PTT評價

[問題] 7-11結帳優惠不會自動跳出

看板CVS標題[問題] 7-11結帳優惠不會自動跳出作者
watingg
(wating)
時間推噓23 推:23 噓:0 →:27

(如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除)

【活動名稱】:御飯糰搭部份飲料折扣15元

【便利商店名稱/廠商名稱】:7-11

【活動時間】:至7/5

【活動內容】:買御飯糰搭配部份飲品,折扣15元的優惠

【注意事項】:需特別主動告知店員,請他幫你點選,才會有優惠出現

早上結帳時就發現,我買的商品組合是原價,詢問過店員,他再另外點選才發現確實有優惠。

我不怪店員畢竟每段時間每個活動,有這麼多優惠,很少店員能記住,我只希望統一能把結帳的機制作調整,讓商品結帳時優惠能自動跳出,而不是讓顧客開口提醒,這也是避免,那些內向的或沒注意到的人吞下去,讓優惠變成不滿。

但到改善前,以我為鑑厚著臉皮,如果發現結帳金額不對,請壯起膽子去詢問,畢竟這是顧客的權益。

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.105.65 (臺灣)
PTT 網址

imrt07/02 07:38店員還不一定找得到打折條碼哩

ksluck07/02 07:47買完才看到這篇QQ吉士豬肉堡搭中冰美是原價

stillstands07/02 07:47全家收銀螢幕東西有折没折一目暸然。小7則是有看没

stillstands07/02 07:47有懂,東西都微波了才發現沒折

aalittle07/02 07:48搭咖啡的嗎?前幾天有買是沒遇到

watingg07/02 07:58可以搭中杯美式或拿鐵

watingg07/02 08:02其實當下發現不對,店員有幫我退貨,再重新結一次,我想

watingg07/02 08:02告知店員他們都會樂意幫忙的

horusli07/02 08:04統一董座:數位化只是工具,決戰點在商品和服務

watingg07/02 08:20哈哈 真想告訴他 商品結帳的方便 就是服務 希望能做的更

watingg07/02 08:20好的服務

wi2290007/02 08:507-11跟進萊爾富囉,組合餐要刷指定條碼或按按鈕才有折扣?

fcz97307/02 08:52懂坐還在笑沒空,處理這種無聊枝節的小問題

catuncle107/02 08:57其實有,你可以問問店員,只是裝忙不會看的還是不會看

iqqirick07/02 09:21隨時選的咖啡按鈕跟一般咖啡的按鈕不一樣

iqqirick07/02 09:21要按對才能MM掉

tom5051207/02 09:48噓~這就是服務的致勝關鍵

Goog1e07/02 11:37統一董座:重點是商品和服務!我說這不算服務就不算服務!

Goog1e07/02 11:37這種無聊的小事 消費者遇過一兩次就覺得累了 根本超扣分

Goog1e07/02 11:38消費意願大幅降低 難怪大家都說越來越不願意去...

yeardoss07/02 12:47羨慕小七的工程師 都不用做事就能躺著領薪水

misu271807/02 13:17板上再怎麼說,龍頭依舊是龍頭,其它老二們都是在掙扎

jilluck07/02 13:257-11的結帳螢幕對消費者很不友善 輸全家、萊爾富吧

kieran07/02 15:58這不就是萊爾富一直以來最被詬病的地方嗎...顧客要教店員

kieran07/02 15:58刷條碼,電子支付下如果客人沒注意,實際上根本沒優惠到..

kieran07/02 16:00原本7-11的POS系統根本沒這些問題,現在居然...

pccu8082507/02 16:26搭配飲料會自動有優惠吧!除非你是搭配現萃茶或咖啡才

pccu8082507/02 16:26要另外按,最近又沒更新,一直都是這樣,單純是店員問

pccu8082507/02 16:26題吧

marrylamb07/02 17:56記得之前搭咖啡也是要問店員才幫我按折扣

stillstands07/02 18:22因為我始終認為店員要忙東忙西很辛苦,實在不想給店

stillstands07/02 18:22員製造困擾,可是小7結帳系统問題一堆,還是少進去

stillstands07/02 18:22為妙!

kkbyangmimi07/02 18:47如果現在才發現可以申請退款嗎,我前天有買御飯糰配

kkbyangmimi07/02 18:47中冰拿,沒折15元,想說是我看錯了

kieran07/02 22:01以前是所有買優惠商品的顧客都有優惠,現在變成對於優惠價

kieran07/02 22:02格敏感的顧客才會確實拿到特價,粗心的或者對價格不敏感的

kieran07/02 22:03客人,實際原價購買可能還以為自己有得到優惠..

stillstands07/02 22:41只能說全家真的做的比較好,小7一些有的沒的,傷害

stillstands07/02 22:41了顧客跟員工的感情!

plzeatolives07/04 00:13今天也遇到耶!!以前不會這樣的

misu271807/04 12:41萊爾富?

a10021307/04 22:50前晚也遇到問題。冰阿薩姆風味紅茶拿鐵,振興優惠券第二

a10021307/04 22:50杯5折,但店員刷條碼卻一直計算成第二杯7折ORZ

a10021307/04 22:51不知道哪邊出問題,交給另一位店員來處理,才成功第二杯5

a10021307/04 22:51折。

cherxoxo07/05 09:08昨天有遇到鮮食前8小時的7折活動,是只有貼貼紙的才有

cherxoxo07/05 09:08嗎...店員說沒貼的就沒有

spize07/06 21:05餅乾有分買3件跟2件折扣不同, 已經有兩次碰到買3件算2件折

spize07/06 21:05扣的了= =