Re: [情報] 光世代【衝高速】專案簡易Q & A
我們是6/9去門市申辦的 wifi5
因為wifi6沒貨了
合約寫的是6月十幾號會安裝
而且因為某些設備上的問題
一定要到府安裝
不是線上弄一弄
小烏龜重開機的那種
看板上有人分享打電話問客服後
被排到6月底才能安裝
因為太多了 處理不來
所以超過表定日期都沒來沒聯絡
我們也不以為意
直到前幾天看到板上有人分享
上網查進度顯示被取消
我們才想說上網查一下進度
一查不得了 顯示案件已完畢
怎麼看都覺得是在說已經安裝完
可是就是沒安裝
小烏龜重開也沒升速
我們馬上打客服詢問
客服的說法是說
那是表示申請完畢的意思
我們詢問什麼時候會來安裝
客服只要我們留聯絡方式
沒有說什麼時候可以來安裝
掛電話後不到15分鐘的時間
中華電信就打來問可不以來裝
當時已經下午四點多快五點
下午五點初就來弄了
但是在我們打客服“之前”
（不管是當天還是前幾天）
完全沒打來約時間
令人不禁懷疑是不是有出錯
不過客服很機靈
應該是她聯絡的 才會馬上就來弄
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.20.133 (臺灣)
※ PTT 網址
推
我也是6/9申請的只不過是線上，隔兩天速度就上去 原本
→
約隔一星期來 後來客服來電說缺機器沒辦法過來 我想說
→
速度都上來了無所謂，也沒有給我什麼時候能來直到現在
→
沒有任何消息…
推
打客服請師傅回電安排時間本來就最快
→
可是可能是1922的關係 連客服都很難打
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由於之前查詢最高供裝速率只有100M/40M 來更新一下後續。 6/26 於官網客服留言，並說明請規設科協助確認並回電。 6/28 中華電信規設科人員回電，並說明因為舊社區，會請工班人員現場確認後回電。 6/30 現場人員確認後，說明因為舊社區的地下管線老舊，需要重新佈線。![Re: [情報] 光世代【衝高速】專案簡易Q & A](https://i.imgur.com/U8XfRVWb.jpg "Re: [情報] 光世代【衝高速】專案簡易Q & A")
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6/17 中華電信通知可以施工 (其實是等Mesh機 前幾天有打客服表示在缺機器 今天早上施工人員來了之後換MOD 504B 支援4K 網路機器也不用更換 調整速度直上500M mesh因為本來家中就有分享器 就沒有裝直接收起來 簡單心得 希望後續大家可以成功升速!!!!1
借標題請問各位 小弟目前是光世代300M/100M 但一個月費用卻是1428 所以想說趁這次綁新約也讓費用降一點 我自己這一年多的使用習慣MOD只有會看愛爾達體育8
目前是用300/100M 1099兩年約，月底才滿一年 昨天去櫃台是想問能不能重新換約變成999的300M。 回答是升速才可以，就算解約降速。違約金+降速費用是省下費用的兩倍不划算 加上降速要過一段時間才能辦升速，也過了活動的期限。 然後500M說兩年約滿會恢復1799的價格。![Re: [情報] 光世代【衝高速】專案簡易Q & A](https://i.imgur.com/9C3oCDib.jpg "Re: [情報] 光世代【衝高速】專案簡易Q & A")
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借個標題 地點是六都外人口最多的縣的羊肉爐鎮 5月才續了100/40+mod自選20台$909的約 因為約是家人的名字 家人說沒有任何贈品5
台中上周五線上留言申請成功 但是等了兩天假日 原300m+mod 1199元 升速後500m+1台wifi5 4R4T+mod 1199元 原本是想退掉mod6
<桃園龜山> 原 300M + MOD 人氣餐 13xx/月, 也是去年7月左右簽約 今天去松山區直營店直接問可否改衝高速專案 只給升速二個選項, 無法續300M的約 1. 500M + mesh + MOD 自選20 11994
早上在五分埔的門市說衝高速門市名額已滿可以找附近其他的 剛剛在南港直營 直接說要500M+MOD自選20 服務人員直接找並說可以辦理 原合約300M+MOD豪華餐 6/9號到期 500M+ wifi機 +mod自選餐20 =1199 5分鐘後就收到簡訊受理完成3
今日早上前往高雄德民直營店詢問500M 1099 方案，被告知公司於今日更改方案，不可直接辦 理500M 1099 或者 300M 999方案，均要加購 MOD才可做辦理，後來直接跑到岡山直營門市 問，小姐二話不說直接辦，大概5分鐘就辦好
週日跑了門市（中華、神腦）都不給辦。打電話進客服說是電銷特殊方案，留了訊息給電銷、剛剛（週一）打電話來辦好了，接下來就等派工簡訊了。 我的case有點複雜 1. 110/01 主約 300M + 2 Mesh AP = 1199 2. 110/03 升級第三台mesh Ap 每月 69 3. 後來因為覺得中華Mesh偶爾卡頓自行升級Wi-Fi 6 Mesh
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Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元已哭家先前是100m 849+2台mesh wifi5版本=1037 結果5月下旬接到電銷說申請300m+2台mesh wifi5=1049，等於只多12元就升速 沒想到才辦完沒多久就爆出這個方案，致電電銷都打不通 好不容易透過中華電信APP聯絡客服，表示會幫我送件請電銷聯絡 但已經過了好多天都沒接到電話，又怕真的6/10號活動結束![Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元](https://i.imgur.com/XMvQSlGb.jpg "Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元")
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[情報] 光世代【衝高速】專案簡易Q & A鑒於很多人會在不同篇推文問重複的問題 我這邊簡單的整理一些 以下"數據機"有時候我可能因為習慣會打成"小烏龜" 手機版可能閱讀不易 請見諒 另外如果有寫錯請指出我再更正![[情報] 光世代【衝高速】專案簡易Q & A](https://i.imgur.com/gMjPQdtb.jpg "[情報] 光世代【衝高速】專案簡易Q & A")
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Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元來回報一下申裝心得： 本身就是300/100的使用者 合約也將在今年九月到期 在板上看到消息後6/6就跑去現場申辦 1.現場申辦很快（撇除等待時間）![Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元](https://i.imgur.com/opLtpyXb.jpg "Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元")
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Re: [問題] 中華500M升速或續留300M？經過一番波折，總算升速確定！ 以下是心路歷程... 5/29(日) 下午約莫4點多寫信給中華電信說要升速500/250， 當日晚上7點接到電銷電話，04-2210-7025，聽聲音是應該是位帥哥， 相關合約更改如下說明： 原合約：![Re: [問題] 中華500M升速或續留300M？](https://udn.com/static/img/UDN_BABY.png "Re: [問題] 中華500M升速或續留300M？")
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[情報] 500M方案(有打客服的)小弟我今天中午被中華電信客服吵醒 一開始就說500M方案已經暫停了 但是公司說 只有之前有打客服的客戶 都保有要不要辦500M方案的權利 所以有打進客服詢問 還沒接到電銷的人![[情報] 500M方案(有打客服的)](https://i.imgur.com/i2tMDDib.jpg "[情報] 500M方案(有打客服的)")
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[問題] 聯絡麥當勞客服的方式各位安安 今天在某分店排隊時，遇到前幾位客人號碼被按掉的問題 我跟店員反映之後，店員請主管來說明 值班經理裝死說是系統問題（如果是系統問題，為什麼我反映之後我的號碼沒有被按掉） 我跟他說我之前遇到好幾次，他才改口說「今天真的是因為系統問題」![[問題] 聯絡麥當勞客服的方式](https://i.imgur.com/cOTXjlUb.jpg "[問題] 聯絡麥當勞客服的方式")
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Re: [情報] 500M方案(有打客服的)今天6/14早上接到電銷來電，表示因之前有打客服，有幫我保留衝高速方案的名額，然後 提供給我300M 999跟500M 1099的方案，一樣都是送分享器一台綁約2年，我直接在電話中 就完成申辦了，過程都很順利。 但我6/10到中華電信門市詢問是說方案已暫停，這部分就不知道到底是公司的話術還是現 在已經通過送審又開始了，有興趣的鄉民可以再主動詢問看看13
Re: [情報] 光世代【衝高速】專案簡易Q & A我先說我自己的情況 我是今年一月才續約100/40 兩年約 續約前一直有電銷打來說300/100 $1099 光纖已經預鋪到我家三樓門口了可以直接安裝 不過當時覺得還沒需要就繼續維持100/40 簽了兩年約7X
[心得] Teamjoined的客服令人無言Teamjoined的客服態度令我相當不敢恭維，也是我長這麼大第一次想在網路 上罵店家。 1月多的時候我向Teamjoined網路下訂預購商品虎年T恤一件，該貨品3月中左右送達，但 是卻有明顯的污漬，所以我馬上用line向客服反應此事。(如下圖)![[心得] Teamjoined的客服令人無言](https://i.imgur.com/r9f9vh8b.jpg?fb "[心得] Teamjoined的客服令人無言")