[問題] 7-11購買商品有贈品要主動告知？

w405/31 16:07有遇過，自己忘記拿贈品

w405/31 16:08已經結帳完畢不想麻煩店員退

cutegirl556605/31 16:16喔喔，所以真的要主動告知店員

momo092405/31 16:23我都先問完，再給刷，不然有些新人不懂優惠，一來一往

momo092405/31 16:23挺麻煩。

cutegirl556605/31 17:08超麻煩，但我當時問了，也拿了手機上的條碼要請店員

cutegirl556605/31 17:08刷，店員回我，他已經刷好了，但最後還是有條碼沒刷

cutegirl556605/31 17:08到

lilymomo05/31 17:40贈品部分如果我很想要會先問好再給刷結帳

fcz97305/31 17:567的機器是不是只有算錢的功能啊，看那精美的墊板

fkc05/31 17:58為什麼店家的優惠和贈品，要消費者主動去討? 我去買個東西還

fkc05/31 17:59把那一檔的所有促銷先做功課 然後去指導店員? 怎想都很奇怪

starscat05/31 18:07超不合理啊...

cutegirl556605/31 18:20我是想買商品，贈品是偶然發現的，比較在意的是優惠

cutegirl556605/31 18:20折價，優惠折價真的要再對帳，不然同期優惠太多，店

cutegirl556605/31 18:20員真的會漏掉，即便結帳當下說有折扣都要自己再注意

cutegirl556605/31 18:20，刷電子發票也要索取明細，除非不介意那幾十元，但

cutegirl556605/31 18:20為了幾十元在那邊耗幾十分鐘也頗煩

a112121005/31 18:24買東西給贈品本來就是店家要主動給

a112121005/31 18:28以前在便利商店買東西都會有優惠方案或是東西會列出，

a112121005/31 18:28之前買飲料2件則扣會跟你說瓶裝飲料有玩具贈品也會跟你

a112121005/31 18:28說，有貼紙也會有項目要再另外刷條碼

icejoy05/31 18:37之前看到紙卡有贈品活動，想說先問店員才打算要買

icejoy05/31 18:38結果店員看了架上紙卡後還是不知道活動和贈品放哪...

S89012705/31 19:24飲料第二件打折都會主動講 推銷你買兩罐

S89012705/31 19:24免費贈品變成消費者要自己記起來去討了?

yalin200405/31 21:217 -11最近活動太多，早上買line優惠的商品，店員也忘記

yalin200405/31 21:21折扣..

s1an06/01 00:157-11光集點貼紙都會漏給 真希望他倒一倒

catuncle106/01 00:50那要看是哪一種贈品，如果是廠商另外送的，就很難提醒

catuncle106/01 00:51有一些會提醒，但你知道的，很多人就算提醒了也不會理

catuncle106/01 00:51連貼紙這種事，每一次都會提醒，但不理的就是不會理

june1506/01 01:00咖啡搭配點心有折價，也要主動提醒，之前刷出來原價

renchisaki06/01 02:14line優惠還要在那邊算key幾個就覺得

ahsunhsun06/01 02:40相較於全家，小七店員服務真的比較差，會員集點、商品

ahsunhsun06/01 02:40優惠上幾乎不主動告知。

RoxanneC06/01 02:46為什麼消費者要記得店家的促銷活動？

RoxanneC06/01 02:47有贈品應該店家主動提供主動告知

Sfortunate06/01 03:17什麼年代還刷條碼真的超愚蠢，結帳塞車專用道

she09118206/01 05:07結帳系統根本停留在遠古時期吧，連APP都可以搞得那麼

she09118206/01 05:07差勁，那些規劃的人可以打包走人了

ciderin06/01 07:42如果是為了贈品而買的我才會主動問有沒有，確定還有才去

ciderin06/01 07:42拿XD

defective06/01 08:04來個客訴才能改善SOP流程

sue86110806/01 08:56全家會秀 小七不知道

cutegirl556606/01 11:17是廠商額外提供的贈品，刷條碼這部分也覺得很無聊，

cutegirl556606/01 11:17說是7-11的振興券商品，但明明購買者也不用出示就會

cutegirl556606/01 11:17主動幫刷（因為我有要出示），何不直接設定在系統中

cutegirl556606/01 11:17，還要店員自己記有哪些商品是屬於優惠商品，再去刷

cutegirl556606/01 11:17一次優惠條碼，真的是搞死店員

bubblerain06/01 12:11有遇過！之前買店內甜甜圈送春聯，我有跟店員確認有

bubblerain06/01 12:11但他還是忘了刷，最後整筆退刷重結，但我的line pay回

bubblerain06/01 12:11饋也沒了

flora502806/01 12:23之前指定湯麵鍋物送雙重奏冰棒 店家沒給白單我也沒想到

flora502806/01 12:25晚上跑去問店員說丟了，隔天問客服能不能補發就沒下落

flora502806/01 12:25之後消費都會跳過那家7-11...

Xing9730206/01 12:51沒有主動告知優惠或贈品 客訴後顧問會去話術指導 嘻嘻

freedy006/01 16:32收銀機沒告知的話店員也不可能每個都記得就是了…

freedy006/01 16:33覺得這是店家或廠商設定的問題…沒有刷產品就跳有贈品…

freedy006/01 16:34比如布袋戲DVD，某幾集會有某種贈品，那個似乎也不會顯示

freedy006/01 16:35所以就是買家要自己注意提醒一下…不然就沒有…

freedy006/01 16:35我是覺得也不用刁難店員啦，除非他態度真的很差。

freedy006/01 16:37我是會自己做好功課，甚至準備好活動畫面等著拿給店員看