[討論] HERMES客人摸包前戴手套的要求
https://i.imgur.com/5cV7seY.png
前幾天朋友傳給我彩妝老師小凱的FB貼文,不知道大家對於這樣的經驗感受如何?不過我在BR4的HERMES消費經驗都滿愉快的啦。
原文內容如下:
戴手套才能試包包!你會配合嗎?我沒辦法~
前兩天在東區百貨結束晚餐行程後,就地逛了愛馬仕,門口帥氣保安問我有沒有想看什麼?我表明沒有,先看看~結果他朝著對講機說,一樓一位客人只是看看!哈哈~
進店後發現一顆我從前買過的包款,現場有不同顏色和尺寸,這時,接待我的店員適時出現,我跟她說我想看看這顆包,她轉身往抽屜拿了手套,但下一秒完全沒想到,手套是要給我戴的!
當下我先是愣住了一秒~帶手套?為何愣住?因為我從小逛遍海內外的愛馬仕逛到現在,買過數顆鉑金、凱莉以及其它有的沒的包包配件,從來沒有一次被要求戴手套?
我問這是新的規定嗎?店員說~不是!一直都有,我說:為什麼要戴?店員也很直接回答:因為怕客人把包包弄髒或損毀,所以要小心保護商品,不能有瑕疵!我當下沒有翻白眼,是直接傻眼!
開餐廳就不要怕客人吃,精品服飾試穿試戴很正常吧?我很好奇那些配合帶手套試包的客人你還有感動嗎?隔著手套你還能感受這些作品的細節和溫度嗎?怕商品被用髒應該送去包膜吧~
只以我轉物,勿以物役我,闡明了一個高品質的時尚生活態度,且記,包包是買來服務我們的,而不是我們被包包奴役控制~
精品店員難為了!我相信他們一定也擔心客人不開心,或者也明知某些客人冒犯不得,但嬌貴的一顆包動輒數十萬到上百萬確實挺有壓力的!
此時店員表明這規定不是針對我,是所有的客人都要配合,我說:我尊重,但謝了!
最後,那顆包我當然連碰都沒碰,轉身就去巴黎世家瘋狂採購~
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自家重視自己的品質,我覺得沒什麼不對,的確有些客人手
沒乾淨就摸了包啊!
而且大家不是都把包當作藝術品看待,去美術館真品的藝術
品都不能碰吧!
跟樓上講的沒什麼關係,就是不夠大咖而已,不是不能是你
不能
是新規定嗎?沒遇過要求戴手套的耶
這啥鳥規定,如果買車試乘是不是要穿無塵衣啊XD
我覺得跟賞屋要換室內拖一樣,尊重商品,樣品車是會折價出
售的
但是,的確是還沒遇過摸包要戴手套,不確定是新規定還是
說詞而已
有些展示包是別的客人買的先放櫃上,保護別人的包也不
是壞事吧?
為什麼要幫店家找藉口,還真的沒遇過這種的。
我看包都一定會上手摸摸材質觸感,如果遇到要我戴手套的就
沒緣。買包買fu的我又不是買藝術品
上週去BR4想看Evelyn16也有戴手套
如果是好事怎麼多數的精品店不用呢?
大概因為最近大戶都請助理幫忙買,自己出去玩了吧XD 助理
戴手套應該的。
沒遇過要求戴手套。若是手上戴有可能會劃傷包包的
戒指,我是覺得
沒關係。
之前去愛馬仕看包也沒說要戴手套啊,新規定嗎?
但我覺得以會購買的客人立場來說,戴手套是好的,我也不想
我的包包被亂摸
沒遇過
好好笑,還幫店家講話
我今年夏天去日本的幾家愛馬仕都有被要求戴手套(旁
邊的貴婦們也有戴)店員說是防疫對策,最近沒去了不
知道還有沒有這規定
小白如我也沒遇過摸包要戴手套+1,只要在展示櫃上要背
要摸都可以吧
好好笑以後該不會要跪著進去
之前去BR4表示因為是展示品,請我戴手套,但後來拿出小橘
盒可購買的,就沒請我戴手套
依照這邏輯試穿衣服也要穿防塵衣了嗎
年初在新加坡機場有要求戴手套,好像是說防疫考量吧。
本來只是看看就沒戴沒碰,有想買的才戴手套檢視狀況。
店員也是戴著手套所以不覺得有什麼。
笑死人是要多奴
精品不就是賣尊榮感嗎?又現在連尊榮感都不給客人了..
哈哈哈哈哈 跪著進去好好笑
我覺得要看東西 純白包也許手上膚色防曬就弄髒了
如果是白色系我可以接受,其他的話我從沒遇過要求戴手套,
試戴勞力士卡地亞也沒有過,遇過幾個店家以疫情為由要求一
堆我不會強求,我就問這家愛馬仕分店如果要試穿衣服他們
的規定是什麼??
不是很能接受,有時候皮質的觸感也有個人喜好的問題
,那試圍巾跟摸絲巾是不是也要戴手套?疫情問題可以
在觸碰前用酒精消毒手部。如果因客人手髒而損壞商品
,那是該客人要負責賠償啊
被要求配貨、戴手套,逛精品店好卑微的感覺
怎麼客人要卑微成這樣Orz
不是重大破壞,正常展示的消耗不也是管銷成本的一環嗎..
牌子大就幫品牌說話也太卑微了
自以為精品買多了就是大咖 被這樣對待拉不下臉
哪天買到髒的包就不要要求換新的。
去br4有被要求,覺得白痴,不過還是有人買單,只能說
不能接受就別買
照這邏輯,試完東西就別要求店員拿新的囉!
DELVAUX之前在新光三越的時候,說包都客人訂的,別說
試背連摸都不能摸
明說客人訂的不能碰反而可以接受欸,那已經是別人的東西
了。
買到髒的別要求換新?你看到髒的就不會買了啊 說這什麼
奇特邏輯啊
一樣不能接受帶手套 要不要乾脆穿無塵衣進去看 笑死 台
灣人真的夠奴 還在幫店家講話
他臉書有員工在爆氣留言耶,超氣的樣子
展示消耗不該是品牌成本的一部分嗎?一直幫店家說話
是有多奴?
目前只有在新加坡被要求過要戴手套
特別跑去看原文留言,有人說是「新出的手扒雞款」好好笑
XDD
上週去也被要求戴手套+1
以前去沒遇過 是新規定嗎
如果是防疫為由,噴酒精還不夠乾淨的意思嗎?
上次SA說有客人噴完酒精馬上摸包,那個包就毁了
大家一定要確定揮發完了再摸
很多年前開始日本櫃就會請客人戴手套,但只針對特殊皮革!
而且人家SA態度非常好。 BR4消費經驗愉快??? 呵呵
對,留言一直說噴酒精,我就想萬一手還沒乾,包不就毀了
笑死,台灣人被當二等公民,還要幫店家護航,到底多
自卑
不過就是酒精而已,包包是會溶化還是爆炸? 況且那是展示品
展示品又不會再出售,本來就是品牌經營的成本,有什麼好毀了
怕其他客人買到碰髒的包,就不要把展示品賣人啊。幫店家
說話真的可笑,要是一般品牌最好這種事會有人護航。純噓愛
馬仕,跟原po無關,晚點推回來。
如果總公司沒有這種政策,那就更可笑了,狐假虎威的店員,
架子倒是端得比CEO還大。
阿就被寵出來的啊 還什麼SA娘娘 看了就好笑
好喜歡部分的奴才發言,大開眼界
退一萬步 就算損傷也是品牌方內含成本
沒做展示品 展示成本轉嫁顧客
我超討厭SA這稱呼 還冠上天使SA 哈哈
如果是防疫規定要戴手套的話,可以接受。怕客人弄髒包
包? 那就不要讓客人試啊 哈哈哈
我記得有些店也要穿他們提供的絲襪再給試鞋子,這也要噴嗎
不懂到底奴在哪,討好SA可以說奴,但是只是配合店家作法還
好吧,不覺得被貶低
這一牌如果通通統一標準,每一家看每一個包都如此要求就
沒差啦~不知道有沒有一致就是
跟賞屋要換室內拖鞋保護屋主房子一樣,也不是每個看了都
必買
不過買車有展示車,這品牌這麼大連個展示包都沒有嗎?
腳跟手拿來相提並論 戒指試戴看到有人試戴在腳趾感受
有一樣嗎 包包不就拿在手上當然用手拿啊!
這個護航我不行欸,去哪家都沒有被要求戴手套過
說真的 品牌不是這些sales創的 包包有沒有人買也跟sales
沒關係 如果連態度都沒有 就真的整個人都空的
我買愛馬仕就是要感受皮質,戴手套會妨礙觸感好嗎!!完
全無法接受
有一次在日本二手店看愛馬仕的包,店員就有要求要戴手
套,當下有點黑人?但還是戴了。不過日本愛馬仕的專櫃
到沒有要求。
但是如果不能摸皮質會覺得很悶耶,因為手感很重要...
去年年底去BR4看絲巾長夾就被要求戴手套,BR4唉~
那個 皮件就是不能碰酒精啊,會掉色
這麼貴的東西不能真實觸摸也太鳥了,手套不知道是不是重複
戴,用這個當防疫之名,實在是
精品店被台灣拉麵店帶壞了嗎
好好笑,乾脆說只能看不能摸,除非全額付清才能碰,有這
麼尊貴喔?
摸包不想戴手到但買的都強調不要別人試過的包要新的 大
部分客人都這樣 哪來那麼多包讓人試
最好多點人抵制,讓供需平衡一下!
戴手套就沒接觸就摸不出質感 乾脆說不能碰麻
哇靠 去消費還要跪著欸 真不愧是精品
尊貴啊
應該要先淨身穿無塵衣才能觀看 更顯尊貴不凡
戴手套要怎麼摸出皮質的感覺?
二手店戴手套很正常吧
不用討厭"SA"這個詞吧 不就是Sales Assistant的縮寫
不就是店員 或專櫃人員嗎? 好像精品界很愛用SA 小七就是店員
在愛馬仕當店員 在愛馬仕當SA 講起來好像不太一樣?
SA有種高等感 買東西看SA臉色 真是神奇
SA不就打工仔而已 被無腦錢太多的捧成娘娘
感覺一般人穿上H家制服就整個高級了
可以讓好多人腆著臉花錢消費討好
真是一份特別的工作
可以分開賣啦,完全沒被摸過的VS已被摸過的
這樣行銷一定可以區分出客群實力
不會討厭這牌,只要定位明確即可
幫品牌說話真的好奴
除了客訂外不能接受
誰要戴什麼鬼手套啊 愛戴櫃姐自己戴吧
誰叫大家追捧這些打工仔櫃姐 這是要叫他們辦事的 不
配合寫信投訴教訓立正跟客人道歉的
還娘娘勒 笑死
天始SA 娘娘SA 真是笑話
我蠻好奇推文噴SA幹嘛?如果是公司規定他們也只能照做
吧
關於酒精的問題,很多包不管便宜還是貴的都不建議在酒
精還沒乾的情況下去摸唷!
以後要不要先焚香沐浴昭告天地然後再進店賞包啊?
好多人好激動...
建議愛馬仕提供SA洗手服務,幫客戶手洗香香順便保養,客
戶被洗得開心再摸包,不就皆大歡喜?
你各位罵的記得要抵制捏,邊罵邊買就心口不一了。
如果先說明是拿客人已經下訂的包那我覺得戴手套ok
但只是展示用包要戴手套覺得不行...
沒遇過要帶手套,但我帶手套怎麼知道摸起來質感? 那都在
櫃子看就好啦,幹嘛拿出來看
帶手套才能碰包是在摸骨嗎?
歪樓一下,很常看到疼我的SA、寵我的SA,無語......(
幫店家說話的真是哈哈哈哈哈哈
比較想知道~有人買精品展示包嗎?如果架面剩展示的
…寧願不買~原價買一堆人背過感覺很差
以前買個包又要求SA 給你包花你自己的錢還稱對方天使
現在戴手套還要幫對方講話 到底買個包是要多卑微多
奴 笑死
不針對原po 所以推回來
推
你是憤青吧
要不要門口設置洗手台,洗好再進去試包包
爆
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