心得分享:Chanel coco crush 購買心得
上週經過香奈兒專櫃,想進去看一下心儀已久的coco crush 戒指(其實從上市起已默默注意兩三年,也在一兩間專櫃試戴過)
一進去店上SA滿主動,也很快讓我試戴了最新的細版和經典版,其間的介紹不外乎
「我們家的米色金很特別」
「我們的白K跟別人家不一樣,我也說不出來,就是比較亮吧」
(這介紹是在哈囉 XD)
我手上已有VCA一金一銀疊戴的細版戒指,不過她還是推薦我買兩個細的疊戴。後來才說啊妳應該買一個經典版的比較有區別
因為我其實看了一下已經決定要買也沒有很認真聽,SA很快也幫我結帳。
結帳時SA跟我說現在因爲環保所以盒子上不打緞帶和花,只有袋子會有花,我說沒關係。結果包裝好後我看袋子裡根本沒有盒子,主動開口問了SA才說沒有盒子了,只能給我外出隨身小袋,如果我要盒子可以再補寄給我
當下其實真的滿不開心的,一個七八萬塊的精品,連最基本的包裝都沒有,還沒主動告知客人。我留了地址請她補寄盒子給我,不過SA幾天後就要調職到其他分店,不知道到底會不會寄來
以上,跟大家分享一次不甚美好的經驗。戒指沒有開箱照,因爲根本連箱都沒有 XD
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買戒指怎麼能沒有盒子!!連耳環都有了
傻眼的服務...
哪一個店啊 好傻眼喔
這服務也太滅火了
這種服務也太讓人傻眼
很糟耶 要寫信給公司反應吧!服務太差了
說因為環保盒子不打上緞帶和花,這可以理解。但結完帳,
卻沒給你盒子?
SA到底想表達的是什麼....XDDD
如果沒有盒子,一開始就要說啊...何必繞一大圈,增加顧
客感觀不好...
我只相信Coach不給盒子
但要還是會有的
不分享SA名字 可以說一下分店嗎 避雷......
我記得之前有一陣子BR4的櫃姐會要客人簽有拿包裝盒或提袋
的切結書,說是公司會記錄包裝盒的數量,似乎是怕被拿去
外面拍賣
好隨便的打包方式.....我不能接受耶
我之前去微風試戴coco crush 也是得到不是太好的體驗,
櫃姐的服務態度蠻隨便的,就滅火了
什麼叫沒有盒子,備貨不足關客戶什麼事
戒指沒有盒子不ok
怎麼可能沒盒子?有點扯
A4試戴過crush,櫃哥服務很棒
沒盒子應該結帳前就要說吧,這觀感很差欸
之前買小香鞋回去打開看也發現沒防塵袋 後來打銷貨明
細上的客服電話反應後有補寄給我 建議直接跟客服反應
??沒有盒子真的太怪了!第一次聽到有他們的SA會這
樣說欸
我上個月買一個細版的有附盒子啊!上面還有貼一朵山茶花
,不能接受沒盒子……
戒指沒有盒子?直接丟袋子裡面嗎哈哈
花車賣的幾百塊都有盒子了 XD
我3月買有盒子跟緞帶+花耶,我不覺得chanel會注重環保X
D
前陣子買了太陽眼鏡,雖然有紙盒,但沒緞帶跟花,sa沒
事先跟我說,跟以前包裝完整的消費經驗有差。
補充一下,SA的意思是盒子用完了現場沒有,之後才能再
補。不過就算如此也應該主動告知客人吧
這樣可以客訴吧? 沒有盒子我不能接受
樓上s大 chanel確實已經開始對於包裝的環保政策一陣子了 不
過原po的狀況、珠寶盒是剛好店上「沒了」不是原本就「不會
給」即使在環保政策下 珠寶盒子還是會有啊 SA應該主動告知
原po詢問 而不是讓原po自己發現才提出 感受不好很正常
環保因素有先告知沒有花可接受 但盒子缺貨應該也要說
明一下吧 不是讓人打開才發現很傻眼
Chanel珠寶我去過101的櫃點 進去問J12遇到很有耐心親
切的人員 那天穿得隨便剛進去還有點不好意思
這個不太行吧?路邊小店1000的首飾都會給盒子了
請問後來sa有提供盒子嗎,最近對這款也有興趣~謝謝
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