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[問題] coach保固問題

看板Brand標題[問題] coach保固問題作者
purinn
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說明一下狀況...
9/7會員打九折買了Hutton Saddleb bag藍色
https://i.imgur.com/7WKM5eI.jpg

(不是開箱照,剛剛才照的,用過ㄧ天)
上週末10/3-4連假出門玩,第一次拿出來背,
(不習慣斜背,幾乎都側單肩背)
從10/3下午15:00開始用
(18:00到飯店12:00退房)
到隔天10/4 19:00開心回家...
然後放回電子防潮箱。
結果今天10/8整理包包們...
猛然發現竟然扣環處的皮竟然...
脱脱脱皮了(哭)
而且是兩邊,有ㄧ邊連五金都脱皮了
https://i.imgur.com/stzlVqJ.jpg
https://i.imgur.com/35DEchR.jpg
(因為確定只用過一次,而且平時都收防潮箱)
https://i.imgur.com/V9tp5lb.jpg
欲哭無淚,這樣保固維修費算誰的...
太震驚了,立馬傳line給sa,
因為下班了再看看明天有沒有回應...
這算人為因素嗎?還是品質問題?
初次遇到第一次拿出來正常使用就脫皮的狀況
之前買coach大小皮件也都沒有這種情況...
是這系列皮太嬌貴嗎?嗚

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※ PTT 留言評論
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whywhy040510/08 23:12看起來真的很傷心,問問看有沒有得救

bottlehsin10/08 23:32金屬皮脫落,金屬電鍍的附著性太差,應該可

bottlehsin10/08 23:32以試著申請看看,不過皮的部分~

bottlehsin10/08 23:32Hutton 系列好像等有皮不耐操的問題

juicyfruit10/08 23:53天啊我剛購入Hutton耶:(

DKer10/09 00:36看起來好像就是背帶拉起來會磨到五金的地方0.0

DKer10/09 00:37啊 看錯了,好像是磨到袋蓋的地方才對?

kiff10/09 00:43竟然這麼嬌弱 這咖很好看說

tsanning10/09 01:04這款記得在櫃上看實品就有指甲劃痕了

tsanning10/09 01:04是個嬌嫩的皮...

CreamyWhite10/09 08:43Z本來還想看JLo hutton的...原po不要難過,趕快問sa

CreamyWhite10/09 08:43應該是可以補救的

PrinceSteven10/09 19:27其實你第三張照片皮磨損處下方的線也被磨到斷裂一

PrinceSteven10/09 19:27部分了...

PrinceSteven10/09 19:29這個去櫃上通常可以讓你換貨,但建議換其它款式了!

感謝各位,聯絡上sa了,但sa說要等總公司回覆,而且要兩三天,之後再跟大家分享後續 ...

※ 編輯: purinn (1.160.237.86 臺灣), 10/11/2020 01:29:39

——維修保固後續—— 上星期二Sa通知,可以回櫃上免費由師傅補色;過了幾天,Sa直接line告知怕補色後又掉 皮,問我是否能接受換其他款(價高需補價差)。我欣然同意,於是乎約今天回櫃換其他 款,最後我決定補價差換lunch box。 因為選藍米,又想等未拆的新進貨,就先補4500,等到下星期再拿貨。 這次處理包包掉皮的過程非常滿意,非常非常推薦BR4 Doris。從今年五月靠櫃買了香布 雷後,又買了些小皮件,也一直由她服務。 Doris是個可愛又親切的sa,這兩年買包最滿意的Sa,只能唯一推薦Doris了!

※ 編輯: purinn (223.136.206.29 臺灣), 10/20/2020 18:03:52