[問題] op點數被盜用

medama06/16 01:31先報警吧

fly020406/16 04:56現在登入不是要密碼信箱簡訊多重認證嗎？還有盜用 :Q

rrosy06/16 07:16無法想像現在op帳號改成這樣還能被盜？換機重新登入非常麻

rrosy06/16 07:16煩，要先輸入email正確，然後再手機驗證。我也想知道後續處

rrosy06/16 07:16理

poming06/16 08:15向客服詢問後，這次的受害者不止我一個，所以7-11處理方

poming06/16 08:15式還是傾向2018年那次，沒主動公告，而是消費者發現反應，

poming06/16 08:15目前處理方式，歸還我原本的點數，然後抱歉，我們會繼續加

poming06/16 08:15強後端安全機制。嗯

sillybibo06/16 11:52我也無法登入，等客服回覆中，希望知道原po後續處理狀

sillybibo06/16 11:52況

flora502806/16 11:58可能是不用驗證的7-11購物中心

gardeniablue06/16 12:00711到底在網路這區域有多弱啊

a77453208706/16 12:17太可怕了、立刻去改新密碼

flora502806/16 12:26說到盜用 比較希望7-11兌換券學全家預售有數量標示

flora502806/16 12:277-11兌換紀錄很亂 有些i禮贈被冒用可能不知道

minkang06/16 13:06還要受害者自己發現才處理...

poming06/16 13:17早上他們主管撥電話給我，跟我說我們發現你的帳號異常，

poming06/16 13:17所以我們後端先行鎖定，才會無法登入，點數我們查詢完後，

poming06/16 13:172-3天會全數歸還，聽完後，我馬上回，不好意思，是我們消

poming06/16 13:17費者主動告知客服，帳號被盜，不是你們發現的，她就安靜了

poming06/16 13:17幾秒。

bagalanger06/16 13:26樓主講的畫面感覺歷歷在目 哈

ashianQQ06/16 14:09哈哈哈看到主管後續的回覆，就覺得-4水準不意外

starwillow06/16 14:49資安出問題了吧這個，不在意客人個資嗎

gardeniablue06/16 15:05突然想到，以前沒支付，現在，我還是解除好了

w406/16 15:15安靜完以後呢

catuncle106/16 16:41有問題就打給客服處理，在這裡羞辱別人是沒意義的

catuncle106/16 16:42去問問這個業態誰的技術比較好，集體酸和取暖是沒用的

since556606/16 16:45就我看你的文章 是你先登不進去 所以主管沒說錯呀

since556606/16 16:45你的帳號先被鎖定 然後你發現 覺得不對勁 所以打客服

daisukiryo06/16 17:27怕.jpg

poming06/16 20:01不好意思哦，昨天客服跟我說的是，你這支門號沒有辦會員哦

poming06/16 20:01，並不是告知我帳號被鎖定

poming06/16 20:01since大～

poming06/16 20:03cat大，我有打給客服哦，只是覺得-4已經不是第一次發生這

poming06/16 20:03麼大的資安問題，感覺沒有想要改善啊

poming06/16 20:06如果向since 大說的，帳號是先被鎖定，那-4是不是應該先主

poming06/16 20:06動聯繫客戶，而不是等消費者發現

catuncle106/16 20:29既然已經詢問客服，我們就相信客服，沒有一家公司願意

catuncle106/16 20:31放著抱怨不處理讓他爛，尤其是規模這麼大的連鎖店

catuncle106/16 20:31但是他們不是金融機構，要求主動告知是不太可能的

Ericdion06/16 21:51看完後，還是別綁定-4到支付；用ubear麻煩一點沒關係

cvskon06/16 21:58推樓上，至少像樓樓上說的，出事金融機構還會主動告知

cvskon06/16 22:00-4起手式都認為是客人手機的問題

horard06/16 22:08我比較好奇是單一案件還是很多人都這樣？

papa012106/16 22:18的確大公司不會放著抱怨不處理，只是會怎麼處理有差吧

papa012106/16 22:18回想便當事件-4的態度……

s1an06/16 22:49奇怪這種事不公告不報警...有鬼？

sorrycar06/17 00:38不用期待會改善了吧 當初整批被盜被轉點

sorrycar06/17 00:39改善= 關閉網頁關閉轉點 把出問題功能割掉=沒有問題了呢

jilluck06/17 03:05多花點錢請好一點的工程師吧

esunworld06/17 07:157-11不用期待什麼

wi2290006/17 16:19原po能分享被盜用扣點是哪個通路被扣嗎？op app要換機驗

wi2290006/17 16:19證應該很難盜用，711購物中心跟icash不用驗證只要帳密或

wi2290006/17 16:19卡片就能折抵

wi2290006/17 16:20op app那邊可以看使用明細

poming06/17 23:04用op點兌換line point點數

fly020406/18 00:05囧 這是登入APP兌換的，那不就代表認證全部失效嗎？

seatan06/18 06:56op廣告多又小氣，現在還出資安…=_=