[問題] 萊爾富客服及物流問題(已解決)
as title
上禮拜跟賣家談好用y拍下單萊爾富取貨，享免運費，
結果寄來的碗碎了完全不能用......
賣家願意認賠再寄一個給我，
但我覺得這是物流問題所以想連絡萊爾富，
(再寄一個也不能保證物流就會好好對待我的碗QQ)
結果我今天早上9點開始大概打了60通左右，
只有一通接通然後說客服忙線請稍後來電，
請問到底萊爾富客服怎麼打通......
或是我能直接連絡到物流嗎......？
--
易碎寄超商就是賭啊
當然能啊，可是你要跟物流說什麼？好好對待你的碗嗎？ 店
到店易碎物品是不收的，賣家是違反寄送規定的知道嗎？
真要寄就是用效果好的包材（大氣泡或者氣柱袋）包得跟球
一樣，不然也不用浪費時間了
易碎還不做好安全包好，明顯是賣家問題。
寄這種東西會碎我覺得是賣家責任比較大就是，不管是找哪家
來送都是
回覆一下，我聯絡上YAHOO客服了，客服請我提供外包裝及內裡(防撞)的照片， 也願意幫我聯絡物流中心， 不過如同上面板友所說的，易碎品店到店是不收的，所以物流應該也不會理賠， 不過我無法在YAHOO的頁面找到不能寄易碎品的說明，所以就放在這提醒大家QAQ 謝謝以上板友的回答QAQ
※ 編輯: emi921223 (49.216.167.53 臺灣), 05/04/2020 10:15:26超商本來就不建議寄易碎品，賣家都會建議寄宅急便
賣家建議我選萊爾富免運QAQQQQ我是真的不知道不能寄易碎物，太難過了...
※ 編輯: emi921223 (49.216.167.53 臺灣), 05/04/2020 10:16:44用防撞的氣泡多包幾層不會碎吧？
我的包裹是這幾天用萊爾富的物流慢到炸
我這個包裹也是等了4天，我記得超商都是兩天啊... 我晚一天買寄到全家的另一個包裹都到了這個還在等...
我以前包的氣泡紙比玻璃瓶還厚 根本不會破
是賣家包裝的問題 有包好就不會破
主要不是檢討賣家啦~~ 賣家有說願意賠給我一個，我會提醒他要包好+換個寄送方式的~
※ 編輯: emi921223 (49.216.167.53 臺灣), 05/04/2020 15:05:50萊爾富最近蝦皮有運費優惠、y拍有免運，物流幾乎都
三四天才到，比以前慢
我寄過玻璃保鮮盒跟陶瓷馬克杯，但是有包裝很多層，
旁邊也塞超多防撞的，收到的人完全沒問題，我想應
該是賣家包的防護不夠（不過物流確實有寫不能易碎品
）
爆
[閒聊] 災情慘重蝦皮店到店的出貨速度請問大家最近是否有使用蝦皮店到店呢？ 我目前有個包裹已經卡在物流中心五天了QQ 只是土城送到板橋而已...... 賣家1/4下午寄出 1/6下午送到物流中心![[閒聊] 災情慘重蝦皮店到店的出貨速度](https://i.imgur.com/vpEVu19b.jpg "[閒聊] 災情慘重蝦皮店到店的出貨速度")
30
[問題] 真的會有這種情形嗎？賣家委託物流我在蝦皮跟賣家A購買了手機套 我也是蠻天真的 有先跟賣家聊聊確認 「請問有現貨？最快何時可寄出？」 「有現貨，48H寄出」25
全家最近物流又爆炸了嗎？最近在蝦皮買東西 全家、7-11、萊爾富都免運，家附近也都有 想說之前用全家滿快的 （預估日期也顯示比其他超商早一天） 結果賣家19號寄出給物流倉庫
15
Re: [討論] 四大超商網拍業務量?基本上萊爾富跟OK包裹數量 肯定是多於7-11跟全家的 萊爾富的包裹好像不限制重量 ok的包裹基本上限制5公斤以下 超材也不行，超過該店會被罰錢8
[問題] 以全家寄送的包裹遺失在物流中心各位，是這樣的 我以全家“取件付款”的蝦皮包裹 在物流中心遺失了… （6/6）賣家已到店寄件 （6/7）包裹前往物流中心6
[問題] 關於萊爾富物流上禮拜7/18號於蝦皮購入商品 選擇萊爾富店到店 賣家於7/19寄出後 萊爾富的貨件查詢也能查到貨物的進度 但現在已經7/27了 我看貨物進度還在 包裹離開門市（還尚未到物流）3
[問題] 淘寶萊爾富取貨店突然關閉求救我前陣子在淘寶買了東西，選擇萊爾富取貨，昨天收到包裹到店的簡訊，才正要去領貨，就 發現那間店突然關閉(好像是那間店電力有問題)，我無法取貨。打電話到萊爾富的物流，物 流說我的東西會被退到淘寶那邊(我問他是中國大陸還是台灣，他也不知道是哪邊？)所以要 跟淘寶聯絡。但我打去萊爾富客服給的02開頭的淘寶電話，感覺是中國人接的，給了他物流 單號，他也只看到包裹已經到達自提點的狀態，我跟他說明那間店已經關閉，無法取貨，超4
[問題] 蝦皮海外 萊爾富有空運嗎？這是我第二次買蝦皮海外 上次大概是去年的時候買的，當時用全家沒問題 因為當時看運費的時候，萊爾富有一個是空運一個是海運，我是選萊爾富空運 賣家說明天出貨，明天是有出貨![[問題] 蝦皮海外 萊爾富有空運嗎？](https://i.imgur.com/lukNkLOb.png "[問題] 蝦皮海外 萊爾富有空運嗎？")
2
[問題] 萊爾富賣貨便疑似包裹遺失8/4下午寄件 8/10發現跟它同天寄跟晚兩天寄的包裹已經到門市了，但它還處於物流中心理貨中， 向客服反應，回覆此包裹疑似遺失，將協尋至8/15為止，提供外包裝與內容物照片。 8/11查貨件狀態查詢，看到8/4晚上包裹離開門市，8/5上午包裹到物品，8/5下午物流出 貨，但一直沒到門市，1
[問題] 露天這樣是正常現象嗎？我知道最近蝦皮跟yahoo都有免運的狀況，所以最近物流有狀況我知道。 但不知道有沒有人跟我一樣，過了那麼久，物品進度仍然卡在店裡，連物流中心都沒去， 我看大家似乎都是卡在物流中心的樣子... （最衰的是我選全家取貨，然後賣家是萊爾富寄件....無辜中槍。） 卡在門市那麼久，這是不是代表物品已經消失了...![[問題] 露天這樣是正常現象嗎？](https://i.imgur.com/epS01LTb.jpg "[問題] 露天這樣是正常現象嗎？")
![[商品] 7-11 抹茶蕨餅蛋糕捲](https://i.imgur.com/A7vnMBkb.jpg "[商品] 7-11 抹茶蕨餅蛋糕捲")
![[商品] 7-11 小美巧敲冰-藍莓卡士達](https://i.imgur.com/USQvacDb.jpg "[商品] 7-11 小美巧敲冰-藍莓卡士達")
![[商品] 7-11 韓式Q彈球](https://i.imgur.com/8u1hNuhb.jpg "[商品] 7-11 韓式Q彈球")
![[問題] 全家桂格新出的Oat Ya 高纖燕麥奶好喝嗎](https://i.imgur.com/CxMUq4Pb.jpeg "[問題] 全家桂格新出的Oat Ya 高纖燕麥奶好喝嗎")
![[商品] 全家 桃粿仙女紅茶](https://i.imgur.com/zYkXycrb.jpeg "[商品] 全家 桃粿仙女紅茶")
![[商品] 711 韓式泡菜冷烏龍麵](https://i.imgur.com/bMDZNNhb.jpeg "[商品] 711 韓式泡菜冷烏龍麵")
![[商品] 全家 炭香豚燒飯](https://i.imgur.com/1e1UxzRb.jpeg "[商品] 全家 炭香豚燒飯")