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Re: [問題] 中華500M升速或續留300M?

看板Broad_Band標題Re: [問題] 中華500M升速或續留300M?作者
hn84286721
(阿偉)
時間推噓10 推:10 噓:0 →:24

今天去電客服告知要升速
但客服小姐說我的區域只能300/100
但是照道理說光纖不是只是機房調整速率而已嗎?
因為我之前要升速300/100他們也是說不行
結果光纖就在我家門口的電線桿上
我用查詢安裝的 住址 電話跟hinet帳號
查詢出來結果都不一樣 所以覺得很謎

https://i.imgur.com/Zgpf47L.jpg

https://i.imgur.com/4XjxuuI.jpg
https://i.imgur.com/SpOlSoM.jpg

想說上來看看有沒有版友也遇到一樣的問題

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※ PTT 留言評論
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popbitch06/02 13:08第一次看到最高只能300M的,該不會和機房設備有關?

popbitch06/02 13:08就算是epon應該也能到500M

hn8428672106/02 13:15我也很納悶 所以想說上來問看看

crono006/02 13:19習慣就好 我家整編前後地址兩支電話帶出來查的速度都不同

crono006/02 13:19我還查過我在300M了還出現只能100M

crono006/02 13:20我家epon 升速有過申請 但是必須到府施工才能調整

crono006/02 13:21我猜是要配合mesh要更換數據機

lianpig556606/02 13:33有可能是機房設備不足

lianpig556606/02 13:33每區的1G/500M/300M用戶數有上限 總不可能每間都給你

lianpig556606/02 13:331G

hn8428672106/02 13:47我剛問另一個客服又說可以了....他說因為有綁MOD的關

alexlls06/02 13:57請問客服是打哪一個客服呢?謝謝

hn8428672106/02 14:06我是直接撥打123

chen5566x06/02 14:24建議可以多加利用中華電信的客服信箱,寫mail進去一定

chen5566x06/02 14:24會有人回電處理

william749706/02 14:30直接打123也能有1099?

hn8428672106/02 14:31客服會請電話行銷跟您聯絡

william749706/02 14:33原來如此,感謝

hn8428672106/02 14:33後來我處理好了 500M+MOD自選20+WIFI=1099 送200點ham

william749706/02 14:34我是台中新辦,希望也能有1099

hn8428672106/02 14:34i point

hn8428672106/02 14:35抱歉 我的是1199才對

kimula0106/02 14:36我客服電話都忙線中整天了根本打不通 你們是打哪一支

bgt5vfr406/02 14:40he大是中華vip嗎?

bgt5vfr406/02 14:41方案跟你ㄧ樣,但沒Hami點數@@

hn8428672106/02 14:52對 vip沒錯

crono006/02 14:58VIP好像都有200點 我家也是

hn8428672106/02 15:00剛剛接到電話 客服說他們這幾天忙翻了

bgt5vfr406/02 15:04感謝hn大

crono006/02 15:46真的 原本我工單是六號的 剛也接到電話說明天來裝機

crono006/02 15:47看來放假也是加班加好加滿

asxc53053006/02 15:55求客服號碼..

atuyo06/02 16:38晚了一步申請,今天客服整天忙線,客服系統留言,結果回傳

atuyo06/02 16:40要我打客服電話XD