[問題] 手機支付失敗,該客訴嗎?
如題
去全家的時候換咖啡
又拿了一個商品結帳
之前的流程是
刷兌換條碼>帶出會員資訊
>開玉山錢包支付商品>發票存載具
結果刷支付條碼的時候
店員跟我說金額為0
我:不可能吧 這不是直接刷卡的嗎
店員:那你可以刷卡(指向刷卡機
我:那我換街口好了
店員:還是不能刷 金額為0
我:
https://i.imgur.com/pMdum8d.jpg
店員:我就選條碼支付 但刷了就是金額為0
然後我們就僵在那邊
後來想說上班快遲到了
就草草付現金
但後來越想越覺得奇怪
支付條碼都有正常產生
卻不能刷...
總覺得應該是店員操作的問題
(他操作的途中POS機有一直嘟嘟叫)
不曉得該不該客訴
雖然是小事一件
但常用電子支付的我實在納悶QQ
我在想他是不是用到Fami錢包支付
(但我裡面沒錢)
https://i.imgur.com/MRvtYBQ.jpg
求各位大大解惑
--
可是你客訴不客訴 也無法實際知道他有沒有操作錯誤啊
可能就菜吧
這種客訴也只是官腔回答
你又沒損失啥
去萊爾富連自家app加價購條碼都刷不過,不知是誰的問題
我是覺得不可能有店員不會操作條碼支付啦...
有沒有可能是該店網路有問題?
另外,所有條碼支付都是同一個選項,不會按錯
是不是有用折抵PI幣還是街口幣?
這種客訴也只是官腔回答 (7-11 +1)
支付條碼產生不代表能刷成功,原因很多,例如信用卡額度不
足
門市網路故障也有可能
然後手機支付是同一個按鍵,系統會自己判斷,前提是他沒按
錯
借問刷寄杯條碼就會帶會員嗎?我都換完再直接用其他app刷
會員和手機條碼(會員未歸戶所以分開刷),再刷付款條碼
對喔領取寄杯的會帶出會員資料
謝謝解答,那我下次可以刷載具就好,因為支付app預設是7-
11的若沒切換到有點尷尬
fami錢包只能用全家app支付...你拿什麼讓店員掃條碼就
是什麼。有可能是店家的網路問題,不過我之前也遇過
玉山用famipay跟wallet都刷失敗,最後拿實體卡才成功
~不知道原因
這樣就要客訴
感謝各位大大解惑~
全家行動支付只有一個按鈕,所以不會有刷錯的問題哦,惱
人的happy go例外
刷不過就是嘟嘟嘟的叫
遇到神奇寶貝-菜逼巴店員惹
店員如果沒兇你或態度差,沒必要客訴人家吧
超商店員真的有夠難做
有遇過玉山app條碼刷不過, 改換FamiPay綁玉山卡卻刷的
過的狀況
47
[請益] 全家屢次付款失敗橘子+凱基:失敗 橘子+一銀:失敗 linepay+凱基:失敗 linepay+一銀:失敗 街口+凱基:失敗35
[閒聊] 各種支付方式的速度裡面大概有列出幾種方式實測排名.... 補充一些心得 單純以7-11來說 除非有特殊因素 不然絕對不用刷卡機29
[討論] 報會員直接連動電子載具?最近在做全面電子載具化行動, 然後發現7-11和全家不太一樣。 支付方式:玉山銀行wallet(有設定載具) ↓會自動歸戶電子載具↓ 全家報手機號+刷錢包就OK結束26
Re: [心得] 全聯付款扣pxpay儲值金+全支付全文吃光光, 我今天也用了全聯福利卡儲值金 + 全支付在全聯消費 不過我有折全點點數, 先附上全支付交易成功還有交易明細截圖: 交易成功 交易明細 我是買 100 元整的東西, 1 元先扣全聯福利卡儲值金, 剩下用全支付的全點扣19
[問題] 全家現金交易時詢問"要不要存進去?"小弟在全家的消費習慣是「付現金 > 刷會員條碼(已綁定發票存手機條碼) > 收餘額」 今晚在通化夜市全家發生的事, 我有點不太能理解店員詢問的問題... 故事大致如下: 1. 結帳店員刷完條碼,消費 35 元, 我拿了 100 元給店員 2. 店員詢問「是不是要存進去?」18
Re: [情報] 7-11 大杯美式(冰.熱) 買11送11值得注意的是 用全家APP的經驗來看這Openpoint APP並不適用 全家的APP商品預售只要你生成結帳條碼,支付時都會直接帶入會員資訊集點 再者,可以直接線上支付,亦或是鄰櫃支付(BONUS)額外收集UUPON(悠遊卡)or HappyGO點數 然而 7-11的寄杯系統雖然會認你的會員來決定你所能購買的上限13
[問題] 7-11結帳店員把我的發票存OP會員?我去711結帳都是先開啟(OPEN POINT) 給店員刷會員條碼 開啟(beanfun) 連結(橘子支付) 給店員刷條碼 完成結帳~ 之前正常買東西發票都會存入我的(手機條碼) 可是前幾天去買亞萬卡,一樣的結帳流程, 結果發票卻存入(OP會員),7
Re: [閒聊] 玉山Wallet在小7消費的步驟是不是省略了: 小七店員來回答 基本上收銀動作分為以下幾個步驟: 1.刷商品條碼 (最基本的) 2.刷發票載具 (電子發票實施起)5
Re: [問卦] 用電子支付的人 變拉長排隊隊伍的三寶?如題我包恩 ※ 引述《blue999 (FLY)》之銘言: : 每次害便利商店, 櫃台前面隊伍 排很長的, : 十個有九個 幾乎都是被用電子支付的人害到 : 你用現金結帳 幾秒解決 馬上離場3
Re: [問卦] 卡片支付才是王道???如題我包恩 ※ 引述《pink4613 (泰坦巨巨獸)》之銘言: : 乳題啦 : 平常去超商都是apple pay+掃載具 : 可是因為疫情戴口罩每次都要打密碼 超麻煩