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Re: [CABL] 被中嘉寬頻限速到只有10M,這真是個逼走

看板Broad_Band標題Re: [CABL] 被中嘉寬頻限速到只有10M,這真是個逼走作者
monguly00
(企鵝撲撲,沒有演化,哪W)
時間推噓72 推:86 噓:14 →:96

※ 引述《monguly00 (企鵝撲撲,沒有演化,哪W)》之銘言:
: ※ 引述《monguly00 (企鵝撲撲,沒有演化,哪W)》之銘言:
: : 被中嘉寬頻限速到只有10M,這真是個逼走客戶的好方法
: : 寬頻網路的速度,廠商表達的若是100M = 100M bits = 12.5 Mbyte,在電腦上看到

: 都
: : 是M byte.
: : 我使用的是中嘉寬頻 280M/30M -> 約為電腦上下載速度35MB / 上傳3.75MByte的網

: 方
: : 案。 以下都用電腦的傳輸速度(MB)來表達:
: : 前陣子跟中嘉網路反應海外下載速度都卡在2MB的狀況後,有稍微好一點 (速度變成<
3M
: B
: : ;PM9:00後準時可以有Max 25MB的下載速度。
: : 但好景不常,在本周1 (2022/12/5),中嘉寬頻表示此案無法進一步改善。那時我是

: 得
: : 雖然慢,但至少有個解放時段可下載,就算了。
: : 但從周2 (2022/12/6)開始就很有趣了,不管是國內還是國外,下載任何網站的東西

: 我
: : 的速度都會被鎖死在<10M (也就是電腦的1.25 MB),整個家裡的網路處於崩潰狀況,

: 說
: : Netflix,連看Youtube都會卡住,彷彿回到撥接時代,兒子遠端上課甚至得用手機網

: 。
: : https://i.imgur.com/b3Y8vJk.jpg

: : 於是開始瘋狂地打電話問中嘉是怎麼回事,今天下午工程師來了,開始以下查修
: : 1. 一開始,他拿出這幾天他檢查的資料,判斷我家附近的網路速度很正常,但有很

: 尋
: : 常的是他觀察我家的網速,後端監控幾天的圖形這幾天都一直貼著10M (電腦1.25MB)

: 速
: : 度。 於是用他的筆電接中嘉的數據機跑Speedtest,此時跑出的數據是290M,非常的

: 。
: : 我跟他說,測速我自己測也都很快,但實際上下載東西都很慢,於是到Hinet / AMD
/
: : 亞太網站下載大檔案,工程師的筆電怎麼跑都是<1.25MB。
: : https://i.imgur.com/QFdiYlJ.jpg
: : 2. 這時怎麼設定都無效,就把數據機換掉,換掉後到亞太下載速度就可以跑到15MB
: 此
: : 時以為是數據機壞了,但將數據機上的強度衰減器(-3dB)裝上去後,速度又卡死在1.
25
: MB
: : ,又開始懷疑是衰減器故障。 於是將衰減器拔掉,速度又回到只有1.25MB。
: : https://i.imgur.com/DuQjNCr.jpg
: : 附上單
: : https://i.imgur.com/x5oyy6j.jpg
: : 這時,我跟工程師說了一下我的猜測: 我猜想,在12/5的客訴結束後,後台可能改
: 權
: : 限,也許是胖手指按錯了,把我的國內外網路都鎖住為10M。
: : 3. 工程師於是問了機房,機房調查後說明應該是總部那邊的問題,於是工程師請示

: 一
: : 下經理,打算回去後發個Mail問一下總部那邊怎麼解決,看總部那邊是要解約還是怎

: 樣
: : 。 隱約中,我有聽到電話端傳來 Gold權限、Rule的問題.....etc. 因為我也是個工

: 主
: : 管,內心大概懂了。
: : 我表達,這樣子無預警的搞客戶,不管你們總部的目的是什麼,都是很霸道的行為,

: 非
: : 常不滿意。
: : 中嘉啊~你們好厲害啊~碰到下載量較大的客戶,用這招逼人走,真是妙招。
: : 12/16更新後續發展
: : 12/14 中嘉打電話來,說明我的網路會被限速鎖死10M的原因:
: : [當初您客訴連海外網路會被限制在2MB,我們在12/6 打算將您連海外的網路速度放

: 10
: : MB,結果人員不知道怎麼弄錯了,變成把您的整體網速限制從280M (35MB) 設定成 1
0M
: (
: : 2.5MB),很抱歉造成您的不便,我們已經對相關人員進行懲處。
: : 因為影響到您的上網權益,我們公司會將12月的網路費進行免除;並且您若要解約的

: 可
: : 以不收違約金;但希望您可以將網路上的文章移除]
: : 我表達,若您這樣處理,我會在網路上這樣回文:
: : 目前中嘉承認是胖手指按錯,造成我的網路被鎖死在10M,他們已經改回了,也宣稱

: 相
: : 關人員進行懲處。 另外,因為影響到我的權益,他們會考慮按照合約給我一個月免
費(
: 幾
: : 百塊),並且可以有無條件解約的機會。
: : 前提是我要刪文,免得影響到他們的形象。
: : 收了錢把客戶的網路服務好,是基本中的基本,做不到時讓客戶走也是天經地義的。: 竟
: : 然會拿這本來就應該做的事情,當條件來讓客戶刪除負面評價,真是差評。
: : 於是他們考慮後,決定免除我受影響的12月網路費,並且可以無條件解約,至於文章

: 繼
: : 續留著,讓對中嘉有興趣的人看看,這家是如何控制你的速度。
: : 從以上與原廠的對話來看,您若使用中嘉的網路,若網速突然變慢,而且一直是固定

: 數
: : 值為上限,不管是國內還是海外,都有很高的機率是他們直接用系統卡死你。
: : 打算過幾天去辦中華電信,這家的網路雖然貴一點,但會穩定很多很多。
: 更新後續發展
: 12/16更新後續發展
: 12/14 中嘉打電話來,說明我的網路會被限速鎖死10M的原因:
: [當初您客訴連海外網路會被限制在2MB,我們在12/6 打算將您連海外的網路速度放到
10
: MB,結果人員不知道怎麼弄錯了,變成把您的整體網速限制從280M (35MB) 設定成 10M (
: 1.25MB),很抱歉造成您的不便,我們已經對相關人員進行懲處。
: 因為影響到您的上網權益,我們公司會將12月的網路費進行免除;並且您若要解約的話

: 以不收違約金;但希望您可以將網路上的文章移除]
: 我表達,若您這樣處理,我會在網路上這樣回文:
: 目前中嘉承認是胖手指按錯,造成我的網路被鎖死在10M,他們已經改回了,也宣稱對

: 關人員進行懲處。 另外,因為影響到我的權益,他們會考慮按照合約給我一個月免費(
: 百塊),並且可以有無條件解約的機會。
: 前提是我要刪文,免得影響到他們的形象。
: 收了錢把客戶的網路服務好,是基本中的基本,做不到時讓客戶走也是天經地義的。

: 然會拿這本來就應該做的事情,當條件來讓客戶刪除負面評價,真是差評。
: 於是他們考慮後,決定免除我受影響的12月網路費,並且可以無條件解約,就不要求刪

: 。 我決定把文章就繼續留著,讓對中嘉有興趣的人看看,這家是如何控制你的速度。: 從以上與原廠的對話來看,您若使用中嘉的網路,若網速突然變慢,而且一直是固定的
: 值為上限,不管是國內還是海外,都有很高的機率是他們直接用系統卡死你。
: 打算過幾天去辦中華電信,這家的網路雖然貴一點,但會穩定很多很多。


最終更新:

結案說明書:本案用NCC客訴三個禮拜過去仍是音訊全無。

但直接在網路上發表不利中嘉言論時,一週內就能順利無條件解約。 聰明的您,若碰到被中嘉限速,應該懂得怎麼做吧。

自從跳中華電信500M以後,家裡網路用起來有夠舒服。彷彿從CRT時代跳到4K144時代

https://i.imgur.com/7Sv8NvO.jpg


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.14.40.254 (臺灣)
PTT 網址

ABQ6601/05 16:23中嘉600m+1 晚上測國外連線剩9Xm

ABQ6601/05 16:24但這個速度連一些國外圖床都開不起來有點扯

sazabijiang01/05 16:32恭喜進入真寬頻網路的時代

fonzae01/05 16:55各位又要變成中華網軍了

ltytw01/05 17:24口合哥:

sazabijiang01/05 17:35 我三倍帥,你們都是中華黑

simpson08301/05 17:42恭喜加入中華 :D

早該加入的

※ 編輯: monguly00 (39.14.40.254 臺灣), 01/05/2023 17:47:08

teras01/05 18:04欠我噓你,你個人問題po了n篇文,當寬頻板是你個板,林北用

teras01/05 18:04中嘉就用爽爽der,活該去當中華三倍盤子喇, 口合口合口合

其實多花一點點錢,網路速度提高的樂趣遠勝很多的。 我只是把這件事做個完整的交代,所有資料都是有憑有據的喔。 你哪時看過用個網路用到被人發函的

siegfriedlin01/05 18:10該不會感謝分享

siegfriedlin01/05 18:10感謝分享 打錯

ks03123901/05 18:20跳槽哥都把整個板當個板黑中華了還敢說別人阿

Richun01/05 18:22恭喜脫離限速地獄,還不用被違約金搞。

對啊,終於完全被趕走囉

kimula0101/05 18:23有線電視網路都是理論最高值。實際使用尖峰很難達到

bmiss01/05 18:39問就是中華

teras01/05 18:51好吧, 那我就趁機來PO中華黑的事蹟好惹, 口合口合口合

teras01/05 18:51#1XkR9N1E [問題] 中華退MOD, 留光世代60M被收牌告價[email protected]@

teras01/05 18:51#1XkqvjRX [問題] 跟中華喇賽後, 第四台寛頻真的有差嗎??

teras01/05 18:51#1XpYWKz1 [光纖] 中華光纖換回中嘉第四台CABLE, 跳槽真爽!

sazabijiang01/05 19:22自己是中華黑卻稱呼別人中華黑,全站也就一個人了

teras01/05 19:25中華黑是指用中華專門亂黑別家業者之人喇, 中文差回去怪恁

teras01/05 19:25老師別怪我蛤, 口合口合口合

sazabijiang01/05 19:27所以說全站僅一人

teras01/05 19:28全站可是一堆中華黑呢, 多到不勝枚舉惹, 口可口可

sazabijiang01/05 19:31全站只有一個人的中文跟別人不同

Richun01/05 19:33t大濕的中文程度讓我想到一個老笑話,高速公路逆向那個。

teras01/05 19:40開中華500M當大水管 不先買硬碟來當緩衝是大濕沒錯, 口可

teras01/05 19:40#1Yi-KKJ3 Re: [光纖] 中華申請500M被門市當笨蛋耍

※ 編輯: monguly00 (111.254.23.246 臺灣), 01/05/2023 20:10:36

jimhall01/05 21:40NCC真的不做正事 只搞政治

gostt01/06 00:50我寧可用凱擘或中嘉 也不想用中華

schin556601/06 05:54ncc恩 …

topcdmouse01/06 07:07寧可用中華 也不想用凱擎或中嘉

andrewkuo01/06 07:57 寧用光纖到府的台數科,也不想用只要求貢獻度才可以

andrewkuo01/06 07:57用光纖到府的中華

asunal01/06 09:42笑死口合哥還在崩潰

teras01/06 09:51硬要把客戶當盤耍。市況被其他業者佔。明顯是中華在崩吧。

teras01/06 09:52口合口合口合

loyal32501/06 10:21某人中文理解模式真是與常人不同啊xd

sazabijiang01/06 11:21哼哈二將真的是很努力 不斷找文章推文宣揚理念

Makeinu01/06 11:28只要看到中華固網或捐血話題就會來崩潰一下

kobe811201/06 11:53哪家都行,只要提供的服務跟自己需求吻合,就是適合

c9840602301/06 12:03過去幾十年前可以嘴,現在跟過去形式不太一樣

LINGZ01/06 12:57同一個人給N個噓,我來補個血

canandmap01/06 13:11呵,兩個說相聲的逃到這裡來繼續崩潰了

canandmap01/06 13:13大概是被我逼問到無話可說,所以只好跑到新文章下繼續

canandmap01/06 13:14傳教了,偷個資和肉搜連提都不敢提呢

canandmap01/06 13:14要求貢獻度才可以用中華?明明就是討厭中華還敢這樣說啊

canandmap01/06 13:15所以你貢獻你的肉搜給台數科,某人是貢獻個資給中嘉?

canandmap01/06 13:16如果真的是這樣那就沒什麼好說了

canandmap01/06 13:17偷個資的中嘉用戶與專門肉搜的台數科用戶,我記下了

canandmap01/06 13:18請繼續你們的表演,如果有空就回來回答我的問題吧

canandmap01/06 13:19都2023年了,為什麼全台還是沒有光纖到府?以及什麼時候

canandmap01/06 13:20不會發生偷個資與肉搜的事件呢?

canandmap01/06 13:24還有,某人口出惡言已經被板主水桶過一次了,還想再領

canandmap01/06 13:24教一次?

teras01/06 14:10看吧!都說是中華在崩惹。中華黑出籠啦。口可口可

allen020501/06 14:40補血

snowbanana01/06 15:01推 有始有終

s8310601/06 15:10

andrewkuo01/06 15:21全台為啥沒有光纖到府,你去問NCC為啥要維持同一集團

andrewkuo01/06 15:21不能超過全國用戶1/3呀!

andrewkuo01/06 15:24有人是自己人當然不會碰到要求拉光纖到府被刁難的事情

andrewkuo01/06 15:24呀!貢獻度是中華專案經理講的,難道我要去貴公司的股

andrewkuo01/06 15:24東會當場去問蔡力行為啥我家不能光纖到府嗎?

canandmap01/06 15:32笑了,蔡力行都退位多久了?

canandmap01/06 15:33專案經理講了你就信?我怎麼覺得既視感挺重的?

andrewkuo01/06 15:34當時的董事長就是蔡力行,現在有光纖到府的台數科網路

andrewkuo01/06 15:34幹麻用冷接頭的中華光纖到府網路呢?

canandmap01/06 15:34要說貢獻度,大家都一樣不是嗎?不然你為什麼要跳ISP?

canandmap01/06 15:37呵,你以為我當時要求光纖到府就沒有被刁難喔?我對中華

canandmap01/06 15:37也不是完全死忠欸,11年前,也就是2012年當mobile01有

canandmap01/06 15:37人提出中華youtube人為互連障礙的時候我就有參與,而且

canandmap01/06 15:38後來有追到中華在彰濱設GGC,2015年想申請光纖到府被一

canandmap01/06 15:38句「沒預算」打回票,死撐活撐用bonding用了4年才終於

canandmap01/06 15:38換到,你真以為我討厭其他第四台?不,恨鐵不成鋼罷了

andrewkuo01/06 15:38人家隔壁工廠的市話通話費就破萬了,手機也是,市話月

canandmap01/06 15:38而且你推崇的台數科目前也只有在中部而已,我家可是在

canandmap01/06 15:38北部,所以我才問你,何時台數科才會舖光纖到我家?

andrewkuo01/06 15:38租費就破千了你說你?

canandmap01/06 15:39不用跟我扯有的沒的

andrewkuo01/06 15:40你去叫NCC把全國1/3用戶數限制拿到呀!

canandmap01/06 15:40現在就是問你上面那個問題

canandmap01/06 15:40又來了,只會叫我去問NCC,問威達,問其他人

canandmap01/06 15:40所以你的意思是,不好意思,不能幫我解決問題,是吧?

canandmap01/06 15:41接下來,就是要解決我這個人嗎?

canandmap01/06 15:42那好啊,來,po出我就是中華電信員工的相關證據出來

canandmap01/06 15:42我有同意及允許,應該沒有個資法問題

canandmap01/06 15:44還有那個崩潰哥的ISP偷我個資的問題,你也沒辦法解決?

canandmap01/06 15:47如果你還是跟以前一樣無法回答或無法解決我的問題,只

canandmap01/06 15:47會叫我問其他人,我就認定你只是無法幫我解決問題而已

canandmap01/06 15:47,至於中嘉偷個資的問題,我會一直等崩潰哥回答,他回

canandmap01/06 15:47答不了我就一直等一直問,等到他願意回答為止,都2023

canandmap01/06 15:48年了,誰不想要更好的網際網路環境?但我只是升個速個資

canandmap01/06 15:48居然會被偷,這算什麼?用個網路還要擔心個資被偷,還要

canandmap01/06 15:48被摸頭說這在台灣很正常喔?

teras01/06 15:57我是不知道中嘉會不會偷個資啦。但確定中國會偷。有防火牆

teras01/06 15:57這種好用的設備不會用。不專業地在這兒哭真是難看啊。只是

teras01/06 15:57要笑看你要哭多久而已。 口可口可

canandmap01/06 16:00所以你也無法解決我的問題對嗎?

canandmap01/06 16:01你以為我沒有開防火牆喔?除了防火牆我連付費版卡巴都有

canandmap01/06 16:01裝,而且偷個資這個事件是在市話上發生的又不是網路

andrewkuo01/06 16:01法規的問題不問主管機關要問誰?台數科是有線電視業者

andrewkuo01/06 16:01,拿到的是縣市執照還有經營縣市的限制,貴公司拿的是

andrewkuo01/06 16:01固定通信執照,拿到是全區執照

teras01/06 16:01真好笑。你家的事。乾我屁事。笑看不專業中華黑出糗。 口合

teras01/06 16:02口合

canandmap01/06 16:02那就提出來修法呀,不是有人說連網路中立性也要廢掉?

canandmap01/06 16:02干你屁事還回那麼多是回假的?

canandmap01/06 16:02@teras

canandmap01/06 16:03@andrewkuo,那請問台數科有沒有辦法拿到全區執照?

canandmap01/06 16:03@teras,所以你就不敢回答只會嘲笑我不是嗎?

canandmap01/06 16:04你這種人我看多了,下場不是水桶不然就是因為不知名原

canandmap01/06 16:04因消失在PTT上,但願你不要走上他們的後塵

canandmap01/06 16:05@andrewkuo,另外如果還是因為NCC不給過,請民代或議員

canandmap01/06 16:05幫忙會有效果嗎?

teras01/06 16:05笑死。都說你不專業惹還自曝其短。用卡巴還不被偷? 口可口

teras01/06 16:05

canandmap01/06 16:06不好意思,我說的是市話中個資被外洩,關卡巴什麼事?

canandmap01/06 16:06看來有人不僅語文能力有問題,連閱讀能力都有很大問題

canandmap01/06 16:07我專不專業我是不知道啦,但我知道至少比你專業多了

canandmap01/06 16:07連PTT自刪與被他人刪都知道得一清二楚

canandmap01/06 16:08這就是在這方面我比你強的原因

sazabijiang01/06 16:35幫這篇倒楣的原PO補血

canandmap01/06 16:38想要當我的對手嘴贏我?抱歉,你不配

andrewkuo01/06 17:16你有聽過有線電視有全區執照的嗎?答案給你了,你無法

andrewkuo01/06 17:16接受我也沒辦法

canandmap01/06 17:18好吧,繼續努力,希望未來能讓我看到一線曙光

andrewkuo01/06 17:22台數科難道沒有民代可以拜託嗎?法規在那裡,行政機關

andrewkuo01/06 17:22敢逾越嗎?你去看富邦為啥去花蓮被擋的原因就有市佔率

andrewkuo01/06 17:22接近1/3的問題呀!

canandmap01/06 17:22果然NCC被罵垃圾機關不是沒有道理(不是我罵的唷)

teras01/06 19:05也對。下次有中華受害者來哭時我也來推NCC好惹。 口合

加油

WulinWorks01/06 19:11補血

topcdmouse01/06 19:55幫這篇倒楣的原PO補血

sazabijiang01/06 20:00幫這篇倒楣的原PO補血

補的很滿,有種滿血被上盾、還被套了恢復跟回春術的感覺

sazabijiang01/06 20:01假裝在推文吵架,實則刻意低調對公司風向不利的文章

sazabijiang01/06 20:02這種工讀生手段見多了

有道理,透過吵架來吸引注意力,反而可以使主題被忽略

※ 編輯: monguly00 (111.254.23.246 臺灣), 01/06/2023 21:06:21

teras01/06 21:22好唷,至少推一位中華受害者進NCC,禮尚往來,口合

teras01/06 21:44謝謝中華黑提醒我,差點忘了中華天不怕地不怕,就怕林北跟NCC

teras01/06 21:44口合口合口合

sazabijiang01/06 21:46怎麼髒東西還在...

sazabijiang01/06 21:55還刻意連噓13次,真是有心

sazabijiang01/06 21:55是說,板主也治不了這種離題灌水刻意噓文嗎

sazabijiang01/06 21:56這篇的內容其實很有參考價值,被刻意噓文低調

sazabijiang01/06 21:56此風不可長阿..

sazabijiang01/06 21:57難道業者發現要求原PO刪文不可行,就改換其他招式??

sazabijiang01/06 21:58幫這篇倒楣的原PO補血

teras01/06 22:02真好笑,是誰把寬頻板當個板po文,現在喇中華最怕的NCC縮了嗎

teras01/06 22:02口可口可

sazabijiang01/06 22:02除了你們嘻哈二將,還有其他人嗎?

choubear01/06 22:03只好幫補血了

sazabijiang01/06 22:03中華怕不怕NCC也不關我的事啊,我的上傳還是250M

sazabijiang01/06 22:04你確定要跟我比賽推文噓文速度?我網速比你快耶

sazabijiang01/06 22:04你有本事就一行噓文一次給我看阿..(挖鼻)

sazabijiang01/06 22:05大家懶得針對你 搞得好像霸凌似的 你尾巴還真翹起來

sazabijiang01/06 22:05我就看你一分鐘能噓幾次

sazabijiang01/06 22:06睡著了嗎?

sazabijiang01/06 22:07第四台業者限速被抓包,就是可恥阿,護航個屁!

sazabijiang01/06 22:07講話啊~~你家網路卡住了嗎?

sazabijiang01/06 22:08算了~我這樣太欺負人,開一下QoS限速好了..不然太快

allen020501/06 22:36再補血

gmkuo01/06 23:14陳述事實被惡意噓文

wukun01/07 00:15補血!

KuKuoo01/07 01:02補血

jackblack01/07 01:35應該可以檢舉了吧,連噓這麼多次感覺很故意

ctes94000801/07 02:14幫你補血一下

Varmilo01/07 02:58高調一下

canandmap01/07 05:39NCC做了什麼你真的知道嗎?不知道還在那邊回得自以為是

canandmap01/07 05:39,深怕別人不知道你最愛中嘉,每次我只要針對中嘉或者

canandmap01/07 05:40有人說中嘉的缺點你就拼命崩潰噓,所以你只想聽你愛聽

canandmap01/07 05:40的話嘛,不是嗎?既然這麼玻璃心還有臉說干你屁事,那原

canandmap01/07 05:40po要跳中華也干你屁事!

canandmap01/07 05:40中嘉偷個資被我抓包,就是可恥啊,護航個屁!

canandmap01/07 05:41你繼續噓沒關係,你越是噓我越是要講,怎樣?

canandmap01/07 05:47在那邊搞不清楚狀況還自鳴得意,怎麼?貼那些文章別人就

canandmap01/07 05:47會改信你這套喔?又不是在搞直銷,你踩別人的ISP以為別

canandmap01/07 05:47人就會跳來你這家ISP?別那麼天真好嗎?還有看到我說什麼

canandmap01/07 05:47就想拿我說過的話來攻擊我,這種見獵心喜的心態真的超

canandmap01/07 05:47級好笑,比自打臉更不如!

topcdmouse01/07 06:44幫補血

sazabijiang01/07 08:31這篇應該來個100推

doom301/07 09:10恭喜阿 真寬頻才是真理 一分錢一分貨

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sospp45678901/07 11:48一分錢一分貨,光世代網路的確穩!尤其是尖峰時間,

sospp45678901/07 11:48恭喜樓主成功跳槽~

kf74051201/07 12:27家裡中華500/250轉大豐500/500,是覺得品質對得起價格

kf74051201/07 12:32現在等老婆工作室區域的大豐線路換成FTTH,要把中華100/

kf74051201/07 12:3340雙線供裝換掉,堪比cable一樣不穩

canandmap01/07 16:34雙線供裝的確不穩,還是直上FTTH比較好,不管哪一家

hippo99801/07 16:57補血

choubear01/07 22:05補血

yaobj01/08 10:11哈欠

Shinnher01/08 13:11補血

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