Re: [問題] chanel缺貨缺很大?
沒貨都是藉口啊,簡單講就是不做你這個客人,因為會拉低SA自己的KPI啊!沒錯,所有精品銷售員的考核和業績通常看這三項:
1 UPT Unit Per Transaction 客人購買的商品數量
2 ATV Average Transaction Value 客人購買的總金額
3 Link Sale 客人有沒有一起帶別的crap
這三項決定了你能在這個品牌待多久,不達標下個月很可能就滾蛋,就是這麼現實!
另外皮夾跟包包類的抽成是最低的,衣服類最高,對SA來說,一個月要扛幾百萬的業績,你進來就說要買一個小皮夾,不只單筆金額低,看起來也是不可能再買別的,成交無濟於事,還連帶把自己的KPI分數拉低,自然就把你當空氣了,趕快請走我好接下一個客人。所以有些老鳥SA會把這種爛交易寄在新來的菜鳥帳上,看起來好像幫他做一點小業績,其實等公司要檢討裁人的時候,菜鳥就默默被刷掉了。
所以要看小皮件不是沒有,你先點個貴的說要看,再問小皮件啊耳環這些便宜的crap。通常就跑出來了。我去A4 Chanel要什麼包都有,什麼熱門款從來沒缺貨過,我告訴你後面倉庫一堆,因為我每次去都是先挑衣服,然後會買。現在流通這麼及時,你爆款櫃上賣了十個,那邊工廠馬上再做二十個,總部立馬調高下一批售價好嗎。總之不是沒貨,是你成交金額太低不賣你。
買久了真的對這種銷售制度非常厭倦,當你看著那個商品的標價,想著為什麼那麼高的時候,有沒有想過,其實精品業的老闆比你想的更需要這筆錢。所有施加在SA的壓力,和那些聽了上百遍的話術,都是為了想辦法要你掏出最大化的鈔票,還要讓你覺得買到賺到了,不貴啊。真的覺得很反感。
※ 引述《oopssorry (Sorry)》之銘言:
: 本人不是大戶
: 但曾經在 Chanel 消費過
: 每次去逛也都戰戰兢兢的 也曾經遇過很好的SA
: 本來要去A4挑個短夾當家人的生日禮物
: 到樓上後逛了一圈都沒人搭理,主動詢問是否有短夾或卡夾
: SA說「沒有任何短夾」 然後就結束對話
: 單純有疑問是 真的有可能整間店完全沒有貨嗎?
: 現在精品都一定要走饑餓行銷嗎 覺得很絕望
: 上週去復興的SA態度超好,即便我想要的款沒有,也會把目前有的類似款拿出來,
: (只可惜剛好拿出一個19中夾,本人很美但下面整個皮裂開,其實有點驚訝貨況滿差的): 發文借問最近有沒有人去哪間分店還有短夾可找呢
: 請問台北有推薦的sa嗎 謝謝大家
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可是我上次在A4買了長夾,又買了中夾,都我自己問的,S
A完全沒給什麼壓力啊
香水可能也可以拉高KPI?我去LV的時候每次被推香水,
我都只買小皮件也沒被冷過就是了。A4的香奈兒很冰在
板上不是新聞了說
專業推
那我運氣很好~走進chanel就遇到好的SA,買到我想要的包
了
在其他專櫃也是~
誠懇推
專業推
有些天生得眼緣的人是例外啦,像我妹就是,跟她逛各大奢
侈品專櫃還沒被冰過。就連去香港都能一直被熱情對待XD
這樣的回覆不是很正確,您說的三個標準都有,但我們
最重視的是跨品類銷售,成交金額跟成交品項的數量其
實並不是最重要;而您所說買衣服可以有更好的服務這
件事情,我認為做服務業客人一定有分等級,而會買衣
服的客人肯定更有實力,所以有些特權是很正常的,但
是服務沒有分等級,可能真的是缺貨而無法提供服務、
又或是正在挑選所謂缺貨商品的客人,那些是特別為他
調貨的也說不定。
看來我這小白上次去忠孝Chanel進去就說我要看手環耳環
還得到超親切對待真的是幸運xD
買皮夾也遇到很親切的服務耶
我在A4問個耳環而已連什麼包都看到了,原來我這麼
幸運
但我還是兩手空空出來了QQ
專業推,朋友在愛馬仕當SA也說最不想接進來看香水的客
人就算她買30罐對業績也沒有一點幫助試香還很花時間哈
之前只想買個卡夾包 台北各店台中都走遍了 沒被冰過耶
可是很奇怪 為什麼國外購買沒有這個問題
台灣特有生態嗎
不過就像推文說的 不完全是這樣 但感覺吧 像最近19或超搶
新款優先推給大戶或名人是絕對的 凡人是絕對沒機會的
所以 一堆網紅喜歡出國買也是有道理的 國外真的比較好買XD
小皮件覺得是疫情最近才這樣 不覺得小皮件台灣很難買 難買
的是火紅包 (CF不算哦 就像基本款woc也常有貨 因為大咖早
就有這些款了
推文跟本文完全反方向 XD
我在上一篇有留言在A4被冰,但我後來去台中新光三越我
問有沒有一字零錢包,櫃姐馬上就拿出來給我了,所以還
是要看櫃姐吧
我奈米戶 也常沒買到自己喜歡的然後刷ig看別人怎麼要什
麼有什麼QQ
我買東西不會想那麼多 有遇到喜歡的就買 沒有就算了
糾結那麼多 揣測SA心思不累嗎 買個東西心情放輕鬆點
若不喜歡台灣的銷售方式 就找代購或出國讓自己開心點
麗晶的chanel應該是目前台北態度最好的
超脫推XD
國外就整個抽屜打開來看,看到不好意思不買XD
台灣香奈兒真的沒那麼難拿,只是遇到不對的sa,我也不是
大戶但是19 mini 23什麼的也是算常看到吧,差不多一個月
都會出現一次
衣服不是抽成最高的 珠寶才是
以前做精品,真的不愛只買皮件的客人,整個拉底自己
考核
化妝品也一樣,尤其彩妝,只買個口紅,真是夠了
原po說的沒錯,因為疫情關係,台灣根本不却包,整個
亞洲貨都在台灣
有錢人才會買精品類衣服,窮的都買包
雖然難聽,也是事實,人有時候還是要清楚自己等級在
哪
這裡指的是一線品牌,像coach之類不適用
Coach業務表示:躺著也中槍
覺得55樓說的最符合現實
所以結論還是出國爽玩爽買最好 就忍一下 以後去國外灑幣
台灣香奈兒業績太好不缺人買XD
有聽過在精品業工作朋友說和55樓一樣的話!買衣服的才是
有錢人,會賣衣服的sa比較厲害
還有錶!錶買得多也很厲害
倒是,一件上衣5萬,我這普通人都不知去哪裡才穿得到
香港精品業的服務ㄧ直都是很好的
還有某樓推文我真的笑了,自己做精品銷售,說人家買包的
客人窮?
你要人家認清自己等級,請問你自己等級在哪?
每次看到有人抱怨部分精品銷售員狗眼看人低的現象,
我都很想問那銷售員你自己又是什麼等級的咖?買得起
幾件自家的衣服?真正有錢人反而多數都很好相處,
而且都很低調也不彰顯自己行頭,不會因為人家身上
不是名牌就瞧不起人,時尚品味跟名牌沒有絕對關係好
嗎!
不知道精品銷售員本身各各能持有多少奢侈品呢xD 話
說國外這生態好像好很多 都隨便去看隨便買 重點是態
度都很天使..
國外真的好很多,超親切
有些SA態度就不知道在跩什麼
你知道太多了哈哈哈哈,櫃姐業績壓力不是一般人可以想像的,
很辛苦
大家都會向錢低頭,sa也不例外,當然賣衣服業績好看成績
漂亮抽成也多,當然會針對買衣服的客人特別上心,但也不
是所有櫃姐都那麼冰辣,多試試幾次說不定就能遇到天使櫃
姐了
好奇這些一線精品櫃姐的月薪到底可以到哪裡?
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[心情] 關於男友工作上被欺負第一次發文 有什麼不妥的地方請告知 ——————————————————— 男友在某精品店工作,是那種有二手也有全新的精品店。所以業績這件事情也相對的 非常重要 事情是這樣的,他們店有一個規定,是如果在網路上po包包,如果有人買的話業績就27
Re: [閒聊] 現役櫃姐給大家的靠櫃指南身為前櫃姐+資深美妝版鄉民,看到本篇心有戚戚焉,雖然之前也有回應相關的文章,但 那時礙於在線身分無法說的太詳細,現在已離職近一年,可以好好說明一下櫃姐們不能說 的秘密 一、櫃上試用品數量:試用品本身就是屬於公司的資源。主要有兩種方式 1.有些公司申請試用品是需要按照「業績%數來申請,也就是說這個月業績100萬,如果是25
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[心得] 首購Dior皮夾甘苦談 part 3(The End)(續前文 昨日傍晚有收到銷售員line訊息了: 「您的訴求已呈報公司, 經溝通後公司同意站在顧客立場予以退款。」 而今天去的時候,18
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