想之後原PO後續會怎麼處理

bilibulu 07/06 10:26覺得是假貨,連百貨都不能信了也太恐怖

peileel 07/06 10:38專櫃還假貨??!

chichi1106 07/06 11:03會不會是櫃姐私底下偷掉包 怕…

red2010 07/06 14:27追後續

pinky841118 07/06 16:30好可怕喔......以為百貨有把關不會買

pinky841118 07/06 16:30到假貨水貨欸...卡位想知道後續

lingz1024 07/06 21:06如果真是假貨根本可以上新聞了 太扯

shiedafu 07/06 21:18謝謝大家的回覆,覺得太可怕+生氣

shiedafu 07/06 21:20目前處理進度:官方信箱和電話都不回應

pinknote 07/06 22:47高調,有夠誇張的,感覺就是瑕疵品

samiouo1515 07/07 00:59太誇張了

tuohaup 07/10 13:14好奇是哪間新光?防雷

Lacalle 07/14 03:43太可怕了吧!!

shiedafu 07/17 19:52台中新光,大家小心一點吧~

smileyo0226 07/30 15:21卡後續

wendy22664 07/31 01:39過了這麼久不知道後續怎麼樣了