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[問題] 可以客訴中華電銷嗎?

看板Broad_Band標題[問題] 可以客訴中華電銷嗎?作者
yachungyu
(棒賽看報紙)
時間推噓14 推:14 噓:0 →:27

簡單來說就是年初有接到電銷電話
促銷關於升速有優惠價格
小弟我當然樂意至極
但是師傅(外包)來巡完之後
施工當天請特休請師傅來
他發現我家無法線路問題無法做升速
前提右接到一次電銷電話
這次聲音聽起來應該是大媽按照慣例報價後
我便表示年初師傅來家裡勘查的狀況
他似乎被業績逼急了「婊」了外包一下
她說:我幫你安排中華電信工程師啦
因為外包都拼件數比較#*%^
言下之意就是表示中華電信工程師
施工品質好過外包單位
今天接到工程師約工
我電話另一頭告知我家狀況
告知上次也是外包師傅來我家場勘但是未竣工
並詢問是中華還是外包?
他表示他也是外包...
瞬間覺得很替師傅抱不平
明天我要請特休再一次等師傅來家施工
若還是無法竣工
根本就是浪費我時間和特休
我想請問如果是你們會不會客訴電銷?

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.39.174 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/Broad_Band/M.1600813800.A.245

Jay91509/23 07:19常啊

Jay91509/23 07:21銷售不知現場情況 所以客戶經由裝機員解說後就客訴了

Halk09/23 07:54電銷人員或客服無法知道現場實際狀況,只能憑系統所查詢到

Halk09/23 07:54的資料進行銷售,第2次了,應該會順利完工

andrewkuo09/23 08:41樓上 ,貴公司的電銷已經好幾次這樣了,難道貴公司不想

andrewkuo09/23 08:41好好處理嗎?至少我對面的就被搞過一次了

※ 編輯: yachungyu (218.173.39.174 臺灣), 09/23/2020 09:04:28

FragileLin09/23 09:13電銷本來就很白爛,每次都嘛別人收他們爛攤

aalittle09/23 09:37客訴啊

sky95992909/23 10:49環境因素的話 去10次也裝不起來啦 什麼第2次會順利完工

FFFFFFFF09/23 17:55先查自己地址最高能申請到多少速率才不會被唬

wbc31909/23 22:22我只能說打給你的電銷真該死

wbc31909/23 22:24打給我的電銷,都會用地址確認是否可以申裝

wbc31909/23 22:24明明就可以查資料,還懶得查

Qinsect09/23 23:05也許先打電話客服叫他請規設課的人來處理你家的光纖規劃

robelio09/23 23:50直接打客服抱怨吧,電銷應該要先了解你家環境才推方案的

robelio09/23 23:50建議打客服抱怨後轉當地規設科確認有沒有辦法幫你家拉線

DecadentX09/24 02:06有長官要 "先銷後產" 腦袋有洞搞壞公司形象

DecadentX09/24 02:13抱怨沒用啦 電銷亂槍打鳥 然後規設客網裝機善後

DecadentX09/24 02:16胡亂吹突然就有業績 做工的做到死 看看那精美升官路

ahoyhoy09/24 07:16裝機外包工錢算件數 難做好做都算一件

LITTLEYEA09/24 08:55中華電銷不意外,先前問問題,她說剛好高層有要開會討

LITTLEYEA09/24 08:56論,有消息一定回覆我。等了半年都沒消息……開會開半

LITTLEYEA09/24 08:56年?

morris250109/24 20:22不缺業績的話,不理你很正常,要辦的人很多,哈哈

popbitch09/25 06:08電銷不也是外包嗎? 多拉一個就多個業績,哪管你能不能裝

aalittle09/25 11:29也是,我已經是100M 600元約滿無約快兩年了,前幾個禮拜還

aalittle09/25 11:32接到電銷打來跟我推100M 900多搭MESH,二話不說拒絕

aalittle09/25 11:33她大概是連我現在是用多少錢都不清楚,一直說我無約用牌

aalittle09/25 11:34價比較不划算,後來又說那不搭MESH 800多要不要,還是拒絕

aalittle09/25 11:35她還質疑的問比現在用的便宜也不要? 我才回她我已經是

aalittle09/25 11:35挽留方案600元了

ctes94000809/25 13:14679元可遇不可求

canandmap09/25 13:59電銷狀況外真的是...不過原po可以打電話到規設科去問,

canandmap09/25 13:59比問客服好多了

efete09/25 16:56感覺現在地區電銷大部分都沒有太多優惠價格了,上次要升速

efete09/25 16:57因暗管外包無法施作,後來中華電信主動打來要親自到府察看

efete09/25 16:59我的例子是沒有再額外透過電銷來轉達請中華電信親自來....

signsu318409/26 17:47我大中華16M+mod人氣8xx都敢賣了mod還會吃10M寬頻哦

signsu318409/26 17:47真的敢 還不缺人用咧

ssd860505da09/27 14:31你白癡喔 可以約六日啊

maikeiko09/28 13:22幹嘛罵人 又不是六日都有放假 約有空的時間就好