[光纖] 光世代651紀錄

設備:自組電腦+ASUS RT-N66U+H660WM

第一次
1. 10/24下午回到家發現網路不能用，登入RT-N66U查看，發現pppoe無法連進去。
2. 將電腦的實體網路線接至小烏龜，pppoe都顯示651
3. 重開幾次小烏龜，一樣是651
4. 撥進中華電信客服求救。
5. 機房重設後，一開始有登入成功，後來測試連線無法通過。
6. 此後pppoe均無法連線，都651
7. 10/25號下午16:10中華電信工程師到府維修，中間做了很多處置和聯繫，
最後更換另外一台H660WM，就能順利連線。

無法連線原因:機器韌體有更新，可能有BUG造成無法連線，降版本無解，只能更換機器。

第二次
1. 11/3又遇到網路斷線無法連線，查AP，同樣pppoe無法連線。
2. 將PC網路線接至小烏龜，同樣的pppoe無法連線651。
3. 重啟兩次，兩次一開始都能連進去，但是一下子後就又斷網。
4. 兩次斷網後，pppoe又連不進去又是651錯誤碼
5. 同樣撥打至中華電信申告障礙，經過客服的一些處置措施，狀況仍然無解。
6. 中華電信同意派工程師於11/5早上到府維修。

心得: 不知道這次是否又是相同原因了，運氣有沒有這麼好，2個禮拜內遇到兩次，
造成我很大的困擾，不知這個是否能夠申告補償。

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感謝各位大大告知，現在中華電信工程師以施工完畢 更換另一台型號的小烏龜，剛剛也有跟客服聯絡，告知斷線兩次是否有補償措施 客服告知，會幫忙申請費用減免，希望能順利獲得補償，也不要再遇到這問題了 家裡4G訊號就已經很糟糕了，我又很需要用網路來處理事情，這讓人滿困擾的。