Re: [心得] 不要在24S購買Celine

有點猶豫是要用回文的方式還是默默地更新在原文就好，但似乎有很多人在等結果想作為後續購買的參考，所以容我用回文的方式更新這篇。以下關於四孔三孔的見解為個人意見，我想四孔三孔各有各的擁護者，不想要引戰謝謝。

客服一來一回等了非常久到一月中才有新進展。
24S回覆為Celine一直遲遲沒有給他們任何答覆，倉庫裡所有背帶都是四孔的，所以建議我把包退回去。
整個事件基本上沒有解決，但決定權在於我是不是還想要這個包。
24S的客服都是同一個會follow到整個客訴結束，但幾乎每個問題都說要問Dedicated team，所以真正得到答覆的時間都要等一週到兩週。
至於Celine這個品牌我覺得問題很大，縱使以前再怎麼喜歡，換了設計師之後根本只有越來越失望，以後應該也不會再碰了。

關於背帶究竟是四孔還是三孔？
感謝許多網友的經驗分享，看來2020開始的Teen bag都配成四孔，但是中間兩孔不能釦。但基於這段時間蒐集到的以下幾個事實，我其實高度懷疑(純屬個人意見)一開始產出這樣的背帶應該不是本意，甚至算是瑕疵，但數量過多甚至已經出口至其他國家，品牌基於cost-down新政策決定順勢就繼續這樣銷售：

1. Celine法國官方一直不給回覆

2. 美國這邊問到的SA(都是2020年年中後詢問的)：
- 北加櫃上有看到一個背帶一樣也是孔釦不好無法對齊的Teen bag，反映給SA後她也表示奇怪，後來說可能這個瑕疵所以一直陳列在架上給客人試背而已。
- 芝加哥這邊給我的答覆都是三孔才對。
- 朋友十一月到Las Vegas門市幫我看櫃上的包都是三孔，詢問當地SA還被銷售用不可思議的眼神說怎麼可能有四孔(講的我朋友像白癡沒研究過這個品牌的那種態度)。

3. 設計的不合理性過高：
三孔的設計在長度調整上對於一般人身高較為友好，四孔最短背起來在臀上，最長連斜跨都落在屁股下半(160以下就是在屁股下了)。都已經打了四個孔，沒有必要中間兩孔不能用，而且若只目測的話會覺得所有孔距都一樣，中間兩孔就是差那麼一點就可以扣好的程度。這種白費工加上不合理的設計，是old Celine從沒發生過的狀況。以上是與認識的櫃哥櫃姐、購買過不少Celine的朋友們共同討論的結果，純屬我們的個人意見，至於大家買不買單，就自行決定吧。

我最後的決定，還是保留了這個包
因為這個包在我的心願清單上非常久了，退貨對我來說的意思就是我的收藏裡再也不會有這款包，心裡非常糾結。
最後寫信詢問是否能給我一個無瑕疵的背帶(幾孔我就不追究了)，因為原先的背帶不論幾孔問題還是有其他歪斜的瑕疵存在，心想如果24S能夠找到一條給我那我就keep這個包(Linen這個顏色已經下架了)。最後24S寄給我一個沒有其他瑕疵的四孔背帶，感覺應該是櫃上展示的，因為皮革跟新的比起來被用的非常軟。
我也不想再繼續花費時間力氣，所以接受。
但從此我會跟Celine這個品牌說再見。

以上就是這次的購物經驗，提供給後續要入的人一些參考:)
希望大家購物都能順利開心
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※ 引述《anneliao (anne)》之銘言：
: 本來以為這篇文章會是高高興興的來分享我的Celine Teen Classic Bag
: 畢竟從teen尺寸一出他就已經在我的Wish list上
: 一直觀望每一季新出的顏色 終於十月份下定決心在24s.com買了這個Dark Olive
: 想不到卻是一切噩夢的開始...
: 好讀圖文完整版：https://anne0313.pixnet.net/blog/post/69381704
: 主要的問題出在於它的背帶
: 收到的背帶有四孔 中間兩孔跟金屬的部分對不上
: 硬扣的結果是朝身體內側的部分鼓起 完全沒辦把背 (見下圖)
: 而且 我的身高157 釦在中間兩格的長度才是最剛好的
: https://live.staticflickr.com/65535/50597321758_cf1d9c4553_c.jpg

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如果電商不認帳或拒絕退貨時可以這樣用 但24S算是有在處理,而我最後也不想退這個包

謝謝幫推,不過瑕疵品這個說法只是我們的猜測啦,並沒有獲得證實... 雖然品牌的態度讓人感覺是在逃避說明