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Re: [問題] 有人被中華電信電銷亂加價疑詐欺

看板Broad_Band標題Re: [問題] 有人被中華電信電銷亂加價疑詐欺作者
budaixi
(wei)
時間推噓16 推:16 噓:0 →:40

我舊合約是 100/40 MOD全選 $1149

今年3月多到期後就在等中華官網有沒新方案,還未到期時電銷有打來說用原合約續約兩年然後沒任何優惠,我爸被她煩到不行就把電話給我,我問他要做什麼,說不續約她還會裝收訊不好沒聽到讓你講兩三次同樣的話,之後直接跳出一句說:你剛是說你要續約嗎,我再說一次不續約她就說好,那價格會繼續延續(廢話),後來就叫我爸直接封鎖這號碼(真的跟詐騙集團沒兩樣)。

之後4月中華出了MOD家速方案我就直接在官網申請了,隔天中華客服打電話來跟我確認資料(因為聯絡人填我的手機),只跟我講解方案內容跟確認身份沒有提到其他的東西,然後今天下午中華來裝送的WiFi機跟換新數據機,裝好測速給我看時顯示500/250,我就跟他說我是申請300/150,但他說他資料就是寫500/250,我才發現我被搞了,才開始去看合約內容。

如果有申請新方案的人(有接過電銷電話),記得登入中華帳號看合約有沒有問題,因為裝機完後超過7天,想恢復原速率就會有違約金。

電銷裝成客服確認資料說明方案內容但卻自行更改速率(絕對沒跟我確認,因為她還偷改客戶接受促銷資訊(圖片紅框處)相信一個腦袋正常的人都不會說我想收廣告資訊),Whoscall也顯示客服,但那號碼Google後一堆人在罵。

300/150變500/250價格從1099->1199,只多100,但過7天想恢復原速率可能要近萬違約金,相信很多被電銷搞的也只能乖乖吃悶虧。

下禮拜我會臨櫃申請恢復原速率,整理出來只是因為我覺得很扯。

幾個重點
1. 不要相信電銷,登入中華帳號查看合約。
2. 舊合約到期後不會恢復牌價,電銷沒給更好的合約內容就等官網活動續約,像這次家速方案就送800點。
3. 7日內臨櫃申請恢復原速率不會有違約金。

https://i.imgur.com/0lvT2T7.png

https://i.imgur.com/yN1rQpX.jpg
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https://i.imgur.com/z1ngS3U.jpg


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popopal04/22 02:54XD 想說等到5月初合約到期前在來升速 想看電銷有無更優惠

popopal04/22 02:55看來直接網上續一續比叫實在了

popopal04/22 02:57官網申請還會被搞 到底有多缺業績阿>///<

andrewkuo04/22 06:09還好我的網路業者不會打電話來續約,沒有原Po的困擾

lianpig556604/22 09:33那個更客戶接受促銷資訊有可能跟Email是綁一起的...

lianpig556604/22 09:33也就是維持不接受促銷資訊,但更改留存在中華的促銷

lianpig556604/22 09:34接受的方式,反正有點沒點一翻兩瞪眼,可以去申訴

aalittle04/22 09:43沒錯,有惡質電銷會未經客戶同意下就去申請方案,像n年前

aalittle04/22 09:45雙北那波100m因地制宜挽留方案,我差不多快到期,有接到電

aalittle04/22 09:45銷打來,不過提供的續約方案沒有很優惠,我就明確跟她拒絕

aalittle04/22 09:46結果要臨櫃去辦理100m優惠方案時,櫃臺小姐才說我的帳戶

aalittle04/22 09:47已經被電銷申請別的方案了,有夠惡質的,還好櫃臺這邊趕快

aalittle04/22 09:48去取消,才順利去辦好更優惠的方案

mars198504/22 11:42之前就遇過垃圾電銷,說她是最優惠合約,想說家裡長輩

mars198504/22 11:43有在看MOD,當下就說好同意續約,後來在中華看到...官

mars198504/22 11:43網優惠還比較多,林老師卡好,馬上打去0800說不同意申

mars198504/22 11:43裝續約。

andrewkuo04/22 12:44https://imgur.com/yxcF4wX

andrewkuo04/22 12:46確實中華很缺業績,連我這個已經不用好幾年的前用戶,

andrewkuo04/22 12:46也傳相關訊息,可惜我這裡還是走電話線,哈哈!

Minihil04/22 17:06你這有點誇張 官網申請300M還會變500M

KuKuoo04/22 17:47去ncc申訴還有要求中華印實體合約給你看

knml04/22 18:38這麼缺業績,我這連300M都不能升,難過沒接到電話哈哈

iwcuforever04/22 23:10很確定沒意思表示升速直接客訴就好了,電銷一定有錄

iwcuforever04/22 23:10

budaixi04/23 01:59有去NCC網站申訴了,不用5分鐘,畢竟我資料都整理出來了

budaixi04/23 01:59,惡質電銷減少對大家都好。

chris77704/23 02:32有申請恢復原速就好了 我之前碰到的電銷是都還不錯

applewarm04/23 09:44推,真的要小心,尤其很多人家裡帳單是掛長輩的名字,

applewarm04/23 09:44電銷就會得逞

Qzzzz04/23 12:25把電話改成你的,我就是這樣做,避免長輩被電銷騙

FragileLin04/24 07:55過7天客服一定會跟你解釋,但要表態堅持反應或稍微兇

FragileLin04/24 07:55一點表達不滿,送回行銷也有機會改回去,行銷很多就是

FragileLin04/24 07:55欠電

budaixi04/24 10:39今天臨櫃辦鑑賞期恢復原速率,7天鑑賞期是有用的,但還

budaixi04/24 10:40是老樣子會先找理由(我這邊看你就是辦500阿)(不然我直接

budaixi04/24 10:40幫你改300好了),但我不想把業績給這個浪費我時間臨櫃的

budaixi04/24 10:40電銷,之後櫃台人員說再重辦就沒7天鑑賞期了,但就跟樓

budaixi04/24 10:40上說的一樣,雖然沒鑑賞期了,出問題一樣可以臨櫃送回行

budaixi04/24 10:40銷就不會有違約金問題(不是自身問題的話),如果櫃台人員

budaixi04/24 10:40不幫的話就NCC申訴吧。

budaixi04/24 10:44https://i.imgur.com/1LRr9Iw.jpg

KSUGOD04/24 14:09把聯絡人改成你就好了

budaixi04/24 15:04聯絡人是我啊,也是我上官網辦的,但還是被改啊,所以才

budaixi04/24 15:04提醒大家小心注意。

kobe811204/24 16:19這太哭了吧,是我就要求調電話紀錄出來

kobe811204/24 16:19 ^錄音

snoopy514304/24 19:28電銷人員都會徵詢客戶同意及說明合約內容,有疑慮的

snoopy514304/24 19:28話都可以調錄音檔確認

andrewkuo04/24 20:26樓上,不是每電銷都照你講的徵詢客戶同意的,您說是不是

andrewkuo04/24 20:27呀!

Minihil04/24 20:37是會徵詢同意啦 但我遇到的都避重就輕的問 只會說同意有

Minihil04/24 20:38多划算錯過可惜 但有些條件或金額你不問根本不會主動說

Minihil04/24 20:39這方面比較沒關注的人真的會被拐

Minihil04/24 20:432年前我也是接了一堆這種電話 最後直接官網續約

Minihil04/24 20:44算一算約也剩沒幾個月了 之後大概又會接到電話了XD