[問題] 全家現金交易時詢問"要不要存進去?"
小弟在全家的消費習慣是「付現金 > 刷會員條碼(已綁定發票存手機條碼) > 收餘額」
今晚在通化夜市全家發生的事, 我有點不太能理解店員詢問的問題...
故事大致如下:
1. 結帳店員刷完條碼,消費 35 元, 我拿了 100 元給店員
2. 店員詢問「是不是要存進去?」
3. 我:「已經設定好了」(我的理解是店員詢問電子發票是不是要存入載具。
由於全家會員碼已經綁定手機條碼,只要刷會員碼
,電子發票會直接存入手機條碼不會列印出來。)
4. 店員:「那就幫您存進去囉..」
5. 等找零等不到,詢問店員怎麼沒有找錢?她告訴我找的錢已經存入全家會員裡了?!
6. 什麼?我的消費餘額被存入全家的 APP 內了?
在這次的消費裡,店員完全沒有詢問我電子發票是不是要列印出來,
唯一詢問的問題就是 --->「是不是要存進去。」
在我的理解是「電子發票要不要存入載具」
怎麼實際上卻變成了詢問我「是不是要把餘額存入全家會員?!」
這樣是變相讓消費者用「全家的行動支付」吧?!
如果今天我給店員 1000 元,那麼不就變成變相儲值 965 元到全家 APP?
我想詢問的是
「全家便利商店結帳時,店員"主動"詢問現金消費餘額是否存入 APP 是不是常態?」
如果是,或者全家在推廣店員讓消費者將消費餘額存入全家APP,
那麼我要去把全家會員碼跟手機條碼綁定取消了!!
我寧可消費時一次刷兩個條碼,讓店員理解消費者要把發票存入載具,
在店員後續詢問其他莫名其妙的問題時我才能警覺...
否則手機條碼綁定在會員裡,刷了會員碼,
我還不知道店員詢問「存進去」到底是指電子發票存載具,還是消費餘額存入全家APP
令人太困惑了...
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環保杯退款的零錢也有遇過店員存進去app,我是蠻喜歡這樣
的,因為常常忘記帶錢XD
現在在推錢包 都會問要不要存餘額進去
上禮拜去消費沒有遇到這種狀況耶 我付現金 有問“發票要
印嗎” 沒有被問要不要存 (不過可能我給剛好 也沒得存?)
我想問一下,因為在超商已經幾乎沒用現金交易,用現金存
餘額的話,螢幕會出現叫你確定的畫面嗎?照原po這樣寫感
覺是沒有。因為環保杯的3元都會叫我按確定
全聯也是都會存餘額喔,小心
全家店員沒有詢問我電子發票是否列印出來.. 而餘額的存入
也沒有螢幕再次確認. 如果這樣真的是未來的常態,
環保杯退款 都會要我按螢幕確認不存
都是領現金3元 丟旁邊的零錢箱
我真的要小心了..每家店員詢問方法都不同,今天真是開眼界
太扯 店員是很缺業績嗎?
應該是全家軟體設計有問題
也是,如果餘額65元有螢幕觸控讓我存入,我就可以警覺不對
但很可惜, 今天的消費經驗沒有觸控螢幕再次確認..
要存入會員錢包的不會有確認按鈕跳出來讓顧客按
存這麼多次都沒遇過 只有環保杯才會有
不過要問零錢存進會員錢包裡484常態 我想應該還是個別店
家的關係吧 至少消費的幾家全家都不會這樣 幾次我希望存
零錢進去 但操作複雜的樣子 有時店員還是會找零給我
大額存入沒好處吧,只有存的時候有發票,小額零錢還好
這學全聯的啦 全聯也這樣 本來很抗拒 但後來發現很方便
以後零錢根本不麻煩 而且結帳少幾元又能從錢包補
只是我還不知道全家有沒有做到跟全聯一樣方便
只能說這幾年全聯真的很猛 現在全家 7-11都在學全聯
我遇到的是問要不要存錢包
我常去的那家說,現在有綁手機條碼的話發票印不出來了
是不是這樣才沒問你要不要印發票?
不過他沒問我要不要存錢包。零錢存進去是方便,可是
別的店不能用,有時會很久都沒去便利商店
我常去的全家我是只有被問過發票而已,還沒遇過這種的
老實說我只想簡單消費,但現在開始會被店員詢問一些問題了
像是加購,有次沒告知加購,只要我點選螢幕,結果被強迫
多買東西.. 這次又是被詢問從沒被問過的問題..
為了杜絕這種煩惱,未來會員碼、手機條碼分開刷, 其餘問題
都要警覺,可能是加購,也可能是存入錢包..(都不想要)
我個人還是不喜歡行動支付.. 至少能避免就避免..
之前有次環保杯3元也被存入了
要使用掉還得存更多錢進去才能用…
看標題以為店員問發票要不要存到零錢裡
可以取消,之前遇到店員誤加值進去,他幫我重新結帳
那筆有退掉。那時手機壞掉,無法用錢包結帳
上次環保杯退款被問一次,還滿頭問號的說什麼東西存進去
??店員就拿三塊給我了
已經一兩年沒再用現金在便利商店消費了(?
不過最近可以存了,因為滿200抵20元,而且現抵,今天
凌晨已用!
不知道用現金消費的都在想甚麼 電子票證最方便
個案吧。
原po試試看寫信 打電話給全家客服,問問能不能退
某樓以為全世界都要用電子票證。。。殊不知電子票證和電
子支付不一樣
說穿了,不就是全家再推他們的Fami錢包,看到APP,當然
會認為你會使用Fami錢包,這跟7-11會提醒你OP會員一樣
開會員條碼(原文看起來是存共通載具),直接退貨就可以
我是使用標籤機,將全家會員條碼列印隨身攜帶刷條碼,
速度比店員手Key電話還要快,而且不用確認...對店員也方便
並不是開APP刷會員條碼, 所以店員會問我是不是存入錢包?
我每天消費兩三次,幾乎從來沒被問過這個問題,所以店員問時
會下意識的認為他是在問我"是不是把發票存入載具"(她沒問)
老實說,錢並沒有減少,我也沒有損失,只是突然被改變消費
習慣,覺得不開心罷了.. 後來馬上查手機,把65元用掉,拿了
70元的東西,並附上10元現金給店員, 結果也不能結帳~
還要先把APP內儲直到足夠金額,才能刷過那一筆,付現也不行
這就是盲點,這就是我不喜歡電子支付的原因之一..
所以我在一開文時,我就說了我的消費習慣,因為每個人不同
總之,我後來用零錢,再次儲值到剛好的金額後,才消費掉
所有APP內的錢..對於沒有習慣開APP給店員刷條碼的顧客
店員問那個問題根本是造成顧客困擾..大概是這樣..
我是要存都會自己講 沒被店員問過 不過他們家電子錢包其
實還蠻好用的
其實電子支付也可以綁信用卡,付多少刷多少,不見得
是用電子錢包的方式。自己到超商除非是一定要現金的
項目,不然都是電子支付或電子票證付掉,因為電子支
付還有其他回饋,回饋率比那個會員集點要高很多
(有時其實都懶得集會員點數 XD 除非店員有問)
愛現金交易礙到誰?薪水都領現金不行嗎
不要辦會員就沒事
錢包存環保杯3塊好用,現在又有折20活動,對懶得拿零
錢的人很方便XD
每個人消費習慣不同阿 有必要酸用現金的?
喝咖啡不代表會買其他商品,找零錢比較實際
餘額變成儲值,只是讓人更不經意的一直花錢
你可以用看看 真的滿好用的
之前環保杯存了至少1000個一塊錢 用錢包後很舒服~
333張以上的$3發票
環保杯退費也是,感覺超差的!
其實現在疫情,可以考慮減少使用現金
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[抱怨] Sukiya發票未幫消費者存入載具並涉嫌侵占地點: すき家 SUKIYA 板橋新埔店 時間: 2023年3月5日 04:58 事發經過:43
[討論] 7-11 & 全家 會員集點因為家裡附近剛好就是這兩大超商 所以以這兩大超商來做討論 到全家消費買東西結帳的時候,店員都會主動詢問有沒有會員,做消費積點的動作 但是7-11的店員在結帳時好像就沒有主動詢問的習慣,也有到過別家7-11消費也是相同的 都不會主動詢問32
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Re: [閒聊] openpoint 會員 快可以歸戶手機載具(前情提要:已在open point app裡設定好 將open point會員歸戶到財政部手機條碼載具完成) 今天是2020/7/28 到7-11買東西,拿手機app的open point會員條碼給櫃檯刷 並同時口頭告知"發票存會員載具"... 結果還是印出紙本發票13
[問題] 7-11結帳店員把我的發票存OP會員?我去711結帳都是先開啟(OPEN POINT) 給店員刷會員條碼 開啟(beanfun) 連結(橘子支付) 給店員刷條碼 完成結帳~ 之前正常買東西發票都會存入我的(手機條碼) 可是前幾天去買亞萬卡,一樣的結帳流程, 結果發票卻存入(OP會員),7
Re: [閒聊] 玉山Wallet在小7消費的步驟是不是省略了: 小七店員來回答 基本上收銀動作分為以下幾個步驟: 1.刷商品條碼 (最基本的) 2.刷發票載具 (電子發票實施起)6
[問題] 7-11的發票存入OP載具後可以只印明細嗎?想請問如果去7-11消費後,店員刷OP會員結帳後,發票存裡面, 但是可以請店員"只印明細"出來嗎? 不知道是不是因為我OP的會員也已經有設定歸戶到財政部的手機條碼 裡面,結果店員本身也不知道為什麼明明想要只印明細出來卻總是連 紙本發票也跟著印出來。試過好幾個不同的7-11店家也都發生一樣的情況。5
[請益] 玉山wallet在全家消費的發票之前因為玉山wallet有消費隨機折抵的優惠 有一陣子在全家都用這方式付款 原本以為有綁定發票載具就不能多刷一次載具 所以付款就直接刷扣款碼 沒有再另外開手機條碼掃 最近開我的雲端發票才發現好多在全家消費的都沒進來2
Re: [問題] 發票載具設定,跟歸戶的差別?歸戶: POS把發票存在你的會員裡面 你再把你的會員連結到你的手機條碼 這時候你就可以用各式各樣的發票APP查詢到存在會員裡面的發票 手機條碼綁定: