[問題] 7-11結帳優惠不會自動跳出
(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除)
【活動名稱】:御飯糰搭部份飲料折扣15元
【便利商店名稱/廠商名稱】:7-11
【活動時間】:至7/5
【活動內容】:買御飯糰搭配部份飲品,折扣15元的優惠
【注意事項】:需特別主動告知店員,請他幫你點選,才會有優惠出現
早上結帳時就發現,我買的商品組合是原價,詢問過店員,他再另外點選才發現確實有優惠。
我不怪店員畢竟每段時間每個活動,有這麼多優惠,很少店員能記住,我只希望統一能把結帳的機制作調整,讓商品結帳時優惠能自動跳出,而不是讓顧客開口提醒,這也是避免,那些內向的或沒注意到的人吞下去,讓優惠變成不滿。
但到改善前,以我為鑑厚著臉皮,如果發現結帳金額不對,請壯起膽子去詢問,畢竟這是顧客的權益。
--
店員還不一定找得到打折條碼哩
買完才看到這篇QQ吉士豬肉堡搭中冰美是原價
全家收銀螢幕東西有折没折一目暸然。小7則是有看没
有懂,東西都微波了才發現沒折
搭咖啡的嗎?前幾天有買是沒遇到
可以搭中杯美式或拿鐵
其實當下發現不對,店員有幫我退貨,再重新結一次,我想
告知店員他們都會樂意幫忙的
統一董座:數位化只是工具,決戰點在商品和服務
哈哈 真想告訴他 商品結帳的方便 就是服務 希望能做的更
好的服務
7-11跟進萊爾富囉,組合餐要刷指定條碼或按按鈕才有折扣?
懂坐還在笑沒空,處理這種無聊枝節的小問題
其實有,你可以問問店員,只是裝忙不會看的還是不會看
隨時選的咖啡按鈕跟一般咖啡的按鈕不一樣
要按對才能MM掉
噓~這就是服務的致勝關鍵
統一董座:重點是商品和服務!我說這不算服務就不算服務!
這種無聊的小事 消費者遇過一兩次就覺得累了 根本超扣分
消費意願大幅降低 難怪大家都說越來越不願意去...
羨慕小七的工程師 都不用做事就能躺著領薪水
板上再怎麼說,龍頭依舊是龍頭,其它老二們都是在掙扎
7-11的結帳螢幕對消費者很不友善 輸全家、萊爾富吧
這不就是萊爾富一直以來最被詬病的地方嗎...顧客要教店員
刷條碼,電子支付下如果客人沒注意,實際上根本沒優惠到..
原本7-11的POS系統根本沒這些問題,現在居然...
搭配飲料會自動有優惠吧!除非你是搭配現萃茶或咖啡才
要另外按,最近又沒更新,一直都是這樣,單純是店員問
題吧
記得之前搭咖啡也是要問店員才幫我按折扣
因為我始終認為店員要忙東忙西很辛苦,實在不想給店
員製造困擾,可是小7結帳系统問題一堆,還是少進去
為妙!
如果現在才發現可以申請退款嗎,我前天有買御飯糰配
中冰拿,沒折15元,想說是我看錯了
以前是所有買優惠商品的顧客都有優惠,現在變成對於優惠價
格敏感的顧客才會確實拿到特價,粗心的或者對價格不敏感的
客人,實際原價購買可能還以為自己有得到優惠..
只能說全家真的做的比較好,小7一些有的沒的,傷害
了顧客跟員工的感情!
今天也遇到耶!!以前不會這樣的
萊爾富?
前晚也遇到問題。冰阿薩姆風味紅茶拿鐵,振興優惠券第二
杯5折,但店員刷條碼卻一直計算成第二杯7折ORZ
不知道哪邊出問題,交給另一位店員來處理,才成功第二杯5
折。
昨天有遇到鮮食前8小時的7折活動,是只有貼貼紙的才有
嗎...店員說沒貼的就沒有
餅乾有分買3件跟2件折扣不同, 已經有兩次碰到買3件算2件折
扣的了= =
25
[問題] 全家友善食光遇組合49/59套餐之折扣有誤?餓死抬頭 本來標題想寫清楚一點為 全家友善食光遇組合套餐同時一起結帳 系統給的折扣不一定最優惠 全家友善食光遇組合套餐同時一起結帳 系統給的折扣不一定最優惠 全家友善食光遇組合套餐同時一起結帳 系統給的折扣不一定最優惠21
[問題] 7-11購買商品有贈品要主動告知?今天在7-11買了某商品,說是買兩個會有額外贈品 結帳後發現店員沒有給贈品,詢問店員後,店員回答是:「以後在結帳的當下就要告知,否則結帳完才告知就要全部退掉重刷」(雖然店員後來說贈品也沒了,但下次有贈品要主動講) 好奇收銀機刷不會跳出有贈品的提示嗎? 另外就是最近超商優惠不少是要另外刷條碼的,結帳的當下一定要確認是不是都有刷到優惠條碼,今天結帳的時候有懷疑店員沒有刷到條碼,也有提醒,店員是回我說有刷了,但結完帳覺得金額怪怪的,重新對明細發現兩項優惠商品只刷了一項的優惠,因為重複確認和刷退重新結帳又多花了2-30分鐘吧 -----21
[問題] 寄杯買2送1活動如何多組一次結帳(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除) 【活動名稱】:2021買二送一活動 【便利商店名稱/廠商名稱】:7-11 【活動時間】:2020/12/31~2021/01/03 【活動內容】:特大熱拿買2送119
Re: [情報] 台灣Pay X 三商餐飲「美味33超絕Pay」【2更】 剛剛離店前店員幫我重新結帳 本來是說優惠不能併用 所以變成250-33的 但過程中又說因為我剛剛有打去客服9
[問題] 7-11組合餐優惠不會主動帶入相關問題昨天去7-11買東西順便搭配55組合餐 結帳時想說系統應該會主動偵測組合優惠 就沒特別跟店員講 結果後來看電子發票發現店員沒算到優惠還是用原價結帳 這種情況可以回頭去講嗎?還是只能認賠9
[問題] 7-11的收銀系統都不會自動偵測折扣活動超商的熟食搭配飲料常常會有折扣 指定的飲料也包括咖啡 但是最近有兩次店員結帳時沒有注意到商品有折扣活動 直接就從卡片扣款之後 經過客人提醒才發現少打折扣 導致必須退貨再重新結帳8
[問題] 用888點抽獎抽到的發財金不能買促銷?(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除) 【活動名稱】: 888點兌換刮刮卡 【便利商店名稱/廠商名稱】:全家 【活動時間】: 【活動內容】:888點抽獎一次7
[問題] 全家振興經濟學找不到條碼(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除) 【活動名稱】:振興經濟學 【便利商店名稱/廠商名稱】:全家便利商店 【活動時間】:5/6-5/31 【活動內容】:2
[情報] 7-11 3/8~3/12 I cash錢包結帳折扣優惠【活動名稱】:I cash錢包結帳折扣優惠 【便利商店/廠商名稱】:7-11 【活動時間】:3/8~3/12 【活動內容】: 【注意事項】:活動品項僅含飲CITY飲品/飲料/啤酒/泡麵/零食/糖果/冷凍品- 本身沒實際使用過POS機,對於萊爾富便利商店的POS機感到好奇。 之前看過報導寫萊爾富是被耽誤的科技公司,研發許多軟體機器。 但是多次去萊爾富購買活動優惠組合,例如早餐49、59組合、包子搭飲料、茶葉蛋搭飲料 ,常常店員刷出來是原價,有時店員還會反問我這有優惠嗎? 有次明明架上貼折扣, 但店員卻說系統看不到,趕時間就算了。