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[問題] 連線異常請教

看板Broad_Band標題[問題] 連線異常請教作者
gosurfingla
(waterman)
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先報告一下連線設備是中嘉cable (撥接用、關閉wifi )、tplink xtr5466(有線橋接、wifi 用)

1.
出門旅遊數天返家後先發現掃地機S7 跟wifi 斷線後,

把掃地機、中嘉盒子、wifi機重置後再試都還是沒用,永遠卡在最後一步

(但我看tplink 的管理app卻發現裡面已有s7的裝置,但就是連線不了
https://i.imgur.com/txEbycX.png


https://i.imgur.com/MlxtbVz.png

然後再發現寶寶房的tplink攝影機斷線,重置也是都連不上家裡wifi

接著我再用手機熱點來測試,兩台機子一下就連網成功。

2.
電腦用有線連網,開steam打DBD,怎麼樣就是無法連上遊戲大廳,
https://i.imgur.com/9qMeppS.jpg


用電腦連手機熱點玩,也是一下子就配對成功開玩。

3.
用手機連wifi 後要登入美股TD的app,也是登入不進去,但改手機網路就很順暢


這狀況是前陣子一連串地震後才發生的,以前都沒問題,不曉得跟地震有無關連?


請問各位我是遇到什麼問題?我自己要怎麼排除?

如果要報修的話應該要怎麼跟中嘉工程師說明我的狀況?

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gosurfingla09/25 06:11補充一下,除了上述的問題外,其他連線、使用、網速

gosurfingla09/25 06:11均正常

Saren09/25 07:45電腦直插中嘉modem測試

geek1309/25 14:17要不要試試重刷韌體,恢復出廠設置後,重新設置裝置?

gosurfingla09/25 16:23我想辦法找條夠長的線來連數據機。

gosurfingla09/25 16:23數據機wifi機.掃地跟攝影機都reset數次了,還是一樣

gosurfingla09/25 16:23會有上述狀況

gosurfingla09/25 16:30再補充一個,有試過連數據機本身的2.4g wifi ,但一

gosurfingla09/25 16:30樣無法QQ

popbitch09/26 08:05試試把所有設備拔插頭,不是reset,等30秒後再接回去

iqmen200309/26 14:46建議詢問中嘉客服 上次連線出問題客服到維修很快完成

gosurfingla09/26 22:14拔掉插頭也是沒改善。

gosurfingla09/26 22:14有先報修了,但其他連網狀況都正常,不曉得到時會不

gosurfingla09/26 22:14會被簡單打發…中嘉的品質體驗一次就夠了…

fankc09/27 17:56中嘉、TPLINK都拔插頭,中嘉先插上,大約2分鐘後再插TPLINK

fankc09/27 17:57如果還是一樣,中嘉連TPLINK網路線拔掉,TPLINK拔電再插

fankc09/27 17:58手機連上TPLINK,看有沒有DHCP選項,把他關了

fankc09/27 17:59再把網路線接上。

mutocage09/27 19:51建議可至它們公司官網留言,請專人回電協助處理較快喔.

gosurfingla09/28 21:34結果請客服遠端系統重置後就好了。

gosurfingla09/28 21:34原本以為這狀況太奇怪,怎麼其他都正常就這幾種狀況

gosurfingla09/28 21:34異常,看來是我菜雞想太多,謝謝各位答覆!

oag222309/29 14:54中嘉優點之一就是客服跟維修都蠻用心的 恭喜原po解決問題