PTT評價

[反推] 理膚寶水客服

看板BeautySalon標題[反推] 理膚寶水客服作者
neeedle
(neeedle)
時間推噓11 推:11 噓:0 →:16

是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y


一直以來都是理膚的愛好者
買過很多產品
溫泉水噴霧、洗面乳、乳液、精華
不敢說自己多會買
但也是買到了鑽石會員



這次遇到瑕疵的狀況
8/10晚上開封新的C10精華
8/11晚上要使用時,發現竟然有漏液的狀況
產品我是都放在抽屜,而且是直立著放,所以也沒有倒著放導致漏液的問題
https://i.imgur.com/NzbRUFO.jpg



致電客服反應後
理膚的客服卻推給消費者商品存放的問題
意指我是去年買,中間存放他們無法控制,所以沒辦法協助我
問題是商品根本還沒過期,也確實是8/10才開封使用(可以看到精華液的高度還很高)
https://i.imgur.com/YXXDLES.jpg



原本理膚有活動我都會一起囤貨
現在看到櫃子裡那些還沒使用的商品真的是滿肚子氣


提醒有購買理膚寶水的人
應該要等全部用完再購買
不然客服說 如果購買超過一兩個月,他們都是沒辦法協助處理的
上網查也可以查到溫泉水漏液也是推給消費者
說溫泉水需要24hrs吹著冷氣
真的是公關品發滿滿
消費者直接放生的公司呢

我想 下次我不會再買理膚了


--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.237.147 (臺灣)
PTT 網址

linggg 08/13 17:34拍拍 建議原Po先把罐子留著 再次跟客服

linggg 08/13 17:34聯繫爭取看看 希望會有好的處理結果

angelak765 08/13 17:42我有買耶 只是還沒開正貨來用 但B5藍

angelak765 08/13 17:42色那瓶沒這情況 原po拍拍…

angelak765 08/13 17:42說溫泉水要24hrs吹冷氣覺得誇張

jtlnewest 08/13 18:05好嬌嫩的溫泉水喔。推卸的說法真的很差

sonia198066 08/13 18:18溫泉水那篇我也還記得

shinane 08/13 18:34碰到這樣真的很煩啊...(拍拍

ntue7978 08/13 19:03小聲說,其實理膚寶水的客服也是薇姿、

ntue7978 08/13 19:03蘭蔻他們的

casper77745 08/13 19:03我覺得會氧化(活性)的滴管包裝比較

casper77745 08/13 19:03有機會這樣,我也遇過兩次都是維他命

casper77745 08/13 19:03C,所以每次用完都會清空滴管裡面的

casper77745 08/13 19:03精華

degenertion 08/13 19:42咦,原來理膚、蘭蔻、薇姿都是同一家

degenertion 08/13 19:42的嗎?

miki8232 08/13 20:09客服回應真的不ok!!要再跟他們反應

miki8232 08/13 20:09才行

hsiehtzujung 08/13 21:38倒著放也不該漏出來,明顯瑕疵

hsiehtzujung 08/13 21:38再打去繼續罵,不行的話可以網路投

hsiehtzujung 08/13 21:38訴消保會

shoutasuki 08/13 21:59都是萊雅的

Hsienchi 08/13 23:10法務動起來

swfews 08/16 11:33手邊的含c保養品放久了也有這樣的問題

swfews 08/16 11:33the ordinary玫瑰籽油 不知道有人也是這

swfews 08/16 11:33樣嗎?我都放抽屜裡面陰存

Rensjal 08/16 19:37萊雅集團不意外