[問題] 中華電信 先降速後升速的疑問
手機排版,文有點長 還請見諒。
已經用中華電信17年了,目前合約是1G/2299的方案。
之前都沒遇到過,現在有些疑問上來問問板友
1.六月初收到電信來電說「因六月帳單欠繳,若不及時繳費將會進行斷訊」。
我當時想著說這才六月初,六月還沒過呢就六月欠費,這詐騙也太不專業了...
隔週又收到一樣的來電,於是我上官網查了帳單,顯示無欠費,所以也沒在意。
後來家人反應說家裡沒網路了,我才打去客服詢問,客服告知因為欠費斷網,我說這六月都沒過一半,你帳單也沒寄來 官網也顯示沒欠費,我怎麼繳?
客服查了一下說「抱歉,是我們操作失誤,經查詢,您是2013年6月帳單欠繳。」 我直接???
啊?這都什麼操作? 後來還是把當年繳費單紙本帳單翻出來給客服,客服才說「非常抱歉造成困擾,是我們的疏失,將會在下個月的帳單進行減免補償。」
2.在解決第一個狀況後幾天收到中華電信電銷,給我推銷1G的新方案(就是7/1的方案),但是時間還沒到,所以讓我先調降速度續500M的方案,之後再升速1G/1299的方案,因為我還要退MOD和小白盤,所以需要臨櫃辦理,電銷說會幫我將案件發送到臨櫃,屆時只要告知櫃檯就行,7月起會幫我轉成新1G的方案。
我到櫃檯辦理時又遇到了狀況...
當初會綁MOD是因為綁了費用比較便宜,後來每次續約中華電信都說要幫我換MOD機型,可我根本沒在用 就都婉拒了。
於是我拿著二台MOD+二台小白盤去櫃檯退,櫃檯人員直接傻眼,一台MOD是六七年前續約時裝機師傅給的,有問題的是另一台...那台出現的時間我也忘了,上面寫2007年 測試人員用,櫃檯詢問機器是哪裡來的,我說是裝機時給的,櫃檯就沒說什麼了。
然後是退小白盤,櫃檯說小白盤必須和小黑盒(WiFi機)一起退,不然沒辦法送件...於是我又回家拿了三個小黑盒來櫃檯...
櫃檯又傻眼 怎麼有這麼多機器...
都是一直累積下來的,從100M開始那台 然後300M的 後來1G的,來的都是不同的老師傅,不過每個來都跟我說「你留著就行,退租的時候會回收」 沒有收走,我就一直以為都是這樣的
櫃檯「1G的方案才有提供小黑盒(WiFi機),因為您是調降成500M,所以是沒有提供小黑盒的,只能使用原本給的主機器走有線網路」
第一個狀況算是順利解決了,只是好奇是不是也有人遇到過
第二個狀況比較麻煩,因為我是第一次降速,不清楚是不是真的有這些規矩,拆機費降速費這些我知道也都接受。
退小白盤會連小黑盒都必須一起退,如果要wifi機 就得升到1G的方案?
其實也用不到中華電信的小黑盒就是了,我自己有其他分享器
只是總感覺很奇怪就是了
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中華wifi蠻難用的,韌體也不會自動更新。
中華7月1日起的1G方案超量使用流量會限速喔 你最好先了解下
6月30日前辦1G/1G比較貴但是沒超量限速這條 上面可爬下文
一家六口而且設備滿多的 所以也一直很猶豫限速方面的問題,但是電銷說看我用量應該是 不用擔心
6/30 前沒有雙向1G方案啦,是 1G/600M。
7/1 現階段的 1G/600M 方案才會下架,改上架雙向 1
G 方案
對,以前是用1G/600的,之前電銷是跟我推預轉7/1的雙向1G
小烏龜本身不就有WIFI功能了(先不論廢不廢
以官網說明.不論新辦續約.500M有送WIFI機吧?
櫃檯本來說會幫我開通wifi功能,但是後台一看我的小烏龜沒有wifi功能 無法開通QQ
※ 編輯: Kans9527 (27.51.158.37 臺灣), 06/26/2024 16:36:37
要看配什麼方案
降速不綁約下應該是不含全屋通那類的設備 然後最近H660C沒
WIFI 所以...
目前的約是500M 速在必行2.0,但是機器都已經全給中華電信收走了,只剩下一台G-040W-Q 了
我是看速在必行2.0的方案有送.不過建議原PO先確認用量
不清楚的話.建議用1G/600M那個.不然到時限速更麻煩.
不是有免費送一個?
地2個以後才要加錢
我看官網和合約也都是這樣寫的,但櫃檯又跟我說「因為你是降速,而且要退小白盤,所以 小黑盒必須一起回收」 我問說官網和合約不是寫可以免費提供一台小黑盒嗎? 櫃檯告知「您目前方案沒有提供, 必須升級到1G的方案才會提供小黑盒」
※ 編輯: Kans9527 (27.51.158.37 臺灣), 06/26/2024 16:47:59
G040WQ怎會沒wifi?難道同型號還有分不同版本?
不過是說無論如何,你自己隨便買一台WIFI AP就可以了
WIFI機我會自己買 所以倒不在意 只是剛剛打電話給客服詢問,確認我目前的小烏龜真的沒有WIFI功能... 因為一直以來的Wifi都是DIR小黑盒的,所以沒注意到這種情況過
照理會送一個.但不應該花錢降速.看能不能取消
不知原PO合約到什麼時候.如果快到.會建議直接新辦...
也可以考慮直接續1699的1G方案
之前500m有WiFi機,不過這東西自己買啦,我500m和1
g的都沒有拆
我以前升速的時候也都沒有拆走,就是過來幫我裝新機器,這次降速就全都被收回去了 但是合約上又說會給一台 才覺得奇怪
另外還要原PO付費降速.然後再升速.感覺不太合理Orz
說是相關費用會在下期帳單,所以目前也看不到被收了哪些費用... 線上客服說的跟櫃台人員說的情況都不一樣 ,一樣的是他們都說對方是新人所以不知道流程Orz
我1G也先降後升重簽約+MOD拿電視 2台WiFi都沒回收
不過我有花2筆200設定費 網路和WiFi各200
1G降500M再升1G 換新方案拿贈品
我原本是1699還1799換速在有禮1G/600 M1699
因為我Google別人的圖跟我手上這台都有WIFI,才想說難道
同型號還分版本,不知道有沒有了解的朋友可以解答
我看了下 我的機器是107年 第3批,機器上確實有wifi符號,但我和客服都沒辦法開啟WiFi 功能,說是會幫我更換一台機器看看。
我原本還有1年約XD
沒違約金 原本試算違約金2~3千 實際試顯示沒有XD
123原本說可能要違約金算了一下 後來說電腦可以做沒有
先降7(?有點忘)天後升只要400設定費不用違約金
那可能就是說設定費的部分了 因為櫃檯人員是跟我說「拆機費和速率調降的費用會顯示在下期帳單」
※ 編輯: Kans9527 (114.37.12.100 臺灣), 06/26/2024 17:45:43
M大的方式對原PO是比較好的做法.我一直把降速費當成違
約金.所以才說不合理Orz
送是送小黑盤XD 我之前小白盤換小黑盤過XD
是送一個全屋通WiFi
白色是WiFi5 黑色是WiFi6
白比黑穩 小黑盤沒一台一台單獨設定 設定會亂掉不能連
改頻道總有不知道哪台卡在舊頻道 某些機器變不能連
我的小白盤三天兩頭亮紅燈的...我反而覺得DTR的小黑盒比較穩定QQ
不對啊 500有給一個小黑盤
7/1直接續新方案就可以了吧,為什麼要先降成500M
因為合約今天到期,原合約繼續用的話就還是2299的方案。 所以就按電銷說的 續約成1299的500M方案,7/1新制上路時會直接幫我轉成新1G方案。 不過目前看大家討論下來,可能還是會升速到舊1G/1699的方案
※ 編輯: Kans9527 (114.37.17.35 臺灣), 06/26/2024 18:57:33
合約今天到期就維持無約狀態就好,也剩沒幾天
降速還要400手續費,一來一往根本沒差多少
舊1G方案7/1以後停止,要辦只剩這幾天
你這樣一降一升電銷有說什麼回饋嗎?不然你合約今天到
期. 不用降速再升呀. 直接新辦或續約速在比行2.0、速在
有禮方案. 想要多點hami point回饋. 可以參考之前的速
在必行文章討論
看起來沒有什麼特別優惠...就只是幫我預轉1299的新1G方案而已... 速在有禮當時我有看到,但是電銷跟我說我不符合資格就沒留意了
※ 編輯: Kans9527 (114.37.17.35 臺灣), 06/26/2024 21:11:31
速在有禮:續約1899元/月,新辦1699元/月(500元安裝費)
應該可以:簽約36個月,新申請/升速1G大豪禮多選一,1699起.
你能接受1699的1G/600M,就不用照著電銷的做法,你已經
降速,就用M大的方式,升速用速在有禮,這樣最方便。若
降速費可退,也能用退舊辦新,回饋或許會多一些,但就
比較麻煩。
阿. 如e大說的,速在有禮要選1G大豪禮那個xD
上官網看了下,應該就照e大說的1699三年約,今天會去臨櫃詢問詳細
1g的小烏龜沒有WiFi 功能
所以真的沒有?可是其他人又說有,我好亂QQ
※ 編輯: Kans9527 (220.133.157.84 臺灣), 06/27/2024 07:38:25
我是500m的rtf8207w延用,但你要退機可能就無
舊才有,新的小烏龜都沒wifi功能,官方說法太多人反應有問題
我查了下 好像是H660系列的沒有wifi功能,但我還是G040WQ的舊機型,應該是還有wifi功 能的。 雖然是用不到啦,但就是對客服說我的WiFi 功能無法開啟 很在意xDD
噗,2013/6月的也能找人討,中華好神
當下接電話的時候 真心覺得是詐騙 沒等說完就直接掛了Orz
新裝的ONU是DASAN H660-C沒WIFI,沒WIFI不是比較好?溫
度比較低
為什麼沒人討論十多年的帳單收據還留著的問題?
因為家裡老人家對那些公司超不信任的,所以都很堅持要把帳單都留著,留到油墨都沒了才 肯丟 不過以前還真有一次多虧了這習慣搞定了政府機關來找的麻煩xDD
上禮拜新裝100m,小烏龜也沒帶WiFi了
直接給你黑盤當WiFi機,所有小烏龜確實不用帶WiFi功能了
原來如此,感謝眾板友們解答
有遇過,但不是中華,是已經成為歷史的和信。
莫名奇妙來討三年前的欠費;之後都會習慣把帳單全掃
PDF 留存,繳費都用信用卡扣繳也順便有證據。
看到有人也有類似的情況我就放心了xDD
帳單留存就是為了要避免這種87狀況
事實上帳單上面也會有寫叫你自己要留存x年
異動費:升速並參加本優惠方案不收異動費、降速需收HiN
et 及電路異動費共400元,原ADSL改FTTx免收HiNet異動費
200元。
小烏龜沒帶Wi-Fi也好,反正也不能跟全屋通組Mesh
合約上會給一台,那個要等中華師傅來裝機才會給+簽收
如果申辦合約直接說不要全屋通,師傅連人都不會出現
像我家已經拉好FTTH光纖線,中華直接在機房調整就好
然後建議用舊方案1G/600M,新的1G/1G有懲罰機制會限速
感謝w大建議 已經有申請1/600的了
※ 編輯: Kans9527 (39.14.38.68 臺灣), 06/29/2024 06:59:14
那用電子帳單,線上或行動支付繳費的,不見得能翻的到十年
前的紀錄,遇到這種不就啞巴吃黃蓮了?
如果沒有把繳費憑證或收據保留好 這種情況確實很難自清了 不過一般金額不大的話可能都 還是自認倒楣花錢消災了吧
※ 編輯: Kans9527 (220.133.157.84 臺灣), 06/29/2024 14:02:32自己沒留就是期待業者佛心幫忙查記錄
電子帳單更好留吧,pdf 另存就是點兩下的事。
但我相信一定一堆人習慣看完就刪除。
留電子帳單對他這case沒用阿,你有帳單但沒繳費紀錄阿
應該欠繳要催收或是併入之後帳單,不是過十年說你欠我幾千
如果都用定期扣繳可能還有機會去銀行申請歷史存簿紀錄
用電子支付或是線上信用卡的就......
人真好還繼續用
電子帳單正常都有個欄位是上期已繳金額吧…
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[光纖] 中華速在必行方案及數據機、無線連線釋疑近日越來越多人申辦中華電信的速在必行方案,也產生了一些問題 在推文解釋可能有其他人看不到,因此來彙整常見的問題並解惑,希望可以幫助到有需要 的人 中華電信速在必行 Q1:我家的速率還停留在100M,請問可以申辦此方案嗎?21
[問題] 中華WiFi全屋通免費送但移機時加收錢?今天打去申請光纖移機, 才知道升速到 500Mbps 送的 WiFi 全屋通進階型居然要額外的移機費用 原本移機 500 元,WiFi 全屋通一台要加收 250 元 等於這次移機要 750 元 感覺挺奇怪的,先不論這台我根本沒有在用,當初升速送來之後就收在抽屜裡16
[情報] 高雄三民 衝高速 壓線申辦成功這幾天狂打網路客服都是說幫你留資料等候客服回覆,然後就沒有下文 昨天還請了半小時的假,跑去公司附近的中華電信詢問, 結果櫃台說要線上客服才能申辦,碰了個軟釘子 有爬文聽說今天是最後一天, 想說死馬當活馬醫下班後去家裡附近的中華直營(六點關門營業到晚上七點)16
Re: [問題] 有人被中華電信電銷亂加價疑詐欺我舊合約是 100/40 MOD全選 $1149 今年3月多到期後就在等中華官網有沒新方案,還未到期時電銷有打來說用原合約續約兩年 然後沒任何優惠,我爸被她煩到不行就把電話給我,我問他要做什麼,說不續約她還會裝收 訊不好沒聽到讓你講兩三次同樣的話,之後直接跳出一句說:你剛是說你要續約嗎,我再說 一次不續約她就說好,那價格會繼續延續(廢話),後來就叫我爸直接封鎖這號碼(真的跟詐10
[問題] T20B小烏龜各位前輩好,小弟想詢問幾件事 近期家中的中華電信網路用「速在必行」方案,升速到500M,在前幾天有更換數據機,變成 T20B,但有2點問題想詢問解決辦法,或看有沒有人遇過,可以告知解決辦法 1、更換數據機之後,再看MOD的時候常常看10幾分鐘或半小時就跳掉(確定是因為更換數據 機,因為之前都不會,MOD應該不用重新設定吧?!有解決辦法嗎?還是只能求救客服QQ6
[問題] 中華電信光世代500M升速續約目前合約是2018/09/14 光世代300/100 MOD+家庭豪華餐 帳單上是紀錄 光世代+MOD專案月費 1458元 8月初左右接到台南06開頭的電銷 提出的是 升速 500/250+MOD家庭豪華 16XX元(沒印象了,記得是多200多元)5
[光纖] 種花電銷話術,續約其實是加裝上上週的時候,接到中華電銷來電,說要幫我續約升級一個優惠方案(桃園蘆竹區),原本方案是 500M+小圓盤x2+MOD199=1499 她要幫我升級到 原方案+4個MOD199=1676 當下覺得奇怪 ,升級聽起來沒有很划算,而且她挺強硬的推銷說你就升級不吃虧,同意直接幫你開通不用施工5
Re: [問題] 光世代500M續約衝高速專案續上篇 我目前方案是$1536,500/250M + MOD 這禮拜一已經去門市辦新網路,之後要解約舊網路+付違約金 看到板友分享平轉不須付違約金,於是昨天中午又跑了一趟門市(高雄至聖) 跟櫃台說明想辦平轉,櫃台直接打槍我,連查電腦都沒查就說一定要新辦或升速3
Re: [情報] 校正回歸!500M 1099元 數位門市已可辦理分享一下~ 參考K大此文到網站申請 收到客服來電說要收取一筆250元的設定費 =.= 本身情況是去年底寬頻60M到期之後網站上直接參加優惠方案升速100M續約 接著在1月初接到電銷同意升速300M方案1099元有附wifi5 (2t2r),- 感謝P大的網址 在另外一個網址留資料都沒收到回應 在P大的網址留資料後沒幾分鐘就收到04的客服來電 地點在嘉義縣 我直接表明在網路上看到500M 1099的方案