PTT評價

[問題] OPENPoint 收銀機註冊會員

看板CVS標題[問題] OPENPoint 收銀機註冊會員作者
ling751am
(W)
時間推噓40 推:42 噓:2 →:44

鵝死抬頭
小弟在小七買東西時報了手機號碼
後來下載了App要登入
因為沒輸入過密碼, 就按忘記密碼
結果卻跳出生日這選項
不管怎麼輸入卻無限鬼打牆資料不正確
打客服等超久, 一接起來
客服聽到生日馬上要求給手機號碼
後來才知道預設生日是「20190101」
預設註冊信箱是「[email protected]

還要自己進去會員資料修改成新的密碼

不是拔!
全家的App只要寄簡訊到手機就能進行完整註冊程序
密碼修改、生日填寫、信箱修改一次搞定

小七的卻連官網也沒公告預設生日是多少, 還要打超級難接通的客服去查詢預設值
接著註冊流程只提供修改生日
連Email還有新密碼都不能一次搞定
這樣難道不會大幅增加會員申請難度?

有沒有全家App註冊流程比大公司還要友善的8瓜R?

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.21.7 (臺灣)
PTT 網址

magicalko10/04 14:47小七俗稱北七

bt02210/04 14:51廢到笑

misu271810/04 14:52樓上了,龍頭法務等著你XD

Kazamatsuri10/04 15:12#1VTPgnsP (CVS)

這篇我知道, 不過我沒收到簡訊

akakapo10/04 17:08寄一封簡訊到新會員手機搞定註冊程序比較合理吧

朋友說他去收銀機講完電話號碼有收到密碼簡訊 但是我就真的沒收到, 是要怎麼登入

akakapo10/04 17:09感覺對新註冊會員好不友善啊

在收銀機註冊會員, 去按忘記密碼並輸入手機號碼 拿到簡訊裡面的密碼之後再去填寫完整資料 這才是正確的註冊流程, 怎麼會有預先填好生日的問題? 留個空值讓系統自動判斷是不是收銀機註冊的不就好了?

jujusun10/04 17:10已刪全家APP 好用在那? 會像711VIP一樣送一堆東西嗎?

jujusun10/04 17:14回饋差的不要浪費自己時間下載了 711VIP最優惠 熱狗咖啡

jujusun10/04 17:14都15而已

我想你搞錯意思, App好用跟優惠根本是兩回事 就算再怎麼優惠, 程式操作不友善, 我想也是不會常去使用的 你有沒有用過萊爾富的App去寄杯過, 試試看吧 超優惠的大冰拿會取寄杯到懷疑人生

lianpig556610/04 18:03好用跟優惠是同一種意思嗎

jujusun10/04 18:07沒優惠幹嘛要用 付現就好啦

可以用FamiPay綁定台新黑狗卡享回饋, 請問iCashPay?

magicalko10/04 18:36水龍頭?

lianpig556610/04 19:17這邊不是在說會員嗎?怎麼又變成付現的問題了

jujusun10/04 20:08711有可愛的累點卡全家呢

全家有App可以掃條碼, 拿手機不是更潮? 給店員看我可愛的桌布, 比起集點卡還要從錢包拿出來 是有比較方便?

Addicted10/04 20:18全家有咖啡6送6啊~

etetet9110/04 20:37可以無視那個無腦-4粉...

jujusun10/04 20:44這麼喜歡在超商講自己的電話號碼喔 用icash自動跑不是很

jujusun10/04 20:44好嗎

就是為了不講電話號碼才下載App 誰知道一個偉大龍頭可以設計出這麼反人類的App呢 \shrug/ iCash能在一般飲料店使用嗎?

catuncle110/04 21:21如果你不喜歡這種方式,自己去OP APP加入會員就好了,

收銀機加入會員不就是為了增加會員數 婆婆媽媽會下載App去加入會員? 為什麼都要檢討使用者而不是檢討自己App寫的爛 本末倒置洗勒哈囉?

catuncle110/04 21:22何必在這件事情上糾纏不清

catuncle110/04 21:23這件事根本跟APP一點關係都沒有,什麼事都怪APP,真怪

要是今天有個對手機操作不是很熟悉的客人 透過店員幫他在收銀機端加入會員 回去下載App卻發生一樣的問題 難道要怪收銀機? 還是怪客人不應該在收銀機註冊? 要是不能說是App有問題, 那就不要開放在收銀機註冊 就不會有生日系統自動幫你填預設值的問題不是嗎?

jujusun10/04 21:49Icash可以在飲料店用耶 科科 烏弄

jujusun10/04 21:50https://i.imgur.com/AtpDh4s.jpg

wi2290010/04 21:52open錢包 綁黑狗一樣有回饋啊... 嫌app不好用不如去查怎

wi2290010/04 21:52麼用

你是要叫手機不太會操作的婆婆媽媽查什麼啦 改善註冊流程對大企業來說很困難嗎?

jujusun10/04 21:53Icashpay優惠5%起跳啊 週日10%又累點耶 全家呢

wi2290010/04 21:55而且711的集點卡也是app的,只是你不會用

下載App不就是要用嗎? 這麼不友善的註冊流程是不是會造成使用門檻變高?

jujusun10/04 22:00不能換銀行紅利app真的輸一大截了啦 當711 VIP超爽der~

jujusun10/04 22:13我用icash聯名卡點數也都10倍起跳的 10點就換飲料了 還可

jujusun10/04 22:13以跟不同企業互相轉點 還可以跑任務賺點真的屌打耶

jujusun10/04 22:16中秋節換一堆711 VIP贈品親戚都表示羨慕了

你到底什麼時候要回歸「註冊流程有問題」這個主題 誰在跟你扯優惠

doris101610/04 22:24原PO一開始明明在強調註冊流程對使用者友善與否 為何會

doris101610/04 22:24變成討論優惠…

balberith10/04 22:53神奇的風向www

這樣是算亂版對吧? 要是我今天內文是拿萊爾富出來鞭 可能就不會是收到這樣的回覆 大公司還真是批評不得阿 萊爾富的App取寄杯真的有夠麻煩...

jujusun10/04 23:04回原文最後一句阿

你這麼糾結那我就改一下最後一句 是能不能討論註冊的問題了? 而且我常去的是萊爾富, 不是小七 還請你發一篇小七優惠在版上讓更多人知道, 謝謝

twhma10/05 00:36不會用APP就付現就好了...

那這樣還有要推會員的必要嗎... 推出一個新東西, 卻要人不去用, 那當初何必推出?

silentknight10/05 00:38小7的優惠多

silentknight10/05 00:39但前提是app不要因為又故障了

silentknight10/05 00:39app真的要改進的太多了

sleepsnow10/05 00:51某人的推文只是讓人更反感7-11而已,也是不簡單啦~~

我在談的是大海, 他卻在跟我跳針浴缸~~

she09118210/05 01:05Icash星期日10%超爽der

tue67810/05 01:39我以前註冊沒那麼麻煩 但是很久之前的事 還是改版之前

tue67810/05 01:40全家是在網頁上修改 能用網頁就是用網頁

原來是近期更改的嗎, 只能希望他們會看得到客戶意見

DaKyu10/05 05:10原來可以在收銀機註冊會員@@

是, 小七、全家以及萊爾富都可以

jujusun10/05 08:14推文某位當初還亂說711振興卡只能用原價算的吼~

jujusun10/05 08:41報電話的回饋比較差 建議大家用icash icashpay 或open錢

jujusun10/05 08:41

sleepsnow10/05 08:58就誤會啊,而且我都已經道歉過了,某人還耿耿於懷,扯

sleepsnow10/05 08:58到這件事,也是不簡單,幫拍拍喔.

跳針跳針的還能怎辦呢 \shrug/

wi2290010/05 09:14哈哈開無敵技能了 前面自己說711的錢包綁台新沒優惠又說

wi2290010/05 09:14集點卡要從錢包拿出來,自己不學遲早會被淘汰掉 跟年齡完

wi2290010/05 09:14全無關,我們這邊婆婆媽媽3家的app一樣用的很順

rex52036810/05 10:13會員都推出多久了......

jujusun10/05 10:51報電話真的浪費所有人時間耶 包括店員、顧客跟後面排隊的

jujusun10/05 10:51 又沒賺多少點應該廢除

lar0110/05 11:12一樓是說台北的小七 別誤會了(幫解XD

Sunblacktea10/05 12:39報電話真的浪費時間...

對於學習力差、或是手機使用比較沒那麼靈光的人是一種方式 我只是因為第一次使用報號碼, 後續都會使用App刷條碼 就看不懂上面某人在跳針什麼

tue67810/05 13:12報電話 全家也有啊 又不只有7而已

tue67810/05 13:14都是付現還報電話 不然還有些用別的電子支付 要刷載具

tue67810/05 13:14再報電話集點

jujusun10/05 13:29某家店員都要問電話號碼真的很可憐耶不會口渴嗎

Kazamatsuri10/05 13:50其實萊爾富也有 XD

萊爾富的App兌點也很難用....

silentknight10/05 14:07小七 全家 萊爾富 都要報電話

silentknight10/05 14:08看到一直跳針的 真可憐

他高興就好

a9201110/05 14:43理論上報手機號註冊後會收到簡訊密碼,原po沒收到可能是

a9201110/05 14:47系統端那邊出了問題。有問題本來就要隨時提出讓廠商有改進

a9201110/05 14:47空間,我想小七會滿感謝有這樣的狀況回饋

就覺得很奇怪, 後來打給客服確認預設生日是多少之後 重設密碼的過程有收到簡訊, 就是一開始在收銀機註冊的那封卻沒有收到 還是希望他們能夠改進註冊流程, 更簡化且友善一些

Orangecat10/05 16:41處理流程真的爛還一堆護航w

護航就護航, 還問A答B, 笑死

balberith10/05 18:42美廉社全聯也都在報電話啊...全聯不給報還被抗議到延期

balberith10/05 18:44明明搞到最後大家都在做的事,為啥會變成只有某家店員

balberith10/05 18:44比較可憐?

我覺得主動詢問客人是否需要報會員號碼集點還蠻貼心的欸 各大超商都可以報號碼或刷條碼, 把大公司講的好像刷條碼比較高尚是沒什麼意義啦

※ 編輯: ling751am (42.74.63.115 臺灣), 10/05/2020 18:51:21

jujusun10/05 19:54原po自己改文 又自己扯其他的信用卡優惠 還說別人吼

lianpig556610/05 20:11好了啦

singhome343210/06 07:49全家會員不用報電話啊...掃條碼會員跟載具還可以一

singhome343210/06 07:49

singhome343210/06 07:49貼紙也廢到笑,如果哪天711也改沒貼紙你記得要去抗

singhome343210/06 07:49議啊......

Kazamatsuri10/06 21:417-11已經在推APP集點了 不過因為同集團其他店沒辦法

Kazamatsuri10/06 21:42直接集點兌點 所以還是有實體貼紙 APP集點也可以事後

Kazamatsuri10/06 21:42換實體用在其他店 XDDD

ookiniSN910/07 20:22711的app換個寄杯要刷好幾個條碼,全家刷一次輸入兌換

ookiniSN910/07 20:22杯數就好~_~

wi2290010/09 20:12http://i.imgur.com/w6JQn7W.jpg 真的可憐。自己不會用ap

wi2290010/09 20:12p,一下子說別人台新沒優惠又說集點卡只能拿紙本,被糾正

wi2290010/09 20:12後還要到別篇說人護航

wi2290010/09 20:14你沒講那些錯的 以為我愛回喔,前面也有一篇跟你一樣發ap

wi2290010/09 20:14p註冊問題的都沒人酸啊,只有你這篇不懂還裝懂

girafa10/11 03:51這篇亂入的推文 只會讓人反感