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Re: [問題] chanel缺貨缺很大?

看板Brand標題Re: [問題] chanel缺貨缺很大?作者
pipoli
(ppppp)
時間推噓34 推:34 噓:0 →:59

沒貨都是藉口啊,簡單講就是不做你這個客人,因為會拉低SA自己的KPI啊!沒錯,所有精品銷售員的考核和業績通常看這三項:

1 UPT Unit Per Transaction 客人購買的商品數量

2 ATV Average Transaction Value 客人購買的總金額

3 Link Sale 客人有沒有一起帶別的crap

這三項決定了你能在這個品牌待多久,不達標下個月很可能就滾蛋,就是這麼現實!

另外皮夾跟包包類的抽成是最低的,衣服類最高,對SA來說,一個月要扛幾百萬的業績,你進來就說要買一個小皮夾,不只單筆金額低,看起來也是不可能再買別的,成交無濟於事,還連帶把自己的KPI分數拉低,自然就把你當空氣了,趕快請走我好接下一個客人。所以有些老鳥SA會把這種爛交易寄在新來的菜鳥帳上,看起來好像幫他做一點小業績,其實等公司要檢討裁人的時候,菜鳥就默默被刷掉了。

所以要看小皮件不是沒有,你先點個貴的說要看,再問小皮件啊耳環這些便宜的crap。通常就跑出來了。我去A4 Chanel要什麼包都有,什麼熱門款從來沒缺貨過,我告訴你後面倉庫一堆,因為我每次去都是先挑衣服,然後會買。現在流通這麼及時,你爆款櫃上賣了十個,那邊工廠馬上再做二十個,總部立馬調高下一批售價好嗎。總之不是沒貨,是你成交金額太低不賣你。

買久了真的對這種銷售制度非常厭倦,當你看著那個商品的標價,想著為什麼那麼高的時候,有沒有想過,其實精品業的老闆比你想的更需要這筆錢。所有施加在SA的壓力,和那些聽了上百遍的話術,都是為了想辦法要你掏出最大化的鈔票,還要讓你覺得買到賺到了,不貴啊。真的覺得很反感。


※ 引述《oopssorry (Sorry)》之銘言:
: 本人不是大戶
: 但曾經在 Chanel 消費過
: 每次去逛也都戰戰兢兢的 也曾經遇過很好的SA
: 本來要去A4挑個短夾當家人的生日禮物
: 到樓上後逛了一圈都沒人搭理,主動詢問是否有短夾或卡夾
: SA說「沒有任何短夾」 然後就結束對話
: 單純有疑問是 真的有可能整間店完全沒有貨嗎?
: 現在精品都一定要走饑餓行銷嗎 覺得很絕望
: 上週去復興的SA態度超好,即便我想要的款沒有,也會把目前有的類似款拿出來,
: (只可惜剛好拿出一個19中夾,本人很美但下面整個皮裂開,其實有點驚訝貨況滿差的): 發文借問最近有沒有人去哪間分店還有短夾可找呢
: 請問台北有推薦的sa嗎 謝謝大家

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queen527908/05 18:50可是我上次在A4買了長夾,又買了中夾,都我自己問的,S

queen527908/05 18:50A完全沒給什麼壓力啊

CreamyWhite08/05 19:53香水可能也可以拉高KPI?我去LV的時候每次被推香水,

CreamyWhite08/05 19:53我都只買小皮件也沒被冷過就是了。A4的香奈兒很冰在

CreamyWhite08/05 19:53板上不是新聞了說

viva709008/05 20:09專業推

mepe101808/05 20:37那我運氣很好~走進chanel就遇到好的SA,買到我想要的包

mepe101808/05 20:37

mepe101808/05 20:38在其他專櫃也是~

Lerainbow08/05 21:50誠懇推

boygirlon08/05 22:10專業推

Ripper08/05 22:32有些天生得眼緣的人是例外啦,像我妹就是,跟她逛各大奢

Ripper08/05 22:32侈品專櫃還沒被冰過。就連去香港都能一直被熱情對待XD

jisagoodboy08/05 23:25這樣的回覆不是很正確,您說的三個標準都有,但我們

jisagoodboy08/05 23:25最重視的是跨品類銷售,成交金額跟成交品項的數量其

jisagoodboy08/05 23:25實並不是最重要;而您所說買衣服可以有更好的服務這

jisagoodboy08/05 23:25件事情,我認為做服務業客人一定有分等級,而會買衣

jisagoodboy08/05 23:25服的客人肯定更有實力,所以有些特權是很正常的,但

jisagoodboy08/05 23:25是服務沒有分等級,可能真的是缺貨而無法提供服務、

jisagoodboy08/05 23:25又或是正在挑選所謂缺貨商品的客人,那些是特別為他

jisagoodboy08/05 23:25調貨的也說不定。

julia452508/05 23:41看來我這小白上次去忠孝Chanel進去就說我要看手環耳環

julia452508/05 23:41還得到超親切對待真的是幸運xD

naoko1007808/06 00:54買皮夾也遇到很親切的服務耶

littlehan53008/06 01:02我在A4問個耳環而已連什麼包都看到了,原來我這麼

littlehan53008/06 01:02幸運

littlehan53008/06 01:03但我還是兩手空空出來了QQ

large778708/06 07:11專業推,朋友在愛馬仕當SA也說最不想接進來看香水的客

large778708/06 07:11人就算她買30罐對業績也沒有一點幫助試香還很花時間哈

lcka08/06 10:09之前只想買個卡夾包 台北各店台中都走遍了 沒被冰過耶

icolee08/06 10:29可是很奇怪 為什麼國外購買沒有這個問題

icolee08/06 10:29台灣特有生態嗎

icolee08/06 10:32不過就像推文說的 不完全是這樣 但感覺吧 像最近19或超搶

icolee08/06 10:32新款優先推給大戶或名人是絕對的 凡人是絕對沒機會的

icolee08/06 10:38所以 一堆網紅喜歡出國買也是有道理的 國外真的比較好買XD

icolee08/06 10:42小皮件覺得是疫情最近才這樣 不覺得小皮件台灣很難買 難買

icolee08/06 10:42的是火紅包 (CF不算哦 就像基本款woc也常有貨 因為大咖早

icolee08/06 10:42就有這些款了

monch08/06 10:58推文跟本文完全反方向 XD

diana022808/06 14:01我在上一篇有留言在A4被冰,但我後來去台中新光三越我

diana022808/06 14:01問有沒有一字零錢包,櫃姐馬上就拿出來給我了,所以還

diana022808/06 14:01是要看櫃姐吧

oohailey08/06 14:45我奈米戶 也常沒買到自己喜歡的然後刷ig看別人怎麼要什

oohailey08/06 14:45麼有什麼QQ

jasinlove08/06 16:02我買東西不會想那麼多 有遇到喜歡的就買 沒有就算了

jasinlove08/06 16:03糾結那麼多 揣測SA心思不累嗎 買個東西心情放輕鬆點

jasinlove08/06 16:05若不喜歡台灣的銷售方式 就找代購或出國讓自己開心點

LenaViVi08/06 16:13麗晶的chanel應該是目前台北態度最好的

nymphkc08/06 16:16超脫推XD

Yshing120608/06 17:21國外就整個抽屜打開來看,看到不好意思不買XD

minirr08/06 18:45台灣香奈兒真的沒那麼難拿,只是遇到不對的sa,我也不是

minirr08/06 18:45大戶但是19 mini 23什麼的也是算常看到吧,差不多一個月

minirr08/06 18:45都會出現一次

boopy08/06 22:13衣服不是抽成最高的 珠寶才是

owlcity116908/07 00:02以前做精品,真的不愛只買皮件的客人,整個拉底自己

owlcity116908/07 00:02考核

owlcity116908/07 00:04化妝品也一樣,尤其彩妝,只買個口紅,真是夠了

owlcity116908/07 00:05原po說的沒錯,因為疫情關係,台灣根本不却包,整個

owlcity116908/07 00:05亞洲貨都在台灣

owlcity116908/07 00:07有錢人才會買精品類衣服,窮的都買包

owlcity116908/07 00:12雖然難聽,也是事實,人有時候還是要清楚自己等級在

owlcity116908/07 00:12

owlcity116908/07 00:12這裡指的是一線品牌,像coach之類不適用

th3743000008/07 00:56Coach業務表示:躺著也中槍

icolee08/07 07:40覺得55樓說的最符合現實

icolee08/07 07:42所以結論還是出國爽玩爽買最好 就忍一下 以後去國外灑幣

icolee08/07 07:42台灣香奈兒業績太好不缺人買XD

oohailey08/07 09:16有聽過在精品業工作朋友說和55樓一樣的話!買衣服的才是

oohailey08/07 09:16有錢人,會賣衣服的sa比較厲害

oohailey08/07 09:17還有錶!錶買得多也很厲害

Yshing120608/08 00:49倒是,一件上衣5萬,我這普通人都不知去哪裡才穿得到

lapetit08/08 01:28香港精品業的服務ㄧ直都是很好的

lapetit08/08 01:30還有某樓推文我真的笑了,自己做精品銷售,說人家買包的

lapetit08/08 01:30客人窮?

lapetit08/08 01:31你要人家認清自己等級,請問你自己等級在哪?

PrinceSteven08/08 02:25每次看到有人抱怨部分精品銷售員狗眼看人低的現象,

PrinceSteven08/08 02:25我都很想問那銷售員你自己又是什麼等級的咖?買得起

PrinceSteven08/08 02:25幾件自家的衣服?真正有錢人反而多數都很好相處,

PrinceSteven08/08 02:25而且都很低調也不彰顯自己行頭,不會因為人家身上

PrinceSteven08/08 02:25不是名牌就瞧不起人,時尚品味跟名牌沒有絕對關係好

PrinceSteven08/08 02:25嗎!

revermarine08/08 04:19不知道精品銷售員本身各各能持有多少奢侈品呢xD 話

revermarine08/08 04:20說國外這生態好像好很多 都隨便去看隨便買 重點是態

revermarine08/08 04:20度都很天使..

emma2308/08 12:48國外真的好很多,超親切

JazzMan08/09 00:55有些SA態度就不知道在跩什麼

azxc08/09 02:40你知道太多了哈哈哈哈,櫃姐業績壓力不是一般人可以想像的,

azxc08/09 02:40很辛苦

huaaart08/09 20:34大家都會向錢低頭,sa也不例外,當然賣衣服業績好看成績

huaaart08/09 20:34漂亮抽成也多,當然會針對買衣服的客人特別上心,但也不

huaaart08/09 20:34是所有櫃姐都那麼冰辣,多試試幾次說不定就能遇到天使櫃

huaaart08/09 20:34姐了

miumiukoko08/09 22:29好奇這些一線精品櫃姐的月薪到底可以到哪裡?