[光纖] 申請速在必行 中華電信門市的抱怨
※ 引述《hans7192 (Hans)》之銘言:
: 當知道中華光世代500M只要1099
: 去門市問了後
: 我家最高只能申請100M
: 只能說看的到吃不到
: 想問如果改申請北桃園的凱擘光纖
: 現在的連線品質跟穩定度如何?
: 爬一下文好像....沒有很好
首先感謝原篇推文的經驗分享 讓我決定不要申請凱擘
後來爬文看到有人說要打去中華規設科問問看
先查了規設科電話 打去還被問我怎麼打到這裡問?
給了另一隻電話 打過去對方查了住址後問
你家有樓梯間門是鎖著的嗎?要施工的話會幫我們打開嗎?
我滿頭問號的回 喔...你們要來的話按對講機我會幫你們開門
然後就說 好 我們會安排施工
我反問他 所以我能申請500M? 他說等我們施工完你就能送件
其實我只是想了解 我家那條街何時會埋光纖 但是他說已經有光纖
這時我的問號更大了....
等掛完電話後 打去0800問一下客服
客服查一下地址說 你可以申請到1G
沒多久就收到申請書
中間有跟客服聊一下 客服說門市跟他們的系統不一樣 他們好像能查到光纖節點
後來我有跟客服反應因為申請書要印要回傳那我能不能回門市申請
她是跟我說可以 門市有問題可以請門市跟她們聯絡
我回門市後說明了情況
門市就是不願意打客服確認 只說一切以他們的系統為準
我也說打去規設科 規設科也說可以
門市說明天打去幫我問 隔天接到電話是 我家不能申請
所以我只好乖乖自己印 寫 回傳 有問題補寫後回傳
從我申請到施工大約花了11天 今天施工完成
我媽傳照片給我看 我看跟原本一樣
打給施工人員說我是要FTTH 500M
他回 你原本就FTTH 因為你是轉ISP 我只是來改設定
(!!!!!!!!!!!!!!)
我真的不知道是不是每家門市都跟我遇到的這家一樣鐵齒
或是門市的查詢系統要更新了 不然很多人會申請不到這專案
新申請用戶更是請不到最高速(因為門市不願幫你送件)
最後如果給自己上網查跟去門市問都說不能申請的朋友
請務必要打0800問一次最準
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中華實體門市是外包廠商 會這樣不太意外XD
發包太多了,還有,門市要去舊直營那種,也就是早8晚5的
不要去民營化後開的直營門市,他們都是有聽沒有懂
早八晚五那種常常二樓就是規設科 要問也很好問XD
通常有機房大樓的都是舊直營
真的要看門市人員 我這三天跑同間門市兩次 第一次男店
員就用一般的系統查說只能到100M 但dm不見想再確認方案
又跑了第二次 女店員大力推我辦300 我只能無奈的回他說
我也想 後來他請我等3分鐘 結果是我家能裝到500M 如果
可以還是拜託門市人員打電話問問看 有問都有機會
門市的就看系統上可不可以
但是施工單位可以看圖資就知道了
早8晚5的也是宏華啊,查詢系統都一樣
查詢系統有無一樣我不知,我只知每次去早8晚5這種直營
,問題都很快就解決,處理其他事情也比較干脆不會牽拖
,也比較不會硬推其他業務
這是我的感受啦,其他感受如何就不知- -
門市超沒用,去種花櫃檯畢竟快...
分享一下 請直接去找直營服務中心(營業所) 不要
去加盟或神腦門
市問
去服務中心也是在搞事,第一次去說沒有不附加wifi的專案
,辦好的第二天拿網路上sb0b的合約圖去服務中心再改一次
看來咱這邊的服務中心算不錯了,沒有搞事
直營小間(晚開晚關那種)的,感覺跟台哥遠傳直營類似,業績
背很大
太好了 有
回覆有幫到需要幫助的人 中華的橫向溝通有時候沒有那
麼快 所以問問實際施工的規設科會比問客服不知道什麼
時後能夠申裝來得好
有的客服也是用那個查詢網址查後跟你講不行
能不能裝還是規設科那邊最準
我們這邊直營很差,人員流動率高,每次去櫃台都不同人
電腦點不出來就和你說不能辦,不像神腦還會打電話問人
我當初也是直接打給規設科,結果對方一頭霧水我怎
麼會直接找他們,後來先打中華客服請客服跟規設科
聯絡,看看家裡能不能升級網路,最後兩個小時後規
設科來電可以升級網速,最後才將35M升到500M
打電話就能申請的,不必去門市,又不是要挑數據機???
爆
[爆卦] 國外買快篩回台 請先繳2000申請!先來個懶人包 1.民眾檢索到的醫療器材資訊全是錯誤的 (包含FDA網站) 2.超前部署 法規辦法完全沒有跟上 3.想自救買快篩或血氧機 門檻超級高86
Re: [情報] 中華電信 升速500m 1099元: : ---- : Sent from BePTT on my Samsung SM-G973F 我是5月底剛從100M升級300M綁兩年的盤子 300M+MOD全選+4台子機快160024
[問卦] 中華電信申請光纖要等多久呀?大家好 我阿肥啦 中華電信那個500m方案很划算 我原本300m 去門市申請完後 等了一個月都還沒人來電 修改頻寬設定 到底300m到500m 不能遠端修改嗎 一定要到住家改嗎23
Re: [光纖] 500m申裝要多久超級不舒服的申辦體驗 6/4 去門市辦500M 門市店員說一定要綁MOD,台北才可以不綁。 問他怎麼網路上其他人申請都不用綁。 回說那些之後會被退掉之類,總之完全不給單辦22
[光纖] 中華申請500M被門市當笨蛋耍台中中華電信黎明門市 有回過一篇文,不過還是從頭到尾說一次 之前和我爸(當初網路是他申請)去辦理到升速300M/500M的限時活動 我在 6/4 (10號才截止)就前往辦理 參考了網路上很多台中人都辦理了1099$/500M17
Re: [光纖] 500m申裝要多久我在 14 日時也升速了,這邊分享一下過程 重要事件時間軸: 6/3 透過網路客服留電話,電銷當天回電 6/7 看到聯單號碼,查線成功 6/9 已配號16
R: [光纖] 中華申請500M被門市當笨蛋耍 (更)剛用線上客服之後,客服來電 一開頭就先推說大樓要更換光纖才能申請 之前是不是只能100M? 不過這個根據其他人申裝經驗不太可能 過去電銷就多次來電說已經有佈線,是否要升速16
Re: [情報] 校正回歸!500M 1099元 數位門市已可辦理原先住的地方只能100M,因為想要500M,所以有申請拉線,等了一個月終於在這幾天拉好 了,但我是要新申辦,網路申請好像沒更新到資料,看一樣只能100M,這樣該怎麼辦啊, 跟到沒辦法到下一步,只能去門市嗎,但這樣就沒加碼的點數 --15
Re: [情報] 500M方案(有打客服的)今天6/14早上接到電銷來電,表示因之前有打客服,有幫我保留衝高速方案的名額,然後 提供給我300M 999跟500M 1099的方案,一樣都是送分享器一台綁約2年,我直接在電話中 就完成申辦了,過程都很順利。 但我6/10到中華電信門市詢問是說方案已暫停,這部分就不知道到底是公司的話術還是現 在已經通過送審又開始了,有興趣的鄉民可以再主動詢問看看